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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por marcio
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(21) 3410-5635
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:j7 metal
Preciso da Room/software do J7 Metal. (Samsung Galaxy J7 Metal)[0:1, 06/12/2021] Talita Cioffi: Bom dia.
Preciso da Room/software do J7 Metal.
[0:27, 06/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:27, 06/12/2021] Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo completo?
[0:28, 06/12/2021] Talita Cioffi: SM-J700MZD2
[0:56, 06/12/2021] Suporte Técnico CS: Preciso do binario dele também
[0:56, 06/12/2021] Suporte Técnico CS: Desculpe esqueci de informar antes
[0:56, 06/12/2021] Talita Cioffi: Só um minuto
[10:18, 06/12/2021] Suporte Técnico CS: Ok
[10:1, 06/12/2021] Suporte Técnico CS: Vou pedir só pra aguardar um minuto que a internet está oscilando demais hoje
[10:1, 06/12/2021] Talita Cioffi: Tudo bem eu aguardo, estou fazendo outros equipamentos ??
[10:20, 06/12/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1aJJUtjS0FcaNMvHx6MRUzOaXhEYrMEd/view
[10:20, 06/12/2021] Suporte Técnico CS: Aqui, consegui rapidinho até hahahaha
Ele já liga nessa lega (Samsung Galaxy J7 Metal)
[11:02, 16/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia sarah
[11:02, 16/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um j7 metal
[11:02, 16/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ele já liga nessa lega
[11:02, 16/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Tela
[11:03, 16/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não consigo deixar em modo recovery
[11:03, 16/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: No modo donwload consigo
[11:16, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:16, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: Qual seria o binário?
[11:17, 16/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Eu n estou conseguindo ver pq n entra em modo recovery
[11:18, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: Me manda o modelo completo dele, por favor.
[11:24, 16/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Sm-j710mn/ds
[11:34, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1aJJUtjS0FcaNMvHx6MRUzOaXhEYrMEd/view
[11:34, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: tente passar essa
poderia me enviar o manual de serviço do j7 metal (Samsung Galaxy J7 Metal)
07/10/2021 0:46 - Cesar Jaragua Do Sul: Bom dia 07/10/2021 0:47 - Cesar Jaragua Do Sul: Alguem por favor poderia me enviar o manual de serviço do j7 metal (sm-j710mn) 07/10/2021 0:48 - Cesar Jaragua Do Sul: E uma pergunta, para reestabelecer a biometria do iphone como procede? 07/10/2021 0:4 - Suporte Técnico CS: Preciaa trocar a bateria mesmo 07/10/2021 0:4 - Cesar Jaragua Do Sul: Qnd rompe flat e precisa trocar o botão no caso 07/10/2021 0:50 - Suporte Técnico CS: Tem algumas assistências que realizam o reparo 07/10/2021 0:50 - Suporte Técnico CS: Mas não é garantido 07/10/2021 0:50 - Suporte Técnico CS: Só um minuto 07/10/2021 0:50 - Cesar Jaragua Do Sul: Obg 07/10/2021 0:50 - Cesar Jaragua Do Sul: Obg
, já foram trocadas 3 baterias, e o aparelho não segura muito tempo de carga! (Samsung Galaxy J7 Metal)
05/08/2021 14:03 - 44 46-344: Boa tarde, tem um j7 prime na loja, já foram trocadas 3 baterias, e o aparelho não segura muito tempo de carga! Em questão de 10/15 minutos mexendo no aparelho desce uns 10% de bateria mesmo pegando com 100% de carga! Alguma dica do que possa ser? 05/08/2021 14:04 - Luis Fernando - Ituporanga: Tenta uma bateria original retirada 05/08/2021 14:04 - Luis Fernando - Ituporanga: Essas compradas é dor de cabeça 05/08/2021 14:04 - Luis Fernando - Ituporanga: Pega de J6+ que é um aparelho mais novo 05/08/2021 14:04 - Luis Fernando - Ituporanga: Usa a mesma bateria 05/08/2021 14:04 - Luis Fernando - Ituporanga: Um de carcaça 05/08/2021 14:05 - Luis Fernando - Ituporanga: Mede desligado se não tem consumo antes, claro.. Uma formatação tbm ajuda 05/08/2021 14:1 - Suporte Técnico CS: qual o consumo do aparelho em stand by? 05/08/2021 14:24 - Luis Fernando - Ituporanga: Especialista repara 05/08/2021 14:24 - Luis Fernando - Ituporanga: Tenta outra tela, se não for, é defeito no home.... 05/08/2021 14:24 - Luis Fernando - Ituporanga: Especialista em placas Apple repara
não liga (Samsung Galaxy J7 Metal)
[0:25, 30/06/2021] Novo Hamburgo-RS: Bom dia, Samsung J710, não liga. Na fonte fica assim. O que podemos fazer?
