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      Qual foi a descrição do problema?

      Boa tarde, é S20 ultra? Note 20 ultra? sobre o microfone teria que fazer uma analise - Respondido em 24/01/2023 15:31:41
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CASCAVEL.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:20 ultra
        touch com defeito tbm (Samsung Galaxy Note 20 Ultra)
        [12:02, 03/01/2022] 11 7243-7143: Bom dia Sara
        [12:03, 03/01/2022] 11 7243-7143: Entrou um Samsung galaxy note 20 ultra aqui na loja pra trocar a tela que esta piscando e com o touch com defeito tbm
        [12:03, 03/01/2022] 11 7243-7143: Mas não achamos fornecedor que tenha essa tela
        [12:04, 03/01/2022] 11 7243-7143: Tem alguem que possa fornecer esse display?
        [13:11, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [13:12, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Somente os fornecedores que estão cadastrados no sistema

        manual do S20  ultra (Samsung Galaxy S20 Ultra)
        [15:35, 10/0/2021] Henrique Recife Pina: sara boa tarde
        [15:35, 10/0/2021] Henrique Recife Pina: manual do S20  ultra
        [15:44, 10/0/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [15:44, 10/0/2021] Suporte Técnico CS: modelo completo, por gentileza
        [15:53, 10/0/2021] Henrique Recife Pina: sm-G88B
        [16:03, 10/0/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/10PS_RuFsrZm4w0XUJpI_7grmN6Apv1Ph/view?usp=sharing
        [16:15, 10/0/2021] Henrique Recife Pina: sara
        [16:15, 10/0/2021] Henrique Recife Pina: oq seria o ET modulador?
        [16:20, 10/0/2021] Suporte Técnico CS: Amplificador de Potência
        [17:25, 10/0/2021] Henrique Recife Pina: do chip ou audio?
        [17:26, 10/0/2021] Suporte Técnico CS: Chip
        [17:26, 10/0/2021] Suporte Técnico CS: setor RF

        acordamos ele mas tá dando erro de temperatura alta (Samsung Galaxy S20 Ultra)
        [11:32, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Sara bom dia
        [11:32, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [11:33, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Aquele s20 ultra q te falei, acordamos ele mas tá dando erro de temperatura alta e n carrega bateria , como burlar isso, me ajuda. Obr
        [11:44, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: Ele foi oxidado?
        [11:44, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Sim, entrou agua
        [11:45, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Aparelho liga se carregar bateria na fonte
        [11:48, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: teria que tentar remover o termistor, mas se ainda está com problema no carregamento provavel que danificou a placa
        [11:50, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Qual seria o termistor? Na sub placa ou placa mãe? Poderia indicar n achei onde fica
        [11:58, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: precisa remover todos
        [11:58, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: me envia o modelo completo
        [12:00, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Olha por favor no histórico do meu celular final 1400 eu esqueci ele em casa
        [12:01, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: O pior que eu perdi algumas conversas
        [12:01, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: vou ver se acho
        [12:01, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Certo
        [12:01, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Foi recente
        [13:07, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/10PS_RuFsrZm4w0XUJpI_7grmN6Apv1Ph/view?usp=sharing
        [13:26, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Sara o manual já tenho a questão q n achei o th
        [13:31, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: Você pesquisou no layout?
        [13:32, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser que esteja com outra nomenclatura
        [13:32, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: vou dar uma olhada
        [13:41, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Obr
        [15:30, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Preciso dessa placa sara. Obr
        [15:57, 16/0/2021] Nova Recife Pina: Sara o layout da placa é diferente da uma olhada por favor
        [15:58, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente o manual desse modelo ainda não está disponívei
        [15:5, 16/0/2021] Suporte Técnico CS: pois o que temos aqui indica esses termistores enviado no print

