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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Federico
Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ
(21) 3410-5635
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:lenovo vibe k6 plus
Tenta com a pinça (Lenovo Vibe K6 Plus)[11:24, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: Lenovo k6 plus
[11:33, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: ?
[12:22, 22/05/2020] Suporte Técnico: Tenta com a pinça
[12:22, 22/05/2020] Suporte Técnico: A pinça que usamos para reparo
[12:22, 22/05/2020] Suporte Técnico: Esse extrator muitas vezes acaba sendo muito fino
[12:23, 22/05/2020] Suporte Técnico: tenta com a ponta da pinça
[12:23, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: Eu tentei com um clipes e ele tá travado... não dá aquele click para abrir
[12:24, 22/05/2020] Suporte Técnico: com a pinça você vai conseguir puxar
[12:24, 22/05/2020] Suporte Técnico: enfia a pinça até travar
[12:24, 22/05/2020] Suporte Técnico: quando travar você puxa
[12:25, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: EU não recebi ainda os equipamentos de vcs... ainda está aí pelo mundo tentando chegar aqui.... pelo rastreio ainda tá em Sorocaba
[12:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: Entendi
[12:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: Nossa
[12:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: complicado
[12:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: vai precisar da pinça mesmo
[12:27, 22/05/2020] Suporte Técnico: deve ter quebrado a molinha de dentro
[12:27, 22/05/2020] Suporte Técnico: quando acontece isso, tem que tentar tirar com a pinça
[12:28, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: E com a pinça iria puxar até quebrar a tampa do Chip e sair ?
[12:30, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: Complicado, estava querendo adiantar esse diagnóstico enquanto chega o material, Pois pelo visto é bateria ....
[12:32, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: Pelo jeito trocar frontal e bateria ....
[13:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: Não há necessidade de quebrar
[13:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: só travar a pinça na gavetinha e puxar
[13:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: isso mesmo
O que sugere com esse cliente que solicitou pelo whatsapp? (Lenovo Vibe K6 Plus)
06/12/1 13:57 - 14 757-8556: Boa tarde Suporte Ourinhos - Vibe K6 Plus O que sugere com esse cliente que solicitou pelo whatsapp? "Tenho um celular Lenovo e o mesmo começou a não carregar, eu troquei a bateria e mesmo assim permaneceu o problema. Consultando no fórum da Lenovo, percebi outros usuários com o mesmo problema, porém sem respostas." 06/12/1 13:5 - Suporte Técnico: Precisa fazer o diagnostico do aparelho na fonte de alimentação, sem possuir o aparelho na mão é difícil dar certo
travado na logo (Lenovo Vibe K6 Plus)
0/12/1 10:08 - 67 820-1546: Bom dia suporte, unidade Campo Grande Ms, aparelho k6 plus travado na logo, foi trocado a tela é cliente disse que reiniciou e ficou travado, teria alguma forma de recuperar sem formatar ? 0/12/1 10:13 - Suporte Técnico: Na fonte, o problema persiste? 0/12/1 10:17 - 67 820-1546: Não temos suporte para ligar esse aparelho na fonte 0/12/1 10:17 - Suporte Técnico: Teria que tentar ligar com as pontas de prova 0/12/1 10:17 - Suporte Técnico: Finas
olha, tem um lenovo vibe K6 plus aqui (Lenovo Vibe K6 Plus)
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: bom dia Sarah
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tudo blz?
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: olha, tem um lenovo vibe K6 plus aqui
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: a bateria dele está boa
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: quando ligo na fonte ele fica com corrente de 0,10A cravado
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: e constante
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: dei um choque nela uma vez e coloquei no aparelho pra tentar ligar
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não ligou e zerou a bateria novamente
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: dei outro choque e está viva
[11:05, 02/10/201] Suporte Técnico: Bom dia
[11:05, 02/10/201] Suporte Técnico: tudo certo, e por ai?
[11:06, 02/10/201] Suporte Técnico: isso sem os periféricos?
[11:07, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tudo certinho
[11:07, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não, completo com tudo
[11:08, 02/10/201] Suporte Técnico: tente ligar somente a placa
[11:08, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: certo
[11:08, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tiro câmera e tudo mais que der pra tirar né?
[11:0, 02/10/201] Suporte Técnico: Isso mesmo
[11:14, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tá certo
[11:14, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: vou ver
[12:18, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: Dá pra restaurar sem perder os arquivos?
[12:51, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: a intensão aqui é recuperar os arquivos que estão no aparelho
[12:52, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não sei se dessa maneira vai perder os arquivos ou se vai recuperar
[13:18, 02/10/201] Suporte Técnico: Infelizmente não
[13:2, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: e não tem alguma forma de recuperar esses arquivos?
[13:33, 02/10/201] Suporte Técnico: infelizmente não
[16:42, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: Liguei só a placa na fonte e ficou a mesma coisa, mas a corrente em 0,11A [audio]
tem um lenovo vibe K6 plus aqui (Lenovo Vibe K6 Plus)
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: bom dia Sarah
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tudo blz?
