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Qual foi a descrição do problema?
Ola Larissa, venha ate nossa loja que podemos te ajudar!obrigado!
- Respondido em
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CATANDUVA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Lenovo
(Lenovo A516) [11:48, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia sarah
[11:48, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um a51
[11:48, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ele trava a tela e depois reinicia
[11:4, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: E fica travado na logo
[11:4, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Software?
[11:4, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ou tem algum problema crônico desse aparelho ?
[11:56, 03/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:56, 03/12/2021] Suporte Técnico CS: Precisa ligar na fonte pra confirmar
[12:54, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Se trava a reinicia na fonte
[12:54, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Mas com consumo normal
[13:14, 03/12/2021] Suporte Técnico CS: Mas persiste?
[13:14, 03/12/2021] Suporte Técnico CS: Não estou conseguindo abrir o video
[13:2, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Mas mostra q o celular trava a tela e reinicia na fonte
[13:30, 03/12/2021] Suporte Técnico CS: entra em modo download?
[13:37, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Entra sim
[13:37, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Funciona normal
[13:37, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Só q trava a tela e reinicia logo em seguida
[13:43, 03/12/2021] Suporte Técnico CS: nesse caso tem algo errado com a placa mesmo, teria que analisar os circuitos
[13:43, 03/12/2021] Suporte Técnico CS: algum ci apresentando problema
não funciona dados móveis. Já verificamos a configuração . (Lenovo K8) 22/0/2021 0:42 - 71 8614-5680: Comércio, aparelho LG k8, não funciona dados móveis. Já verificamos a configuração .
22/0/2021 0:51 - Suporte Técnico CS: Bom dia.
22/0/2021 0:51 - Suporte Técnico CS: Já tentou reinstalar o software?
hegou na minha bancada um aparelho vibe k5 (LENOVO VIBE K5) 16/0/2021 16:2 - Tecnico Campo Mourao: Boa tarde grupo, chegou na minha bancada um aparelho vibe k5, com defeito no sensor de proximidade e nas câmeras tanto frontal como a principal, não funcionam, aparelho startar normal mas essas funções não funcionam alguém já pegou algo do tipo?
16/0/2021 16:34 - Suporte Técnico CS: Verifique se o aparelho foi oxidado, caso esteja tudo ok tente reinstalar o software
16/0/2021 16:34 - Suporte Técnico CS: Você sabe se a tela é original?
lg k8 plus molhou e agr n reconhece chip (Lenovo K8) [17:43, 20/05/2021] Willy ESTEIO: boa tarde
[17:43, 20/05/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
Para melhor atendê-los, favor informar:
•;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:43, 20/05/2021] Willy ESTEIO: lg k8 plus molhou e agr n reconhece chip
[17:43, 20/05/2021] Willy ESTEIO: algma ideia pra solucão?
[17:44, 20/05/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[17:44, 20/05/2021] Suporte Técnico CS: Já tentou remover, limpar a solda e soldar novamente o slot?
Estou com uma bucha aqui... Um Lenovo K6. (Lenovo Vibe K6) 04/05/2021 16:57 - Aracaju Atalaia: Boa tarde, Suporte!
04/05/2021 16:57 - Aracaju Atalaia: Estou com uma bucha aqui... Um Lenovo K6.
04/05/2021 16:58 - Aracaju Atalaia: Ele chegou com o display completamente escuro. Com muito esforço, ainda dava pra ver alguma imagem nele.
04/05/2021 16:58 - Aracaju Atalaia: Coloquei outro display e ele está da mesma maneira... Quase 100% escuro.
04/05/2021 16:5 - Aracaju Atalaia: Dá para ver que aparece a imagem de algo semelhante a uma mão com a seguinte mensagem "Evite toque desnecessários na tela".
04/05/2021 16:5 - Aracaju Atalaia: Vocês tem relato de algum caso como esse?
04/05/2021 17:00 - Suporte Técnico: Boa tarde
04/05/2021 17:00 - Aracaju Atalaia: O único momento onde o display acende normalmente é ao ligar o aparelho.
04/05/2021 17:01 - Aracaju Atalaia: Que mostra a logo da Lenovo e do Android.
04/05/2021 17:01 - Suporte Técnico: Software
04/05/2021 17:04 - Aracaju Atalaia: Reinstalo pelo programa da Lenovo mesmo. Correto?
04/05/2021 17:12 - Suporte Técnico: Sim
04/05/2021 17:43 - Aracaju Atalaia: Certo.
04/05/2021 17:43 - Aracaju Atalaia: Obrigado, Sara.
