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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por eric
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:galaxy note 3
Preciso de uma rom para o aparelho Samsung modelo N9008V (SAMSUNG GALAXY NOTE 3)16/06/2021 16:15 - 1 775-4502: Boa tarde suporte 16/06/2021 16:15 - 1 775-4502: Preciso de uma rom para o aparelho Samsung modelo N008V 16/06/2021 16:15 - 1 775-4502: Não estou encontrando em português pode me ajudar? 16/06/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: https://updato.com/download-samsung-galaxy-note-3-firmware/sm-n008v 16/06/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 16/06/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: Já tentou baixar desse site? 16/06/2021 16:18 - 1 775-4502: Pelo que vi estas duas são versões chinesas 16/06/2021 16:18 - 1 775-4502: Não aparece muit linguagem 16/06/2021 16:1 - 1 775-4502: Multi 16/06/2021 16:21 - Suporte Técnico CS: me envie o imei dele 16/06/2021 16:21 - Suporte Técnico CS: se não me engano, não tem rom pt br pra ele 16/06/2021 16:22 - 1 775-4502: 358584050730382 16/06/2021 16:44 - Suporte Técnico CS: só vai ter rom chinesa mesmo
u estou com a rom do galaxy note 3 e ela não esta especificando se é ap bl ou cp (SAMSUNG GALAXY NOTE 3)
[10:43, 06/08/2020] São José Dos Campos Jardim Satelite: Oi bom dia
[10:43, 06/08/2020] Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:44, 06/08/2020] São José Dos Campos Jardim Satelite: tudo sim e com voce?
[10:45, 06/08/2020] São José Dos Campos Jardim Satelite: Eu estou com a rom do galaxy note 3 e ela não esta especificando se é ap bl ou cp
[10:45, 06/08/2020] São José Dos Campos Jardim Satelite: é somente um arquivo
[10:45, 06/08/2020] São José Dos Campos Jardim Satelite: vc saberia informar qual seria?
[10:47, 06/08/2020] Suporte Técnico: Estou bem também
[10:47, 06/08/2020] Suporte Técnico: quando não está especificado, pode colocar tudo em AP
[10:48, 06/08/2020] São José Dos Campos Jardim Satelite: ok, obrigado!
travado na logo e com aquecimento na placa (SAMSUNG GALAXY NOTE 3)
07/10/1 11:06 - 44 177-215: Bom dia !!! 07/10/1 11:07 - 44 177-215: Galaxy note 3 travado na logo e com aquecimento na placa 07/10/1 11:07 - 44 177-215: <Arquivo de mídia oculto> 07/10/1 11:08 - 44 177-215: Removi todos perifericos, esta apenas com a tela e bateria 07/10/1 11:08 - 44 177-215: E persiste 07/10/1 11:15 - Suporte Técnico: Nesse caso, o componente está em curto 07/10/1 11:15 - Suporte Técnico: Seria necessário a substituição
que quando liga passa 15 segundos ele desliga (SAMSUNG GALAXY NOTE 3)
26/08/1 17:17 - Sarah: gerenciador de carga do aparelho 26/08/1 17:32 - 61 8477-2643: Boa tarde, estou com um Samsung Note3 que quando liga passa 15 segundos ele desliga 26/08/1 17:32 - 61 8477-2643: Está ligado na fonte 26/08/1 17:32 - 61 8477-2643: N005 26/08/1 17:32 - 61 8477-2643: O que pode ser 26/08/1 17:35 - 61 8477-2643: ? 26/08/1 17:52 - Sarah: aparece o logo ? 26/08/1 17:52 - Sarah: pode ser uma falha no software dele
Entrou um galaxy note 3 n9005 que o cliente reclama que quando chega em 30% se desliga (SAMSUNG GALAXY NOTE 3)
05/06/1 0:51 - 4 175-0360: Oi suporte bom dia 05/06/1 0:52 - 4 175-0360: Tudo bem por ai? 05/06/1 0:52 - 4 175-0360: Entrou um galaxy note 3 n005 que o cliente reclama que quando chega em 30% se desliga 05/06/1 0:52 - 47 8814-348: Nem conector de carga não consegui trocar desse 05/06/1 0:52 - 4 175-0360: Abrimos e o aparelho aparentemente n tem oxidacao... so que n temos bateria dele pra testar 05/06/1 0:52 - 47 8814-348: Bateria? 05/06/1 0:52 - 47 8814-348: Eu trocaria bateria 05/06/1 0:53 - 4 175-0360: Pois e man kkk e acha aonde essa bateria 05/06/1 0:53 - 47 8814-348: Peguei um do mesmo modelo que era 05/06/1 0:53 - 4 175-0360: Kkk 05/06/1 0:53 - 47 8814-348: Comprei com maxcell 05/06/1 0:53 - 4 175-0360: Houmann n tem 05/06/1 0:53 - 47 8814-348: Tenta com maxcell 05/06/1 0:53 - 47 8814-348: Peguei com ele 05/06/1 0:53 - Suporte Técnico: Provavelmente é a bateria 05/06/1 0:53 - 47 8814-348: Me passa o modelo dessa bateria 05/06/1 0:53 - 47 8814-348: Eu acho que tenho uma aqui 05/06/1 0:53 - 47 8814-348: Ainda 05/06/1 0:55 - 4 175-0360: <Arquivo de mídia oculto> 05/06/1 0:57 - 47 8814-348: Deixa eu ver se tenho 05/06/1 10:03 - 47 8814-348: <Arquivo de mídia oculto> 05/06/1 10:03 - 47 8814-348: <Arquivo de mídia oculto> 05/06/1 10:03 - 47 8814-348: Original retirada eu tenho 05/06/1 10:10 - 51 777-8541: Tem alguma imagem mostrando onde ele fica, procurei esquema elétrico e não achei nada
Código de peças. (Samsung Galaxy Note 3 Neo Duos)
Evite comprar peças na versão incorreta, consulte o código: Display Preto: GH7-15758A.
