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      Qual foi a descrição do problema?

      Troca da frontal,3 meses de garantia e facilitamos pagamento - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SOROCABA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Sony Xperia ZQ
        Não funciona gps (SONY XPERIA ZQ)
        [10:30, 1/7/2018] 21 400-3434: Xperia ZQ
        [10:30, 1/7/2018] 21 400-3434: Não funciona gps
        [10:30, 1/7/2018] 21 400-3434: Alguma ideia de onde eu deva verificar?
        [10:33, 1/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ja tentou restaurar o software dele via PC ?
        [10:38, 1/7/2018] 21 400-3434: Não
        [10:41, 1/7/2018] Suporte CS - Leonardo: precisaria tentar fazer o software ele
        [10:41, 1/7/2018] 21 400-3434: Vou tentar

        teste filtro (SONY XPERIA ZQ)
        [15:48, 24/5/2018] suporte técnico: Aparece alguma mensagem de erro?
        [15:4, 24/5/2018] tecnico teixeira: Nao
        [15:50, 24/5/2018] suporte técnico: o que acontece ?
        [15:50, 24/5/2018] suporte técnico: quando tenta fazer a ligação ?
        [15:50, 24/5/2018] suporte técnico: Preciso do modelo também
        [15:53, 24/5/2018] tecnico teixeira: Ele nao cham e deslig
        [15:54, 24/5/2018] tecnico teixeira: C6503
        [15:5, 24/5/2018] suporte técnico: O Jumper é ultimo caso
        [15:5, 24/5/2018] suporte técnico: ele está com trilha rompida ?
        [15:5, 24/5/2018] tecnico teixeira: Nao
        [15:5, 24/5/2018] tecnico teixeira: Tem hr que consigo chamar
        [16:00, 24/5/2018] tecnico teixeira: Ligar*
        [16:02, 24/5/2018] suporte técnico: A falha está no filtro de sinal ?
        [16:02, 24/5/2018] tecnico teixeira: Sim
        [16:03, 24/5/2018] suporte técnico: Então substitua o filtro, não é recomendado fazer jumper se o aparelho pode ser reparado normalmente
        [16:04, 24/5/2018] tecnico teixeira: At
        [16:11, 24/5/2018] suporte técnico: Precisa testar com o multímetro
        [16:20, 24/5/2018] suporte técnico: https://www.youtube.com/watch?v=iPScfB75kIk&t=3s
        [16:20, 24/5/2018] suporte técnico: Segue tutorial
        [16:31, 24/5/2018] suporte técnico: Então não é o filtro
        [16:32, 24/5/2018] tecnico teixeira: ata
        [16:35, 24/5/2018] tecnico teixeira: oque acha ?
        [17:05, 24/5/2018] suporte técnico: precisa analisar se não é problema de sistema antes
        [17:05, 24/5/2018] suporte técnico: Caso o sistema esteja ok,  tem grande chance de ser ci
        [17:06, 24/5/2018] suporte técnico: ou algum componente da trilha das antenas, pois com o humor ele funcionou de maneira parcial
        [17:2, 24/5/2018] suporte técnico: ok
        [17:31, 24/5/2018] tecnico teixeira: ????

        se um microfone parar no caso o outro TB para. (SONY XPERIA ZQ)
        [17:4, 21/2/2018] 81 8536-110: Anderson unidade de Jaboatão Sony zq se um microfone parar no caso o outro TB para
        [17:53, 21/2/2018] 81 8207-0461: Sou da unidade de vitória de Santo Antão
        [17:53, 21/2/2018] 1 711-8432: Boa tarde, dificilmente isso ocorre, a não ser que ocorra alguma irregularidade no circuito de áudio
        [17:53, 21/2/2018] 1 711-8432: Não é impossível, porém difícil de acontecer
        [17:53, 21/2/2018] 81 8536-110: Ok obg

        aparelho reiniciando quano carrega (jump na bateria foi feito, sem resultado) (SONY XPERIA ZQ)
        o aparelho nao liga, quando é colocado pra carregar fica reiniciando, como se estivesse sem bateria. Fiz o jump da bateria, nao nao teve soluçao. na fonte o aparelho tem um pico um pouco maior que 1A depois desliga.  
        Aparelho só liga no carregador (SONY XPERIA ZQ)
        Estou com um Xperia ZQ que só liga quando plugado no computador.
        Ja trocamos bateria, conector de carga e fizemos o software, nenhum progresso foi feito.

        O que mais podemos fazer para tentar restaurar o aparelho ao normal?

        Sony Xperia ZQ só liga quando plugado no carregador. (SONY XPERIA ZQ)
        Sony Xperia ZQ só liga quando plugado no carregador.
        Ja foi trocada bateria
        Restaurado o Software
        O que mais é possível ser feito para tentar voltar o aparelho ao normal?



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