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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO CLARO.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Gran prime
        retirei os parafusos por onde devo abrir?! (Gran Prime Duos)
        04/08/2021 10:55 - 85 8404-7656: Bom dia 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Granprime retirei os parafusos por onde devo abrir?! 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Dica 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Não encontrei cavidade 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: Bom dia 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: Precisa ir destravando o aro, na parte da frente 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: vou te mandar um vídeo 04/08/2021 11:00 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=ZSztn6xIhjM
        na fonte mesmo assim não consegui colocar em modo downloaded pelos botões (Gran Prime Duos)
        23/06/2021 13:38 - Caio Itapira Smart Jp: Liguei o gran prime duos na fonte mesmo assim não consegui colocar em modo downloaded pelos botões, a impressão queens tenho e de que o botão home esta quebrado 23/06/2021 13:38 - Caio Itapira Smart Jp: O tablet quando eu ligo na fonte e aperto o botão pra ligar ele será a corrente e não liga 23/06/2021 13:3 - Caio Itapira Smart Jp: Zera 23/06/2021 13:4 - Suporte Técnico CS: mas ele liga normalmente? 23/06/2021 13:4 - Suporte Técnico CS: não da nenhum pico? 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Sim 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Não, apenas será a corrente 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Zera 23/06/2021 14:22 - Caio Itapira Smart Jp: Aguardo uma sugestão
        Pode me passar alguma informação do que fazer? (Gran Prime Duos)
        [16:45, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Oi
        [16:45, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [16:45, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Tem a room desse?
        [16:50, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Pode me passar alguma informação do que fazer?
        [16:57, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [16:57, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: qual modelo completo?
        [16:5, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: G355
        [17:00, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Fica travado na logo
        [17:01, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Ficou por algum tempo guardado
        [17:11, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2015/08/download-stock-rom-para-galaxy-core-2.html]

        samsung meio que morre do nada (Gran Prime Duos)
        04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Bom dia 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: G530 samsung meio que morre do nada 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: É um caso que recebo aqui a uns 4 anos ja 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aquece nessa area um pouco e mais nada 04/03/2021 0:27 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Sera que ja saiu solucao? 04/03/2021 0:36 - Suporte Técnico: Precisa analisar o circuito de aquecimento, o aparelho está em curto
        travou nesse consumo aki (Gran Prime Duos)
        [13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Gram prime travou nesse consumo aki
        [13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não liga
        [13:40, 0/04/2021] Suporte Técnico: entra em modo fastboot?
        [13:40, 0/04/2021] Suporte Técnico: download*

        apresenta erro na câmera. (Gran Prime Duos)
        [15:04, 08/04/2021] Areado: Boa tarde Sarah. Tudo bem? Gram Prime apresenta erro na câmera. Fiz o teste pelo #0# e realmente apresenta erro. Tanto na frontal quanto na traseira. Pode ser software ou vc acha que é físico o defeito?
        [15:11, 08/04/2021] Areado: E está aparecendo mensagens de erros em aplicativos
        [15:12, 08/04/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
        [15:12, 08/04/2021] Suporte Técnico: precisa tentar reinstalar o software

        Positivo e negativo ok, linha de dados não (Gran Prime Duos)
        [15:24, 05/04/2021] Suporte Técnico: Sim, pode ser bateria
        [16:04, 05/04/2021] Areado: Sarah, a esse conector Gram Prime foi trocado. Positivo e negativo ok, linha de dados não
        [16:04, 05/04/2021] Areado: Será a solda
        [16:18, 05/04/2021] Suporte Técnico: provavelmente sim

        Tô tentando ligar o aparelho na fonte e tá apitando. Pq ? (Gran Prime Duos)
        [0:40, 30/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: A bateria g530h serve no j3 ?
        [0:41, 30/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Tô tentando ligar o aparelho na fonte e tá apitando. Pq ?
        [0:41, 30/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Tô ligando as pontas nos terminais 1 e 3 igual da bateria
        [0:42, 30/01/2021] Suporte Técnico: Quando apita é porque a placa está em.curto
        [0:43, 30/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Cliente pediu troca de tela e bateria. Já tô com as peças aqui pra trocar. O que faço?
        [0:43, 30/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Nao troco nada e aviso do curto ?
        [0:45, 30/01/2021] Suporte Técnico: Exato
        [11:08, 30/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Essa película azul e do vidro ?
        [11:08, 30/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Se eu levar em um rapaz que troca só o vidro ela vem junto ?
        [11:12, 30/01/2021] Suporte Técnico: É pra vir sim

        Sarah me arrumaaultima rom que tem ai do SM-G531H (Gran Prime Duos)
        [13:52, 1/01/2021] Renato Lanzoni Passos: boa tarde
        [13:52, 1/01/2021] Renato Lanzoni Passos: td bm??
        [13:52, 1/01/2021] Renato Lanzoni Passos: me arrumaaultima rom que tem ai do SM-G531H
        [13:52, 1/01/2021] Renato Lanzoni Passos: pf
        [14:01, 1/01/2021] Suporte Técnico: boa tarde
        [14:01, 1/01/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1LlrKFTX8A3PR734EnhiFMrBB4Y3MYC2/view?usp=sharing

        Desculpa sarah a rom seria do g530h (Gran Prime Duos)
        [12:51, 14/01/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Desculpa sarah a rom seria do g530h
        Binario 1
        [12:51, 14/01/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Sei la pq vi esse 531
        [12:56, 14/01/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Desculpa a mancada
        [13:33, 14/01/2021] Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2020/03/sm-g530t1.html
        [13:33, 14/01/2021] Suporte Técnico: Segue linkk



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