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Cotação na unidade SAO JOSE DO RIO PRETO VILA SANTA CRUZ (DESATIVADA), solicitado por Leandro
R. Antônino do Amaral Viêira, 37 - Vila Santa Cruz, São José do Rio Preto - SP, 15014-170
(17) 99733-1851
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Qual foi a descrição do problema?
Contato feito via whatsapp - Respondido em 28/11/2022 15:13:19-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO JOSE DO RIO PRETO VILA SANTA CRUZ (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto g7
Estava trincada (Motorola Moto G7 Plus)21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Boa tarde suporte 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Trocamos a tela de um moto g7 plus 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Estava trincada 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Mas continua branca assim mesmo com a Nova 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: O que será? 21/01/2022 13:45 - Mauricio São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/2022 13:45 - Mauricio São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/2022 13:46 - De Curitiba Pinheirinho: Está ativado o modo negativo do aparelho 21/01/2022 13:46 - De Curitiba Pinheirinho: Veio um aparelho assim pra mim apenas desativei e ficou normal 21/01/2022 13:47 - De Curitiba Pinheirinho: Geralmente se encontra na configuração de tela
21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Boa tarde suporte 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Trocamos a tela de um moto g7 plus 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Estava trincada 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Mas continua branca assim mesmo com a Nova 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: O que será? 21/01/2022 13:45 - Mauricio São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/2022 13:45 - Mauricio São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/2022 13:46 - De Curitiba Pinheirinho: Está ativado o modo negativo do aparelho 21/01/2022 13:46 - De Curitiba Pinheirinho: Veio um aparelho assim pra mim apenas desativei e ficou normal 21/01/2022 13:47 - De Curitiba Pinheirinho: Geralmente se encontra na configuração de tela
Agora está ocorrendo que ele, enquanto desligado (Moto G7 Power)
[18:06, 1/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Boa tarde Tudo bem?
Fiz a troca do dock de carga de um moto g7 power. Agora está ocorrendo que ele, enquanto desligado, so começa o carregamento se eu apertar o botão power (apenas 1 click) e inicia o carregamento.
Quando o celular está ligado e funcionando, se conectar o carregador, carrega normalmente
[18:06, 1/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Poderia me ajudar?
[0:0, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e vc?
[0:10, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Esse dock é original?
[0:16, 20/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Primeira linha
[0:22, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: é melhor testar um outro dock ou um original retirado
[0:25, 20/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Ele carrega normal, so quando o cel ta desligado que não carrega
[0:26, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser o dock ou o proprio circuito de carga
[0:26, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: na placa principal
não está funcionando o microfone (Motorola Moto G7)
24/12/2021 10:08 - Jequie Novo: Bom dia Estou com um moto G7 que não está funcionando o microfone, pode ser o superior ou inferior??? 24/12/2021 10:14 - Suporte Técnico CS: Bom dia, não está funcionando em qual situação? 24/12/2021 11:55 - Jequie Novo: Só funciona quando coloca o fone de ouvido 24/12/2021 12:00 - Suporte Técnico CS: Em viva-voz a pessoa consegue ouvir se conseguir? Se conseguir, o problema é o microfone inferior 24/12/2021 12:00 - Suporte Técnico CS: Se não conseguir, troque ambos
App de camera nao abre e camera frontal nao funciona (Moto G7 Power)
O app da camera aprenseta falha continuamente, a camera so abre pelo whatsapp ou instagram. E a camera frontal rotaciona.
, ele chegou para trocar a tela porém testei a bateria e ela está ruim (Moto G7 Play)
[13:22, 06/01/2022] 35 758-8860: Sim ,outra dúvida agora com um moto g7 play , ele chegou para trocar a tela porém testei a bateria e ela está ruim testei ele na fonte e ele ACENDE A TELA BO LOGO DA MOTOROLA E APAGA
[13:22, 06/01/2022] 35 758-8860: Só isso
[13:22, 06/01/2022] 35 758-8860: Ok
[13:23, 06/01/2022] 35 758-8860: Vc pode me mandar outro
[13:23, 06/01/2022] 35 758-8860: Se não for incomodar
[13:53, 06/01/2022] Suporte Técnico CS: Acessa o modo fatboot?
