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XPERIA Z2 TELA QUEBRADA

Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Fellipe

Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ

(21) 3410-5635

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Assistencia técnica em rio-de-janeiro-barra-da-tijuca-(desativada)

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Qual foi a descrição do problema?

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Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Xperia Z2

tem o esquema eletrico do sony xperia z2? d6543 (SONY XPERIA Z2)

11/03/20 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: oi suporte bom dia 11/03/20 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: tem o esquema eletrico do sony xperia z2? d6543 11/03/20 0:28 - Suporte Técnico: Bom dia 11/03/20 0:2 - Suporte Técnico: https://www.eletrodroid52.ml/201/08/download-esquema-eletrico-sony-xperia-Z2-D6502-D6503-D6543-L50w.html 11/03/20 0:2 - Suporte Técnico: Segue link 11/03/20 0:52 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Obrigado 11/03/20 0:55 - Suporte Técnico: Imagina

ascende apenas a luz de carregamento, nada a mais (SONY XPERIA Z2)

08/03/1 3:37 da tarde - Thiago De Almeida (Ouro Branco): Ouro Branco- Sony z2 - ascende apenas a luz de carregamento, nada a mais Já testei bateria 08/03/1 3:42 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde 08/03/1 3:42 da tarde - Suporte Técnico: qual consumo na fonte? 08/03/1 3:52 da tarde - Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Acertou até o touch.. mas perdemos todos os dados do cliente... ela ficou mt chateada ???? 08/03/1 3:58 da tarde - Suporte Técnico: ?? 08/03/1 4:32 da tarde - Thiago De Almeida (Ouro Branco): Estou sem a fonte hoje Tem outro teste que eu possa fazer? 08/03/1 4:33 da tarde - Suporte Técnico: Teria que ver na fonte qual consumo ele está apresentando :(

o cliebte reclama que nao reconhece sim card,mas o mas reinicia quando um sim card é enserido (SONY XPERIA Z2)

[14:10, 4/10/2018] 31 7508-437: Boa tarde bh sion
To com um experia z2 que o cliebte reclama que nao reconhece sim card,mas o mas reinicia quando um sim card é enserido,entao reconhece o sim card, ma o mesmo nao reconhece rede o as configuraçoes de rede estao indisponiveis,software pode resolver este caso ou é uma falha física?
[14:11, 4/10/2018] 31 7508-437: Apresenta a mensagem sem cartao sim-apaenas chamada de emergencia
[14:3, 4/10/2018] Suporte CS - Leonardo: primeiro precisa verificar o IMEI do aparelho no site de bloqueio para saber se esta ou não bloqueado
[14:40, 4/10/2018] 31 7508-437: Ja consultei e esta ok
[14:42, 4/10/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta restaurar então via PC
[14:42, 4/10/2018] 31 7508-437: Ok

ele tá reconhecendo chip mas não dá sina (SONY XPERIA Z2)

[08:44, 24/10/2018] 67 807-0477: Sarah, bom dia, tô com um Xperia z2 aqui, ele tá reconhecendo chip mas não dá sinal, a gente já tinha trocado a antena Axial dele pq arrebentou e não tava dando sinal de wi-fi, agora trocamos a placa de rede pra ver se não resolve esse problema mas continua na mesma, já fiz o firmware dele duas vezes
[08:45, 24/10/2018] 67 807-0477: Eu imagino que possa ser a antena que fica na tampa traseira dele, você acha que tem alguma relação?
[0:0, 24/10/2018] suporte técnico: Bom dia
[0:0, 24/10/2018] suporte técnico: Pode ser os contatos da carcaça sim
[0:0, 24/10/2018] suporte técnico: faça uma limpeza nos contatos com borracha
[0:12, 24/10/2018] 67 807-0477: Essa carcaça tá bem detonadinha
[0:12, 24/10/2018] 67 807-0477: Tipo beeeeeem
[0:12, 24/10/2018] 67 807-0477: Sera que influência tbm?
[0:14, 24/10/2018] suporte técnico: Influencia sim
[0:14, 24/10/2018] suporte técnico: bastante

Não dá imagem (SONY XPERIA Z2)

