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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA), solicitado por Anselmo
Av. Vicente de Carvalho, 909 Sala 711 Vicente de Carvalho Carioca Offices Rio de Janeiro - RJ 21210-000 PONTO DE COLETA 1 : Av Vicente de Carvalho, 709. Banca Atacadão. (Em frente ao BRT de Vicente de Carvalho), PONTO DE COLETA 2: Rua Oliveira Belo, 941 Vila da Penha -Loja Cyberhut Informática.
(21) 3738-8765 (21) 96811-4591
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Qual foi a descrição do problema?
Para uma melhor avaliação faça-nos um visita, teremos o maior prazer em atende-lo(a). - Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Xperia Z3
sabe me dizer se ainda hj conseguem me mandar isso ? (SONY XPERIA Z3)12/12/2020 11:47 - Andreia Franqueada Sorocaba: Sarah, sabe me dizer se ainda hj conseguem me mandar isso ? 12/12/2020 12:01 - Suporte Técnico CS: https://www.lemcell.com.br/2017/06/esquema-eletrico-sony-xperia-z3-d6603.html?m=1 12/12/2020 12:03 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1MasGqxq3nJvMOUeXlKcTyAniRGAP5RpV/view?usp=drivesdk
Como que faz o hard reset no Xperia Z3 (SONY XPERIA Z3)
[13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Sarah
[13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Como que faz o hard reset no Xperia Z3
[13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Pra restaurar de fabrica
[13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Sem ter acesso ao menu
[13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Ele desligado
[13:51, 28/04/2021] Suporte Técnico: Só pelo sony companion
[13:52, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Ah tendi
[13:52, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Nao faz manual né
[13:52, 28/04/2021] Suporte Técnico: não
[14:47, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Preciso da ROM desse aparelho ? Pra retirar senha?
[14:48, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Vi um vídeo que não precisar formatar geral. Ele tira apenas a senha correto isso?
[14:50, 28/04/2021] Suporte Técnico: A forma correta é via xperia companion
[14:51, 28/04/2021] Suporte Técnico: De outras formas pode ocasionar problemsa
[14:51, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Certo
[14:51, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Vc tem um link pra eu baixar?
[14:51, 28/04/2021] Suporte Técnico: o companion?
[14:51, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Nunca fiz esse da sony
[14:51, 28/04/2021] Suporte Técnico: https://www.sony.com.br/electronics/support/mobile-phones-tablets/articles/00236877
[14:57, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: O processo é didático ?
[14:57, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Tô instalando ja
[14:5, 28/04/2021] Suporte Técnico: Dentro do sistema temos procedimento
[14:5, 28/04/2021] Suporte Técnico: mostrando o passo a passo
[15:00, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Tô sem sistema. ??????
[15:00, 28/04/2021] Suporte Técnico: Pode entrar em contato com a Nicole para resolver o seu problema
[15:00, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Ok
[15:00, 28/04/2021] Suporte Técnico: Essa parte de sistema é com ela
[15:00, 28/04/2021] Suporte Técnico: Não tenho acesso
[15:01, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Blz. É pq tô inadimplência lá.
[15:01, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Mais tranquilo
[15:01, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Obrigado.
[15:01, 28/04/2021] Suporte Técnico: Imagina
[15:01, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Vou procurar aqui.
Z3 e compativel com Z3 compact? (SONY XPERIA Z3 COMPACT)
[16:3, 04/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: sabem me dizer se o slot de chip do Z3 e compativel com Z3 compact?
[16:47, 04/11/2020] Suporte Técnico: Não são compativeis
[17:38, 04/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: Pessoal. bateria moto G4 desligando sozinho
[17:38, 04/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: com bateria
[17:41, 04/11/2020] Suporte Técnico: Na fonte de alimentação também ocorre?
[17:42, 04/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: nao fiz os testes ainda
[17:43, 04/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: sera se eu fizer uma calibração na bateria , resolve?
[17:45, 04/11/2020] Suporte Técnico: Qual a voltagem da bateria?
[17:4, 04/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: 3.8v
[17:4, 04/11/2020] Suporte Técnico: A tensão da bateria está ok, agora precisamos saber se o problema também ocorre na fonte de alimentação
[17:51, 04/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: vou analisar
[17:51, 04/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: fiz a calibragem, pra ver se da certo primeiro
[17:52, 04/11/2020] Suporte Técnico: Ok.
o que pode ser nesse caso ? (SONY XPERIA Z3 COMPACT)
[14:28, 03/12/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Boa tarde , tudo bem com vc ? Me ajuda !!!! o que pode ser nesse caso ?
[14:28, 03/12/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Nokia Xperia Z3 + Pluz E6533
Defeito: Esta queimando chip, dando erro de rede
[14:28, 03/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[14:28, 03/12/2020] Suporte Técnico: tudo bem e você?
[14:28, 03/12/2020] Suporte Técnico: Claroo!!
