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Cotação na unidade FORTALEZA WASHINGTON SOARES (DESATIVADA), solicitado por mafra
Washington Soares,3690 Parque manibura, Pátio Água Fria quiosque 19 CEP: 60821750
(85) 2180-3045 (85) 99950-2626
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de FORTALEZA WASHINGTON SOARES (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:n8000
Apresenta esse erro ao abrir o YouTube (SAMSUNG TAB N8000 P5100)[13:05, 28/10/2020] Edivaldo Aracaju Atalaia: Boa tarde Sarah!
Unid. Aracaju Atalaia
Tablet Samsung GT P5100
[13:06, 28/10/2020] Edivaldo Aracaju Atalaia: Apresenta esse erro ao abrir o YouTube
[13:06, 28/10/2020] Edivaldo Aracaju Atalaia: Tem algum tutorial de como resolver?
[13:1, 28/10/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[13:1, 28/10/2020] Suporte Técnico: reinstalação de software via odin
[13:22, 28/10/2020] Edivaldo Aracaju Atalaia: Já fizemos isso antes há cerca de 15 dias atrás, a cliente não conseguia baixar aplicativos, tava funcionando normalmente.Agora ela tá relatando esse problema.
[13:23, 28/10/2020] Edivaldo Aracaju Atalaia: Ocorre somente com YouTube
[13:37, 28/10/2020] Suporte Técnico: Estou verificando o que mais pode ser
[13:38, 28/10/2020] Suporte Técnico: Esse modelo está com o android 4.4
[13:38, 28/10/2020] Suporte Técnico: essa versão já não é mais compatível com diversos apps
[13:40, 28/10/2020] Edivaldo Aracaju Atalaia: Ok, aguardo
[15:17, 28/10/2020] Edivaldo Aracaju Atalaia: Há algo que possa ser feito?
[15:18, 28/10/2020] Suporte Técnico: Não, nada recomendado
[15:21, 28/10/2020] Edivaldo Aracaju Atalaia: Tá certo , obrigado!
Tem como vc me mandar a localização do sensor do tablet (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
[16:12, 2/07/2020] Thiago Silva Formosa: Sarah
[16:12, 2/07/2020] Thiago Silva Formosa: Tem como vc me mandar a localização do sensor do tablet
[16:13, 2/07/2020] Suporte Técnico: Qual modelo? Qual seria o caso?
[16:14, 2/07/2020] Thiago Silva Formosa: Ele funciona normal aí em um determinado momento ele desliga
[16:14, 2/07/2020] Thiago Silva Formosa: Tá indo o vídeo
[16:14, 2/07/2020] Thiago Silva Formosa: N8000
[16:14, 2/07/2020] Thiago Silva Formosa: Tablet
[16:17, 2/07/2020] Suporte Técnico: vou te mandar o manual
[16:17, 2/07/2020] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/167rFqimLhbTYT2po3dnwPmZxJ_mIZA5M/view
[16:34, 2/07/2020] Thiago Silva Formosa: Sarah
[16:34, 2/07/2020] Thiago Silva Formosa: Vai ser aquele sensor mesmo
[16:35, 2/07/2020] Suporte Técnico: Tenta fazer software primeiro
o aparelho funciona normal quando está com a tela ligada, (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
28/07/2020 17:06 - Thiago Silva Formosa: estou com um tablet da Samsung n8000, o aparelho funciona normal quando está com a tela ligada, quando a tela entra em descanso ele desliga... só volta a ligar quando reiniciado 28/07/2020 17:08 - Thiago Silva Formosa: Já troquei bateria, testei na fonte com periférico e sem, consumo normal... só que ele desliga quando a tela vai pra descanso só liga quando faz o reinício 28/07/2020 17:08 - Suporte Técnico: Boa tarde 28/07/2020 17:0 - Suporte Técnico: Na maioria dos casos é o sensor hall ic com problema 28/07/2020 17:0 - Suporte Técnico: Tente fazer o teste pelo menu de testes da Samsung
Foi trocado Flex, bateria e cabo continua com o x vermelho (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
[17:21, 07/04/2020] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Oi
[17:22, 07/04/2020] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Tablet Samsung
[17:22, 07/04/2020] Suporte Técnico: olá, boa tarde
[17:22, 07/04/2020] Suporte Técnico: qual modelo?
[17:24, 07/04/2020] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Foi trocado Flex, bateria e cabo continua com o x vermelho
[17:25, 07/04/2020] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Modelo gt n8000
[17:28, 07/04/2020] Suporte Técnico: O cabo é original
[17:28, 07/04/2020] Suporte Técnico: ?
