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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de FORTALEZA WASHINGTON SOARES (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Asus zenfone 3 zoom
        preciso do esquema eletrico do zenfone ze553kl (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        2/01/2021 14:33 - 34 252-056: boa tarde, preciso do esquema eletrico do zenfone ze553kl 2/01/2021 14:34 - Suporte Técnico: boa tarde 2/01/2021 14:34 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1tvyf3NGp8zEy67JbD-jAbSx22JJX2t-y/view 2/01/2021 14:34 - Suporte Técnico: segue link
        Preciso do esquema elétrico de um ZenFone ze553kl (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        05/10/2020 0:00 - João Paulo Salvador Rio Vermelho: Bom dia 05/10/2020 0:03 - Manaus Plaza Shopping - Contato 1: Bom dia.   Preciso do esquema elétrico de um ZenFone ze553kl 05/10/2020 0:11 - Suporte Técnico: Bom dia 05/10/2020 0:11 - Suporte Técnico: Esse é o único manual que temos disponível para o modelo 05/10/2020 0:11 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1tvyf3NGp8zEy67JbD-jAbSx22JJX2t-y/view?usp=sharing
        Pode ser a placa que danificou com a tela? (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        [16:28, 13/07/2020] Wallace Macaé: Bom tarde..  Lembra se do Asus.  Então e software está apresentando erro?  Pode ser a placa que danificou com a tela?
        [16:32, 13/07/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
        [16:58, 13/07/2020] Wallace Macaé: Já boa tarde
        [16:58, 13/07/2020] Wallace Macaé: Bom tarde
        [17:08, 13/07/2020] Suporte Técnico: Por ser um problema de software, é impossível a placa ter queimado a peça

        O que vc precisa aqui para identificar a Rom exata para ele (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        [0:16, 11/07/2020] Wallace Macaé: O que vc precisa aqui para identificar a Rom exata para ele
        [0:17, 11/07/2020] Wallace Macaé: Por qual drive uso p fazer Asus?
        [0:20, 11/07/2020] Wallace Macaé: Pela UMT consigo?
        [0:28, 11/07/2020] Suporte Técnico: Com certeza!!!
        [0:28, 11/07/2020] Suporte Técnico: Asus só é necessário o modelo
        [0:28, 11/07/2020] Suporte Técnico: E sempre baixe a firmware mais recente
        [0:30, 11/07/2020] Suporte Técnico: https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone-3-Zoom-ZE553KL/HelpDesk_Download/
        [0:30, 11/07/2020] Suporte Técnico: Firmware de Asus é bom que já tem no site oficial, aí não tem erro
        [0:31, 11/07/2020] Suporte Técnico: Você vai usar o adb fastboot Asus
        [0:31, 11/07/2020] Suporte Técnico: https://youtu.be/FHlAfSKHrWY
        [0:31, 11/07/2020] Suporte Técnico: Não sei se foi esse tutorial que te mandei, mas é esse que usamos em todos os casos
        [0:31, 11/07/2020] Wallace Macaé: ????
        [0:32, 11/07/2020] Wallace Macaé: Só m mandou o software.  Grato.
        [0:34, 11/07/2020] Suporte Técnico: Imagina

        Estou com problema no flex do power de um asus (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        [10:32, 10/06/2020] Carlos de Castro/PR: Bom dia Sarah
        [10:32, 10/06/2020] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [10:32, 10/06/2020] Carlos de Castro/PR: Estou com problema no flex do power de um asus ze 553 kl, 3 zoom.
        [10:33, 10/06/2020] Carlos de Castro/PR: Tem como ligar através de algum contato direto pra testar?
        [10:36, 10/06/2020] Suporte Técnico: Bom diaaa
        [10:37, 10/06/2020] Suporte Técnico: Vai encostando a pinça nessas trilhas do conector
        [10:37, 10/06/2020] Suporte Técnico: Até fechar o curto
        [10:38, 10/06/2020] Carlos de Castro/PR: Ta bom