[0:34, 6/10/2018] 21 618-0448: Bom dja
[0:34, 6/10/2018] 21 618-0448: Dia
[0:34, 6/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[0:21, 8/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia, aos Sábados não estou presente no suporte técnico, em que posso ajudar?
[0:24, 8/10/2018] 21 618-0448: Bom dia, estou com um Sony Z2
[0:24, 8/10/2018] 21 618-0448: Não dá imagem
[0:24, 8/10/2018] 21 618-0448: Já troquei frontal e nada
[0:24, 8/10/2018] 21 618-0448: Mas ele liga
[0:27, 8/10/2018] Suporte CS - Leonardo: ele chega a ligar o backlight ?
[0:51, 8/10/2018] 21 618-0448: Não
[0:51, 8/10/2018] 21 618-0448: Só a luz vermelha de carreganso
[0:51, 8/10/2018] 21 618-0448: Carregando
[0:52, 8/10/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa trocar ou então fazer um jumper nesse fusivel
[0:53, 8/10/2018] 21 618-0448: Tá ok
[0:53, 8/10/2018] 21 618-0448: Obrigada

SUPORTE SONY Z2 NAO CARREGA (SONY XPERIA Z2)

22/08/18 11:36 - MARINALDO Cassilandia Novo: SUPORTE SONY Z2 NAO CARREGA 22/08/18 11:36 - MARINALDO Cassilandia Novo: FICA SEM AQUELE RAIO DE CARGA 22/08/18 11:37 - MARINALDO Cassilandia Novo: MAS O CONECTOR ESTAR OK 22/08/18 11:3 - suporte técnico: Bom dia ! 22/08/18 11:3 - suporte técnico: Tem algum aquecimento ? 22/08/18 11:3 - MARINALDO Cassilandia Novo: <Arquivo de mídia oculto> 22/08/18 11:40 - MARINALDO Cassilandia Novo: NÃO 22/08/18 11:42 - suporte técnico: ele não sai dessa porcentagem, certo ? 22/08/18 12:0 - MARINALDO Cassilandia Novo: SIM 22/08/18 12:0 - MARINALDO Cassilandia Novo: TA DESCARREGAMDP 22/08/18 12:10 - MARINALDO Cassilandia Novo: DESCARREGANDO 22/08/18 12:12 - suporte técnico: Qual a tensão da bateria? 22/08/18 12:13 - MARINALDO Cassilandia Novo: 3,7 22/08/18 12:17 - suporte técnico: ele reconhece no pc ? 22/08/18 12:1 - MARINALDO Cassilandia Novo: NÃO RECONHECE 22/08/18 12:20 - suporte técnico: então tenta trocas o conector de carga, pois por mais que ele esteja em perfeito estado, tem alguma solda fria 22/08/18 12:22 - MARINALDO Cassilandia Novo: AGORA CONECTANDO NO PC ESQUENTOU PROXIMO AO CONECTOR DA BATERIA 22/08/18 12:22 - SUPORTE TÉCNICO 2: pode me mandar uma foto da região ?

Hard reset no sony Xperia z2... Como faço? (SONY XPERIA Z2)

[10:31, 3//2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Sara...
[10:31, 3//2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Hard reset no sony Xperia z2... Como faço?
[10:34, 3//2018] suporte técnico: Precisa restaurar pelo sony companion

A bateria do Sony z2 a mesma do Sony z3? (SONY XPERIA Z2)

[15:35, 21/8/2018] 11 857-00: Boa tarde!
Arnaldo - SAÚDE- SP
[15:36, 21/8/2018] 11 857-00: A bateria do Sony z2 a mesma do Sony z3?
[15:37, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: são diferentes, amperagem e o flex não da encaixe se não me engano
[15:3, 21/8/2018] 11 857-00: ????

pós apertar power aparelho trava em 157Ma (SONY XPERIA Z2)

[15:45, 11/6/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: a
[17:10, 11/6/2018] 11 5441-5013: Suporte
[17:10, 11/6/2018] 11 5441-5013: Sony xperia z2
[17:11, 11/6/2018] 11 5441-5013: Após apertar power aparelho trava em 157Ma
[17:11, 11/6/2018] 11 5441-5013: Oq pode ser?
[17:11, 11/6/2018] suporte técnico: Boa tarde
[17:11, 11/6/2018] suporte técnico: Quando o consumo do aparelho trava na fonte, é sinal de que a placa está em curto.
Você terá que identificar o componente em curto e fazer a substituição do mesmo.
[17:17, 11/6/2018] 11 5441-5013: Ok

Após apertar power aparelho trava em 157Ma (SONY XPERIA Z2)