[17:33, 07/04/2020] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Nao
[17:34, 07/04/2020] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Mas cabo original faz a mesma coisa
[17:56, 07/04/2020] Suporte Técnico: Esse problema aparece quando o cabo não é original da Samsung
[17:56, 07/04/2020] Suporte Técnico: tem que ser o cabo que veio com ele
[17:56, 07/04/2020] Suporte Técnico: de fabrica
[17:57, 07/04/2020] Suporte Técnico: esses tablets costumam dar esse problema mesmo
está travado na tela Samsung (loop) e tentei passar a ROM do msm pelo odin e não passa (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
15/04/1 5:2 da tarde - ? 81 8540-4030: Boa tarde Lucas unidade Piedade Estou com um tablet Samsung n8000 que está travado na tela Samsung (loop) e tentei passar a ROM do msm pelo odin e não passa 15/04/1 5:31 da tarde - ? 81 8540-4030: O msm reconhece no Odin mas não passa a flash de jeito nenhum 15/04/1 5:31 da tarde - ? 81 8540-4030: Alguém tem uma solução ou já pegou algo assim desse tipo? 15/04/1 5:34 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde 15/04/1 5:35 da tarde - ? 81 8540-4030: <Arquivo de mídia oculto> 15/04/1 5:35 da tarde - Suporte Técnico: Você apagou esta mensagem 15/04/1 5:35 da tarde - Suporte Técnico: retire as câmeras e tente passar a firmware 15/04/1 5:36 da tarde - ? 81 8540-4030: Ok 15/04/1 5:3 da tarde - ? 81 8540-4030: Continua?? 15/04/1 5:3 da tarde - ? 81 8540-4030: <Arquivo de mídia oculto> 15/04/1 5:48 da tarde - Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2016/02/stock-rom-original-de-fabrica-galaxy_64.html 15/04/1 5:48 da tarde - Suporte Técnico: tente com essa rom 15/04/1 5:51 da tarde - ? 66 61-6267: Tem a rom do s8+ 15/04/1 5:52 da tarde - ? 81 8540-4030: Vou baixar acredito que hoje não vai ser possível dar o retorno por causa da hora, mas amanhã confirmo se eu conseguir 15/04/1 5:53 da tarde - Suporte Técnico: Ok ! ?? 15/04/1 5:53 da tarde - ? 81 8540-4030: obrigado! 15/04/1 5:53 da tarde - Suporte Técnico: Imagina 15/04/1 5:54 da tarde - Suporte Técnico: Tenho sim v 15/04/1 5:54 da tarde - Suporte Técnico: https://www.androidpit.com.br/forum/768413/firmware-galaxy-s8-plus-sm-g55fd-android-8-0-0-oreo
só fica na tela da logo, já passei 3 firmware diferentes, todas dao PASS no Odin, mas continua na logo. (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
18/04/1 10:3 da manhã - ? 35 138-1708: Samsung galaxy tab gt-n8000 - só fica na tela da logo, já passei 3 firmware diferentes, todas dao PASS no Odin, mas continua na logo. Já testei com outra bateria também, mesma coisa 18/04/1 10:4 da manhã - Suporte Técnico: Bom dia! 18/04/1 10:4 da manhã - Suporte Técnico: Qual firmware você passou? Teria o link? 18/04/1 11:02 da manhã - ? 35 138-1708: Vou achar aqui de novo e te mando
era esse vídeo que vou te enviar que eu estava pensando em fazer. (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
[10:13, 10/4/201] 48 22-3053: Bom dia tudo bem, a respeito do tablet Samsung n8000 era esse vídeo que vou te enviar que eu estava pensando em fazer. Compraria o display e o touch novos e faria troca.
[10:13, 10/4/201] 48 22-3053: https://www.youtube.com/watch?v=TGJUIYJhOz8
[10:14, 10/4/201] 48 22-3053: Seria possível?
[10:17, 10/4/201] Suporte Técnico: Bom dia, estou bem e você ?
[10:1, 10/4/201] Suporte Técnico: É possível sim, mas teria que ter bastante cautela
[10:1, 10/4/201] Suporte Técnico: Pois é um procedimento de risco, pode danificar o LCD
[10:20, 10/4/201] 48 22-3053: Temos a mesa separadora ela ajudaria nisso?
[10:22, 10/4/201] Suporte Técnico: Sim
[10:23, 10/4/201] Suporte Técnico: ajuda bastante
[10:23, 10/4/201] 48 22-3053: Eu queria saber se ele tem cola porque nós vídeos parece que é só encaixado?
[10:28, 10/4/201] Suporte Técnico: tem sim
[10:31, 10/4/201] 48 22-3053: Então o tablet está inteiro e funcionando ele aparenta umas listras vermelhas bem de leve mas o cliente pediu para trocar a tela porque isso o encomoda, essas listras então pode ser problemas no LCD ?
