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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO PAULO SAUDE (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:galaxy note
        não entra em Hard Reset de jeito nenhum (Galaxy Note 10 Lite)
        [16:32, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: boa tarde, estou com um Note 10 Lite que não entra em Hard Reset de jeito nenhum (Botão volume mais e Power e depois solto o Power) tem alguma outra forma dele entrar neste modo?
        [16:36, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: tenta manter volume pra cima e power apenas
        [16:36, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [17:10, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Mas é o que estou fazendo ou deixo os dois apertados até aparecer a opção?
        [17:17, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: entendi, então o aparelho está com o software corrompido
        [17:17, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: provavelmente sera necessário uma box para corrigir o problema
        [17:18, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Só na box, esse  aparelho estava funcionando só a caneta aí ontem eu atualizei ele e o touch voltou ao normal
        [17:1, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Posso fazer pelo odin não?
        [17:20, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Ele tá funcionando normal eu queria resetar ele só que tem uma Samsung acount nele que não deixa e a pessoa não tem mais acesso a ela
        [17:20, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: é note 10 da samsung? Pensei que fosse Xiaomi
        [17:20, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Isso da samsung
        [17:20, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Foi mal
        [17:20, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode fazer pelo Odin sim
        [17:20, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Samsung é mais tranquilo
        [17:20, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Blz então
        [17:21, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: O problema é Xiaomi kkkk
        [17:21, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Show
        [17:21, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Xiaomi eu já joguei a toalha
        [17:21, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: hahahahahahaha
        [17:21, 1/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Kkkkk

        Tem como me enviar o esquema elétrico do Note 10 lite ? N770F (Galaxy Note 10 Lite)
        [12:51, 20/01/2022] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: Boa tarde
        [12:51, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [12:52, 20/01/2022] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: Tem como me enviar o esquema elétrico do Note 10 lite ? N770F
        [13:13, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [13:14, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: segue lin
        [13:14, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: link*
        [13:14, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/15hEnfi45kjP3nRiXdKqFWX2epPNOhG3/view
        [13:4, 20/01/2022] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: meu técnico disse que isso é manual de serviço e oq pedimos foi esquema elétrico
        [13:4, 20/01/2022] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: tem como enviar ?
        [13:54, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Esse é o único que foi disponibilizado para o modelo em questão
        [13:56, 20/01/2022] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: Perfeito

        ,não está reconhecendo chip (Samsung Galaxy Note 9)
        [13:25, 20/01/2022] 43 185-3051: Oi,boa tarde
        [13:26, 20/01/2022] 43 185-3051: Estou com um galaxi note ,não está reconhecendo chip,fica como se não tivesse nenhum chip inserido,pesquisei a respeito mais não achei muita coisa.
        [13:28, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [13:28, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: normalmente é solda fria no slot
        [13:28, 20/01/2022] 43 185-3051: Assim
        [13:28, 20/01/2022] 43 185-3051: Obrigado
        [13:28, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina

