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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de VITORIA DA CONQUISTA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Sony Xperia Z1
        Isso é uma falha na última atualização do Google para o gboard. (SONY XPERIA Z1)
        17/12/1 10:2 - Wallace Macaé: me ajuda estou com um Dinossauro na Bancada que não carrega Acho que vc nem era nascida quando lançaram. Sony Z1, conector 100%, porem as tensões não estão presentes no conecor da bateria. Aparelho funciona quando carregamos a bateria normalmente, alguma dica?   tem o esquema desse cara? 17/12/1 10:31 - MURIAE NOVO 1: Isso é uma falha na última atualização do Google para o gboard. Provavelmente eles mesmo corrigiram com uma atualização 17/12/1 10:31 - MURIAE NOVO 1: https://www.techtudo.com.br/noticias/201/12/teclado-nao-funciona-usuarios-relatam-falha-do-gboard-no-celular.ghtml 17/12/1 10:35 - Wallace Macaé: hora de ganhar dinheiro é agora galera. 17/12/1 10:3 - 31 8720-0210: Baixar um outro teclado. Se tiver travado por causa de senha, usa um otg pra conectar um teclado e depois baixar um outro teclado. Aqui a gente usou o teclado Swiftkey 17/12/1 10:3 - 31 8720-0210: Depois só ir configurações e ativar ele e desativar o outro 17/12/1 10:36 - Suporte Técnico: ???????????????? 17/12/1 10:36 - Suporte Técnico: hahahahahahaha 17/12/1 10:37 - Suporte Técnico: Bom dia, vou verificar! 17/12/1 10:3 - Suporte Técnico: Segue link do esquema elétrico https://www.lemcell.com.br/2017/05/sony-xperia-z1-manual-de-servico.html 17/12/1 10:41 - Wallace Macaé: Nesta manual não tem o esquema 17/12/1 10:41 - Wallace Macaé: Já baixei esse 17/12/1 10:45 - Suporte Técnico: Esse é o único link que temos, infelizmente :(
        Fica reiniciando... (SONY XPERIA Z1)
        0/04/1 4:58 da tarde - Jacir Mello Lajeado: Sony z1.. Fica reiniciando... No x companion... 0/04/1 4:58 da tarde - Jacir Mello Lajeado: <Arquivo de mídia oculto> 0/04/1 4:58 da tarde - Jacir Mello Lajeado: Se saída? 0/04/1 5:00 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde 0/04/1 5:00 da tarde - Suporte Técnico: Na fonte ele também reinicia ? 0/04/1 5:00 da tarde - Jacir Mello Lajeado: <Arquivo de mídia oculto> 0/04/1 5:01 da tarde - ? 65 16-6244: Sarah, ele escureceu a tela ate apagar 0/04/1 5:01 da tarde - ? 65 16-6244: E 0/04/1 5:02 da tarde - ? 65 16-6244: <Arquivo de mídia oculto> 0/04/1 5:04 da tarde - Suporte Técnico: Provavelmente fechou curto 0/04/1 5:06 da tarde - Jacir Mello Lajeado: deve ser a memoria travada? 0/04/1 5:10 da tarde - ? 65 16-6244: E agora? 0/04/1 5:10 da tarde - Suporte Técnico: agora precisa fazer medições nos componentes e identificar de onde veio o curto 0/04/1 5:11 da tarde - Suporte Técnico: vc fez a troca desse componente, certo ? 0/04/1 5:11 da tarde - Suporte Técnico: ele está pedindo para reinstalar o software 0/04/1 5:12 da tarde - ? 65 16-6244: Sim, peguei de um outro moto g3 0/04/1 5:17 da tarde - Suporte Técnico: Certificou-se de que o estanho não estava fechando curto durante a solda?  
        (SONY XPERIA Z1)
        08/02/1 1:53 da tarde - FREGUESIA DO Ó: Olá, boa tarde? Tudo bem? Percio - Freguesia do Ó - Galaxy J7 Pro J730G - Cliente realizou atualização para o Oreo e parou o touch. Teria um procedimento confiável para efetuar o downgrade? Obrigado. 08/02/1 1:55 da tarde - ? 1 856-3228: Boa tarde vou te encaminhar um tutorial  
        stou com xperia z1 que esquenta muito quando inicia (SONY XPERIA Z1)

        [0:06, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: Bom dia, estou com xperia z1 que esquenta muito quando inicia e normalmente consome a bateria e acaba se desligando, mas quando quando consegue ligar ja nao esquenta mais.
        [0:0, 26/5/2018] suporte técnico: Bom dia Daniel, tenta medir consumo na fonte

