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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de PARANAVAI (DESATIVADA) .


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy win duos
        (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        17/12/1 20:25 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 1/12/1 10:11 - 32 58-6672: bom dia 1/12/1 10:11 - 32 58-6672: To com um samsung gt i8552 que nao liga 1/12/1 10:12 - 32 58-6672: Testei ele na fonte a amperagem quando aperta o botão power ele fica travado em 0.08 e dpois cai para 0.04 e foca travado 1/12/1 10:1 - 32 58-6672: To com um positivo s50 tbm, que quando liga na fonte quando aperta o botão power ele sobe a amperagem mas quando solta ela volta pra zero de novo 1/12/1 10:27 - Suporte Técnico: Ligando somente a placa na fonte, o problema persiste? 1/12/1 10:28 - Suporte Técnico: faça o mesmo teste com esse aparelho 1/12/1 10:2 - 32 58-6672: Ok 1/12/1 16:24 - 32 58-6672: Continua do mesmo jeito sarah2 1/12/1 16:24 - 32 58-6672: *sarah 1/12/1 16:24 - Suporte Técnico: O consumo travado representa curto ou algum componente danificado, para a solução desse caso, você pode:   -Ligar o aparelho na fonte, sem os periféricos;   -Fazer uma análise visual da placa, para tentar identificar qual componente está irregular;   -Analisar se existe algum ponto de aquecimento na placa;   -Fazer uso de spray congelante ou termovisor para identificar curtos;   -Se o aparelho entrar em modo download/fastboot, tente fazer a reinstalação do sistema;
        liga 0,09 na fonte e quando solto o botão Power ele cai pra 0,00 (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        23/02/1 10:34 da manhã - ? 87 102-6135: Bom dia, galaxin Win duos, liga 0,0 na fonte e quando solto o botão Power ele cai pra 0,00 23/02/1 10:34 da manhã - ? 87 102-6135: Oq será que pode ser ? 23/02/1 10:34 da manhã - Suporte Técnico: Bom dia 23/02/1 10:35 da manhã - Suporte Técnico: Tenta ligar somente a placa na fonte 23/02/1 10:35 da manhã - Suporte Técnico: Verifique se o consumo altera 23/02/1 10:3 da manhã - ? 87 102-6135: Fiz tudo isso já Sara, e continua assim, só teve uma que ele piscou o flesh 23/02/1 10:45 da manhã - Suporte Técnico: A placa está em curto 23/02/1 10:45 da manhã - Suporte Técnico: Precisa identificar o componente e substituir
        consegue rom do win duos g360m, não consegui.. (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        11/0/18 14:04 - ? 51 38-80: boa tarde 11/0/18 14:04 - ? 51 38-80: consegue rom do win duos g360m, não consegui.. 11/0/18 14:05 - ? 51 38-80: fiz reset não resolveu, perde seguida sinal de torre.... 11/0/18 14:08 - Suporte CS - Leonardo: Tentou baixar pelo SamFirm ? 11/0/18 14:0 - ? 51 38-80: sim, não tem 11/0/18 14:10 - ? 51 38-80: stock també m não 11/0/18 14:15 - Suporte CS - Leonardo: me passa o CSC code dele 11/0/18 14:25 - ? 51 38-80: oi?
        consegue rom do win duos g360m, não consegui.. (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [14:04, 11//2018] 51 38-80: boa tarde
        [14:04, 11//2018] 51 38-80: consegue rom do win duos g360m, não consegui..
        [14:05, 11//2018] 51 38-80: fiz reset não resolveu, perde seguida sinal de torre....
        [14:08, 11//2018] Suporte CS - Leonardo: Tentou baixar pelo SamFirm ?
        [14:0, 11//2018] 51 38-80: sim, não tem
        [14:10, 11//2018] 51 38-80: stock també m não
        [14:15, 11//2018] Suporte CS - Leonardo: me passa o CSC code dele

        Bom dia, 8552 com esse problema (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [10:3, 21/12/2017] 24 64-4578 Bom dia, 8552 com esse problema
        [10:3, 21/12/2017] 24 64-4578: Da pra arrumar com o que?
        [10:42, 21/12/2017] Suporte CS - Leonardo: Ele ativa o wifi ou não chega nem aativar?

        Bom dia, 8552 com esse problema (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [10:33, 21/12/2017] 38 51-12: Bom dia, 8552 com esse problema
        [10:33, 21/12/2017] 38 51-12: Ultimamente está entrando muito aparelho com esse problema aqui na loja
        [10:38, 21/12/2017] Suporte CS - Leonardo: estou verificando aqui
        [10:41, 21/12/2017] Suporte CS - Leonardo: verifique os componentes motrados na imagem

         

        que reconhece que tem chip na bandeja mas não dá sinal de operadora (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)

        05/02/18, 10:40 - ? 1 7421-6782: Bom dia Suporte, to com um Galaxy win duos que reconhece que tem chip na bandeja mas não dá sinal de operadora. Já testei 3 chips e nada... ‎05/02/18, 10:48 - Suporte CS - Leonardo: IMEI ja verificou ? ‎05/02/18, 10:48 - ? 1 7421-6782: Imei está ok 05/02/18, 10:53 - Suporte CS - Leonardo: Precisa ver os filtros de sinal então dele, desse aparelho fica na parte de baixo a atena ‎05/02/18, 10:53 - Suporte CS - Leonardo: antena*
        ‎05/02/18, 10:54 - ? 1 7421-6782: ????????????

        pressiono power na fonte mostra corrente baixa e nao inicia. Qdo solta zera corrente. (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [0:18, 6/6/2018] 31 163-137: Bom dia! Guilherme S.J.Bicas - Win dous 8552 - pressiono power na fonte  mostra corrente baixa e nao inicia. Qdo solta zera corrente.
        [0:22, 6/6/2018] Suporte CS - Leonardo: isso é solda fria Guilherme precisa ressolda a placa



















         

        Viu qual o consumo considerado normal p aparelhos samsung (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [14:18, 18/6/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: Oii sarah
        [14:18, 18/6/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: Tudo bem?
        [14:18, 18/6/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: Viu qual o consumo considerado normal p aparelhos samsung
        [14:1, 18/6/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: To c um 8552 troquei bateria mas n dura carga
        [14:20, 18/6/2018] suporte técnico: Boa tarde
        [14:20, 18/6/2018] suporte técnico: estou bem e vc?
        [14:20, 18/6/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: Tudoo
        [14:20, 18/6/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: Bem
        [14:20, 18/6/2018] suporte técnico: Consumo normal seria de 0,00 a 0,03 em stand by
        [14:21, 18/6/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: Entao este esta c consumo elevado
        [14:22, 18/6/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: Foca dando pico 0.105 a 0.450
        [14:27, 18/6/2018] suporte técnico: está sim, tem algum componente com fuga

        Esse Samsung galaxy  win duos 2 ele só lê chip em tamanho normal? (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [16:40, 2/5/2018] Técnico IJUÍ/RS  Conserta SMART: Boa tarde Sarah, tenho uma duvida? Esse Samsung galaxy  win duos 2 ele só lê chip em tamanho normal?
        [16:42, 2/5/2018] suporte técnico: precisa ser micro chip
        [16:43, 2/5/2018] Técnico IJUÍ/RS  Conserta SMART: Ok



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