        (Samsung Galaxy S20 Ultra)
        24/06/2021 16:15 - 1 8765-211: Boa tarde, estou com um s20fe que trava o touch. Quando o aparelho é reiniciado ele volta ao normal. Já fiz software nele e nada ainda. Alguma ideia? 24/06/2021 16:1 - Suporte Técnico CS: Boa tarde.   Tem atualizações pendentes? A tela já foi trocada alguma vez? 24/06/2021 16:4 - 1 8765-211: Não e não 24/06/2021 16:53 - Suporte Técnico CS: Provavelmente é problema de placa
        É normal um aparelho ficar acusando 0.46 na fonte quando está em Stand-by? (Samsung Galaxy S20 Ultra)
        17/02/2021 11:13 - Aracaju Atalaia: Bom dia, Suporte! 17/02/2021 11:13 - Aracaju Atalaia: É normal um aparelho ficar acusando 0.46 na fonte quando está em Stand-by? 17/02/2021 11:13 - Aracaju Atalaia: Estou com um S20 aqui. 17/02/2021 11:14 - Aracaju Atalaia: O cliente contou que deixou o aparelho carregando no sol. 17/02/2021 11:14 - Aracaju Atalaia: É que após isso, ele começou a esquentar muito durante o uso e a reiniciar/desligar. 17/02/2021 11:15 - Aracaju Atalaia: Na fonte, ele ligou normal. Porém ficou acusando esse valor que falei, na fonte. E um tempo depois desligou. 17/02/2021 11:16 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 17/02/2021 11:17 - Aracaju Atalaia: Tudo sim! 17/02/2021 11:17 - Suporte Técnico: Não é normal, tem algum componente em curto 17/02/2021 11:17 - Suporte Técnico: O consumo não pode passar de 0.03 17/02/2021 11:17 - Suporte Técnico: em stand by 17/02/2021 11:17 - Aracaju Atalaia: Foi o que pensei, Sarah. Achei bem estranho também. 17/02/2021 11:18 - Aracaju Atalaia: Principalmente porque ele desligou em seguida. 17/02/2021 11:18 - Aracaju Atalaia: E a bateria parece estar normal. Está com 4.0 de voltagem, liga e carrega normalmente. 17/02/2021 11:1 - Aracaju Atalaia: Vou passar para o cliente. 17/02/2021 11:1 - Aracaju Atalaia: Obrigado pela ajuda, Sarah! 17/02/2021 11:1 - Aracaju Atalaia: ??
        m cliente trincou (Samsung Galaxy S20 Ultra)
        01/12/2020 16:54 - Varzea GRANDE UNID NOVA2: A câmera do s20 ultra de um cliente trincou, para trocar esta peça eu preciso trocar a parte traseira inteira do aparelho? 01/12/2020 16:56 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?   Não precisa abrir, você consegue descolar somente a lente, mas tenha muito cuidado com a temperatura 01/12/2020 16:58 - Suporte Técnico: Por estar trincada, vai sair com mais facilidade 01/12/2020 16:58 - Varzea GRANDE UNID NOVA2: Opa, esclarecendo, não é a câmera que está trincada, apenas o vidro da parte externa que protege a camera 01/12/2020 16:5 - Suporte Técnico: Sim sim, essa lente aqui, certo? 01/12/2020 16:5 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto> 01/12/2020 16:5 - Varzea GRANDE UNID NOVA2: isso 01/12/2020 17:03 - Suporte Técnico: você consegue descolar somente a lente 01/12/2020 17:03 - Suporte Técnico: lente/vidro
        um cliente trincou, para trocar esta peça eu preciso trocar (Samsung Galaxy S20 Ultra)
        [16:54, 01/12/2020] Varzea GRANDE UNID NOVA2: A câmera do s20 ultra de um cliente trincou, para trocar esta peça eu preciso trocar a parte traseira inteira do aparelho?
        [16:56, 01/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? Não precisa abrir, você consegue descolar somente a lente, mas tenha muito cuidado com a temperatura
        [16:58, 01/12/2020] Suporte Técnico: Por estar trincada, vai sair com mais facilidade
        [16:58, 01/12/2020] Varzea GRANDE UNID NOVA2: Opa, esclarecendo, não é a câmera que está trincada, apenas o vidro da parte externa que protege a camera
        [16:5, 01/12/2020] Suporte Técnico: Sim sim, essa lente aqui, certo?
        [16:5, 01/12/2020] Varzea GRANDE UNID NOVA2: isso
        [17:03, 01/12/2020] Suporte Técnico: você consegue descolar somente a lente
        [17:03, 01/12/2020] Suporte Técnico: lente/vidro



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