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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CURITIBA CENTRO.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:sony z5
        LIGA MAS NAO APRESENTA IMAGEM (SONY Z5)
        [15:5, 17/10/201] Governador Valadares-MG: BOA TARDE\
        [16:00, 17/10/201] Governador Valadares-MG: APARELHO SONY Z5
        [16:00, 17/10/201] Governador Valadares-MG: LIGA MAS NAO APRESENTA IMAGEM
        [16:1, 17/10/201] Suporte Técnico: Boa tarde
        [16:1, 17/10/201] Suporte Técnico: Com outra tela, o problema persiste?
        [16:25, 17/10/201] Governador Valadares-MG: SIM
        [16:28, 17/10/201] Suporte Técnico: tem aquecimento?
        [16:28, 17/10/201] Governador Valadares-MG: NAO
        [16:30, 17/10/201] Suporte Técnico: nesse caro, pode ser o setor de backlight
        [16:30, 17/10/201] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=lvhnkQUxuV0
        [16:30, 17/10/201] Suporte Técnico: Segue tutorial

        e já foi testado 3 telas diferentes nesse aparelho e apresenta o mesmo problema (SONY Z5)
        [14:48, 27/6/201] Gabriel Arapongas-PR: Boa tarde sarah, estou com Sony Z5 e já foi testado 3 telas diferentes nesse aparelho e apresenta o mesmo problema, sabe se tem algum problema de compatibilidade?
        [14:51, 27/6/201] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
        [14:51, 27/6/201] Suporte Técnico: Acredito que seja um problema de fornecedor
        [14:51, 27/6/201] Suporte Técnico: Seria legal você testar uma peça de outro fornecedor

        apos troca de Display as duas cameras não estão abrindo da erro (SONY Z5)
        01/02/1 2:55 da tarde - ? 71 48-1017: Boa tarde! Adriele, ConsertaSmat -Catu   Aparelho Sony Z5, apos troca de Display as duas cameras não estão abrindo da erro 01/02/1 2:55 da tarde - ? 71 48-1017: O que pode ter acontecido? 01/02/1 2:55 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde 01/02/1 2:55 da tarde - Suporte Técnico: mau contato, ja remontou o aparelho ? 01/02/1 2:56 da tarde - ? 71 48-1017: Ja sim 01/02/1 2:57 da tarde - ? 71 48-1017: Ja foi remontado e feito uma atualização 01/02/1 2:5 da tarde - Suporte Técnico: Pode ter dado curto em algum componente ou danificado de alguma forma durante o reparo 01/02/1 3:00 da tarde - Suporte Técnico: vc chegou a testar outras câmeras? 01/02/1 3:02 da tarde - ? 71 48-1017: Não 01/02/1 3:02 da tarde - ? 71 48-1017: Não estamos com essa camera aqui 01/02/1 3:03 da tarde - SUPORTE TÉCNICO 2: teria que testar mesmo
        Se imagem (SONY Z5)
        Os componentes em azul devem ser checados, ressoldados ou então trocados, componentes em amarelho deve ser isolado com fita kapton.
        SD card não é reconhecido. (SONY Z5)
        Os componentes em azul devem ser checados, ressoldados ou então trocados, componentes em amarelho deve ser isolado com fita kapton.
        Aparelho deu entrada pois nao estava ligando, segundo cliente sofreu um queda. (SONY Z5)
        [11:36, 21/8/2018] 31 8636-2150: Ouro Preto - Sony Z5- retorno
        Aparelho deu entrada pois nao estava ligando, segundo cliente sofreu um queda. Fiz os teste ele voltou a ligar mas ficou travado no logo, fiz o sistema e funcionou perfeitamente, apos 4 dias o aparelho voltou, as vezes liga, as vezes nao. Quando liga depois de uns dois minutos ligado ele trava e metade da tela fica com um chuvisco vermlho. Ja foi feito resolda e permanece o problema. O que posso fazer mais?
        [11:41, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tentou restaurar o software dele novamente?
        [11:41, 21/8/2018] 31 8636-2150: Sim
        [11:44, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: se permanece da mesma forma precisaria ver parte de display e ver se quando ele da esse chuvisco a temperatura dele não está alta em algum ponto
        [11:45, 21/8/2018] 31 8636-2150: Entendi

        SEM SINAL (SONY Z5)
        Boa Tarde ,  Estou com um SONY z5 que fica somente ( SEM SINAL ) Obs : Foram realizados os testes de continuidade tanto nos terminas coaxial , quanto no cabo coaxial , e aparentemente estao OK.


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