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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Felipe
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:lenovo vibe k5
hegou na minha bancada um aparelho vibe k5 (LENOVO VIBE K5)16/0/2021 16:2 - Tecnico Campo Mourao: Boa tarde grupo, chegou na minha bancada um aparelho vibe k5, com defeito no sensor de proximidade e nas câmeras tanto frontal como a principal, não funcionam, aparelho startar normal mas essas funções não funcionam alguém já pegou algo do tipo? 16/0/2021 16:34 - Suporte Técnico CS: Verifique se o aparelho foi oxidado, caso esteja tudo ok tente reinstalar o software 16/0/2021 16:34 - Suporte Técnico CS: Você sabe se a tela é original?
cliente reclamou que a bateria não durava nada aí troquei. (LENOVO VIBE K5)
[10:14, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Lenovo k5, cliente reclamou que a bateria não durava nada aí troquei. Deixou a noite toda carregando e de manhã tava com 50%. É defeito na bateria ou o aparelho pode estar com problema ?
[10:30, 02/02/2021] Suporte Técnico: Pode ser curto na placa
[10:30, 02/02/2021] Suporte Técnico: qual o consumo em stand by?
[10:51, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Vou verificar.
[10:52, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: A troca da tampa traseira do iPhone 11 é o mesmo procedimento do iPhone X ?
[10:52, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Tem algum tutorial ?
[10:56, 02/02/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Se eu comprar uma com abertura de lente maior não preciso mexer na lente ne ?!
[10:57, 02/02/2021] Suporte Técnico: Sim
[10:57, 02/02/2021] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=icPfVEEoT1k
[10:57, 02/02/2021] Suporte Técnico: Segue tutorial
le está naquele loop eterno (LENOVO VIBE K5)
[12:13, 20/11/2020] Cornélio Procopio: Bom dia Sarah
Estou com um Lenovo K5 Plus
[12:13, 20/11/2020] Cornélio Procopio: A6020I36
[12:14, 20/11/2020] Cornélio Procopio: ele está naquele loop eterno
[12:14, 20/11/2020] Cornélio Procopio: vc pode me enviar a room dele por favor e o tutorial de como instalar
[13:28, 20/11/2020] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[13:28, 20/11/2020] Suporte Técnico: Claro!!
[13:2, 20/11/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=DIH83NDpQY
[13:2, 20/11/2020] Suporte Técnico: Na descrição do vídeo ja tem a rom
[14:33, 20/11/2020] Cornélio Procopio: acho que naõ vai rolar
[14:33, 20/11/2020] Cornélio Procopio: ele não entra na tela azul do botloader
[14:34, 20/11/2020] Suporte Técnico: se não entra no bootloader só com box mesmo
[14:34, 20/11/2020] Cornélio Procopio: ele fica indo e voltando
[14:35, 20/11/2020] Cornélio Procopio: já tentei todos os métodos
[14:35, 20/11/2020] Cornélio Procopio: uma pena
[14:35, 20/11/2020] Cornélio Procopio: rs
[14:41, 20/11/2020] Suporte Técnico: :(
troquei o flex do botão Power, pois chegou sem. Agora ao ligar na fonte e apertar o power (LENOVO VIBE K5)
[16:06, 10/12/2020] Areado: Olá Sarah, boa tarde. Tudo bem?
Lenovo Vibe K5, troquei o flex do botão Power, pois chegou sem. Agora ao ligar na fonte e apertar o power, da uma consumo 0,70 miliamperes e ao soltar o power, zera o consumo
[16:07, 10/12/2020] Areado: Pode ser a solda do flex?
[16:13, 10/12/2020] Suporte Técnico: aparentemente a solda está ok, mas seria legal refazer por desencargo
[16:23, 10/12/2020] Areado: É difícil soldar esse flex ??????
[17:54, 10/12/2020] Areado: Vc tem a ROM mais recente para o modelo do tablet SMT211?
[17:55, 10/12/2020] Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2017/03/stock-rom-firmware-original-samsung_58.html
[17:55, 10/12/2020] Suporte Técnico: Segue link
[17:55, 10/12/2020] Areado: O tablet está nesse Android
[17:56, 10/12/2020] Areado: Nesse caso não teria outro
[17:56, 10/12/2020] Areado: Esta dando erro em aplicativos
[17:56, 10/12/2020] Suporte Técnico: não, esse é o mais atual
Fui fazer a troca somente do touch do lg k5 mas agora a tela esta em branco (LENOVO VIBE K5)
18/11/2020 11:5 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia suporte 18/11/2020 11:5 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Fui fazer a troca somente do touch do lg k5 mas agora a tela esta em branco 18/11/2020 11:5 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Não aparece imagem 18/11/2020 12:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto> 18/11/2020 12:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: (Touch não estava colado no display apenas no aro) 18/11/2020 12:05 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? Provavelmente está fechando um curto 18/11/2020 12:05 - Suporte Técnico: tente abrir e isolar os materiais condutores 18/11/2020 12:05 - Suporte Técnico: que podem estar tendo contato
consegue me ajudar na minha duvida? (LENOVO VIBE K5)
11/11/2020 11:12 - CAMPO BOM 2: lenovo vibe k5 com erro nas câmeras. Aparece "camera parou". já tentamos limpar cache etc. também resetamos o aparelho e nao resolveu 11/11/2020 11:13 - CAMPO BOM 2: removi os flex das cameras e conectei novamente, sem sucesso 11/11/2020 11:13 - CAMPO BOM 2: sera que só trocando a rom? n faz sentido 11/11/2020 12:1 - CAMPO BOM 2: suporte consegue me ajudar na minha duvida? 11/11/2020 12:21 - Suporte Técnico: Claro, qual seria o caso? 11/11/2020 12:22 - CAMPO BOM 2: aqui 11/11/2020 12:23 - Suporte Técnico: Precisa tentar reinstalar o software 11/11/2020 12:23 - Suporte Técnico: se não resolver, analise o conector da camera 11/11/2020 12:25 - CAMPO BOM 2: justamente 11/11/2020 12:26 - CAMPO BOM 2: ja fiz estes 2 procedimentos 11/11/2020 12:26 - CAMPO BOM 2: removi as cameras e analisei, nada incorreto 11/11/2020 12:26 - CAMPO BOM 2: tambem fizemos o reset 11/11/2020 12:26 - CAMPO BOM 2: sem sucesso 11/11/2020 12:26 - CAMPO BOM 2: ai perguntei antes se trocar a rom resolvia 11/11/2020 12:26 - CAMPO BOM 2: mesmo nao fazendo muito sentido 11/11/2020 13:41 - Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem 11/11/2020 13:41 - Suporte Técnico: Pode resolver sim
Entra direto nessa tela (LENOVO VIBE K5)
[16:08, 06/10/2020] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: bom Jesus da Lapa bahia
Lenovo k5 play
Entra direto nessa tela
[16:11, 06/10/2020] Suporte Técnico: Precisa tentar reinstalar o software
[16:12, 06/10/2020] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Tem um tutorial para esse modelo
[16:12, 06/10/2020] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: ?
