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      Qual foi a descrição do problema?

      Bom dia! Se for o Zenfone Selfie - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO PAULO SAUDE (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Selfie
        a cliente disse que tava com a bateria descarregado (ASUS ZENFONE 5 SELFIE)
        26/05/2021 11:42 - 71 8614-5680: Bom dia, Comércio Salvador.  zf 5 selfie pro, a cliente disse que tava com a bateria descarregado rápido e depois desligou de vez e não ligou mas, botei bateria nova não dá nada, testei a bateria dela na fonte 3.7, botei a placa na fonte e fica assim. 26/05/2021 11:56 - Suporte Técnico CS: Bom dia 26/05/2021 11:56 - Suporte Técnico CS: Provavelmente queimou algum componente da placa
        a cliente disse que tava com a bateria descarregado (ASUS ZENFONE 5 SELFIE)
        26/05/2021 11:42 - 71 8614-5680: Bom dia, Comércio Salvador.  zf 5 selfie pro, a cliente disse que tava com a bateria descarregado rápido e depois desligou de vez e não ligou mas, botei bateria nova não dá nada, testei a bateria dela na fonte 3.7, botei a placa na fonte e fica assim. 26/05/2021 11:56 - Suporte Técnico CS: Bom dia 26/05/2021 11:56 - Suporte Técnico CS: Provavelmente queimou algum componente da placa
        não liga (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        [11:04, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Bom dia Sarah, tudo bem?
        Estou com um Asus Zenfone 4 selfie que não estava ligando.  Realizei a abertura do mesmo, verifiquei etiqueta marca dágua acionada na subplaca do aparelho e bateria com baixa capacidade de carga. Realizei a desoxidaçao da subplaca e carreguei a bateria pela fonte e o aparelho ligou. A bateria apresenta grande oscilação de carga, hora 3% e logo cai para 3% e o conector de carga apresenta mal contato. Mas o que me deixa em dúvida é que, quando fui testa-lo na fonte, o mesmo quando apertei o botão Power foi do 0 ao 0.8 e não ligou, logo quando soltei o botão a fonte zerou.  Mas o aparelho na bateria liga normal depois que dei a carga na bateria na fonte é desoxidei a subplaca. O que pode ser?
        [11:04, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
         

        a marca dágua acionada na subplaca (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        [11:04, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Bom dia Sarah, tudo bem?
        Estou com um Asus Zenfone 4 selfie que não estava ligando.  Realizei a abertura do mesmo, verifiquei etiqueta marca dágua acionada na subplaca do aparelho e bateria com baixa capacidade de carga. Realizei a desoxidaçao da subplaca e carreguei a bateria pela fonte e o aparelho ligou. A bateria apresenta grande oscilação de carga, hora 3% e logo cai para 3% e o conector de carga apresenta mal contato. Mas o que me deixa em dúvida é que, quando fui testa-lo na fonte, o mesmo quando apertei o botão Power foi do 0 ao 0.8 e não ligou, logo quando soltei o botão a fonte zerou.  Mas o aparelho na bateria liga normal depois que dei a carga na bateria na fonte é desoxidei a subplaca. O que pode ser?
        [11:04, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [11:05, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Jaraguá BH
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem?
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: a plaaca está em curto
        [11:10, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Obrigado

        Estou com um zenfone 5 selfie pro (ASUS ZENFONE 5 SELFIE PRO)
        27/04/2021 15:43 - Marlon Rio De Janeiro Taquara: Boa tarde a todos.. tudo bem? Estou com um zenfone 5 selfie pro 27/04/2021 15:43 - Marlon Rio De Janeiro Taquara: <Arquivo de mídia oculto> 27/04/2021 15:43 - Marlon Rio De Janeiro Taquara: Está com esse erro ao colocar pra carregar. 27/04/2021 15:45 - Marlon Rio De Janeiro Taquara: <Arquivo de mídia oculto> 27/04/2021 15:46 - Suporte Técnico: Já fez desoxidação completa? 27/04/2021 15:46 - Marlon Rio De Janeiro Taquara: Nesse caso só nessa placa de recarga né? 27/04/2021 15:47 - Suporte Técnico: Não, não tem como garantir que a placa principal também não teve contato com água 27/04/2021 15:48 - Marlon Rio De Janeiro Taquara: Vou terminar de desmontar pra fazer. 27/04/2021 15:48 - Suporte Técnico: ok
        Ele não liga mais o wifi (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Bom dia Suporte 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Asus Zenfone 4 Selfie Pro 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Ele não liga mais o wifi 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: Ele ficava desconectando direto, depois desativou e não ligou mais 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: foi feito reset de fábrica mas não adiantou 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: o que pode ser? 01/02/2021 0:04 - CS Presidente Getúlio: . 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: quando vc tenta ativar, ele desativa imediatamente? 01/02/2021 0:18 - CS Presidente Getúlio: sim 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: precisa fazer um reballing no ci 01/02/2021 0:31 - CS Presidente Getúlio: do que se trata isso? (somos novatos) hehe 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: O procedimento consiste em remover o CI e refazer suas esferas para poder solda-lo novamente 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: É um reparo na placa, caso não tenha experiência, recomendamos que seja terceirizado 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: aah ok 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: muito obrigado 01/02/2021 10:02 - Suporte Técnico: Imagina!!  
        Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? (Asus ZenFone Selfie)
        08/01/2021 11:18 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: Bom dia 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: qual seria o modelo completo? 08/01/2021 11:21 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Modelo ZD552kL 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1lEa4kT-OncWpWYb_WGOKqRkC5vONpacO/view 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: Segue link
        Ele não liga mais o wifi (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Bom dia Suporte 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Asus Zenfone 4 Selfie Pro 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Ele não liga mais o wifi 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: Ele ficava desconectando direto, depois desativou e não ligou mais 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: foi feito reset de fábrica mas não adiantou 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: o que pode ser? 01/02/2021 0:04 - CS Presidente Getúlio: . 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: quando vc tenta ativar, ele desativa imediatamente? 01/02/2021 0:18 - CS Presidente Getúlio: sim 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: precisa fazer um reballing no ci 01/02/2021 0:31 - CS Presidente Getúlio: do que se trata isso? (somos novatos) hehe 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: O procedimento consiste em remover o CI e refazer suas esferas para poder solda-lo novamente 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: É um reparo na placa, caso não tenha experiência, recomendamos que seja terceirizado 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: aah ok 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: muito obrigado 01/02/2021 10:02 - Suporte Técnico: Imagina!!
        Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        08/01/2021 11:17 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Bom dia 08/01/2021 11:18 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: Bom dia 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: qual seria o modelo completo? 08/01/2021 11:21 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Modelo ZD552kL 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1lEa4kT-OncWpWYb_WGOKqRkC5vONpacO/view 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: Segue link
        cosnegue manual do Zc600kl? (ASUS ZENFONE 5 SELFIE)
        [13:13, 12/03/2021] Henrique Recife Pina: boa tarde sara
        [13:13, 12/03/2021] Henrique Recife Pina: cosnegue manual do Zc600kl?
        [13:15, 12/03/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1CkGdGOGcILxZvyxqbMaFUIsaPfX7Ik_1/view?usp=sharing
        [13:15, 12/03/2021] Suporte Técnico: Boa tarse
        [13:15, 12/03/2021] Suporte Técnico: segue link
        [13:31, 12/03/2021] Henrique Recife Pina: obrigado



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