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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CURITIBA CENTRO.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:k10 lte
        Eu testei os autofalantes estão OK (LG K10 LTE)
        01/10/2020 12:31 - Hugo Cornélio Procópio: Boa tarde 01/10/2020 12:31 - Hugo Cornélio Procópio: LG K10 01/10/2020 12:31 - Hugo Cornélio Procópio: Eu testei os autofalantes estão OK 01/10/2020 12:31 - Hugo Cornélio Procópio: Mas não está emitindo som 01/10/2020 12:31 - Hugo Cornélio Procópio: Oq pode ser?! 01/10/2020 12:5 - Suporte Técnico: Qual versão do k10?
        Foi trocado a tela de um k10 (LG K10 LTE)
        [07:47, 31/08/201] Santa Rosa-RS: Bom dia Sara??
        [07:48, 31/08/201] Santa Rosa-RS: Tudo bom com você?
        [07:48, 31/08/201] Santa Rosa-RS: Sara tenho uma duvida
        [07:48, 31/08/201] Santa Rosa-RS: Foi trocado a tela de um k10
        [07:4, 31/08/201] Santa Rosa-RS: E quando atende a ligaçao a tela desliga
        [07:4, 31/08/201] Santa Rosa-RS: Por que isto acontece?
        [07:57, 31/08/201] Sarah: Bm dia
        [07:58, 31/08/201] Sarah: Tente colocar uma fita k kapton no sensor de proximidade
        [07:5, 31/08/201] Santa Rosa-RS: Ok!

        pq o K10 tem esse tanto de versão (LG K10 LTE)
        [14:23, 27/5/201] 35 802-6110: boa tarde
        [14:23, 27/5/201] 35 802-6110: td bem??
        [14:23, 27/5/201] 35 802-6110: sarah
        [14:23, 27/5/201] 35 802-6110: pq o K10 tem esse tanto de versão
        [14:23, 27/5/201] 35 802-6110: ??
        [14:25, 27/5/201] Suporte Técnico: Boa tarde
        [14:25, 27/5/201] Suporte Técnico: estou bem e você?
        [14:25, 27/5/201] 35 802-6110: estou bem tbm
        [14:26, 27/5/201] Suporte Técnico: Só um momento que ja envio a rom correta
        [14:28, 27/5/201] 35 802-6110: ok
        [14:2, 27/5/201] Suporte Técnico: Pelo programa “LGMobile Support Tool” você consegue ver a versão do software
        [14:2, 27/5/201] Suporte Técnico: depois que você instala o drive do seu celular
        [14:30, 27/5/201] 35 802-6110: entendi
        [14:30, 27/5/201] 35 802-6110: deixa eu ver
        [15:03, 27/5/201] Suporte Técnico: Deu certo?
        [15:04, 27/5/201] 35 802-6110: nao
        [15:04, 27/5/201] 35 802-6110: :(
        [15:04, 27/5/201] 35 802-6110: nao esta kinstalando aquele MTP driver
        [15:04, 27/5/201] 35 802-6110: dai nao ta nem comecando afazer software
        [15:04, 27/5/201] Suporte Técnico: Qual erro apresenta?
        [15:04, 27/5/201] 35 802-6110: olha ai
        [15:21, 27/5/201] 35 802-6110: viu ai
        [15:2, 27/5/201] Suporte Técnico: Qual a falha ao instalar o driver?
        [16:0, 27/5/201] 35 802-6110: Não foi possível instalar o diver
        [16:13, 27/5/201] Suporte Técnico: Só isso?
        [16:13, 27/5/201] Suporte Técnico: Você executou como adm?
        [16:13, 27/5/201] 35 802-6110: sim
        [16:15, 27/5/201] Suporte Técnico: tente com outro computador
        [16:15, 27/5/201] Suporte Técnico: Deve ser alguma incompatibilidade
        [18:01, 27/5/201] Suporte Técnico: Boa tarde a todos!
        Suporte técnico??: Offline ??? Estamos finalizando nosso suporte por hoje, desejamos a todos uma ótima noite e qualquer dúvida amanhã estaremos a disposição a partir :00*. *Horário de Brasilia
        Avaliem o meu atendimento de hoje através do link: http://www.consertasmart.com/suporte.asp?operador=Sarah
        Atenciosamente 
        ??Suporte Técnico Conserta Smart ??

