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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CATANDUVA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy s8
        (SAMSUNG GALAXY S8)
        [10:55, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [11:08, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:0, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser o flex NFC
        [11:0, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Já troquei ??
        [11:0, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Se mesmo após trocado o problema persistir, precisa analisar o circuito de carga
        [11:0, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Aí seria um problema de placa mesmo
        [11:0, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Eu acho que deve ser CI mesmo
        [11:0, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Mas ligado tá indo top
        [11:10, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Só desligado que não vai
        [11:10, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim, normalmente é o ci, eu falo para analisar o circuito porque pode ter algum outro componente ruim também.
        [11:11, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Como suporte eu não posso deixar passar,  mas 80% de chance de ser o ci
        [11:11, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Sim
        [11:11, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: TB acho

        travado no logo, passei a rom 3x (SAMSUNG GALAXY S8)
        03/01/2022 13:4 - Novo Hamburgo-RS: Boa tarde, estou com um s8(g50f) travado no logo, passei a rom 3x e continua dando erro, odin  nao apresentou nenhum, binario é o certo, o 03/01/2022 13:50 - Suporte Técnico CS: Qual erro apresentou no odin? 03/01/2022 13:57 - Novo Hamburgo-RS: Nao deu nenhum erro na verdade, passou de primeira todas as vezes 03/01/2022 13:58 - Suporte Técnico CS: na fonte o problema persiste? 03/01/2022 14:03 - Novo Hamburgo-RS: Não testei ainda 03/01/2022 14:06 - Suporte Técnico CS: Precisa testar 03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte, a30s ja trocamos duas telas e da esse aviso: As telas sao de boa qualidade, com aro e tal 03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Existe alguma manha ou algo que a gente possa tentar? 03/01/2022 14:43 - Suporte Técnico CS: ja fez reset? 03/01/2022 14:43 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ja 03/01/2022 14:43 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ta limpo o aparelho 03/01/2022 14:43 - Suporte Técnico CS: se mesmo com o reset não resolveu, somente com a peça original mesmo 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nao pode ser problema na peça do sensor? 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Pq ele se quer cadastra 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nem faz nada 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nao aparece o verde na tela 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Quando se trata de peças que não são originais Samsung 03/01/2022 14:5 - Suporte Técnico CS: É extremamente comum ocorrer esse tipo de problema 03/01/2022 14:5 - Suporte Técnico CS: É sempre bom avisar o cliente dos riscos
        passei a rom 3x e continua dando erro (SAMSUNG GALAXY S8)
        03/01/2022 13:4 - Novo Hamburgo-RS: Boa tarde, estou com um s8(g50f) travado no logo, passei a rom 3x e continua dando erro, odin  nao apresentou nenhum, binario é o certo, o 03/01/2022 13:50 - Suporte Técnico CS: Qual erro apresentou no odin? 03/01/2022 13:57 - Novo Hamburgo-RS: Nao deu nenhum erro na verdade, passou de primeira todas as vezes 03/01/2022 13:58 - Suporte Técnico CS: na fonte o problema persiste? 03/01/2022 14:03 - Novo Hamburgo-RS: Não testei ainda 03/01/2022 14:06 - Suporte Técnico CS: Precisa testar
        fica como se tivesse quebrada (SAMSUNG GALAXY S8)
        [12:2, 14/01/2022] 11 7243-7143: Bom dia Sara
        [12:30, 14/01/2022] 11 7243-7143: Entrou um Samsung s8 que quando ele inicia a tela ta normal e quando ele vai entrar ela fica como se tivesse quebrada
        [13:08, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [13:08, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: tente reinstalar o sistema
        [14:22, 14/01/2022] 11 7243-7143: Entrei no fastboot pra tentar reinstalar o sofware ai ele apagou e agora só aparece a tela samsung galaxy s8 e apaga
        [14:23, 14/01/2022] 11 7243-7143: Pensei que tivesse sem bateria e liguei na fonte, com o celular desligado ele consome 0,88A
        [14:23, 14/01/2022] 11 7243-7143: E quando aperto pra ligar ele sobe pra 1,2 acende a tela e apaga
        [14:24, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        Seu aparelho está consumindo desligado é sinal de que está em curto
        [14:27, 14/01/2022] 11 7243-7143: Então troco a placa mãe do aparelho?
        [14:46, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim. ou um reparo de placa

        chegou aqui esse S8 (SAMSUNG GALAXY S8)
        [11:1, 04/01/2022] 8 8151-043: Sarah, chegou aqui esse S8 com esse problema na tela
        [11:22, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Precisa trocar o display