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: olha, tem um lenovo vibe K6 plus aqui
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: a bateria dele está boa
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: quando ligo na fonte ele fica com corrente de 0,10A cravado
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: e constante
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: dei um choque nela uma vez e coloquei no aparelho pra tentar ligar
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não ligou e zerou a bateria novamente
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: dei outro choque e está viva
[11:04, 02/10/201] Suporte Técnico: Bom dia
[11:05, 02/10/201] Suporte Técnico: tudo certo, e por ai?
[11:06, 02/10/201] Suporte Técnico: isso sem os periféricos?
[11:07, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tudo certinho
[11:07, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não, completo com tudo
[11:08, 02/10/201] Suporte Técnico: tente ligar somente a placa
[11:08, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: certo
[11:08, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tiro câmera e tudo mais que der pra tirar né?
[11:0, 02/10/201] Suporte Técnico: Isso mesmo
[11:14, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tá certo [11:14, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: vou ver
[12:17, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: Dá pra restaurar sem perder os arquivos?
[12:51, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: a intensão aqui é recuperar os arquivos que estão no aparelho
[12:52, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não sei se dessa maneira vai perder os arquivos ou se vai recuperar
[13:18, 02/10/201] Suporte Técnico: Infelizmente não
[13:2, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: e não tem alguma forma de recuperar esses arquivos?
[13:33, 02/10/201] Suporte Técnico: infelizmente não
[16:42, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: Liguei só a placa na fonte e ficou a mesma coisa, mas a corrente em 0,11A
trocamos a frontal mas ó touch só funciona na função com dois dedos na tela (Lenovo Vibe K6 Plus)
22/08/1 17:3 - 11 4768-2041: Boa tarde suporte Cláudia de Diadema, Lenovo k6 Plus trocamos a frontal mas ó touch só funciona na função com dois dedos na tela , algum procedimento para fazer neste caso? 22/08/1 17:3 - Sarah: Boa tarde 22/08/1 17:40 - Sarah: desative o talkack nas acessibilidades 22/08/1 17:42 - 11 4768-2041: Está desativado 22/08/1 17:45 - Sarah: É como se o talkback estivesse ativado? 22/08/1 17:45 - Sarah: Pode ser a tela ou o software 22/08/1 17:45 - 11 4768-2041: Isso , vou resetar pra ver 22/08/1 17:45 - 11 4768-2041: Obrigada 22/08/1 17:46 - Sarah: Imagina
Descarregando rápido e demora subir carga (Lenovo Vibe K6 Plus)
[10:03, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Olá sarah
[10:03, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Bom dia
[10:04, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Lenovo Vibe k6 plus
Descarregando rápido e demora subir carga
[10:04, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: É a bateria né
[10:04, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Já testei outra e parece não apresentar problema
[10:05, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Porém pesquisei aqui em alguns sites aí diz que pode ser outra coisa porém queria tirar uma dúvida
[10:06, 1/7/201] Suporte Técnico: Olá, bom dia
[10:06, 1/7/201] Suporte Técnico: provavelmente seja a bateria!
[10:0, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Obrigado
[10:0, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: É um bom-dia
[10:0, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: ????
[10:12, 1/7/201] Suporte Técnico: Imagina!!!
[10:12, 1/7/201] Suporte Técnico: Igualmente
nao funciona audio no viva voz(microfone) (Lenovo Vibe K6 Plus)
03/05/1 0:45 - 4 175-0360: suporte, bom dia 03/05/1 0:46 - 4 175-0360: lenovo k6 plus nao funciona audio no viva voz(microfone) 03/05/1 0:46 - 4 175-0360: sabriam dizer o modelo deste microfone? 03/05/1 0:47 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 03/05/1 0:47 - Suporte Técnico: é o microfone superior 03/05/1 0:52 - 4 37-6216: Certo, obrigado. 03/05/1 0:5 - Suporte Técnico: Imagina!
não estava funcionando os Botões inferiores (Lenovo Vibe K6 Plus)
03/05/1 0:27 - 4 37-6216: Bom dia. Concórdia - SC Lenovo K6 Plus, não estava funcionando os Botões inferiores (Voltar, Home, Multi...), tela quebrada, deduzimos ser mesmo a Tela o problema. Então, colocamos Novo Display, o mesmo continua. Será que tens alguma configuração, é problema no aparelho ou ainda é algo de problema desta Nova Peça? 03/05/1 0:28 - Suporte Técnico: Tente restaurar o sistema 03/05/1 0:30 - 4 37-6216: Será mesmo que pode ser isso Sarah, não seria a Tela então? 03/05/1 0:30 - 4 37-6216: Ou algo do aparelho neh? 03/05/1 0:37 - Suporte Técnico: Eu tentaria restaurar primeiro 03/05/1 0:37 - Suporte Técnico: como ja foi trocado a tela, acredito que não seja um problema relacionado ao touch
Tem algum tutorial de como passar a ROM do Lenovo K6 Plus (Lenovo Vibe K6 Plus)
24/04/1 11:27 - 4 816-281: Tem algum tutorial de como passar a ROM do Lenovo K6 Plus (K53b36) Android 7 24/04/1 11:38 - Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=B4Cg0aGAA8 24/04/1 11:38 - Suporte Técnico: tenta esse