[10:33, 10/4/201] Suporte Técnico: Sim, essas listras é um problema no LC
[10:33, 10/4/201] Suporte Técnico: LCD
[10:38, 10/4/201] 48 22-3053: Então so atela inteira mesmo
[10:3, 10/4/201] Suporte Técnico: Isso
[10:3, 10/4/201] 48 22-3053: ok obrigada Sarah
[10:43, 10/4/201] Suporte Técnico: Imagina !
tudo bem estou com um tablet Samsung N8000 a tela está com listras vermelhas (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
[12:57, /4/201] 48 22-3053: Oi Sarah, tudo bem estou com um tablet Samsung N8000 a tela está com listras vermelhas e o cliente quer fazer a troca. O vidro da tela está intacto eu posso fazer a compra do display e usar o mesmo vidro do cliente?
[12:57, /4/201] 48 22-3053: Funciona assim?
[13:07, /4/201] Suporte Técnico: Boa tarde
[13:08, /4/201] Suporte Técnico: esse é display completo
[13:10, /4/201] 48 22-3053: Mas porque eles vendem só o display?
[13:12, /4/201] 48 22-3053: Desculpa só o LCD
[13:14, /4/201] 48 22-3053: O touch vem separado gostaria de saber se dá para usar o do cliente.
[13:24, /4/201] Suporte Técnico: Existem as duas peças
[13:24, /4/201] Suporte Técnico: porém precisa de uma OCA
[13:25, /4/201] Suporte Técnico: Conforma passamos no treinamento
[13:25, /4/201] Suporte Técnico: algumas peças são display completo
[13:25, /4/201] Suporte Técnico: só podem ser separadas com a OCA
[13:25, /4/201] 48 22-3053: Mas eu não encontrei o display completo para comprar
[13:26, /4/201] 48 22-3053: Se eu comprar as duas peças posso juntar sem cola oca?
[13:26, /4/201] Suporte Técnico: tem no mercado livre
[13:26, /4/201] Suporte Técnico: Você pode tentar, mas não vai ficar perfeito sem a cola UV
[13:27, /4/201] 48 22-3053: Porque mesmo no mercado livre eles estão separados?
[13:34, /4/201] Suporte Técnico: .
[13:34, /4/201] Suporte Técnico: .
[13:34, /4/201] 48 22-3053: Mas eu consigo colar elas
[13:34, /4/201] Suporte Técnico: Você pode tentar, mas não vai ficar perfeito sem a cola UV
[13:35, /4/201] 48 22-3053: Encontrei essa usada eu vou ter que conversar com o cliente novamente.
[13:37, /4/201] Suporte Técnico: Ok
[13:47, /4/201] 48 22-3053: Obrigada Sarah
[13:4, /4/201] Suporte Técnico: imagina!
indicando X na carga. (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
1/02/1 5:56 da tarde - Ricardo FRANQUEADO GAMELINHA SP CONSERTA: Cs vila Maria. Suporte, galaxy tab p5100 indicando X na carga. Alguma sugestão? 1/02/1 5:57 da tarde - Ricardo FRANQUEADO GAMELINHA SP CONSERTA: <Arquivo de mídia oculto> 1/02/1 5:57 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde, ja tentou substituir o conector de carga ?
Não liga e na fonte não da consumo algum nem pressionando o botão power (SAMSUNG TAB N8000 P5100)
14/08/18 10:10 - Fernando Moretto INDICAÇÃO JAMERSON: Bom dia Fernando peixoto Tablet N8000 Não liga e na fonte não da consumo algum nem pressionando o botão power 14/08/18 10:13 - suporte técnico: Bom dia 14/08/18 10:13 - suporte técnico: retire o power e tente ligar dando um curto 14/08/18 10:15 - Fernando Moretto INDICAÇÃO JAMERSON: Como fazer ? 14/08/18 10:15 - Fernando Moretto INDICAÇÃO JAMERSON: Kkkk 14/08/18 10:17 - suporte técnico: da um curto com a pinça nos contatos 14/08/18 10:17 - suporte técnico: ou solde outro botão 14/08/18 11:05 - Fernando Moretto INDICAÇÃO JAMERSON: Não deu nem sinal , é agora conecto no carregador olha imagem q aparece 14/08/18 11:06 - Fernando Moretto INDICAÇÃO JAMERSON: <Arquivo de mídia oculto> 14/08/18 11:10 - suporte técnico: Pode ser problema na memória 14/08/18 11:10 - suporte técnico: normalmente quando a tela fica com listras ou piscando é falha an memória
