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MOTO G 2 TOUCHSCREEN NÃO FUNCIONA OU ESTÁ QUEBRADO

Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Moises

Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ

(21) 3410-5635

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Assistencia técnica em rio-de-janeiro-barra-da-tijuca-(desativada)

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Qual foi a descrição do problema?

Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto g 2

Esquema do conector do G2 (MOTOROLA MOTO G 2)

23/04/20 17:25 - 47 8814-348: Suporte. 23/04/20 17:25 - 47 8814-348: Esquema do conector do G2 23/04/20 17:25 - 47 8814-348: Tens? 23/04/20 17:25 - Suporte Técnico: tenho sim 23/04/20 17:26 - Suporte Técnico: xt1068 pu xt106 23/04/20 17:2 - Suporte Técnico: ou* 23/04/20 17:37 - 47 8814-348: 106 23/04/20 17:43 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gnUnJVRXBfQlZwT2s/view

to com aquele moto g2 do jumper na antena, ja refizemos o jumper (MOTOROLA MOTO G 2)

03/04/20 15:33 - 4 162-5357: oi suporte 03/04/20 15:33 - 4 162-5357: boa tarde 03/04/20 15:33 - 4 162-5357: to com aquele moto g2 do jumper na antena, ja refizemos o jumper 03/04/20 15:33 - 4 162-5357: porem, sem servico 03/04/20 15:33 - 4 162-5357: tem alguma relacao da tampa traseira dele(a que tem os parafusos) com torre? 03/04/20 15:34 - Suporte Técnico: Sim, os contatos ficam na carcaça

Sabe como tirar o modo de sobreposição de tela do moto g2? (MOTOROLA MOTO G 2)

[15:00, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Boa tarde
[15:00, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Tudo bem?
[15:01, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Sabe como tirar o modo de sobreposição de tela do moto g2?
[15:04, 07/05/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[15:04, 07/05/2020] Suporte Técnico: tudo bem e vc?
[15:04, 07/05/2020] Suporte Técnico: pode me mandar uma foto?
[15:11, 07/05/2020] Suporte Técnico: vai nas configurações de tela
[15:12, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: La nao tem nada
[15:13, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Sabe o que é esse icone flutuante?
[15:13, 07/05/2020] Suporte Técnico: é um atalho de mensagens
[15:13, 07/05/2020] Suporte Técnico: tenta arrastar ele
[15:15, 07/05/2020] Suporte Técnico: Parece ser uma ferramenta de acessibilidade
[15:17, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: É esse
[15:22, 07/05/2020] Suporte Técnico: aparentemente sim
[16:04, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Desabilitei e voltou
[16:05, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Essa que me passou é de qual?
[16:21, 07/05/2020] Suporte Técnico: para esse caso
[16:50, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Coaxial pode ser de qualquer aparelho para instalar?
[16:53, 07/05/2020] Suporte Técnico: se for do mesmo tamanho pode

A respeito desse moto g 2 está do mesmo jeito (MOTOROLA MOTO G 2)

03/04/20 11:21 - 32 58-6672: bom dia 03/04/20 11:22 - 32 58-6672: A respeito desse moto g 2 está do mesmo jeito 03/04/20 11:22 - 32 58-6672: ??? 03/04/20 11:2 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 03/04/20 11:2 - Suporte Técnico: Você checou os imeis? 03/04/20 11:47 - 32 58-6672: Td bem 03/04/20 11:48 - 32 58-6672: Chequei sim 03/04/20 11:50 - Suporte Técnico: verifique os filtros de sinal 03/04/20 11:50 - Suporte Técnico: dessa forma 03/04/20 11:50 - Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M&t=3s 03/04/20 14:2 - 32 58-6672: Eu fiz os testes e estavam funcionando 03/04/20 14:30 - Suporte Técnico: testou todos? 03/04/20 14:30 - Suporte Técnico: Você chegou a testar outro chip? 03/04/20 14:32 - 32 58-6672: O sim 03/04/20 14:32 - 32 58-6672: Consegui resolver 03/04/20 14:32 - Suporte Técnico: isso 03/04/20 14:32 - Suporte Técnico: O que era? 03/04/20 14:33 - 32 58-6672: Dei uma limpada em na antena 03/04/20 14:33 - Suporte Técnico: Que bom que resolveu!!! 03/04/20 14:34 - Suporte Técnico: Mais um reparo concluído ???????? 03/04/20 14:36 - 32 58-6672: Ela estava com um pouco sujeira na carcaça é sei uma ajustada na altura da antena 03/04/20 14:42 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 03/04/20 14:44 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 03/04/20 14:44 - Suporte Técnico: ??????????????????