[14:2, 03/12/2020] Suporte Técnico: Esse aparelho é uma bomba
[14:2, 03/12/2020] Suporte Técnico: tem algum componente ligado ao slot de chip em curto
[14:30, 03/12/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Entendi , então é placa?
[14:30, 03/12/2020] Suporte Técnico: sim
[14:31, 03/12/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: obrigado Sarah.
[14:3, 03/12/2020] Suporte Técnico: Imagina
e já troquei o slot de chip e não reconhece .. teria algum outro procedimento (SONY XPERIA Z3)
18/11/2020 15:17 - Andreia Franqueada Sorocaba: Tô com Sony Z3 aqui e já troquei o slot de chip e não reconhece .. teria algum outro procedimento 18/11/2020 15:17 - Andreia Franqueada Sorocaba: <Arquivo de mídia oculto> 18/11/2020 15:25 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 18/11/2020 15:25 - Suporte Técnico: Vou te chamar no PV
Compatibilidade (SONY XPERIA Z3)
04/11/2020 16:3 - Andreia Franqueada Sorocaba: sabem me dizer se o slot de chip do Z3 e compativel com Z3 compact? 04/11/2020 16:47 - Suporte Técnico: Não são compativeis
falando que o botão power não funciona, (SONY XPERIA Z3)
07/11/201 10:40 - Luca PRESIDENTE PRUDENTE: Bom dia, cliente trouxe um Xperia z3 falando que o botão power não funciona, mas o botão é ligado por flex, tem algum jeito que eu poderia testar pra saber se realmente é o botão ou algum problema na placa? 07/11/201 10:41 - Bruno Swiss Park: Bom dia, Ipad 3 A1416 a frontal é separada? 07/11/201 10:54 - Suporte Técnico: Bom dia 07/11/201 10:54 - Suporte Técnico: você pode ir encostando a pinça até fechar um curto 07/11/201 10:55 - Luca PRESIDENTE PRUDENTE: Então o problema é que nesse telefone não tem o contato pra encostar pra fechar o curto 07/11/201 10:55 - Suporte Técnico: sim, é separado! 07/11/201 10:56 - Suporte Técnico: no conector do flex, você da um curto
Não reconhece sim card. (SONY XPERIA Z3)
[15:25, 18/11/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[15:25, 18/11/2020] Suporte Técnico: você trocou só a gavetinha?
[15:2, 18/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: Isso mesmo
[15:30, 18/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: Não o slot inteiro
[15:31, 18/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1613430331-leitor-de-chip-celular-sony-xperia-z3-d6616-d6643-_JM
[15:31, 18/11/2020] Suporte Técnico: Se foi trocado o slot completo e mesmo assim não resolveu, o problema está em algum componente da linha do slot
[15:32, 18/11/2020] Suporte Técnico: Esses Sony são aparelhos mais complicadinhos ??
[15:32, 18/11/2020] Suporte Técnico: Você conserta uma coisa, ele apresenta outro tipo de problema.
[15:33, 18/11/2020] Suporte Técnico: Precisa verificar com o multímetro os componentes da mesma linha, aí já entra um reparo na placa do aparelho
[15:40, 18/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: Exatamente isso que aconteceu. Fui colar a tela e slot não funciona mais
[15:54, 18/11/2020] Suporte Técnico: Esses Sonys são uma bomba mesmo ??
Tente remover o slot e soldar novamente
[16:01, 18/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: Tá bom
[16:01, 18/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: Obrigada tá
[16:02, 18/11/2020] Suporte Técnico: Que isso, imagina
[16:02, 18/11/2020] Suporte Técnico: Qualquer dúvida é só chamar
falando que o botão power não funciona, mas o botão é ligado por flex (SONY XPERIA Z3)
07/11/1 10:40 - 18 763-0078: Bom dia, cliente trouxe um Xperia z3 falando que o botão power não funciona, mas o botão é ligado por flex, tem algum jeito que eu poderia testar pra saber se realmente é o botão ou algum problema na placa? 07/11/1 10:40 - Geovane Swiss Park: Bom dia, Ipad 3 A1416 a frontal é separada? 07/11/1 10:54 - Suporte Técnico: Bom dia 07/11/1 10:54 - Suporte Técnico: você pode ir encostando a pinça até fechar um curto 07/11/1 10:55 - 18 763-0078: Então o problema é que nesse telefone não tem o contato pra encostar pra fechar o curto 07/11/1 10:55 - Suporte Técnico: sim, é separado! 07/11/1 10:56 - Suporte Técnico: no conector do flex, você da um curto 07/11/1 10:56 - Geovane Swiss Park: Obrigado. 07/11/1 10:57 - Suporte Técnico: Imagina
ue não reconhece os chips (SONY XPERIA Z3 COMPACT)
26/10/1 0:2 - 61 8477-2643: Bom dia 26/10/1 0:2 - 61 8477-2643: Estou com um Sony Xperia Z3 que não reconhece os chips 26/10/1 0:30 - 61 8477-2643: Já rodei 2 softwares e não voltou 26/10/1 10:08 - Suporte Técnico: Pode ser solda fria