Código de peças. (SAMSUNG GALAXY NOTE 3)
Evite comprar peças na versão incorreta, consulte o código: Flex de carga: GH6-0673A Display: GH7-1520A.
troca so a tela ou é completa (SAMSUNG GALAXY NOTE 3)
06/02/18, 12:02 - ? 51 8131-3458: galaxy note 3 troca so a tela ou é completa 06/02/18, 13:05 - Suporte CS - Leonardo: é completo esse aparelho daniel 06/02/18, 13:11 - ? 51 8131-3458: blz
vc falou que a trica de aro do note 3 era tranquilo? (SAMSUNG GALAXY NOTE 3)
[15:07, 5/7/2018] 11 843-1614: leozinho hahaha
vc falou que a trica de aro do note 3 era tranquilo? rsss... tem o maior risco de trincar a tela!!! ????
[15:07, 5/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se fizer tudo certinho não tem risco não
[15:08, 5/7/2018] Suporte CS - Leonardo: aqui sempre fizemos de boa
[15:08, 5/7/2018] 11 843-1614: ??
[15:08, 5/7/2018] 11 843-1614: aqui eu tenho medo...a tela é carissima!
[15:10, 5/7/2018] Suporte CS - Leonardo: o melhor nesses casos é avisar o cliente que tem um risco e tal porque essas horas a insegurança é o maior problema
Reiniciando e entrando em modo download. (Samsung Galaxy Note 3 NEO )
[10:24, 10/7/2018] 47 8814-348: Ituporanga. SC. Samsung Galaxy Note 3 Neo.
Reiniciando e entrando em modo download.
[10:26, 10/7/2018] 47 8814-348: Horas, liga normal, horas entra direto em modo download
[10:26, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: verificou os botoes de volume ? bateria ? power ?
[10:27, 10/7/2018] 47 8814-348: Sem a tampa traseira, dificilmente ele liga em modo download. Se eu coloco a tampa, já dá isso
[10:27, 10/7/2018] 47 8814-348: Botões estão todos ok
[10:27, 10/7/2018] 47 8814-348: Bateria colocou uma outra aqui (que não é dele) e deu a mesma coisa
[10:30, 10/7/2018] 47 8814-348: Pode ser a bateria?
[10:31, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: desconfio realmente ser algum botão de volume travado
[10:31, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: hora está travando hora não
[10:37, 10/7/2018] 47 8814-348: Mas pra entra em modo download, ele não tem que pressionar o home junto?
[10:37, 10/7/2018] 47 8814-348: E quando ele liga, ele se reinicializa
[10:38, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: alguns não precisam
[10:38, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se não for o botão pode ser um conector de carga, porém normalmente isso é botão
[10:54, 10/7/2018] 47 8814-348: Acabei de testar os botões de volumes novamente aqui
[10:54, 10/7/2018] 47 8814-348: Escala de continuidade
[10:54, 10/7/2018] 47 8814-348: Sem pressionar, normal
[10:54, 10/7/2018] 47 8814-348: Pressionando, eles apitam
[10:57, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então verifica o conector de carga dele, ou então verifica se quando em modo download ele desliga sozinho ou algo do tipo, se não reiniciar e se quiser pode fazer o software tbm
[11:06, 10/7/2018] 47 8814-348: Quando ele está em modo download ele não desliga
[11:06, 10/7/2018] 47 8814-348: Posso tentar trocar a Rom?
[11:07, 10/7/2018] 47 8814-348: Liguei ele só com a tela conectado (conector é uma sub placa) e deu a mesma coisa
[11:08, 10/7/2018] Suporte CS - Leonardo: poder tentar pode, só tenha certeza que a bateria tenha carga o suficiente
[11:10, 10/7/2018] 47 8814-348: Uhum
[11:10, 10/7/2018] 47 8814-348: Ok
