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MOTO M NÃO LIGA

Cotação na unidade RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA), solicitado por FILIPE

Av. Vicente de Carvalho, 909 Sala 711 Vicente de Carvalho Carioca Offices Rio de Janeiro - RJ 21210-000 PONTO DE COLETA 1 : Av Vicente de Carvalho, 709. Banca Atacadão. (Em frente ao BRT de Vicente de Carvalho), PONTO DE COLETA 2: Rua Oliveira Belo, 941 Vila da Penha -Loja Cyberhut Informática.

(21) 3738-8765 (21) 96811-4591

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Qual foi a descrição do problema?

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Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:MOTO M

não liga na fonte? (MOTOROLA MOTO MAXX)

26/11/2020 15:55 - Novo Hamburgo-RS: Suporte, Moto Maxx não liga na fonte? 26/11/2020 15:58 - Suporte Técnico: Está sem consumo ou com o consumo travado? 26/11/2020 15:5 - Novo Hamburgo-RS: Ele consome até um ponto depois desliga 26/11/2020 16:00 - Novo Hamburgo-RS: O aparelho está ok, queremos apenas testar o consumo em stand by 26/11/2020 16:02 - Suporte Técnico: Mas chega iniciar o sistema, tudo normal? 26/11/2020 16:02 - Novo Hamburgo-RS: Não passa do logo 26/11/2020 16:02 - Suporte Técnico: entendi, tem algo errado com a placa então

não liga na fonte? (MOTOROLA MOTO MAXX)

em 3 microfones na parte de baixo. (MOTOROLA MOTO MAXX)

[13:26, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Moto max tem 3 microfones na parte de baixo. Os dois virados pra tela são o de ligação?
[13:42, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Um deles tem um tá sem 1 pad
[14:0, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Eu raspei e fiz um caracol. E na escala de diodo tanto esse quanto os dois da esquerda dão continuidade na placa. Tá correto?
[14:15, 15/12/2020] Suporte Técnico: o estanho parou certinho?
[14:22, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Parou
[14:22, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: ficou um pouco alto
[14:22, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Mas queria saber se esse pino é negativo mesmo
[14:26, 15/12/2020] Suporte Técnico: Tente tirar um pouco
[14:27, 15/12/2020] Suporte Técnico: Precisa identificar com o multimetro
[14:27, 15/12/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=pAk1tWgm44
[14:41, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Mandou errado?
[14:42, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Pq eu havia falado acima oq tinha dado e se vc sabe se é isso msm
[14:4, 15/12/2020] Suporte Técnico: Você precisa saber da polaridade, certo?
[14:4, 15/12/2020] Suporte Técnico: Tem que ver no manual, ou confirmar no multimetro
[14:4, 15/12/2020] Suporte Técnico: as placas são diferentes umas das outras
[14:4, 15/12/2020] Suporte Técnico: Ou estou errada? Entendi errado a sua duvida?
[14:56, 15/12/2020] Suporte Técnico: Entendi.
[14:56, 15/12/2020] Suporte Técnico: vou verificar
[14:56, 15/12/2020] Suporte Técnico: qual modelo completo?
[14:57, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Xt1225 moto max
[15:01, 15/12/2020] Suporte Técnico: Estou verificando
[15:22, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Achei a trilha positiva dentro do buraco. Porém tem mais 2 trilhas negativas fazendo com q seja impossível puxar um pad
[15:35, 15/12/2020] Suporte Técnico: Estou verificando se encontro um jump
[16:11, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: O m30 não entra na fonte tem
[16:16, 15/12/2020] Suporte Técnico: só com box então
[16:20, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Estranho q no dia q entrou eu consegui colocar em dow
[16:22, 15/12/2020] Suporte Técnico: Se entrou em modo download reinstale o sistema
[16:22, 15/12/2020] Suporte Técnico: Se não, só com box
[16:23, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: ??
[16:36, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Era so conectar no note e apertar os volumes ??
[16:37, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Esse userdata não precisa preencher né?’
[16:50, 15/12/2020] Suporte Técnico: Nao precisa
[16:52, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Essa é a mais nova? Tá dando falha
[17:18, 15/12/2020] Suporte Técnico: Sim, é a única binário 6
[17:1, 15/12/2020] Suporte Técnico: No clansoft ainda não tem
[17:26, 15/12/2020] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Sabe o pq desse erro?
[17:33, 15/12/2020] Suporte Técnico: Teria que tentar pela box ou confirmar se o binário está realmente correto

em algum conector de carga compativel com o moto maxx (MOTOROLA MOTO MAXX)

[17:1, 21/05/2020] Areado: boa tarde
[17:1, 21/05/2020] Areado: tem algum conector de carga compativel com o moto maxx
[17:23, 21/05/2020] Suporte Técnico: boa tarde
[17:23, 21/05/2020] Suporte Técnico: só o dele mesmo
[17:24, 21/05/2020] Areado: obrigado
[17:25, 21/05/2020] Suporte Técnico: Imagina

gora estou com um moto max que mesmo depois do hard reset ele permanece com o wifi inativo (MOTOROLA MOTO MAXX)

