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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de NOVO HAMBURGO (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:sony xperia m4 aqua
        Testei duas baterias e fica sempre zero % (Sony Xperia M4 Aqua)
        [0:35, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: omm diaaa.
        Novo Hamburgo RS.
        Sony M4 Aqua
        [0:37, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: Testei duas baterias e fica sempre zero % carrego elas separadas, mas não apresenta porcentagem. E aparelho está apresentando, erros de software
        [0:38, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: Resoldei o conector da bateria, pois a solda estava fraca e bem ruim. Mas não adiantou.
        [0:38, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: O que poderia ser feito.
        [0:3, 27/02/2020] Suporte Técnico: Bom dia
        [0:3, 27/02/2020] Suporte Técnico: Tente uma ressolda no setor de carga
        [0:3, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: Conector de carga você fala?
        [0:3, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: Pois realmente não funciona
        [0:41, 27/02/2020] Suporte Técnico: Quanto está chegando no conector da bateria?
        [0:50, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: 4.4
        [0:53, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: Mesmo com o carregador ele não marca que está conectado.
        [0:55, 27/02/2020] Suporte Técnico: estranho, pois está chegando a tensão
        [0:55, 27/02/2020] Suporte Técnico: provavelmente é o gerenciador de carga
        [0:57, 27/02/2020] Suporte Técnico: vale a tentativa sim
        [0:57, 27/02/2020] Suporte Técnico: pode ser alguma trilha
        [0:5, 27/02/2020] Renato Novo Hamburgo-RS: Blz

        cliente esqueceu a senha de desbloqueia da tela do sony m4 aqua (Sony Xperia M4 Aqua)
        20/0/1 15:43 - Daniel São Gabriel do Oeste: boa CS São Gabriel-Ms cliente esqueceu a senha de desbloqueia da tela do sony m4 aqua .Tem como desbloquear sem resetar o aparelho? 20/0/1 15:52 - Daniel São Gabriel do Oeste: ?? 20/0/1 16:0 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 20/0/1 16:0 - Suporte Técnico: Infelizmente não 20/0/1 16:10 - Daniel São Gabriel do Oeste: td .obrigado
        fica só reiniciando. (Sony Xperia M4 Aqua)
        25/0/1 16:23 - Novo Hamburgo-RS: Boa tarde, Suporte Sony M4 Aqua, fica só reiniciando. Testamos com outra bateria e restauração, masnão resolveu. Na fonte o defeito persiste. O que pode ser? 25/0/1 16:25 - Cs Particular: Nesse caso, apenas como box 25/0/1 16:25 - Cs Particular: Com box* 25/0/1 16:25 - Novo Hamburgo-RS: Ok
        fica só reiniciando. (Sony Xperia M4 Aqua)
        25/0/1 16:23 - Novo Hamburgo-RS: Boa tarde, Suporte Sony M4 Aqua, fica só reiniciando. Testamos com outra bateria e restauração, masnão resolveu. Na fonte o defeito persiste. O que pode ser? 25/0/1 16:25 - Cs Particular: Nesse caso, apenas como box 25/0/1 16:25 - Cs Particular: Com box* 25/0/1 16:25 - Novo Hamburgo-RS: Ok
        cliente esqueceu a senha de desbloqueia da tela do sony m4 aqua (Sony Xperia M4 Aqua)
        20/0/1 15:43 - Daniel São Gabriel do Oeste: boa CS São Gabriel-Ms cliente esqueceu a senha de desbloqueia da tela do sony m4 aqua .Tem como desbloquear sem resetar o aparelho? 20/0/1 15:52 - Daniel São Gabriel do Oeste: ?? 20/0/1 16:0 - Sarah: Boa tarde, tudo bem? 20/0/1 16:0 - Sarah: Infelizmente não 20/0/1 16:10 - Daniel São Gabriel do Oeste: td .obrigado
        modo seguro, como ativo? (Sony Xperia M4 Aqua)
        11/07/1 11:25 - Ouro Branco: Ouro Branco- M4 Aqua - modo seguro, como ativo? 11/07/1 11:31 - Sarah: Pressione o botão desligar até a mensagem Reiniciar em modo de segurança aparecer. Toque em OK e deixe o dispositivo ser reiniciado no modo de segurança.Qual 11/07/1 11:35 - Ouro Branco: Não aparece a mensagem A tela desativa mas a mensagem não aparece 11/07/1 11:3 - Sarah: ok 11/07/1 11:3 - Sarah: estou verificando 11/07/1 11:5 - Ouro Branco: Ok
        Vcs tiveram alguma solução para estes celulares que fica reiniciando? (Sony Xperia M4 Aqua)
        07/06/1 11:40 - 1 556-1555: Piracicaba-Sony M4 aqua- Bom dia ! Vcs tiveram alguma solução para estes celulares que fica reiniciando? Ja fiz o software mas não adiantou, Bateria tambem OK. 07/06/1 11:44 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 07/06/1 11:44 - Suporte Técnico: já foi feito a troca de bateria? 07/06/1 11:46 - 1 556-1555: Sim, e continua a mesma coisa. 07/06/1 11:51 - Suporte Técnico: Consegue sentir algum aquecimento? 07/06/1 11:54 - 1 556-1555: Vou verificar e falo para vc 07/06/1 11:55 - Suporte Técnico: Ok
        microfone e auricular não funcionam, mas botando no viva voz microfone funciona (Sony Xperia M4 Aqua)
        06/05/1 16:45 - 55 8172-0303: Suporte, Sony Xperia m4, microfone e auricular não funcionam, mas botando no viva voz microfone funciona 06/05/1 16:46 - 55 8172-0303: Este modelo só tem 1 microfone 06/05/1 16:47 - Suporte Técnico: Boa tarde 06/05/1 16:47 - Suporte Técnico: Pode ser problema no auricular e não no microfone
        Vcs tiveram alguma solução para estes celulares que fica reiniciando? (Sony Xperia M4 Aqua)
        07/06/1 11:40 - 1 556-1555: Piracicaba-Sony M4 aqua- Bom dia ! Vcs tiveram alguma solução para estes celulares que fica reiniciando? Ja fiz o software mas não adiantou, Bateria tambem OK. 07/06/1 11:44 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 07/06/1 11:44 - Suporte Técnico: já foi feito a troca de bateria? 07/06/1 11:46 - 1 556-1555: Sim, e continua a mesma coisa. 07/06/1 11:51 - Suporte Técnico: Consegue sentir algum aquecimento? 07/06/1 11:54 - 1 556-1555: Vou verificar e falo para vc 07/06/1 11:55 - Suporte Técnico: Ok
        Para trocar os auricular dele consigo retirando a placa ou somente retirando a tela p ter acesso?? (Sony Xperia M4 Aqua)
        03/04/1 13:54 - 1 820-7316: Suporte boa tarde Mogi Guaçu m4 aqua Para trocar os auricular dele consigo retirando a placa ou somente retirando a tela p ter acesso?? 03/04/1 14:02 - Suporte Técnico: é para conseguir só tirando a placa sim 03/04/1 14:04 - 1 820-7316: Ok obrigada


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