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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de GOIANIA JARDIM GOIAS (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:galaxy win 2
        Aparelho diz estar superaquwcido e desliga (Samsung Galaxy Win 2)
        06/07/1 11:3 - Ouro Branco: Ouro Branco- Galaxy win 2 - Aparelho diz estar superaquwcido e desliga, também não carrega pelo mesmo motivo. Aparelho de escritório, nunca molhou 06/07/1 11:40 - Sarah: Bom dia 06/07/1 11:41 - Sarah: Eu tentaria uma desoxidação 06/07/1 11:41 - Sarah: Se persistir, cheque os termistores 06/07/1 11:57 - Ouro Branco: Tem a localização deles? 06/07/1 11:58 - Sarah: Por foto, não temos 06/07/1 11:58 - Sarah: Só  esquema eletrico 06/07/1 12:00 - Sarah: Temos anexado dentro do sistema
        wi-fi não ativa , qual é o CI WIFI pra resolda ou troca ? (Samsung Galaxy Win 2)
        05/04/1 :57 da manhã - ? 31 718-5385: São João - Samsung win2 - wi-fi não ativa , qual é o CI WIFI pra resolda ou troca ? 05/04/1 :57 da manhã - ? 31 718-5385: Bom dia 05/04/1 10:35 da manhã - Suporte Técnico: Bom dia ! 05/04/1 10:35 da manhã - Suporte Técnico: Me passe o modelo, por favor 05/04/1 11:1 da manhã - ? 31 718-5385: G360M Samsung M 05/04/1 11:23 da manhã - Suporte Técnico: Segue esquema elétrico 05/04/1 11:23 da manhã - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>
        troquei conjunto de auto falante mais continua nao funcionando (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
        26/10/18 17:14 - ? 67 4-420: boa tarde samsung win 2 duos troquei conjunto de auto falante mais continua nao funcionando. pode ser o conector na placa com defeito? 26/10/18 17:17 - - Suporte Técnico: Boa tarde !   Sim, tente fazer uma limpeza no conector 26/10/18 17:17 - - Suporte Técnico: Pode ser o CI ou algum componente da linha do CI de áudio 26/10/18 17:18 - ? 67 4-420: ja limpei e nada 26/10/18 17:1 - - Suporte Técnico: . 26/10/18 17:1 - - Suporte Técnico: Pode tentar uma ressolda ou a troca do componente irregular 26/10/18 17:20 - - Suporte Técnico: A identificação deve ser feita através do multímetro 26/10/18 17:20 - - Suporte Técnico: Ele não funciona o Speaker ou o auricular ? 26/10/18 17:21 - ? 67 4-420: nenhum dos 2 ele vem junto os 2 com a entra do fone 26/10/18 17:22 - ? 67 4-420: pega mais bem chiado o auricular quase nao da pra intender 26/10/18 17:22 - ? 67 4-420: e o speaker nao pega 26/10/18 17:25 - - Suporte Técnico: Ja testou outro flex? 26/10/18 17:26 - ? 67 4-420: veio um pra mim so ,vou testa com fone de ouvido agora ver se pega 26/10/18 17:26 - ? 67 4-420: se pegar vai ser defeito da peça mesmo 26/10/18 17:27 - - Suporte Técnico: Ok 26/10/18 17:40 - ? 67 4-420: pode ser problema no sistema tambem porque vc coloca os toques do telefone so da um bip apenas 26/10/18 17:48 - - Suporte Técnico: Sim, pode ser sistema também 26/10/18 17:4 - - Suporte Técnico: Mas pelo que você me passou o problema  está  nesse dlex
        Preciso realizar software em alguns aparelhos da Samsung (Samsung Galaxy Win 2)
        [13:5, 1/8/2018] 31 278-3144: Boa tarde. Preciso realizar software em alguns aparelhos da Samsung, modelo G360, porém os mesmos estão configurados em um mdm. Via Odin apresenta falha.
        [14:03, 1/8/2018] Suporte CS - Leonardo: não consegue desvincular o MDM  ?
        [14:05, 1/8/2018] 31 278-3144: Na verdade os aparelhos estavam inseridos no MDM e hoje já não estão mais. E não estão aceitando comandos para desvincular o aparelho.
        [14:05, 1/8/2018] 31 278-3144: Nem hard reset aceita.
        [14:23, 1/8/2018] Suporte CS - Leonardo: então provavelmente voce vai precisar fazer o software dele via BOX para limpar os dados da memoria nand

        O Botão Home, o de Plástico, do G360 tem algum outro q serve nele??? (Samsung Galaxy Win 2)


        02/02/18, 16:54 - ? 18 65-006: Suporte. O Botão Home, o de Plástico, do G360 tem algum outro q serve nele??? ‎02/02/18, 16:55 - Suporte CS - Leonardo: talvez o do Win funcione mas não é certeza ‎