26/03/1 14:21 - 11 6707-1460: Agora estou com um moto max que mesmo depois do hard reset ele permanece com o wifi inativo 26/03/1 14:23 - Suporte Técnico: Boa tarde 26/03/1 14:23 - Suporte Técnico: precisa passar firmware

Moto Max que está descarregando rápido. (MOTOROLA MOTO MAXX)

2/03/1 3:36 da tarde - ? 84 827-5400: Boa tarde ! Parnamirim Moto Max que está descarregando rápido. Quando descarrega se conectar no carregador já vai pra 35% a bateria 2/03/1 3:36 da tarde - ? 84 827-5400: Ligado na fonte ele desarma a fonte após 10 segundos 2/03/1 3:36 da tarde - ? 84 827-5400: Minha dúvida, esse seria um dos aparelhos que não segura na fonte ou a placa realmente está em curto? 2/03/1 3:41 da tarde - Suporte Técnico: depende, qual o consumo dele na fonte? com quantos amperes ele desliga? 2/03/1 3:4 da tarde - ? 84 827-5400: <Arquivo de mídia oculto> 2/03/1 3:4 da tarde - ? 84 827-5400: Vídeos bem rápido dele ligado na fonte

na bateria mas não sobe a porcentagem (MOTOROLA MOTO MAXX)

06/02/1 10:31 da manhã - ? 22 763-062: Macaé RJ - Motorola Moto Maxx não carrega. Chega 4,35v na bateria mas não sobe a porcentagem. Já trocamos a bateria e permanece não carregando. 06/02/1 10:32 da manhã - Suporte Técnico: Bom dia 06/02/1 10:33 da manhã - Suporte Técnico: Ja verificou o flex NFC? 06/02/1 10:33 da manhã - Suporte Técnico: Tente substitui-lo 06/02/1 11:02 da manhã - ? 22 763-062: * Bom dia! Era isso mesmo. Obrigado Sarah! 06/02/1 11:0 da manhã - Suporte Técnico: Imagina ! :)

sabe qual é o CI responsável pelo áudio no moto MAX? (MOTOROLA MOTO MAXX)

22/01/1 3:5 da tarde - Wallace Macae: sabe qual é o CI responsável pelo áudio no moto MAX? 22/01/1 4:00 da tarde - Suporte Técnico: Moto max ? Posso ver se encontro o esquema elétrico dele 22/01/1 4:11 da tarde - Wallace Macae: moto X force 22/01/1 4:11 da tarde - Wallace Macae: desculpa o erro acima 22/01/1 4:12 da tarde - Suporte Técnico: Teria que ver no esquema, não temos nenhuma imagem dele aqui 22/01/1 4:12 da tarde - Suporte Técnico: Por ser um aparelho mais difícil de encontrar conteúdo 22/01/1 4:16 da tarde - Wallace Macae: estou procurando no esquema que me mandou 22/01/1 4:18 da tarde - Wallace Macae: só que a definição do esquema não dá para ler nada... 22/01/1 4:21 da tarde - Suporte Técnico: procure a página relacionada ao áudio 22/01/1 4:22 da tarde - Suporte Técnico: pode dar ctrl L e procurar "audio" 22/01/1 4:22 da tarde - Suporte Técnico: fica mais facil 22/01/1 4:22 da tarde - Suporte Técnico: o desenho que tiver com a nomenclatura "u" 22/01/1 4:22 da tarde - Suporte Técnico: É o CI

já fizemos a desoxidação e ainda continua com esse erro na bateria (MOTOROLA MOTO MAXX)

[14:4, 15/2/2018] 21 370-1008: Suporte moto maxx molhou, já fizemos a desoxidação e ainda continua com esse erro na bateria, já testei outra e ainda está dando esse erro, o que pode ser?
[14:56, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica se tem algum ponto de aquecimento
[14:56, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: qual a voltagem da bateria que está colocando? é original ?
[14:5, 15/2/2018] 21 370-1008: A bateria é original e não tem nenhum ponto esquentando.
[15:08, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: olha recomendo fazer uma ressolda, por garantia, se com a desoxidação continuou com o erro é porque ele não ta identificando a bateria

Se fizer o hr no moto max, o android continua o mesmo, ou volta o android de fabrica? (MOTOROLA MOTO MAXX)

[13:55, 15/2/2018] Fabiano BARRA DA TIJUCA CONSERTA: boa tarde, se fizer o hr no moto max, o android continua o mesmo, ou volta o android de fabrica?
[14:00, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: volta o android que está nele
[14:00, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: só que zerado
[14:01, 15/2/2018] Fabiano BARRA DA TIJUCA CONSERTA: ok obrigado