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Qual foi a descrição do problema?
Bom dia, pedimos para que traga-o até a loja física para analisarmos melhor.
- Respondido em
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de ARACAJU (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:J5 prime
Estamos com dificuldade em fazer frp de um j5 primezinho (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) 25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte boa tarde
25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Estamos com dificuldade em fazer frp de um j5 primezinho
25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Metodo usando samfirm abrir youtube nao vai, abrir google maps tbm nao, aquele de remover chip tbm nao
25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Pode me ajudar?
25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto>
25/01/2022 15:24 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto>
25/01/2022 15:24 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1YD_Grdqn2rx8sOYzYANPhgKAdQ6Kq57h/view
25/01/2022 15:25 - Suporte Técnico CS: Tente esses métodos, se não resolver você precisa atualizar o aparelho
25/01/2022 15:30 - 4 162-5357: ok
25/01/2022 15:34 - 4 162-5357: ele ta no android 8 mesmo sarah
25/01/2022 15:34 - 4 162-5357: mas chega na parte do youtube e ele nao vai
25/01/2022 15:35 - 4 162-5357: vc teria alguma metodo que usa a rom combination dele talvez?
25/01/2022 16:00 - Suporte Técnico CS: Pra esse binário não tem
Preciso da rom para esse modelo (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) [13:44, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: Boa tarde Sarah
[13:44, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: Tudo bem
[13:44, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: Preciso da rom para esse modelo
[13:45, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: J5 prime
[14:25, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1SY1MQK4jCr6INUe0rVfDJmWqzSSph7dg/view
[14:25, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Segue link
[14:28, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: obrigado
Mudando de aparelho (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) [12:02, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Mudando de aparelho
[12:02, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: J5 prime
[12:02, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ta normal
[12:02, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Coloca pra carregar
[12:02, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: As vezes carrega
[12:02, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: E as vezes ele apaga
[12:02, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bum, apagou
[12:02, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Aí a única forma de ligar ele denovo
[12:03, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: É apertando power e volume menos
[12:03, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Aí ele liga e carrega denovo
[12:03, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Só apaga carregando, e só volta carregando também
[13:11, 15/12/2021] Suporte Técnico CS: Qual consumo na fonte?
[13:15, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Normal na fonte
[13:15, 15/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Até porque só faz isso carregando
[13:18, 15/12/2021] Suporte Técnico CS: Independente, precisa ver o o consumo na fonte pra ver se tem curto
[13:18, 15/12/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser bateria
Camera traseira do j5 prime e a mesma do j7 prime?? (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) 01/10/2021 17:12 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte
01/10/2021 17:12 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Camera traseira do j5 prime e a mesma do j7 prime??
01/10/2021 17:14 - Suporte Técnico CS: Sim
Me manda a rom? (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) [11:18, 18/10/2021] Felipe Cianorte: Bom dia
[11:18, 18/10/2021] Felipe Cianorte: J5 prime
[11:1, 18/10/2021] Felipe Cianorte: Me manda a rom?
[0:03, 1/10/2021] Suporte Técnico CS: Olá bom dia.
Ontem o Leonardo estava efetuando os atendimentos via grupos de WhatsApp pois precisei me ausentar.
(SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) [11:14, 1/10/2021] Areado: Bom dia Sarah, tudo bem? Estou com um problema no microfone do J5 Prime. Não está funcionando. Como eu posso fazer o teste sem retira-lo da placa?
[11:16, 1/10/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:16, 1/10/2021] Suporte Técnico CS: Tudo bem e vc?
[11:16, 1/10/2021] Suporte Técnico CS: Apenas testando em ligações
[11:31, 1/10/2021] Areado: estou bem tb
[11:31, 1/10/2021] Areado: em ligações não funciona
[11:33, 1/10/2021] Suporte Técnico CS: Precisa trocar
[11:36, 1/10/2021] Areado: ok
J5 Prime Binario 8 - By Pass (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) 03/03/2021 15:11 - Ouro Branco: Ouro Branco - J5 Prime Binario 8 - By Pass - ja fizemos n procedimentos, inclusive downgrade, mas o aparelho não instala os arquivos do by pass.
03/03/2021 15:16 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=les0Qktf2mU
03/03/2021 15:16 - Suporte Técnico CS: Já tentou esse metodo?
03/03/2021 15:54 - Ouro Branco: J5 Prime deu certo, mas foi com outrk método
03/03/2021 15:54 - Karen Franqueada Petropolis: Não encontrei esse lá
03/03/2021 15:55 - Suporte Técnico CS: Que bom que resolveu!!
Conseguiu? Bom dia (Samsung Galaxy J5 Prime) 18/02/2021 0:05 - 21 143-251: Conseguiu? Bom dia
18/02/2021 0:14 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Me passa o modelo do aparelho
18/02/2021 0:14 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: por gentileza
18/02/2021 0:15 - 21 143-251: J5 prime(g570)
18/02/2021 0:21 - Macae Rj Loja: Bom dia, como rootear um aparelho xiaomi?
18/02/2021 0:25 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: J7 e J2 2018 parece ser igual
18/02/2021 0:25 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Mensagem apagada
18/02/2021 0:26 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: depende do modelo
sensor de proximidade compatível com a placa do J5 prime alguém poderia me dar uma luz? (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) 17/02/2021 16:02 - 21 143-251: Boa tarde, sensor de proximidade compatível com a placa do J5 prime alguém poderia me dar uma luz?
17/02/2021 16:02 - 21 143-251: Desde ja
17/02/2021 16:02 - 21 143-251: Grato
17/02/2021 16:05 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
17/02/2021 16:05 - Suporte Técnico CS: vou verificar
sensor de proximidade compatível com a placa do J5 prime alguém poderia me dar uma luz? (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME) 17/02/2021 16:02 - 21 143-251: Boa tarde, sensor de proximidade compatível com a placa do J5 prime alguém poderia me dar uma luz?
17/02/2021 16:02 - 21 143-251: Desde ja
17/02/2021 16:02 - 21 143-251: Grato
17/02/2021 16:05 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
17/02/2021 16:05 - Suporte Técnico CS: vou verificar