        (LG K10 LTE)
        16/04/1 14:27 - 1 526-408: Oi Sarah...o LG é o k10 M250ds 16/04/1 14:2 - Suporte Técnico: Segue esquema elétrico 16/04/1 14:2 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto> 16/04/1 14:32 - 1 526-408: Obrigado Sarah 16/04/1 14:32 - 1 526-408: Boa tarde!!! 16/04/1 14:34 - Suporte Técnico: Imagina !
        reconhece o SIM em nenhuma das bandejas. Tem algo a ser feito? (LG K10 LTE)
        07/03/1 2:53 da tarde - Fábio SOUSAS CONSERTA: Sousas, Lg K10 não reconhece o SIM em nenhuma das bandejas. Tem algo a ser feito? 07/03/1 2:55 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde 07/03/1 2:55 da tarde - Suporte Técnico: Os slots estão ok ? Pode me mandar uma foto ? 07/03/1 4:41 da tarde - Fábio SOUSAS CONSERTA: Acabou de entrar o aparelho, qndo eu for mexer nele mando a foto! ???????????? 07/03/1 4:47 da tarde - Suporte Técnico: Ok :)
        colocamos para carregar ele abaixa carga, (LG K10 LTE)
        15/02/1 :2 da manhã - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: bom dia!CS São Gabriel-MS lg k10 ,colocamos para carregar ele abaixa carga,ja trocamos bateria e conector e nada.O que pode ser? 15/02/1 :33 da manhã - Suporte Técnico: Bom dia, qual o consumo em stand by ? 15/02/1 :41 da manhã - Daniel SÃO GABRIEL DO OESTE/MS SMART 334: na fonte ele reiniciou e acusou bateria fraca desligou 15/02/1 :46 da manhã - Suporte Técnico: tente ligar dessa maneira https://www.youtube.com/watch?v=s5rntuBgWg
        mantem consumo de até 100ma por aproximadamente 10 segundos e logo cai para 0 (LG K10 LTE)
        16/02/1 10:57 da manhã - ? 71 8714-846: Bom dia Lucas Conserta Smart de Irecê BA   Estou com um LG K10 que mantem consumo de até 100ma por aproximadamente 10 segundos e logo cai para 0. já realizei teste da placa sem periféricos conectados a ela. 16/02/1 10:57 da manhã - Suporte Técnico: Bom dia 16/02/1 10:57 da manhã - Suporte Técnico: É solda fria na placa 16/02/1 10:57 da manhã - Suporte Técnico: Ja tentou ressoldar os componentes?
        bateria do cliente nao passa de 61%...substitui por outra bateria e fica em 38% (LG K10 LTE)
        [17:56, 31/10/2018] 31 605-4042: Bh buritis - lg k10 2016 bateria do cliente nao passa de 61%...substitui por outra bateria e fica em 38%
        [17:56, 31/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Está usando carregador e cabos originais?

        parece que tem uma borracha que se encaixa nesse local e eu acho que perdi ela (LG K10 LTE)
        [11:08, 1/2/2018] 38 51-12: Bom dia, na frontal do k10 me parece que tem uma borracha que se encaixa nesse local e eu acho que perdi ela, alguém tem a foto dela pra eu saber como ela é?
        [11:13, 1/2/2018] 38 51-12: Se montar sem vai fazer muita falta?
        [11:16, 1/2/2018] Suporte CS - Leonardo: Provavelmente vai causar problema no no microgone de gravaçaõ de video
        [11:16, 1/2/2018] 38 51-12: ??????
        [11:16, 1/2/2018] Suporte CS - Leonardo: e tambem pode causar falha na hora da pessoa que falar com voce vai se ouvir na ligação
        [11:18, 1/2/2018] 38 51-12: Lascou

        trocamos a tela agr cliente voltou com o aparelho não funcionando Touch e piscando. (LG K10 LTE)
        [0:5, 1/2/2018] 32 8710-8562: Suporte, k10 trocamos a tela agr cliente voltou com o aparelho não funcionando Touch e piscando. Colocamos a tela dele q está funcionando, porém persiste o problema... qual procedimento nesse aparelho?
        [10:07, 1/2/2018] Suporte CS - Leonardo: O touch precisa ver se não está com alguma oxidação ou trilha danificada na placa
        [10:08, 1/2/2018] Suporte CS - Leonardo: ja o piscando pode ser algum pico de energia que está ameaçando queimar o display
        [10:14, 1/2/2018] 32 8710-8562: No caso seria uma ressolda?
        [10:15, 1/2/2018] Suporte CS - Leonardo: Sim
        [10:16, 1/2/2018] Suporte CS - Leonardo: faz uma desoxidação primeiro
        [10:16, 1/2/2018] Suporte CS - Leonardo: por garantia



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