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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CATANDUVA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:J7 Prime
        (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        25/01/2022 13:03 - Harley São Vicente: Oi 25/01/2022 13:03 - Harley São Vicente: Boa tarde 25/01/2022 13:04 - Harley São Vicente: Alguém tem o esquema elétrico do sm j7 prime ? 25/01/2022 13:05 - Harley São Vicente: A trilha de dados do id positivo do conector de carga não tem valor ? 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Tenho sim 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo dele? 25/01/2022 13:23 - Harley São Vicente: Smg610m 25/01/2022 13:24 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1SddyacUZ2OK8lmXtb7QcHjObwYL-BFuP/view 25/01/2022 13:24 - Suporte Técnico CS: Segue link
        Alguém tem o esquema elétrico do sm j7 prime ? (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        25/01/2022 13:03 - Harley São Vicente: Oi 25/01/2022 13:03 - Harley São Vicente: Boa tarde 25/01/2022 13:04 - Harley São Vicente: Alguém tem o esquema elétrico do sm j7 prime ? 25/01/2022 13:05 - Harley São Vicente: A trilha de dados do id positivo do conector de carga não tem valor ? 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Tenho sim 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo dele? 25/01/2022 13:23 - Harley São Vicente: Smg610m 25/01/2022 13:24 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1SddyacUZ2OK8lmXtb7QcHjObwYL-BFuP/view 25/01/2022 13:24 - Suporte Técnico CS: Segue link
        (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        [12:03, 27/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [12:03, 27/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Me manda a rom do j7 prime?
        [12:04, 27/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Sm g610m
        [13:30, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tatde
        [13:31, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual binário?

        Pode me ajudar a desbloquear conta Google de um j7 prime? (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        [16:5, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Sarah
        [16:5, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Pode me ajudar a desbloquear conta Google de um j7 prime?
        [17:02, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Da um help
        [17:03, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: sim
        [17:03, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual binário o aparelho está?
        [17:04, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Como vejo?
        [17:04, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Entre em modo download ou recovery
        [17:08, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Na parte de cima
        [17:08, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Você resetou?
        [17:08, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Sim
        [17:08, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Qdo chegou
        [17:08, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: ok
        [17:08, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: manda foto da parte de cima
        [17:10, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: mais perto, preciso conseguir ler a parte amarela
        [17:11, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: esse é o binário
        [17:11, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Ok
        [17:12, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/results?search_query=g610m+binary+7+desbloqueio+conta+google
        [17:12, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Precisa ir testando os métodos dessa lista
        [17:12, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Por se tratar de um desbloqueio não oficial, precisa testar pra ver qual vai dar certo no seu aparelho

        alguém tem a rom desse j7 prime? (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        31/12/2021 07:11 - Jacarepagua Cs: Bom dia pessoal, alguém tem a rom desse j7 prime? 31/12/2021 07:11 - Jacarepagua Cs: <Arquivo de mídia oculto> 31/12/2021 0:0 - Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2020/08/sm-g610m-b8-zto-8-1-oreo-g610mubs8ctg1.html/amp
        alguém tem a rom desse j7 prime? (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        31/12/2021 07:11 - Jacarepagua Cs: Bom dia pessoal, alguém tem a rom desse j7 prime? 31/12/2021 07:11 - Jacarepagua Cs: <Arquivo de mídia oculto> 31/12/2021 0:0 - Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2020/08/sm-g610m-b8-zto-8-1-oreo-g610mubs8ctg1.html/amp
        Não carrega (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        [13:56, 04/01/2022] Rafael Ibipora: Oi
        [13:56, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [13:57, 04/01/2022] Rafael Ibipora: Ibiporã, PR 
        J7 prime 
        Não carrega 
        Trocamos o carregador duas vezes e não funcionou
        [13:57, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [13:58, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Quanto está chegando de tensão no conector de carga e no conector de bateria?
        [13:58, 04/01/2022] Rafael Ibipora: Já te falo
        [14:03, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: ok
        [15:11, 04/01/2022] Rafael Ibipora: A bateria tá 3.6
        E o conector não tem nenhuma carga
        [15:22, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: No conector de carga chega quanto?
        [15:22, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual dos conectores não está chegando nada? conector de carga ou conector de bateria?
        [15:23, 04/01/2022] Rafael Ibipora: No conector de carga não chega nada
        [15:24, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Aqui você está informando a tensão da bateria ou a tensão que chega no conector dela?
        [15:24, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Desculpe, não consegui entender essa parte
        [15:25, 04/01/2022] Rafael Ibipora: A tensão da bateria
        [15:26, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Preciso saber do o conector de bateria
        [15:32, 04/01/2022] Rafael Ibipora: Ok
        [15:54, 04/01/2022] Rafael Ibipora: Fizemos alguns ajustes com o multímetro e o conector da bateria não está recebendo carga, o conector de carga tá funcionando normal
        [15:54, 04/01/2022] Rafael Ibipora: É possível fazer a troca do conector da bateria?
        [15:55, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Provavelmente o problema não é o conector e sim o circuito de carga
        [15:56, 04/01/2022] Rafael Ibipora: Tem solução?
        [15:56, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Somente reparo de placa

        para eu realizar a soldagem total eu posso jogar fluxo líquido (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        [13:54, 03/01/2022] 35 758-8860: Quando a placa for assim , para eu realizar a soldagem total eu posso jogar fluxo líquido nestes lugares ?
        [13:58, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: as blindagens precisam ser removidas
        [13:58, 03/01/2022] 35 758-8860: Ah sim
        [13:58, 03/01/2022] 35 758-8860: Obrigado

        apresentando esse erro. Software? (Samsung Galaxy J7 PRIME 2)
        2/10/2021 15:22 - 61 64-5478: Boa tarde, unidade Formosa. J7 prime 2, apresentando esse erro. Software? 2/10/2021 15:26 - Suporte Técnico CS: Sim, precisa reinstaar o sistema
        Que estragou tela na parte de baixo (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        [17:34, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oiii
        [17:34, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tô com j7 prime
        [17:34, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Que estragou tela na parte de baixo
        [17:34, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Aí o celular não desliga
        [17:34, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Resumo
        [17:34, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tiro tudo e desligo na placa
        [17:34, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ou posso sp colocar outra tela ali e já era
        [17:34, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: ?
        [17:35, 23/11/2021] Suporte Técnico CS: pode colocar tela, no caso desse modelo
        [17:38, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ah ta
        [17:38, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Que doideira
        [17:38, 23/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Esse celular é de outro mundo



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