[13:54, 06/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=_Sbc_RPyN1g
[14:01, 06/01/2022] 35 758-8860: E este
[14:02, 06/01/2022] Suporte Técnico CS: Acessa o modo fatboot?
[14:12, 06/01/2022] 35 758-8860: Vou ver
[16:01, 06/01/2022] 35 758-8860: Sim
[16:01, 06/01/2022] 35 758-8860: Perdão a demora
[16:01, 06/01/2022] 35 758-8860: Estava muito ocupado
[16:02, 06/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina
[16:02, 06/01/2022] Suporte Técnico CS: Faça o mesmo procedimento de reinstalação de sistema
[16:05, 06/01/2022] 35 758-8860: Ok
[16:06, 06/01/2022] 35 758-8860: Este é o tutorial ?
[16:11, 06/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim, mandei dois tutoriais
[16:13, 06/01/2022] 35 758-8860: Sim , agradeço muito
[16:43, 06/01/2022] 35 758-8860: Após o Reboot ele faiz isso
[16:4, 06/01/2022] Suporte Técnico CS: na fonte também?
[17:36, 06/01/2022] 35 758-8860: Sim
[17:36, 06/01/2022] 35 758-8860: iPhone 8 plus perde biometria?
[17:36, 06/01/2022] 35 758-8860: Troca de tela
[17:37, 06/01/2022] Suporte Técnico CS: se for de má qualidade sim
[17:3, 06/01/2022] 35 758-8860: Ok
10/11/2021 13:05 - Salvador Paralela 2: Boa tarde 10/11/2021 13:05 - Salvador Paralela 2: Tem esquema do moto g7 play xt152 10/11/2021 13:17 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1CRtONPxJTO1lCgE3474aQZtgugZD3D/view
econhece chip, mostra operadora (Moto G7 Play)
04/11/2021 16:30 - Fábio - Sousas/SP: Sousas, Moto G7 Play, reconhece chip, mostra operadora e número mas não sobe rede! Já testei antena nova e nada! Sabem oq pode ser? 04/11/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 04/11/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Imei ok? 04/11/2021 16:52 - 1 7421-6782: <Arquivo de mídia oculto> 04/11/2021 16:58 - Suporte Técnico CS: cconsultou na anatel? 04/11/2021 16:58 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M&t=3s 04/11/2021 16:5 - Suporte Técnico CS: fça esse teste nos filtros de sinal 04/11/2021 17:18 - 1 7421-6782: Ok... Obrigado
Reiniciando No fastboot (Moto G7 Play)
[15:32, 15/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Boa tarde
Altamira-pa
Moto G7 play
Reiniciando No fastboot
Já tendei fazer a rom mais por está reiniciando ele fica desconectado e não passa nada.
Será que pode ser um curto?
[15:32, 15/12/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:33, 15/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: ????
[15:46, 15/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:46, 15/12/2021] Suporte Técnico CS: Precisa de uma box para efetuar o procedimento
[15:47, 15/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Box é um aparelho no caso?
[15:48, 15/12/2021] Suporte Técnico CS: Isso
[15:51, 15/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Tudo bem então ????
agora cliente diz que quando desbloqueia ele bloqueia sozinho denovo (Moto G7 Play)
[12:4, 25/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oiii
[12:4, 25/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Troquei tela de um moto g7 play
[12:4, 25/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Agora cliente diz que quando desbloqueia ele bloqueia sozinho denovo
[12:4, 25/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Já troquei a tela 2x dele
[13:18, 25/11/2021] Suporte Técnico CS: poderia fazer um vídeo?
[13:18, 25/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ele vai trazer
