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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA), solicitado por Gilson
Av. Vicente de Carvalho, 909 Sala 711 Vicente de Carvalho Carioca Offices Rio de Janeiro - RJ 21210-000 PONTO DE COLETA 1 : Av Vicente de Carvalho, 709. Banca Atacadão. (Em frente ao BRT de Vicente de Carvalho), PONTO DE COLETA 2: Rua Oliveira Belo, 941 Vila da Penha -Loja Cyberhut Informática.
(21) 3738-8765 (21) 96811-4591
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Qual foi a descrição do problema?
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Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Alcatel idol 3
aparelho fica reiniciando constantemente e aparece mancha azul, o que pode ser ? (Alcatel IDOL 3)[0:58, 25/6/2018] 32 53-135: sjdr- idol 3- aparelho fica reiniciando constantemente e aparece mancha azul, o que pode ser ?
[10:00, 25/6/2018] Suporte CS - Leonardo: verificou bateria ? tentou fazer o software dele tbm ?
estou com um alcatel idol 3 em looping. (Alcatel IDOL 3)
15/12/17, 0:38 - ? 1 7421-6782: Boa tarde suporte, estou com um alcatel idol 3 em looping. Uso windows 10 e o programa disponibilizado pela Alcatel só aceita até o win 8... Teria alguma outra alternativa pra passar a rom nele? 15/12/17, 0:41 - Suporte CS - Leonardo: tenta rodar usando modo de compatibilidade, botão direito, propriedades tem a opção de compatibilidade 15/12/17, 0:46 - ? 1 7421-6782: Vlw Leo
algum procedimento pra remover a conta Google? (Alcatel IDOL 3)
[14:15, 20/4/2018] 32 76-230: nidade Sjdr- Alcatel a3- algum procedimento pra remover a conta Google?
[14:18, 20/4/2018] 1 237-1138: https://www.youtube.com/watch?v=Na437LO3bN8
touch funciona quando liga. se bloqueia, quando aperta o power para acender ele para de funcionar o touch, (Alcatel IDOL 3)
[0:44, 10/4/2018] 85 8561-3611: Washington soares - idol 3 - bom dia, touch funciona quando liga. se bloqueia, quando aperta o power para acender ele para de funcionar o touch, ai tenho que remover o flex do touch e colocar de novo que ele funciona
[0:4, 10/4/2018] 1 237-1138: Ja testou com outro touch ? Esse Touch é plugado no LCD do aparelho ? Se sim precisaria testar um outro LCD tbm [10:27, 10/4/2018] 85 8561-3611: Ja testei outro frontal
[10:2, 10/4/2018] 1 237-1138: então tenta fazer um HR nele para eliminar a possibilidade de ser software, se não funcionar mesmo depois disso, acredito que seja alguma solda fria na placa ou circuito danificado
[10:2, 10/4/2018] 1 237-1138: liga na fonte tbm para eliminar a bateria
Aparelho reiniciando (Alcatel IDOL 3)
[11:53, 2/4/2018] 31 7570-0071: Bh santa ines
Alcatel idol 3
Aparelho reiniciando
Nao aceita HR
Qdo.conecta no pc ja fica reiniciando direto e nao deixa fazer software
Alguma dica
[11:53, 2/4/2018] 31 7570-0071: Na fonte do msm jeito
[11:55, 2/4/2018] 1 237-1138: Foi trocado o display dele? ja tentou com outro?
[11:56, 2/4/2018] 31 7570-0071: Nao tentei
[11:56, 2/4/2018] 31 7570-0071: Display sera ?
[11:57, 2/4/2018] 1 237-1138: parece ser display por essa imagem azulada
[11:57, 2/4/2018] 31 7570-0071: Mas ai ele iria ficar reiniciando?
[11:58, 2/4/2018] 31 7570-0071: Do jeito q ta ?
[11:5, 2/4/2018] 1 237-1138: se o display está com defeito pode estar causando curto ou algo do tipo
[11:5, 2/4/2018] 31 7570-0071: Blz
[11:5, 2/4/2018] 31 7570-0071: Vamos fazer o teste c outro
[15:28, 2/4/2018] 31 7570-0071: Mesmo c outro display continua reiniciando do msm jeiti
[15:28, 2/4/2018] 31 7570-0071: Jeito
[15:28, 2/4/2018] 31 7570-0071: Alguma outra ideia do q possa ser [15:45, 2/4/2018] 1 237-1138: teria que tentar fazer o software então, vou ver se acho algum tutorial
[15:46, 2/4/2018] 31 7570-0071: Ok
So de encaixar o usb ele reiniciA [15:47, 2/4/2018] 1 237-1138: verifica se o conector não está em curto.
[15:48, 2/4/2018] 31 7570-0071: Ta
[15:48, 2/4/2018] 31 7570-0071: Vou ver
Já é a segunda frontal que coloco e fica acendendo sem tocar no Power ou na tela. (Alcatel IDOL 3)
[11:52, 26/3/2018] 21 618-0448: Boa tarde suporte sou de Nova Iguaçu Rio de janeiro. Estou com um problema de tela Alcatel Ídolo 3 603j. Já é a segunda frontal que coloco e fica acendendo sem tocar no Power ou na tela. O que pode ser?
[11:57, 26/3/2018] 1 237-1138: ja testou esse botão power se ele não está falhando ou muito mole ou algo do tipo ?
[12:17, 26/3/2018] 21 618-0448: Já sim!
Nao reconhece chip, desliga sozinho, qdo vamos desligar fica travado na logo da vivo (Alcatel IDOL 3)
[0:53, 6/3/2018] 31 7570-0071: Bh santa ines
Alcatel idol 603j
Nao reconhece chip, desliga sozinho, qdo vamos desligar fica travado na logo da vivo
[0:53, 6/3/2018] 31 7570-0071: Imei dele esta assim
[0:54, 6/3/2018] 31 7570-0071: O cliente disse que isso começou apos atualizar alguns aplicativos
[0:54, 6/3/2018] 31 7570-0071: E ele disse que ja resetou
[0:56, 6/3/2018] 1 237-1138: Precisa tentar regravar o IMEI dele via BOX. é recomendado o cliente levar para a autorizada fazer o procedimento
[0:57, 6/3/2018] 31 7570-0071: Sem box sem chance ?
[0:57, 6/3/2018] 31 7570-0071: Vou falar c ele