        Suporte qual sony é esse?? (SONY XPERIA Z1)
        22/12/17, 0:35 - ? 17 105-5117: <Mídia omitida> ‎22/12/17, 0:35 - ? 17 105-5117: Suporte qual sony é esse?? ‎22/12/17, 0:37 - ? 13 123-4174: Parece um z1... Tem mais fotos? ‎22/12/17, 0:37 - ? 13 123-4174: Eu tenho quase certeza de que é um z1 sim. ‎22/12/17, 0:37 - ? 14 701-1415: Pela bateria é Z1 ‎22/12/17, 0:38 - Suporte CS - Leonardo: Exato, pelo jeito é o  Z1, o aparelho está sem a etiqueta de identificação? ‎22/12/17, 0:38 - ? 14 701-1415: Pelo flex Power também bate com z1
        que quando inicia diz que vai ezecutar 198 atualizações e deixo ele atualizando (SONY XPERIA Z1)

        [17:55, 2/6/2018] 16 63-102: Estou com um Sony xperia Z1 que quando inicia diz que vai ezecutar  18 atualizações e deixo ele atualizando, ai entra em loop onde exibi e apaga o logo da sony....Se deixa ele descansar e volta a ligar ele começa tudo de novo como acima.
        [17:57, 2/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Verifica a bateria dele normalmente isso é bateria em curto

        Sobre o xperia z1, o consumo ta alto na fonte e na medida que vai esquentando ele se desliga (SONY XPERIA Z1)
        [0:16, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: Sobre o xperia z1, o consumo ta alto na fonte e na medida que vai esquentando ele se desliga
        [0:16, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: mas demora uns 20 segundo
        [0:18, 26/5/2018] suporte técnico: Você consegue identificar onde está aquecendo na placa?
        [0:1, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: Em toda essa região acredito que seja a parte de gerenciamento de energia.
        [0:20, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: engraçado que é só enquanto esta ligando das poucas vezes q ele ligou depois a temperatura baixou
        [0:21, 26/5/2018] suporte técnico: faz uma ressolda no local  que provavelmente esteja em curto
        [0:21, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: ta bom

        como desativar modo talback (Sony Xperia Z1 Compact)
        [10:53, 26/5/2018] Junior Marques (Catalão): sarah
        [10:53, 26/5/2018] Junior Marques (Catalão): bom dia
        [10:53, 26/5/2018] Junior Marques (Catalão): sony xperia compatic
        [10:53, 26/5/2018] Junior Marques (Catalão): unidade catalão
        [10:53, 26/5/2018] Junior Marques (Catalão): como desativar modo talback
        [10:54, 26/5/2018] Junior Marques (Catalão): cliente tentou formatar ele pelo jeito e ele ta la na opção de trocar o idioma e nao consigo avançar por estar no modo talback
        [10:55, 26/5/2018] suporte técnico: precisa tocar na tela utilizando 2 dedos
        [10:55, 26/5/2018] suporte técnico: e desativar nas acessibilidades
        [10:56, 26/5/2018] Junior Marques (Catalão): estou tocando e nao aparece nada
        [10:57, 26/5/2018] suporte técnico: precisa desativar nas acessibilidades
        [10:57, 26/5/2018] suporte técnico: tocando a tela com dois dedos
        [10:58, 26/5/2018] suporte técnico: Não tem outro método, só restando
        [10:58, 26/5/2018] Junior Marques (Catalão): toco mais ele nao faz nada e nem abre nenhuma opção
        [10:5, 26/5/2018] suporte técnico: Pode estar com falha na peça  então

        o consumo ta alto na fonte e na medida que vai esquentando ele se desliga (SONY XPERIA Z1)
        [0:16, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: Sobre o xperia z1, o consumo ta alto na fonte e na medida que vai esquentando ele se desliga
        [0:17, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: mas demora uns 20 segundo
        [0:18, 26/5/2018] suporte técnico: Você consegue identificar onde está aquecendo na placa?
        [0:1, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: Em toda essa região acredito que seja a parte de gerenciamento de energia.
        [0:21, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: engraçado que é só enquanto esta ligando das poucas vezes q ele ligou depois a temperatura baixou
        [0:21, 26/5/2018] suporte técnico: faz uma ressolda no local  que provavelmente esteja em curto
        [0:21, 26/5/2018] Daniel SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE Smart Smart 28 Aline: ta bom

        reconhece o chip mais nao da torre (SONY XPERIA Z1)
        [10:32, 2/12/2017] Junior Marques (Catalão): bom dia Sarah
        [10:33, 2/12/2017] Junior Marques (Catalão): estou com um sony z1 que ele reconhece o chip mais nao da torre (area)
        [10:33, 2/12/2017] Junior Marques (Catalão): oque pode ser?
        [10:33, 2/12/2017] suporte técnico: Olá, bom dia
        [10:34, 2/12/2017] suporte técnico: verifique os filtros de sinal do aparelho



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