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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO CENTRO, solicitado por Claudia
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Qual foi a descrição do problema?
Pedimos o comparecimento para uma analise técnica do aparelho, gratis. - Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO CENTRO.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:450
Liga e cai (Asus ZenFone 4 A450CG)[16:44, 1/10/2020] Imbui 2: Cs Imbui salvador
aparelho: Asus Zenfone 4 , ZE554kl
falha :Liga e cai
falha reproduz ligado na fonte
[16:45, 1/10/2020] Imbui 2: Corrente sobe ate 0,22a
[16:46, 1/10/2020] Suporte Técnico: O consumo zera antes de soltar o power?
[16:54, 1/10/2020] Imbui 2: sim , retorna para zero
[16:55, 1/10/2020] Suporte Técnico: Mas antes de soltar o power, certo?
[16:55, 1/10/2020] Imbui 2: nao
[16:57, 1/10/2020] Imbui 2: aciono e soltp o botao power e a corrente vai ate 0,22A cai ate gradativamente ate zero
[17:02, 1/10/2020] Suporte Técnico: ok
[17:02, 1/10/2020] Suporte Técnico: Ligando apenas a placa, sem os flex conectados o consumo é o mesmo?
[17:05, 1/10/2020] Imbui 2: Nao desmontei a placa , pq veio de outra assistência com papel nos botões,
[17:07, 1/10/2020] Suporte Técnico: tudo bem, só desconecta os flex
[17:16, 1/10/2020] Imbui 2: se fizer das forma nao vai chegar alimentação na placa superior
[17:18, 1/10/2020] Suporte Técnico: Precisa ligar somente a placa superior, desconecte os flex, coloque as pontas de prova da fonte nos polos da bateria e pressione o power
[17:18, 1/10/2020] Suporte Técnico: parece que essa placa está oxidada ou ja foi mexida
[17:30, 1/10/2020] Imbui 2: \feito
nao desligou . a conrrente oscilando entre 0.10A a 0.15A
[17:30, 1/10/2020] Suporte Técnico: ligou normal?
[17:34, 1/10/2020] Imbui 2: eu acho que sim , pq a corrente nao zerou como antes , mas lembra que desconectei os flex da tela
[17:35, 1/10/2020] Suporte Técnico: Sim sim, agora conecta a tela
[17:35, 1/10/2020] Suporte Técnico: e tenta ligar novamente
[17:36, 1/10/2020] Suporte Técnico: só com a tela conectada
[17:36, 1/10/2020] Suporte Técnico: Pra gente confirmar
[17:51, 1/10/2020] Imbui 2: feito
[17:52, 1/10/2020] Imbui 2: a falha retorna oscilando ate 0,22A cai ate gradativamente ate zero
[17:52, 1/10/2020] Imbui 2: no visor neste tempo mostra a bateria em carga baixa
[17:55, 1/10/2020] Suporte Técnico: Nesse caso é um problema na placa mesmo
[17:56, 1/10/2020] Suporte Técnico: Precisa analisar o circuito do PM
[17:56, 1/10/2020] Imbui 2: ok, assim vou falir , nao vou resolver nenhum caso de cliente
[18:00, 1/10/2020] Suporte Técnico: Esses casos são reparo de placa
[18:01, 1/10/2020] Suporte Técnico: Caso não queira perder o serviço, você pode terceirizar.
. Entrou na loja funcionando tudo normal e sozinho (Asus ZenFone 4 A450CG)
06/05/1 12:36 - 11 474-3542: Boa tarde suporte, Carla unidade Artur Alvim. Asus Zenfone 4 Max modelo ZC554KL. Entrou na loja funcionando tudo normal e sozinho entrou nesta tela. Eu aperto Power na opção selecionada Try Again, mas não inicia, volta para a mesma tela. O que pode ter acontecido? 06/05/1 12:41 - Suporte Técnico: Sistema corrompido 06/05/1 12:41 - Suporte Técnico: Tente restaurar 06/05/1 12:42 - 11 474-3542: obrigada
Microfone na ligação funciona normal (Asus ZenFone 4 A450CG)
26/02/1 10:10 da manhã - ? 11 4206-4705: Suzano Bom dia Zenfone 4Max Microfone na ligação funciona normal ,no viva voz ,só recebe a voz de quem está ligando mas quem está ligando não ouve ,quando tira do viva voz fica normal . Microfone pra ligação é o mesmo pra enviar voz quando está no viva voz? 26/02/1 10:12 da manhã - ? 1 856-3228: Bom dia, normalmente existem outros microfones o de viva voz normalmente é na parte superior da placa dele 26/02/1 10:23 da manhã - ? 11 4206-4705: <Arquivo de mídia oculto> 26/02/1 10:24 da manhã - ? 11 4206-4705: Foi feito desoxidação acho q ele seu pau 26/02/1 10:24 da manhã - ? 11 4206-4705: Deu* 26/02/1 10:2 da manhã - ? 1 856-3228: então precisa fazer a troca dele nesse caso 26/02/1 10:34 da manhã - ? 11 4206-4705: ????
Saindo som, porém sem imagem. (PL42A450P1)
*Possível solução para o caso: Substitua D5014
Sem imagem. (PL42A450P1)
*Possível solução para o caso:
Substituição ou remoção do capacitor SMD (C2058) e substituição do Fusível.
Sem som, imagem normal (PL50C450B1)
Verifique o componente C1371
Sem som. (PL50C450B1)
*Possível solução para o caso: Verifique o componente C1371
Imagem pequena, faixa preta na tela. (PL50C450B1)
*Possível solução para o caso: Na placa principal próximo ao conector de energia mude o resistor R41 para R40 ou vice versa.
Imagem esverdeada/negativa. (PL50C450B1)
*Possível solução para o caso: Trocar os RJP30E2 avariados na Y-sus.
Zenfone 4 zoom... Lempei o conector da placa sub placa e voltou a carregar (Asus ZenFone 4 A450CG)
[0:26, 2/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Bom dia
[0:27, 2/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Zenfone 4 zoom... Lempei o conector da placa sub placa e voltou a carregar
[0:58, 2/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Moto X
[0:58, 2/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Tem como trocar essa peça?
[0:23, 3/10/2018] suporte técnico: Bom dia vai ter que procurar sucata essa peca nao e vendida mais existe a possibilidade sim
[12:3, 3/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: sara
[12:3, 3/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: ta ai?