(MOTOROLA MOTO G 2)

20/03/20 14:41 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 20/03/20 14:41 - 32 58-6672: Tô com esse moto g 2 aqui e não da rede 20/03/20 14:41 - 32 58-6672: Já troquei slot do chip completo 20/03/20 14:42 - 32 58-6672: Então não resolveu o problema 20/03/20 14:45 - Suporte Técnico: Boa tarde 20/03/20 14:45 - Suporte Técnico: não da sinal ou não reconhece o chip? 20/03/20 14:54 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 20/03/20 15:10 - Suporte Técnico: tenta trocar o cabo coaxial 20/03/20 16:37 - 32 58-6672: Troquei e não resolveu 20/03/20 16:50 - Suporte Técnico: imei está ok?

que nao liga, ele caiu na água e fizeram a desoxidação (MOTOROLA MOTO G 2)

20/12/1 11:15 - 32 58-6672: bom dia 20/12/1 11:15 - 32 58-6672: To com um aparelho moto g 2 que nao liga, ele caiu na água e fizeram a desoxidação 20/12/1 11:16 - 32 58-6672: Ele funcionou por um tempo 20/12/1 11:16 - 32 58-6672: Agora parou 20/12/1 11:2 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 20/12/1 11:2 - Suporte Técnico: Qual consumo na fonte? 20/12/1 11:2 - 32 58-6672: nao consegui testar ele na fonte 20/12/1 11:2 - 32 58-6672: como que faz ? 20/12/1 11:2 - Suporte Técnico: Qual a sua dificuldade? 20/12/1 11:37 - 32 58-6672: como conectar os pinos na fonte 20/12/1 11:38 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/1 11:44 - Suporte Técnico: vc tem q ligar com as pontas de prova fina 20/12/1 11:44 - Suporte Técnico: nao tem outro jeito 20/12/1 11:45 - 32 58-6672: como faz pra passar esse usar ? 20/12/1 11:52 - Suporte Técnico: Executa o script no adb

nao pega WIFI (MOTOROLA MOTO G 2)

[15:3, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: boa tarde
[15:3, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: td bem??
[15:40, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: Moto G2 (??‍??) nao pega WIFI
[15:40, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: ativa e desativa sozinho
[15:40, 16/04/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[15:40, 16/04/2020] Suporte Técnico: estou bem e você?
[15:40, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: estou bem tbm
[15:41, 16/04/2020] Suporte Técnico: Segue solução: https://www.youtube.com/watch?v=Eacs72B4EjU
[16:08, 16/04/2020] Suporte Técnico: Esse problema se chama half backlight
[16:08, 16/04/2020] Suporte Técnico: é problema na placa mesmo
[16:08, 16/04/2020] Suporte Técnico: mas, é bom você testar outra tela pra ter certeza viu
[16:0, 16/04/2020] Suporte Técnico: tem simmm, me manda o modelo que eu vou dar uma procurada em um tutorial pra você
[16:0, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: Modelo A1822
[16:12, 16/04/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=pNLK7Yl7YBU
[16:15, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: muito obrigado
[16:16, 16/04/2020] Suporte Técnico: Imagina!

to com aquele moto g2 do jumper na antena, ja refizemos o jumper (MOTOROLA MOTO G 2)

jumper de antena (MOTOROLA MOTO G 2)

31/03/20 16:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte 31/03/20 16:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Moto g2, jumper de antena 31/03/20 16:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 31/03/20 16:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nao pega torre 31/03/20 16:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: To fazendo errado? 31/03/20 16:30 - Suporte Técnico: Tenta refazer esse jumper, sem deixar esses vestígios de estanho na placa 31/03/20 16:40 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ta

Jumper de antena na parte de baoxo ali (MOTOROLA MOTO G 2)

17/03/20 15:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte 17/03/20 15:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Moto g2 17/03/20 15:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Jumper de antena na parte de baoxo ali 17/03/20 15:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Vc mandou uma foto mas nao da pra identificar aonde precisa soldad 17/03/20 15:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Soldar 17/03/20 15:51 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto> 17/03/20 15:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: É so no componente ne? 17/03/20 16:07 - Suporte Técnico: Sim Cristiano, assim como está na imagem