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      Qual foi a descrição do problema?

      Boa tarde, qual o modelo completo e a cor do aparelho? - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de APUCARANA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy e7
        caiu um tombo, quebrou uma pontinha da tela (Samsung Galaxy E7)
        12/11/2021 0:3 - Mauricio São Gabriel: Bom dia 12/11/2021 0:40 - Mauricio São Gabriel: Motorola E7, caiu um tombo, quebrou uma pontinha da tela, mas funciona tudo. Porém quando realiza uma chamada a tela no mesmo momento fica toda preta e não volta mais, só depois de desligarem e aguardar um minuto mais ou menos 12/11/2021 0:40 - Mauricio São Gabriel: Alguma ajuda? 12/11/2021 0:41 - Suporte Técnico CS: Bom dia 12/11/2021 0:41 - Suporte Técnico CS: Precisa trocar  a tela 12/11/2021 0:41 - Mauricio São Gabriel: Blz
        Estou com um e7 e não pega wifi (Samsung Galaxy E7)
        [16:06, 24/0/2020] Maiquel Erval Seco: Oi
        [16:06, 24/0/2020] Maiquel Erval Seco: Estou com um e7 e não pega wifi
        [16:07, 24/0/2020] Maiquel Erval Seco: Eu troquei a carcaça dele
        [16:08, 24/0/2020] Maiquel Erval Seco: Do conectado mas não funciona
        [16:45, 24/0/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
        [16:45, 24/0/2020] Suporte Técnico: verifique se alguma antena ficou pra traz
        [16:52, 24/0/2020] Suporte Técnico: precisa analisar na carcaça se ficou faltando algum contato
        [17:17, 24/0/2020] Maiquel Erval Seco: Imagem da internet e da carcaça
        [17:53, 24/0/2020] Suporte Técnico: com a outra carcaça o problema persiste?
        [17:53, 24/0/2020] Maiquel Erval Seco: A outra estava toda quebrada
        [17:58, 24/0/2020] Suporte Técnico: Você migrou todos os flex?
        [18:17, 24/0/2020] Maiquel Erval Seco: Sim

        Alguém sabe se o Galaxy E7 faz apenas touch? (Samsung Galaxy E7)
        25/08/2020 13:58 - Ouro Branco: Boa tarde 25/08/2020 13:58 - Ouro Branco: Alguém sabe se o Galaxy E7 faz apenas touch? 25/08/2020 13:5 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Display completo
        Sara estou com um aparelho aqui nao estou encontrando como tirar a conta google dele (Samsung Galaxy E7)
        [0:55, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Bom dia Sara!
        [0:55, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Tudo bom???
        [0:56, 20/07/2020] Suporte Técnico: Bom dia
        [0:57, 20/07/2020] Suporte Técnico: Tudo sim e você?
        [0:58, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Estou bem ??
        [0:58, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Sara estou com um aparelho aqui nao estou encontrando como tirar a conta google dele
        [0:58, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: É um E700m
        [0:5, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Sabe me informar se é parecido com o procedimento do J7?????‍??????‍??
        [10:00, 20/07/2020] Suporte Técnico: Não é parecido
        [10:00, 20/07/2020] Suporte Técnico: vou te mandar o procedimento
        [10:00, 20/07/2020] Suporte Técnico: O sistema está atualizado?
        [10:02, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Vou verificar
        [10:02, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Pq a cliente comprou de terceiros
        [10:02, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Vou olhar aqui
        [10:04, 20/07/2020] Suporte Técnico: ok
        [10:08, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Ele aparece assim
        [10:15, 20/07/2020] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1nZQkqoK7ARweu07G4fKjkiggMv3_N45/view?usp=sharing
        [10:15, 20/07/2020] Suporte Técnico: Primeiro reinstale esse sistema
        [10:16, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Ta
        [10:17, 20/07/2020] Suporte Técnico: Esse modelo acredito que não tem conta google
        [10:17, 20/07/2020] Suporte Técnico: só android 6.0 pra frente
        [10:18, 20/07/2020] Santa Rosa-RS: Certo vou fazer??

        Sabes me dizer se o flex do voltar do Samsung E7 tem compativel? (Samsung Galaxy E7)
        [17:07, 02/10/201] Pablo Blumenau: Boa tarde sara
        [17:07, 02/10/201] Pablo Blumenau: Sabes me dizer se o flex do voltar do Samsung E7 tem compativel?
        [17:07, 02/10/201] Pablo Blumenau: sei la com j7 ou algo do tipo?
        [17:07, 02/10/201] Suporte Técnico: Vou verificar Pra você
        [17:0, 02/10/201] Pablo Blumenau: ok Obrigado

        Preciso do esquema elétrico do Samsung SM-E700M (Samsung Galaxy E7)
        0/0/1 11:50 - 12 8846-4507: Bom dia! Preciso do esquema elétrico do Samsung SM-E700M 0/0/1 11:53 - Suporte Técnico: Bom dia! 0/0/1 11:53 - Suporte Técnico: Segue link para download 0/0/1 11:53 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1ZReaxd6P5jdnrMjAFk_KlYkaMnwpt88/view 0/0/1 12:04 - 12 8846-4507: Obrigado 0/0/1 12:05 - Suporte Técnico: Imagina
        Código de peças. (Samsung Galaxy E7)
        Evite comprar peças na versão incorreta, consulte o código: Flex de carga: GH6-08287A
        Não liga (Samsung Galaxy E7)
        Olá, estou com um J400 que foi molhado. Fiz a desoxidação mas ele não liga, porem, quando conecta o carregador a tela ascende, mostrando assim o carregamento da bateria. mas ao pressionar o Power o aparelho não liga. Fiz os teste e o botão power não estar em curto. o que pode ser a causa do problema?
        Não ativa wifi o que pode ser? (Samsung Galaxy E7)
        [10:03, 25/5/2018] suporte técnico:  !
        [10:08, 25/5/2018] PARANAIBA2: Suporte galaxy E7 Não ativa wifi o que pode ser? Lucas un paranaiba
        [10:10, 25/5/2018] suporte técnico: Bom dia, já trocou a rom do aparelho ?
        [10:11, 25/5/2018] PARANAIBA2: Ainda não
        [10:12, 25/5/2018] suporte técnico: Primeiro procedimento :)
        [10:12, 25/5/2018] PARANAIBA2: Ta bom vou tentar aqui
        [10:15, 25/5/2018] suporte técnico: ok
        [10:22, 25/5/2018] PARANAIBA2: não deu certo não kk
        [10:25, 25/5/2018] suporte técnico: Já fez o software via Odin ?
        [10:25, 25/5/2018] PARANAIBA2: Sim
        [10:27, 25/5/2018] suporte técnico: Nesse caso é reparo de placa
        [10:27, 25/5/2018] suporte técnico: Segue link do passo a passo no sistema: http://www.consertasmart.com/sics4/default.asp?acao=forumconsulta&codigo=1106
        [10:50, 25/5/2018] PARANAIBA2: então ressolda resolve? Ressolda ou substituição

        Vibracall não funciona (Samsung Galaxy E7)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.


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