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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por RODRIGO
Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ
(21) 3410-5635
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:moto x 2
Consegui trocar o vidro da câmera do s20 (MOTOROLA MOTO X 2)10/08/2021 16:51 - 85 8404-7656: Boa tarde 10/08/2021 16:51 - 85 8404-7656: Consegui trocar o vidro da câmera do s20 10/08/2021 16:51 - 85 8404-7656: Estou com outro aparelho na bancada 10/08/2021 16:52 - 85 8404-7656: Moto x2 10/08/2021 16:52 - 85 8404-7656: Como faço para abrir 10/08/2021 16:52 - 85 8404-7656: ? 10/08/2021 16:53 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 10/08/2021 16:54 - Suporte Técnico CS: qual modelo completo por favor? 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: Moto X2 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: Substituição da bateria 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 10/08/2021 16:5 - 85 8404-7656: Tampa traseira emborrachada pode coloca na separada?!
PC não aceita ele via cabo USB (MOTOROLA MOTO X 2)
[10:44, 0/04/2021] Goianésia Cs: bom dia sou Jeff estou no grupo do suporte, queria saber se o que fazer quando o aparelho não reconhece no PC
[10:44, 0/04/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:4, 0/04/2021] Goianésia Cs: Conserta smart Goianesia
Moto X2 2014
PC não aceita ele via cabo USB
[10:51, 0/04/2021] Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:52, 0/04/2021] Suporte Técnico: O aparelho está preso no logo?
[10:52, 0/04/2021] Suporte Técnico: Ou está ligando normalmente?
[10:53, 0/04/2021] Goianésia Cs: liga normal
[10:54, 0/04/2021] Goianésia Cs: mais não abre no pc
[10:54, 0/04/2021] Goianésia Cs: pra poder trocar a ROM ou abrir o armazenamento dele
[10:58, 0/04/2021] Suporte Técnico: Pode ser a trilha de transferência de dados com problema
[10:58, 0/04/2021] Suporte Técnico: Tente trocar no conector ce carga
[10:58, 0/04/2021] Suporte Técnico: de*
[10:58, 0/04/2021] Goianésia Cs: tudo bem
[16:24, 0/04/2021] Goianésia Cs: boa tarde
[16:25, 0/04/2021] Goianésia Cs: dispositivo fica assim no pc
[16:28, 0/04/2021] Suporte Técnico: qual dispositivo?
[16:2, 0/04/2021] Goianésia Cs: um antigo Moto X 2014
[16:35, 0/04/2021] Suporte Técnico: em outro pc também?
[16:36, 0/04/2021] Goianésia Cs: mais cedo tentei um nao deu certo, e agora na loja estou em eoutro mesma coisa
[16:37, 0/04/2021] Goianésia Cs: tentei instalar uma custom rom no aparelho para tentar usar android 10 nele tem fazer uma gambiarra ne rs pro cliente, ja avisando de possivel perda , ia instalar uma custom ROm Lineage
[16:37, 0/04/2021] Suporte Técnico: Bem arriscado
[16:38, 0/04/2021] Suporte Técnico: Essa mensagem é de segurança do windows
[16:38, 0/04/2021] Goianésia Cs: sim mais o celular entra em modo recovery liga e tudo, so nao entra no PC
[16:38, 0/04/2021] Suporte Técnico: Não tem haver com o aparelho
[16:38, 0/04/2021] Goianésia Cs: no aparelho nao aparece as opçoes de mudar pra armazenamento
[16:38, 0/04/2021] Suporte Técnico: Provavelmente a linha de transferência de dados está com solda fria ou rompida
[16:38, 0/04/2021] Suporte Técnico: Precisa trocar o conector
[16:3, 0/04/2021] Goianésia Cs: ah sim tudo bem vou fazer os devidor reparos , obrigado
[16:45, 0/04/2021] Suporte Técnico: imagina
[0:14, 10/04/2021] Goianésia Cs: Bom dia, qual e o nome das ROM que nao tem acesso a operadora mesmo ? cliente que um sistema sem apps da operadora, no caso so instalar uma rom sem vinculo ne
[0:17, 10/04/2021] Goianésia Cs: LG K120Ft
[0:24, 10/04/2021] Suporte Técnico: Bom dia
[0:24, 10/04/2021] Suporte Técnico: a rom precisa ser ZTO
[0:24, 10/04/2021] Suporte Técnico: para não ter nenhum vpinculo
[0:24, 10/04/2021] Suporte Técnico: vínculo*
[0:24, 10/04/2021] Goianésia Cs: ah sim obrigado
[0:24, 10/04/2021] Goianésia Cs: sabe algum site ou fórum pra roms LG?
[0:25, 10/04/2021] Suporte Técnico: https://lg-firmwares.com/
[0:27, 10/04/2021] Goianésia Cs: Obrigado viu
Estou com um moto x2 pra troca de tela. (MOTOROLA MOTO X 2)
[14:35, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: Boa tarde Sara
[14:35, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: Estou com um moto x2 pra troca de tela. Já tentei duas telas ele liga, mas apaga na hora
[14:46, 16/10/201] Suporte Técnico: Boa tarde
[14:46, 16/10/201] Suporte Técnico: tem aquecimento?
[14:57, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: Não
[14:57, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: Já foi trocado botão
[14:57, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: E bateria
[14:58, 16/10/201] Suporte Técnico: pdoeria fazer um video?
