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      Qual foi a descrição do problema?

      qual modelo? - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de UBERLANDIA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:duos
        retirei os parafusos por onde devo abrir?! (Gran Prime Duos)
        04/08/2021 10:55 - 85 8404-7656: Bom dia 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Granprime retirei os parafusos por onde devo abrir?! 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Dica 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Não encontrei cavidade 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: Bom dia 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: Precisa ir destravando o aro, na parte da frente 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: vou te mandar um vídeo 04/08/2021 11:00 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=ZSztn6xIhjM
        na fonte mesmo assim não consegui colocar em modo downloaded pelos botões (Gran Prime Duos)
        23/06/2021 13:38 - Caio Itapira Smart Jp: Liguei o gran prime duos na fonte mesmo assim não consegui colocar em modo downloaded pelos botões, a impressão queens tenho e de que o botão home esta quebrado 23/06/2021 13:38 - Caio Itapira Smart Jp: O tablet quando eu ligo na fonte e aperto o botão pra ligar ele será a corrente e não liga 23/06/2021 13:3 - Caio Itapira Smart Jp: Zera 23/06/2021 13:4 - Suporte Técnico CS: mas ele liga normalmente? 23/06/2021 13:4 - Suporte Técnico CS: não da nenhum pico? 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Sim 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Não, apenas será a corrente 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Zera 23/06/2021 14:22 - Caio Itapira Smart Jp: Aguardo uma sugestão
        Pode me passar alguma informação do que fazer? (Gran Prime Duos)
        [16:45, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Oi
        [16:45, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [16:45, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Tem a room desse?
        [16:50, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Pode me passar alguma informação do que fazer?
        [16:57, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [16:57, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: qual modelo completo?
        [16:5, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: G355
        [17:00, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Fica travado na logo
        [17:01, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Ficou por algum tempo guardado
        [17:11, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2015/08/download-stock-rom-para-galaxy-core-2.html]

        samsung meio que morre do nada (Gran Prime Duos)
        04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Bom dia 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: G530 samsung meio que morre do nada 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: É um caso que recebo aqui a uns 4 anos ja 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aquece nessa area um pouco e mais nada 04/03/2021 0:27 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Sera que ja saiu solucao? 04/03/2021 0:36 - Suporte Técnico: Precisa analisar o circuito de aquecimento, o aparelho está em curto
        Aparelho ativa bluetooth mas não acha e nem fica visível a outros aparelhos. Oque pode ser (Samsung Galaxy On7 DUOS)
        [15:12, 25/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Bom dia 
        bom Jesus da Lapa bahia
        On7 g600fy
        Aparelho ativa bluetooth mas não acha e nem fica visível a outros aparelhos. Oque pode ser
        [15:13, 25/03/2021] Suporte Técnico: Bom dia
        [15:13, 25/03/2021] Suporte Técnico: Wifi funciona normalmente?
        [15:13, 25/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Sim
        [16:22, 25/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Alguma dica
        [16:23, 25/03/2021] Suporte Técnico: precisa reinstalar o sistema
        [16:23, 25/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Consegue mandar?
        [16:24, 25/03/2021] Suporte Técnico: oreciso do modelo completo e binario
        [16:2, 25/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Sm-g600fy
        [16:30, 25/03/2021] Suporte Técnico: Antes, verifique se tem atualização disponivel
        [16:57, 25/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Não tem
        [17:00, 25/03/2021] Suporte Técnico: Tem certeza?
        [17:00, 25/03/2021] Suporte Técnico: Esse aparelho já está no binário 7
        [17:00, 25/03/2021] Suporte Técnico: o seu está no 1
        [17:00, 25/03/2021] Suporte Técnico: Não tem nem rom pra esse binário
        [17:04, 25/03/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1yB6vDJ3PfTZYcYi2XpNMWVnXYKNAg1r8/view?usp=sharing
        [17:04, 25/03/2021] Suporte Técnico: Tenta passar essa
        [17:04, 25/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Okay

        travou nesse consumo aki (Gran Prime Duos)
        [13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Gram prime travou nesse consumo aki
        [13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não liga
        [13:40, 0/04/2021] Suporte Técnico: entra em modo fastboot?
        [13:40, 0/04/2021] Suporte Técnico: download*

        S3 não reconhece chip (Samsumg Galaxy S3 Duos)
        [16:53, 01/04/2021] Felipe Cianorte: Boa tarde
        [16:53, 01/04/2021] Felipe Cianorte: S3 não reconhece chip
        [16:57, 01/04/2021] Suporte Técnico: Já foi testado com outro chip?

        apresenta erro na câmera. (Gran Prime Duos)
        [15:04, 08/04/2021] Areado: Boa tarde Sarah. Tudo bem? Gram Prime apresenta erro na câmera. Fiz o teste pelo #0# e realmente apresenta erro. Tanto na frontal quanto na traseira. Pode ser software ou vc acha que é físico o defeito?
        [15:11, 08/04/2021] Areado: E está aparecendo mensagens de erros em aplicativos
        [15:12, 08/04/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
        [15:12, 08/04/2021] Suporte Técnico: precisa tentar reinstalar o software

        Positivo e negativo ok, linha de dados não (Gran Prime Duos)
        [15:24, 05/04/2021] Suporte Técnico: Sim, pode ser bateria
        [16:04, 05/04/2021] Areado: Sarah, a esse conector Gram Prime foi trocado. Positivo e negativo ok, linha de dados não
        [16:04, 05/04/2021] Areado: Será a solda
        [16:18, 05/04/2021] Suporte Técnico: provavelmente sim

        O touch com o dedo funciona tudo e com a caneta própria em algumas partes nao pega (Samsumg Galaxy S3 Neo Duos)
        01/02/2021 13:26 - Rafael Campo Grande Centro: Boa tarde 01/02/2021 13:26 - Rafael Campo Grande Centro: Tablet sansung s3 01/02/2021 13:26 - Suporte Técnico: Nesse caso, o problema é na placa. 01/02/2021 13:27 - Rafael Campo Grande Centro: O touch com o dedo funciona tudo e com a caneta própria em algumas partes nao pega 01/02/2021 13:27 - Suporte Técnico: Quando o aparelho está ligado, quanto chega de tensão no conector da bateria? 01/02/2021 13:27 - Rafael Campo Grande Centro: O touch é o mesmo para o dedo e para a caneta ? 01/02/2021 13:28 - Suporte Técnico: Já tentou ligando apenas a placa na fonte?


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