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      Qual foi a descrição do problema?

      Boa tarde, poderia confirmar o modelo, não saiu corretamente. - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de PELOTAS (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung J%
        hip dá sinal, mas não reconhece (Samsung J7 Pro)
        08/10/2021 16:12 - Cs Serra ES: Pessoal, Troca de tela J7 pro. Cliente relata que o chip dá sinal, mas não reconhece, não recebe chamada. Chip Ok em outros aparelhos, porém, este aparelho possui um blindagem que separa a tela da placa.. 08/10/2021 16:12 - Cs Serra ES: O que poderia ser? 08/10/2021 16:30 - Areado: Conferiu o imei? 08/10/2021 16:31 - Cs Serra ES: sim 08/10/2021 16:32 - Areado: Vc que trocou o display? Ou chegou assim? 08/10/2021 16:32 - Cs Serra ES: foi trocado aqui 08/10/2021 16:3 - Jorge RJ Bonsucesso: Esse aparelho já tinha esse problema, para trocar a tela você não chega perto da placa e não tem como dar esse problema, abre o aparelho e ele deve estar oxidado por dentro. 08/10/2021 16:48 - Cs Serra ES: Faz sentido 08/10/2021 16:54 - Areado: Boa a dica do colega ai 08/10/2021 16:54 - Areado: Faz todo sentido
        xiste algum procedimento pra tirar a senha inicial sem formatar um J7 Pro? (Samsung J7 Pro)
        [14:03, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: Boa Tarde Sarah, existe algum procedimento pra tirar a senha inicial sem formatar um J7 Pro?
        [14:06, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde]
        [14:06, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Infelizmente não
        [14:35, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: OK. Obrigado
        [14:45, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: QUe binario por gentileza...
        [14:45, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: 10 ?
        [14:47, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: binario 12
        [16:12, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: Algum tutorial pra remover conta google? deste aparelho ?
        [16:20, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: precisa tentar os tutoriais dessa lista https://www.youtube.com/results?search_query=j730+binary+12+desbloqueio+conta+google
        [16:20, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: ok. obrigado

        xiste algum procedimento pra tirar a senha inicial sem formatar um J7 Pro? (Samsung J7 Pro)
        [14:03, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: Boa Tarde Sarah, existe algum procedimento pra tirar a senha inicial sem formatar um J7 Pro?
        [14:06, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde]
        [14:06, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Infelizmente não
        [14:35, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: OK. Obrigado
        [14:45, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: QUe binario por gentileza...
        [14:45, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: 10 ?
        [14:47, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: binario 12
        [16:12, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: Algum tutorial pra remover conta google? deste aparelho ?
        [16:20, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: precisa tentar os tutoriais dessa lista https://www.youtube.com/results?search_query=j730+binary+12+desbloqueio+conta+google
        [16:20, 01/11/2021] Vilmar Palhoça: ok. obrigado

        Cliente relata que o chip dá sina (Samsung J7 Pro)
        08/10/2021 16:12 - Cs Serra ES: Pessoal, Troca de tela J7 pro. Cliente relata que o chip dá sinal, mas não reconhece, não recebe chamada. Chip Ok em outros aparelhos, porém, este aparelho possui um blindagem que separa a tela da placa.. 08/10/2021 16:12 - Cs Serra ES: O que poderia ser? 08/10/2021 16:30 - Areado: Conferiu o imei? 08/10/2021 16:31 - Cs Serra ES: sim 08/10/2021 16:32 - Areado: Vc que trocou o display? Ou chegou assim? 08/10/2021 16:32 - Cs Serra ES: foi trocado aqui
        (Samsung J7 Pro)
        08/10/2021 16:12 - Cs Serra ES: Pessoal, Troca de tela J7 pro. Cliente relata que o chip dá sinal, mas não reconhece, não recebe chamada. Chip Ok em outros aparelhos, porém, este aparelho possui um blindagem que separa a tela da placa.. 08/10/2021 16:12 - Cs Serra ES: O que poderia ser? 08/10/2021 16:30 - Areado: Conferiu o imei? 08/10/2021 16:31 - Cs Serra ES: sim
        Troca de conector (Samsung J7 Pro)
        [16:46, 14/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Troca de conector
        [16:46, 14/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: J7 pro
        [16:46, 14/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: J7 prime*
        [16:4, 14/10/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=mG6m0Nq_4y8
        [13:55, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: ola
        [13:55, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: video de demonstagem
        [13:55, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: desmontagem do j7 prime
        [14:02, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=5QoCuUmQUQQ
        [14:02, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: boa tarde
        [14:02, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: segue link

        não ta funcionando o dados móveis e nem o wi fi (Samsung J4)
        [12:52, 05/10/2021] João Brendon: Boa tarde
        [12:52, 05/10/2021] João Brendon: Tudo bem
        [13:02, 05/10/2021] João Brendon: To com um J4 aqui e não ta funcionando o dados móveis e nem o wi fi
        [13:06, 05/10/2021] Suporte Técnico CS: O wifi chega ativa?
        [13:06, 05/10/2021] Suporte Técnico CS: ativar*
        [13:06, 05/10/2021] Suporte Técnico CS: boa tarde
        [13:22, 05/10/2021] João Brendon: Sim
        [13:22, 05/10/2021] João Brendon: Ativa sim
        [13:23, 05/10/2021] Suporte Técnico CS: Poderia fazer um vídeo do problema?
        [13:24, 05/10/2021] João Brendon: Ta bom

        troca da frontal completa (Samsung J7 Pro)
        08/0/2021 14:17 - 85 8404-7656: Boa tarde senhorita Sarah 08/0/2021 14:17 - 85 8404-7656: J7 pro troca da frontal completa 08/0/2021 14:18 - 85 8404-7656: Algum video que possa ajudar como abrir com cuidado 08/0/2021 14:33 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 08/0/2021 14:33 - Suporte Técnico CS: segue tutorial 08/0/2021 14:33 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=rcexfy8yuk&ab_channel=AdilsonCelular
        Sarah estou com j7 pro e não liga mesmo na fonte (Samsung J7 Pro)
        28/08/2021 10:33 - 85 8404-7656: Senhorita estou com j7 pro e não liga mesmo na fonte 28/08/2021 10:33 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 28/08/2021 10:34 - Suporte Técnico CS: Bom dia 28/08/2021 10:34 - Suporte Técnico CS: Está travado nesse consumo? 28/08/2021 10:34 - 85 8404-7656: Tava 37 agora subiu para 40 28/08/2021 10:34 - 85 8404-7656: Caiu para 3 agora 28/08/2021 10:35 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 28/08/2021 10:35 - Suporte Técnico CS: Tente ligar apenas a placa, sem nenhum flex conectado
        poderias pfv, encaminhar esquema eletrico do Samsung J400? (Samsung J4)
        18/08/2021 16:45 - 11 8466-3334: Suporte, poderias pfv, encaminhar esquema eletrico do Samsung J400? 18/08/2021 16:51 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 18/08/2021 16:52 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1LzkCk6vN68M3JeQe6CYvgB6-ohDpDBT/view 18/08/2021 17:08 - 11 8466-3334: Obrigado


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