        sensor de umidade ativado (Samsung Galaxy Note 10 Plus)
        21/12/2021 14:46 - Harley São Vicente: Oi boa tarde 21/12/2021 14:46 - Harley São Vicente: Alguém pode me ajudar por favor 21/12/2021 14:47 - Harley São Vicente: Estou com um sm note 10 Plus com sensor de umidade ativado 21/12/2021 14:47 - Harley São Vicente: Alguém sem o diagrama da placa? 21/12/2021 14:48 - Harley São Vicente: Sei que se remover o senhor de umidade resolve mas nesse modelo não sei onde fica 21/12/2021 14:48 - Harley São Vicente: Algum outra forma de resolver? 21/12/2021 14:58 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 21/12/2021 14:58 - Suporte Técnico CS: qual modelo completo? 21/12/2021 14:5 - 1 11-73: Beleza 21/12/2021 15:23 - Harley São Vicente: <Arquivo de mídia oculto> 21/12/2021 15:24 - Harley São Vicente: Sm-N75f/DS 21/12/2021 15:32 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1hgf2AWRrT-tvb5MeN7CbIjLy63482qmN/view 21/12/2021 15:32 - Suporte Técnico CS: Segue link
        (Samsung Galaxy Note 20)
        10/12/2021 10:43 - João Brendon: <Arquivo de mídia oculto> 10/12/2021 10:44 - João Brendon: Bom dia estou com um note 20, eu troquei esse flex porém o erro persiste... ele ta carregando fraco e o fone não funciona 10/12/2021 10:45 - João Brendon: Oque poderia ser! 10/12/2021 10:47 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em standy by?
        Alguem tem o esquema eletrico do xiaomi redmi note 10? M10K7BL (Galaxy Note 10 Lite)
        08/12/2021 14:41 - 1 8311-842: Boa tarde. Alguem tem o esquema eletrico do xiaomi redmi note 10? M10K7BL 08/12/2021 14:50 - Suporte Técnico CS: boa tarde 08/12/2021 14:51 - Suporte Técnico CS: segue link https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gnVjk4SU5HQ1ZZTDg/view?resourcekey=0-bMJ4zQOO_7eK7QsCoaA
        ue não liga, (SAMSUNG GALAXY NOTE 8)
        [16:08, 07/01/2022] 8 8151-043: em aqui um Redmi Note 8 que não liga, tentei ligar ele direto na fonte mas nem apitou e nem ligou
        [16:16, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: Deu algum consumo?
        [16:16, 07/01/2022] 8 8151-043: Não
        [16:20, 07/01/2022] 8 8151-043: Nada
        [16:24, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: pode ser o botão power ou o circuito do PMIC com problema

        touch com defeito tbm (Samsung Galaxy Note 20 Ultra)
        [12:02, 03/01/2022] 11 7243-7143: Bom dia Sara
        [12:03, 03/01/2022] 11 7243-7143: Entrou um Samsung galaxy note 20 ultra aqui na loja pra trocar a tela que esta piscando e com o touch com defeito tbm
        [12:03, 03/01/2022] 11 7243-7143: Mas não achamos fornecedor que tenha essa tela
        [12:04, 03/01/2022] 11 7243-7143: Tem alguem que possa fornecer esse display?
        [13:11, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [13:12, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Somente os fornecedores que estão cadastrados no sistema

        estou precisando do esquema eletrico do mi note 10 lite (Galaxy Note 10 Lite)
        21/12/2021 17:04 - 34 252-056: Boa tarde, estou precisando do esquema eletrico do mi note 10 lite 21/12/2021 17:08 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1D72QAbIT1wwNHCuvOTqwFe_yGw3WAy72/view 21/12/2021 17:08 - Suporte Técnico CS: Segue link
        segundo o cliente relatou (Samsung Galaxy Note 8)
        20/12/2021 16:13 - Brusque Sc Nova: Entrou um Xiaomi Redmi note 8, segundo o cliente relatou, quando chega a 26% chega a desligar e as vezes liga de volta, e quando bota carregar já vai direto para 40%.   Botei no charge e está carregando normal, 1.5/1.3 A agora chegou nos 7% com a tela bloqueada fica carregando a 0.6 A 20/12/2021 16:13 - Brusque Sc Nova: Seria bateria mesmo ou subplaca? 20/12/2021 16:15 - 4 82-5304: Mensagem apagada 20/12/2021 16:15 - Suporte Técnico CS: Pode ser bateria ou CI de carga 20/12/2021 16:16 - Brusque Sc Nova: CI de carga seria na placa de carga ou placa principal mesmo? 20/12/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: Pode ser em ambos circuitos, normalmente na placa principal 20/12/2021 16:22 - Brusque Sc Nova: Chegou em 80% e está oscilando bastante o carregamento, entre 0,2 e 0,50 20/12/2021 16:24 - Brusque Sc Nova: Quando ativa a tela da um pico de 1.0 e logo já vai para 0,60 20/12/2021 16:26 - Suporte Técnico CS: quanto passa no conector de carga e no conector de bateria? 20/12/2021 16:28 - Brusque Sc Nova: Não cheguei a abri o aparelho ainda


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