        Esquema elétrico Zenfone 3 Zoom Zd553KL (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        21/02/20 11:28 - Giovan Ponta Grossa: Bom dia Giovan Ponta Grossa Esquema elétrico Zenfone 3 Zoom Zd553KL 21/02/20 11:28 - Giovan Ponta Grossa: vc teriam pra fornecer? 21/02/20 11:32 - Suporte Técnico: bom dia 21/02/20 11:32 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1ZittztejRV2Jj7n6FZSCMcNEuiW2Rqj/view 21/02/20 11:32 - Suporte Técnico: segue link
        Não funciona nenhuma das câmeras (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        14/11/1 0:53 - 38 148-403: Zenfone 3 zoom 14/11/1 0:54 - 38 148-403: Não funciona nenhuma das câmeras 14/11/1 0:54 - 38 148-403: Já troquei câmeras 14/11/1 0:54 - 38 148-403: Já fiz sistema 14/11/1 0:54 - 38 148-403: E nada        14/11/1 12:46 - Suporte Técnico: Boa tarde, tente desconectar a câmera frontal e verifique se a câmera traseira volta exibir imagem (ou vice versa) 14/11/1 12:54 - 38 148-403: Primeira coisa que fiz 14/11/1 13:00 - Suporte Técnico: nesse caso, é o circuito da câmera com algum componente danificado, poderia me mandar o modelo dele? 14/11/1 13:16 - 38 148-403: Ze553kl 14/11/1 13:16 - 38 148-403: Zenfone 3 zoom 14/11/1 13:17 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1tvyf3NGp8zEy67JbD-jAbSx22JJX2t-y/view 14/11/1 13:17 - Suporte Técnico: Segue esquema elétrico
        Estou com um zenfone 3 zoom que caiu e não ligou mais. (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        08/10/1 13:26 - Cezar MANAUS PLAZA SHOPPING: Boa tarde 08/10/1 13:28 - Cezar MANAUS PLAZA SHOPPING: Estou com um zenfone 3 zoom que caiu e não ligou mais. Toda vez que eu plugo o conector de carga ele começa a vibrar, mas a placa não aquece. O que pode ser? 08/10/1 13:30 - Suporte Técnico: ele fica vibrando sem parar? 08/10/1 13:36 - Cezar MANAUS PLAZA SHOPPING: Sim 08/10/1 13:37 - Suporte Técnico: provavelmente o CI gerenciador de energia 08/10/1 13:37 - Cezar MANAUS PLAZA SHOPPING: E é somente quando ta conectado a placa principal 08/10/1 13:37 - Suporte Técnico: precisaria tentar ressolda-lo 08/10/1 13:37 - Cezar MANAUS PLAZA SHOPPING: Nesse caso vale a pena tentar reflow? Ou só troca ou reballing direto? 08/10/1 13:38 - Suporte Técnico: tenta o Reflow 08/10/1 13:38 - Suporte Técnico: se mesmo assim nao rolar ai é troca 08/10/1 13:41 - Cezar MANAUS PLAZA SHOPPING: Positivo, obg 08/10/1 13:4 - Daniel São Gabriel do Oeste: obrigado
        já foi trocada a bateria e tela aqui na loja, em serviços diferentes (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        05/0/1 16:27 - Henrique Soares Taubaté-SP: boa tarde 05/0/1 16:27 - Henrique Soares Taubaté-SP: estou com um zenfone 3 zoom, que já foi trocada a bateria e tela aqui na loja, em serviços diferentes 05/0/1 16:28 - Henrique Soares Taubaté-SP: depois de algum tempo o cliente voltou, o aparelho esta desligando sozinho (as vezes liga de volta, as vezes não) 05/0/1 16:28 - Suporte Técnico: Boa tarde 05/0/1 16:28 - Suporte Técnico: pode ter um problema na bateria 05/0/1 16:28 - Henrique Soares Taubaté-SP: desconectar e conectar a bateria faz ele voltar a ligar 05/0/1 16:28 - Henrique Soares Taubaté-SP: isolei tudo que podia com kapton, verifiquei conector da bateria, tudo ok 05/0/1 16:2 - Henrique Soares Taubaté-SP: mesmo que ele fique horas ligado normalmente? 05/0/1 16:2 - Henrique Soares Taubaté-SP: aparentemente o aparelho desliga quando "sacode" muito 05/0/1 16:30 - Henrique Soares Taubaté-SP: se deixar na mesa parado, fica ligado sem problema 05/0/1 16:30 - Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem 05/0/1 16:30 - Suporte Técnico: Ele desliga quando mexe fisicamente? 05/0/1 16:31 - Henrique Soares Taubaté-SP: isso 05/0/1 16:32 - Henrique Soares Taubaté-SP: chacoalhar o aparelho, colocar na mesa (sem muito cuidado, causando algum impacto) 05/0/1 16:32 - Henrique Soares Taubaté-SP: o mais estranho é que algumas vezes ele liga de volta normal, outras para de ligar após desligar 05/0/1 16:33 - Suporte Técnico: Então provavelmente seria algum condutor dando contato 05/0/1 16:33 - Suporte Técnico: e fechando curto
        sem imagem, dá  sinal de ligar, mas nada no display (ASUS ZENFONE 3 ZOOM)
        03/07/1 16:42 - Jacir Lajeado: Oi... 03/07/1 16:43 - Jacir Lajeado: Zenfone 3 zoom,  sem imagem, dá  sinal de ligar, mas nada no display, cliente informa que foi do nada, tela sem sinal de dano. Display mesmo ou algo mais a fazer? 03/07/1 16:50 - Sarah: Boa tarde 03/07/1 16:50 - Sarah: é display 03/07/1 17:00 - Jacir Lajeado: Ok


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