        Tô com um Galaxy Win 2 duos, não carrega (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
        [14:45, 13/7/2018] 21 721-1742: Boa tarde
        [14:45, 13/7/2018] 21 721-1742: Tô com um Galaxy Win 2 duos, não carrega
        [14:46, 13/7/2018] 21 721-1742: Reconhece o carregado porém ao invés de carregar, descarrega
        [14:46, 13/7/2018] 21 721-1742: Alguma dica?
        [14:48, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: me passa o modelo dele por favor ?
        [14:50, 13/7/2018] 21 721-1742: SM-G360BT/DS
        [15:36, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: bate continuidade nesses pontos, talvez precise ressolda-los tbm
        [16:11, 13/7/2018] 21 721-1742: Esse modelo não é o mesmo
        [16:13, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: esse aqui então é para ser mais compativel
        [16:15, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: perdão não é
        [16:15, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: o conector voce ja chegou a trocar?
        [16:15, 13/7/2018] 21 721-1742: Não
        [16:15, 13/7/2018] 21 721-1742: Só tá batendo continuidade nos 2 primeiros de cime
        [16:16, 13/7/2018] 21 721-1742: Da esquerda pra direita
        [16:16, 13/7/2018] 21 721-1742: Cima*
        [16:16, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta fazer uma ressolda ou trocr esse conector
        [16:16, 13/7/2018] 21 721-1742: Tentei um ressolda mas deu no mesmo
        [16:17, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta fazer a troca dele
        [16:20, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se não vai precisar trocar esse compoennte aqui
        [16:25, 13/7/2018] 21 721-1742: Até sem o conector só dá continuidade nos dois que te falei
        [16:26, 13/7/2018] 21 721-1742: Os 2 da direita da um bip no multímetro e para
        [16:27, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente por ser aterramento
        [16:28, 13/7/2018] 21 721-1742: Só trocando o conector mesmo pra ter certeza então neh?
        [16:30, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então
        [16:30, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se trocar e não der certo ai vai pro ci que mandei
        [16:30, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: mas o conector é mais facil né
        [16:31, 13/7/2018] 21 721-1742: Blz, Valeuu

        Galaxi win 2 marca carregando mas descarrega (Samsung Galaxy Win 2)

        [10:03, 21/6/2018] 45 35-6565: Bom dia
        Unid. Marechal
        Galaxi win 2 marca carregando mas descarrega e ja troquei conector e bateria e nada
        [10:0, 21/6/2018] suporte técnico: Bom dia, pode me mandar uma foto do conector soldado, por favor ?

        Galaxy Win 2, se reinicia sozinho (Samsung Galaxy Win 2)

        [0:54, 3/7/2018] 4 811-641: Bom dia, CS São Miguel do Oeste
        Galaxy Win 2, se reinicia sozinho, já medi consumo na fonte e ele liga normal, não apresenta curto, já foi resetado a umas duas semanas e a bateria trocada a menos de um ano
        [0:55, 3/7/2018] 4 811-641: O que poderia estar causando isso?
        [0:57, 3/7/2018] suporte técnico: Bom dia, pode ser que essa bateria esteja com falha
        [0:57, 3/7/2018] suporte técnico: Deixe o aparelho em teste na fonte
        [0:58, 3/7/2018] suporte técnico: Para que possamos ter certeza do caso, ok ?

        foi feito troca de lcd de um samsung G360M/ds e ele não apresenta imagem mesmo assim (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
          ‎1/01/18, 10:44 - ? 17 11-266: suporte foi feito troca de lcd de um samsung G360M/ds e ele não apresenta imagem mesmo assim qual parte da placa é responsavel pela imagem ou black light ? ‎1/01/18, 10:4 - Suporte CS - Leonardo: Verificou a versão do LCD?
        Estou com um Sansung Glaxy Wim modelo G360M/DS que não liga de maneira alguma. (Samsung Galaxy Win 2)

        [11:07, 18/6/2018] 16 63-102: Eu de novo, Estou com um Sansung Glaxy Wim modelo G360M/DS que  não liga de maneira alguma.
        [11:07, 18/6/2018] 16 63-102: quando alimentado com 4V e pressinado o power ele trava em 0,0A de corrente...
        [11:10, 18/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Se só da o consumo quando aperta o power tem algum curto na placa, voce precisaria fazer uma desoxxidação e ressolda para aumentar esse consumo e conseguir determinar o ponto que está ocm problema
        [11:11, 18/6/2018] 16 63-102: falou Leonardo, brigado
        [11:11, 18/6/2018] Suporte CS - Leonardo: mgn
         



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