04/05/2021 17:44 - Suporte Técnico: Imagina
cliente reclamou que a bateria não durava nada aí troquei. (LENOVO VIBE K5) [10:14, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Lenovo k5, cliente reclamou que a bateria não durava nada aí troquei. Deixou a noite toda carregando e de manhã tava com 50%. É defeito na bateria ou o aparelho pode estar com problema ?
[10:30, 02/02/2021] Suporte Técnico: Pode ser curto na placa
[10:30, 02/02/2021] Suporte Técnico: qual o consumo em stand by?
[10:51, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Vou verificar.
[10:52, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: A troca da tampa traseira do iPhone 11 é o mesmo procedimento do iPhone X ?
[10:52, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Tem algum tutorial ?
[10:56, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Se eu comprar uma com abertura de lente maior não preciso mexer na lente ne ?!
[10:57, 02/02/2021] Suporte Técnico: Sim
[10:57, 02/02/2021] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=icPfVEEoT1k
[10:57, 02/02/2021] Suporte Técnico: Segue tutorial
touch não funciona (Lenovo Vibe K6) 17/01/2020 17:26 - Ouro Branco: Ouro branco - Lenovo k6 - touch não funciona
Já testei 2 telas
17/01/2020 17:27 - 22 0-3006: beleza
17/01/2020 17:30 - Leo SUPORTE TECNICO CS: é original o display que esta colocando?
le está naquele loop eterno (LENOVO VIBE K5) [12:13, 20/11/2020] Cornélio Procopio: Bom dia Sarah
Estou com um Lenovo K5 Plus
[12:13, 20/11/2020] Cornélio Procopio: A6020I36
[12:14, 20/11/2020] Cornélio Procopio: ele está naquele loop eterno
[12:14, 20/11/2020] Cornélio Procopio: vc pode me enviar a room dele por favor e o tutorial de como instalar
[13:28, 20/11/2020] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[13:28, 20/11/2020] Suporte Técnico: Claro!!
[13:2, 20/11/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=DIH83NDpQY
[13:2, 20/11/2020] Suporte Técnico: Na descrição do vídeo ja tem a rom
[14:33, 20/11/2020] Cornélio Procopio: acho que naõ vai rolar
[14:33, 20/11/2020] Cornélio Procopio: ele não entra na tela azul do botloader
[14:34, 20/11/2020] Suporte Técnico: se não entra no bootloader só com box mesmo
[14:34, 20/11/2020] Cornélio Procopio: ele fica indo e voltando
[14:35, 20/11/2020] Cornélio Procopio: já tentei todos os métodos
[14:35, 20/11/2020] Cornélio Procopio: uma pena
[14:35, 20/11/2020] Cornélio Procopio: rs
[14:41, 20/11/2020] Suporte Técnico: :(
troquei o flex do botão Power, pois chegou sem. Agora ao ligar na fonte e apertar o power (LENOVO VIBE K5) [16:06, 10/12/2020] Areado: Olá Sarah, boa tarde. Tudo bem?
Lenovo Vibe K5, troquei o flex do botão Power, pois chegou sem. Agora ao ligar na fonte e apertar o power, da uma consumo 0,70 miliamperes e ao soltar o power, zera o consumo
[16:07, 10/12/2020] Areado: Pode ser a solda do flex?
[16:13, 10/12/2020] Suporte Técnico: aparentemente a solda está ok, mas seria legal refazer por desencargo
[16:23, 10/12/2020] Areado: É difícil soldar esse flex ??????
[17:54, 10/12/2020] Areado: Vc tem a ROM mais recente para o modelo do tablet SMT211?
[17:55, 10/12/2020] Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2017/03/stock-rom-firmware-original-samsung_58.html
[17:55, 10/12/2020] Suporte Técnico: Segue link
[17:55, 10/12/2020] Areado: O tablet está nesse Android
[17:56, 10/12/2020] Areado: Nesse caso não teria outro
[17:56, 10/12/2020] Areado: Esta dando erro em aplicativos
[17:56, 10/12/2020] Suporte Técnico: não, esse é o mais atual
Fui fazer a troca somente do touch do lg k5 mas agora a tela esta em branco (LENOVO VIBE K5)
18/11/2020 11:5 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia suporte
18/11/2020 11:5 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Fui fazer a troca somente do touch do lg k5 mas agora a tela esta em branco
18/11/2020 11:5 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Não aparece imagem
18/11/2020 12:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto>
18/11/2020 12:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: (Touch não estava colado no display apenas no aro)
18/11/2020 12:05 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
Provavelmente está fechando um curto
18/11/2020 12:05 - Suporte Técnico: tente abrir e isolar os materiais condutores
18/11/2020 12:05 - Suporte Técnico: que podem estar tendo contato