[16:14, 06/10/2020] Suporte Técnico: Em português não vai ter
[16:14, 06/10/2020] Suporte Técnico: você ja usou o lenovo smart assistant?
[17:56, 06/10/2020] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Não tem esse modelo lá
a bateria GK40 do moto g4 play, Moto g5... serve no Lenovo K5... é a mesma? (LENOVO VIBE K5)
2/05/2020 12:48 - 14 8167-1207: Suporte, boa tarde. Marilia/SP Lenovo K5... a bateria GK40 do moto g4 play, Moto g5... serve no Lenovo K5... é a mesma? 2/05/2020 12:58 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Vou verificar pra voce cleber, mas elas tem umas diferenças pelo que me lembro 2/05/2020 13:04 - Leo SUPORTE TECNICO CS: A bateria do G4 Play tem uma capacidade nominal maior que a do K5 2/05/2020 13:44 - 14 8167-1207: entendi... blz.. obg
Estrou na tela Inicial e não sai mais (LENOVO VIBE K5)
[13:27, 13/05/2020] David Santos Dumont: Fala Sara Boa tarde
[13:28, 13/05/2020] David Santos Dumont: Não lembro mas acho que não, pois, a noção que nós tinhamos de reparo era bem restrita.
[13:28, 13/05/2020] David Santos Dumont: Mas enfim
[13:28, 13/05/2020] David Santos Dumont: Vamos trabalhar, kkkk
[13:2, 13/05/2020] David Santos Dumont: Estou co um lenovo vibe 5
[13:2, 13/05/2020] David Santos Dumont: Estrou na tela Inicial e não sai mais
[13:30, 13/05/2020] David Santos Dumont: Já olhei um tutorial, fiz os procedimentos mais o aparelho não sai dessa dela
[13:30, 13/05/2020] David Santos Dumont: Segue em anexo foro
[13:31, 13/05/2020] David Santos Dumont: Trm alguma dica
[13:31, 13/05/2020] David Santos Dumont: Tem
[13:37, 13/05/2020] Suporte Técnico: boa tarde
[13:37, 13/05/2020] Suporte Técnico: na fonte o problema persiste?]
[14:00, 13/05/2020] David Santos Dumont: Desculpa na fonte e o carregador
[14:00, 13/05/2020] David Santos Dumont: ?
[14:00, 13/05/2020] Suporte Técnico: Fonte de alimentação
[14:01, 13/05/2020] David Santos Dumont: Vou ver agora
[14:05, 13/05/2020] David Santos Dumont: Tela de o android esta iniciando
[14:05, 13/05/2020] David Santos Dumont: Otimizando 13 de 67
[14:05, 13/05/2020] David Santos Dumont: Vou aguardar
[14:10, 13/05/2020] Suporte Técnico: ok
[14:12, 13/05/2020] David Santos Dumont: ??????
[14:12, 13/05/2020] David Santos Dumont: ??
[14:12, 13/05/2020] David Santos Dumont: ??
[14:12, 13/05/2020] David Santos Dumont: Vou é boa mesmo hein
[14:12, 13/05/2020] David Santos Dumont: O que era?
[14:13, 13/05/2020] David Santos Dumont: A bateria?
[14:13, 13/05/2020] Suporte Técnico: sim sim
[14:13, 13/05/2020] Suporte Técnico: obrigada hahahaha
[14:14, 13/05/2020] David Santos Dumont: Sim sim que é boa ou que era a bateria
[14:14, 13/05/2020] Suporte Técnico: bateria
[14:14, 13/05/2020] David Santos Dumont: ??
[14:14, 13/05/2020] David Santos Dumont: Ok
depois de trocar o display quando vou montar a placa na carcaça e coloco os parafusos ele desliga (LENOVO VIBE K5)
0/01/20 16:12 - KLEITON PONTES PASTANA ESPERANTINA PI SMART 608 JP: Boa tarde. Lenovo k5 depois de trocar o display quando vou montar a placa na carcaça e coloco os parafusos ele desliga. Alguem ja passou por isso? 0/01/20 16:17 - Leo SUPORTE TECNICO CS: isolou o flex do display ?
