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Cotação na unidade TAUBATE ( DESATIVADA ) , solicitado por renata
Avenida Marechal Deodoro da Fonseca, 331 - Jardim Santa Clara,Taubaté-SP. CEP: 12.080-000
(12) 3622-3549 (12) 99702-3920
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de TAUBATE ( DESATIVADA ) .
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:samsung galaxy note 3 neo
Código de peças. (Samsung Galaxy Note 3 Neo Duos)Evite comprar peças na versão incorreta, consulte o código: Display Preto: GH7-15758A.
Reiniciando e entrando em modo download. (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
[10:24, 10/7/2018] 47 8814-348: Ituporanga. SC. Samsung Galaxy Note 3 Neo.
Reiniciando e entrando em modo download.
[10:26, 10/7/2018] 47 8814-348: Horas, liga normal, horas entra direto em modo download
[10:26, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: verificou os botoes de volume ? bateria ? power ?
[10:27, 10/7/2018] 47 8814-348: Sem a tampa traseira, dificilmente ele liga em modo download. Se eu coloco a tampa, já dá isso
[10:27, 10/7/2018] 47 8814-348: Botões estão todos ok
[10:27, 10/7/2018] 47 8814-348: Bateria colocou uma outra aqui (que não é dele) e deu a mesma coisa
[10:30, 10/7/2018] 47 8814-348: Pode ser a bateria?
[10:31, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: desconfio realmente ser algum botão de volume travado
[10:31, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: hora está travando hora não
[10:37, 10/7/2018] 47 8814-348: Mas pra entra em modo download, ele não tem que pressionar o home junto?
[10:37, 10/7/2018] 47 8814-348: E quando ele liga, ele se reinicializa
[10:38, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: alguns não precisam
[10:38, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se não for o botão pode ser um conector de carga, porém normalmente isso é botão
[10:54, 10/7/2018] 47 8814-348: Acabei de testar os botões de volumes novamente aqui
[10:54, 10/7/2018] 47 8814-348: Escala de continuidade
[10:54, 10/7/2018] 47 8814-348: Sem pressionar, normal
[10:54, 10/7/2018] 47 8814-348: Pressionando, eles apitam
[10:57, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então verifica o conector de carga dele, ou então verifica se quando em modo download ele desliga sozinho ou algo do tipo, se não reiniciar e se quiser pode fazer o software tbm
[11:06, 10/7/2018] 47 8814-348: Quando ele está em modo download ele não desliga
[11:06, 10/7/2018] 47 8814-348: Posso tentar trocar a Rom?
[11:07, 10/7/2018] 47 8814-348: Liguei ele só com a tela conectado (conector é uma sub placa) e deu a mesma coisa
[11:08, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: poder tentar pode, só tenha certeza que a bateria tenha carga o suficiente
[11:10, 10/7/2018] 47 8814-348: Uhum
[11:10, 10/7/2018] 47 8814-348: Ok
Suporte pode me arrumar o esquema elétrico e manual de serviço deste aparelho? (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
[13:02, 4/5/2018] 43 8402-1283: Arapongas - Galaxy Note N7502 - Suporte pode me arrumar o esquema elétrico e manual de serviço deste aparelho?
[13:33, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Segue o link para o manual http://www.lemcell.com.br/2017/04/esquema-eletrico-samsung-galaxy-note-3.html
[13:4, 4/5/2018] 43 74-5215: voces olham as coisas antes de mandar, ou so mandam o primeiro link?
[13:54, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Olhamos sim Hugo. Algum problema ?
[13:55, 4/5/2018] 43 74-5215: tenta baixar o arquivo
[14:01, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: tudo normal...
[14:01, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: só não é o manual de serviço igual os padroes
Display não transmite imagem - Jumper. (Samsung Galaxy Note 3 Neo Duos)
Não da imagem (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
[08:53, 1/2/2018] 4 175-0360: Bom dia
[08:53, 1/2/2018] 4 175-0360: Ja pegaram caso assim? Encostando nos componentes ali da um pouco de ing
[08:54, 1/2/2018] 4 175-0360: Ja ressoldei e mesma coisa, so trocando componente suporte? Ou nao adianta?
[08:57, 1/2/2018] Aline SETOR COMERCIAL: Bom dia a todos!
Suporte Administrativo: Online ??? Solicitações, dúvidas sobre publicidade, financeiro, Sistema, e-mails, jurídico, contabilidade e etc.. estou a disposição para auxiliá-los! Att., Nicolle
[0:03, 1/2/2018] Suporte Técnico: Bom dia a todos!
Suporte técnico??: Online ???
Desejamos a todos um ótimo dia e qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
??Suporte Técnico Conserta Smart ??
[0:03, 1/2/2018] Suporte Técnico: IMPORTANTE SUPORTE TÉCNICO REGISTRADO NO SICS A partir de hoje todas as solicitações de suporte do whatsapp estarão sendo registradas no sistema com acesso para o usuário consultar todos os chamados que abriu e realizar consultas. Dessa forma teremos também um banco de dados de todos os problemas assim como já estamos criando em nosso fórum. PARA SOLICITAR UM SUPORTE SIGA SEMPRE O PADRÃO ABAIXO Nome da - Aparelho - Problema
Exemplo: Campinas - iPhone 6 - Não liga após troca de tela o que fazer? Dessa forma conseguiremos melhorar nosso suporte, nível de reposta e tempo. Pedimos compreensão nessa implantação para que as respostas sejam devidamente protocoladas. O acesso aos protocolos já pode ser realizado na página inicial do sistema.
[0:05, 1/2/2018] 4 175-0360: suporte, alguem?
[0:08, 1/2/2018] 1 711-8432: Bom dia Charlie, tudo bem ?
Por gentileza, siga o padrão para que possamos gerar um protocolo de atendimento.
[0:0, 1/2/2018] 1 711-8432: IMPORTANTE SUPORTE TÉCNICO REGISTRADO NO SICS A partir de hoje todas as solicitações de suporte do whatsapp estarão sendo registradas no sistema com acesso para o usuário consultar todos os chamados que abriu e realizar consultas. Dessa forma teremos também um banco de dados de todos os problemas assim como já estamos criando em nosso fórum. PARA SOLICITAR UM SUPORTE SIGA SEMPRE O PADRÃO ABAIXO Nome da - Aparelho - Problema
Exemplo: Campinas - iPhone 6 - Não liga após troca de tela o que fazer? Dessa forma conseguiremos melhorar nosso suporte, nível de reposta e tempo. Pedimos compreensão nessa implantação para que as respostas sejam devidamente protocoladas. O acesso aos protocolos já pode ser realizado na página inicial do sistema.
[0:10, 1/2/2018] 4 175-0360: São miguel do oeste - galaxy note n7502 - nao da imagem, so pisca quando encosto com a pinça nos componentes da placa
[0:10, 1/2/2018] 4 175-0360: Conforme video que enviei ali
[0:10, 1/2/2018] 4 175-0360: Ja ressoldei mas sem sucesso... recomendam a troca de comp?
[0:11, 1/2/2018] 1 711-8432: Pelo fato de quando os componentes são pressionados o display volta a transmitir imagem, seria necessário a troca, tudo bem ? Antes disso verifique o conector da frontal também pois caso ele esteja irregular, pode ocasionar tal falha
S pen não funciona. (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.
Touch screen não funciona. (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.
Speaker não funciona. (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.
Não reconhece sim card. (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.
Vibra Call não funciona. (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.