        estou com 3 celulares aqui (SAMSUNG GALAXY S8)
        [0:27, 27/12/2021] 35 758-8860: Bom dia  Tudo bem
        [0:28, 27/12/2021] 35 758-8860: Então preciso de uma opinião estou com 3 celulares aqui sendo um s8 , ZenFone Max shot m1 , e outro s8 que chegaram aqui desligados
        [0:30, 27/12/2021] 35 758-8860: Eles apresentam zero na fonte de alimentação  Já foram testados botão Power , bateria e outros periféricos mais todos funcionam
        [0:40, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [0:40, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem e você?
        [0:40, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: Como você configurou a fonte?
        [0:40, 27/12/2021] 35 758-8860: Sempre bem
        [0:40, 27/12/2021] 35 758-8860: Sim
        [0:41, 27/12/2021] 35 758-8860: Corrente no máximo
        [0:41, 27/12/2021] 35 758-8860: Certinha
        [0:41, 27/12/2021] 35 758-8860: E eu testei outro telefone e funcionou certinho
        [0:42, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: Entendi
        [0:43, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: na tensão você está colocando 3.8?
        [0:43, 27/12/2021] 35 758-8860: Sim
        [0:43, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente você deu o azar de pegar três dispositivos com problema no circuito do PMIC
        [0:44, 27/12/2021] 35 758-8860: Nossa , só eu mesmo kkkk obrigado pela ajuda
        [0:44, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: hahahaha
        [0:44, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: imagina
        [0:44, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: faz parte do processo
        [0:44, 27/12/2021] 35 758-8860: É

        (SAMSUNG GALAXY S8)
        Att., Nicolle 01/12/2021 0:27 - Hugo Cornélio Procópio: <Arquivo de mídia oculto> 01/12/2021 0:27 - Hugo Cornélio Procópio: Bom dia 01/12/2021 0:27 - Hugo Cornélio Procópio: Estou tentando passar a ROM no s8 e da erro 01/12/2021 0:28 - Hugo Cornélio Procópio: Oq pode ser! 01/12/2021 0:28 - Hugo Cornélio Procópio: ? 01/12/2021 0:28 - Hugo Cornélio Procópio: Tô achando que é memória, e seria apenas via box 01/12/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Bom dia 01/12/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Qual binário ele está?
        Alguém te a rom do s8 binary 9 ? (SAMSUNG GALAXY S8)
        10/12/2021 10:3 - Jacarepagua Cs: Bom dia a todos... 10/12/2021 10:3 - Jacarepagua Cs: Alguém te a rom do s8 binary ? 10/12/2021 10:44 - Suporte Técnico CS: Bom dia 10/12/2021 10:44 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo? 10/12/2021 11:14 - SANTA MARIA DE JETIBA: <Arquivo de mídia oculto> 10/12/2021 11:15 - Jacarepagua Cs: SM-G600/DS 10/12/2021 11:18 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1aO167JAYKUeuINuyVLiWbp-Y1vWDU_Y/view?usp=drivesdk 10/12/2021 11:1 - Jacarepagua Cs: Obg
        Alguém te a rom do s8 binary 9 ? (SAMSUNG GALAXY S8)
        10/12/2021 10:3 - Jacarepagua Cs: Bom dia a todos... 10/12/2021 10:3 - Jacarepagua Cs: Alguém te a rom do s8 binary ? 10/12/2021 10:44 - Suporte Técnico CS: Bom dia 10/12/2021 10:44 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo? 10/12/2021 11:14 - SANTA MARIA DE JETIBA: <Arquivo de mídia oculto> 10/12/2021 11:15 - Jacarepagua Cs: SM-G600/DS 10/12/2021 11:18 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1aO167JAYKUeuINuyVLiWbp-Y1vWDU_Y/view?usp=drivesdk 10/12/2021 11:1 - Jacarepagua Cs: Obg 10/12/2021 11:28 - Suporte Técnico CS: Imagina
        Para trocar somente  o vidro pois o touch (SAMSUNG GALAXY S8)
        25/11/2021 15:32 - Ananinas Limoeiro Do Norte: Boa Tarde! Estou com um s8 para trocar somente  o vidro pois o touch  está funcionando perfeitamente .estou precisando do procedimento  para  troca do mesmo. 25/11/2021 15:36 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/11/2021 15:36 - Suporte Técnico CS: Esse procedimento só é possível com a OCA 25/11/2021 15:36 - Suporte Técnico CS: Normalmente é feito a troca do display completo. 25/11/2021 15:36 - Ananinas Limoeiro Do Norte: Ok 25/11/2021 15:37 - Ananinas Limoeiro Do Norte: É  um equipamento? 25/11/2021 15:37 - Suporte Técnico CS: Sim


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