Preciso do esquema elétrico do Moto X2 (MOTOROLA MOTO X 2)
26/0/1 15:48 - 61 8477-2643: Boa tarde 26/0/1 15:48 - 61 8477-2643: Preciso do esquema elétrico do Moto X2 26/0/1 15:4 - Suporte Técnico: Poderia me mandar o modelo? 26/0/1 15:52 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>
preciona o canto da tela ele da um bug na na imagem e as vezes reinicia sozinho (MOTOROLA MOTO X 2)
13/0/1 10:31 - Açailandia 2: Bom dia , estou com um moto x2 quando preciona o canto da tela ele da um bug na na imagem e as vezes reinicia sozinho 13/0/1 10:32 - Suporte Técnico: Bom dia 13/0/1 10:33 - Suporte Técnico: Abre o aparelho e me mande uma foto 13/0/1 10:33 - Suporte Técnico: desse canto 13/0/1 10:33 - Suporte Técnico: na parte da tela 13/0/1 10:33 - Suporte Técnico: e da placa 13/0/1 10:33 - Açailandia 2: <Arquivo de mídia oculto> 13/0/1 10:34 - Açailandia 2: Fica assim é as vezes reinicia quando preciona esse canto da tela
Plugamos o cabo, ele mostra o raio mas la diz q nao esta carregando (MOTOROLA MOTO X 2)
2/06/1 10:5 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte 2/06/1 10:5 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Moto x2 2/06/1 10:5 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Plugamos o cabo, ele mostra o raio mas la diz q nao esta carregando 2/06/1 10:5 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: O que pode ser? 2/06/1 11:05 - Sarah: Bom dia 2/06/1 11:05 - Sarah: O flex nfc está ok? 2/06/1 11:06 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 2/06/1 11:06 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Esse ai? 2/06/1 11:0 - Cs Particular: Essa mensagem foi apagada 2/06/1 11:10 - Cs Particular: O que fica em cima da bateria 2/06/1 11:11 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aparentemente ta normal 2/06/1 11:11 - Sarah: Testa outro 2/06/1 11:11 - Sarah: Esse flex costuma dar problema 2/06/1 11:11 - Sarah: É o aparelho não carreg 2/06/1 11:11 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Bah dificil de ter peca desse antigo 2/06/1 11:11 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Kkkk 2/06/1 11:11 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Hmm entendi
após a abertura para troca de bateria, auto falante ficou baixo e com ruídos. (MOTOROLA MOTO X 2)
17/07/1 16:54 - 11 8116-830: Branca - unidade Itaquaquecetuba Moto x2 após a abertura para troca de bateria, auto falante ficou baixo e com ruídos. Já foi trocado auto falante com várias peças, não resolveu, já foi trocado carcaça nada também. Solução por favor?! 17/07/1 16:5 - Sarah: Boa tarde 17/07/1 16:5 - Sarah: Tudo bem? 17/07/1 17:00 - 11 8116-830: Boa 17/07/1 17:00 - 11 8116-830: Tudo sim e você. ? 17/07/1 17:00 - Sarah: Cheque os componentes ligados ao alto falante, principalmente as bobinas 17/07/1 17:00 - Sarah: Estou bem também, obrigada. 17/07/1 17:00 - 11 8116-830: Mas alguma sugestão ? 17/07/1 17:00 - 11 8116-830: Mais * 17/07/1 17:01 - Sarah: Basicamente o problema está nos componentes da placa 17/07/1 17:01 - Sarah: Já que ja foi substituído a peça
Aparelho reinicia de 5 em 5 min. Não molhado (MOTOROLA MOTO X 2)
02/07/1 16:0 - Ouro Branco: Ouro Branco- Moto x2 - Aparelho reinicia de 5 em 5 min. Não molhado. Sem oxidação. Bateria e Power Flex testados e trocados. Há um aquecimento nesta região, segue foto 02/07/1 16:10 - Ouro Branco: <Arquivo de mídia oculto> 02/07/1 16:10 - Ouro Branco: Não fiz reballing por que não sei o que é isso. Se é processador, memória, sei lá 02/07/1 16:13 - Sarah: Boa tarde, pode me mandar o que está escrito em cima desse ci? 02/07/1 16:13 - Sarah: é processador ou memória, me mande o que está escrito em cima desse ci que eu confirmo 02/07/1 16:18 - Ouro Branco: ELTYDA eu acho.... 02/07/1 16:20 - Sarah: Não é esse 02/07/1 16:20 - Sarah: tem microcópio? 02/07/1 16:20 - Sarah: microscópio?
rom original de fabrica moto x2 4.4.4 (MOTOROLA MOTO X 2)
25/07/1 14:06 - 71 12-8227: rom original de fabrica moto x2 4.4.4 25/07/1 14:06 - 71 12-8227: manda pelo drive 25/07/1 14:07 - 71 12-8227: so acho pela mega, porém não consigo baixar pois passa de 1.2Gigas 25/07/1 14:0 - 61 8608-7881: https://firmware.center/firmware/ 25/07/1 14:10 - 61 8608-7881: Vê se acha ela aqui
Rom para moto X2 (MOTOROLA MOTO X 2)
24/07/1 15:14 - Sarah: Isso é um problema no ci de carga 24/07/1 16:47 - 71 12-8227: Rom para moto X2 24/07/1 16:52 - Sarah: https://www.stockrombrasil.com/2018/stock-rom-firmware-motorola-moto-x2-xt107/ 24/07/1 17:56 - 71 12-8227: desbloqueio bootloader moto g1 24/07/1 17:56 - 71 12-8227: e x2 24/07/1 17:58 - Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=SYS1WQeEtww 24/07/1 17:58 - Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=yvZJeUQZWIQ