[0:27, 30/06/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem
[0:27, 30/06/2021] Suporte Técnico CS: ?
[0:27, 30/06/2021] Suporte Técnico CS: Ligando somente a placa o problema persiste?
[10:00, 30/06/2021] Novo Hamburgo-RS: Sim, mesma coisa
[10:21, 30/06/2021] Novo Hamburgo-RS: É placa?
[10:31, 30/06/2021] Suporte Técnico CS: Sim
onde o mesmo não liga. Na fonte não tem consumo (Samsung Galaxy J7 Metal)
[16:26, 03/03/2021] Areado: oa tarde Sarah.
Estou com um J7 Metal onde o mesmo não liga. Na fonte não tem consumo. No conector de Carga não está chegando tensão e no conector da bateria 4,5
[16:26, 03/03/2021] Areado: Cliente alega que estava tendo dificuldade pra ligar
[16:26, 03/03/2021] Areado: Depois desligou e não ligou mais
[16:26, 03/03/2021] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[16:27, 03/03/2021] Suporte Técnico: Pode ser o botão power
[16:28, 03/03/2021] Areado: Esse modelo o botão é flex
[16:28, 03/03/2021] Areado: Tentei já dando curto e não ligou tb
[16:32, 03/03/2021] Suporte Técnico: Nesse caso, pode ser o PMIC queimado ou algum componente do circuito do power danificado
[16:38, 03/03/2021] Areado: Nesse caso não acusaria na fonte?
[16:41, 03/03/2021] Suporte Técnico: Não
[16:43, 03/03/2021] Areado: Ah sim
[16:43, 03/03/2021] Areado: Entendido
Este celular quando liga sai mensagem que esta superaquecido (Samsung Galaxy J7 Metal)
01/10/2020 14:40 - Ribeirao Preto Itamaraty: Ribeirão Preto-J7 metal- Este celular quando liga sai mensagem que esta superaquecido e que só vai funcionar o app de ligação e de contatos. Sabe me dizer o que poderia ser? 01/10/2020 14:41 - Suporte Técnico: Boa tarde 01/10/2020 14:41 - Suporte Técnico: Provavelmente oxidação 01/10/2020 14:41 - Suporte Técnico: Chegou a abrir o aparelho? 01/10/2020 14:43 - Ribeirao Preto Itamaraty: Sim, esta limpo, mas que area que poderia estar esta oxidação? Na verdade ele não esquenta. 01/10/2020 14:44 - Ribeirao Preto Itamaraty: Parece informação errada
Esquema elétrico do J7 Metal J710MN/DS (Samsung Galaxy J7 Metal)
14/0/2020 14:11 - Luis Fernando - Ituporanga: Boa tarde povo 14/0/2020 14:11 - Luis Fernando - Ituporanga: Esquema elétrico do J7 Metal J710MN/DS 14/0/2020 14:28 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1JZRdp_dGgTl-MeksQEsVQpWXsrRhrrR_/view 14/0/2020 14:28 - Suporte Técnico: segue link
Estamos com um j7 metal que molhou e danificou o fpc (Samsung Galaxy J7 Metal)
30/07/2020 11:46 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte 30/07/2020 11:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Estamos com um j7 metal que molhou e danificou o fpc 30/07/2020 11:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Removemos pq tinham duas perninhas sem estanho, mas na remocao danificou o fpc 30/07/2020 11:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 30/07/2020 11:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Sera que consigo retirar de outro aamsung? Talvez de placa de j700? 30/07/2020 11:48 - Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: Já me ajudou. Obg Sarah 30/07/2020 11:50 - Suporte Técnico: Bom dia! Analise os conectores, se for do mesmo tamanho pode soldar 30/07/2020 11:51 - Suporte Técnico: Provavelmente na placa do j700 tem 30/07/2020 11:51 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto> 30/07/2020 11:51 - Suporte Técnico: Mas parece que está sem algumas trilhas, pela imagem que mandou 30/07/2020 11:51 - Suporte Técnico: Imagina!
O cliente não escuta a pessoa na ligação (Samsung Galaxy J7 Metal)
[11:15, 24/07/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Um j7 metal
[11:16, 24/07/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: O cliente não escuta a pessoa na ligação
[11:16, 24/07/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Só no viva voz
[11:16, 24/07/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Alto falante né ?
[11:18, 24/07/2020] Suporte Técnico: Isso
[11:50, 24/07/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Microfone tem como recuperar ?
[11:51, 24/07/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Aparelho muito difícil de achar peça
[11:51, 24/07/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Sony
[11:51, 24/07/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Hahahha
[11:51, 24/07/2020] Suporte Técnico: Não tem como recuperar
