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      Qual foi a descrição do problema?

      Precisamos fazer análise no aparelho para verificar quais componentes foram afetados 9-9592-3794 - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de AGUAS CLARAS (DESATIVADO).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:UMI
        tem o esquema do nokia 640 (Microsoft Lumia 640)
        [16:08, 15/05/2020] 22 8-826: oa tarde
        [16:0, 15/05/2020] 22 8-826: tem o esquema do nokia 640
        [16:0, 15/05/2020] 22 8-826: preciso acha a trilha de um pino do conector
        [16:18, 15/05/2020] Suporte Técnico: boa tarde
        [16:18, 15/05/2020] Suporte Técnico: vou verificar
        [16:1, 15/05/2020] Suporte Técnico: https://www.lemcell.com.br/2017/05/esquema-eletrico-microsoft-lumia-640.html

        camera não esta abrindo (Microsoft Lumia 535)
        [0:52, 18//2018] 71 48-1017: Bom dia
        [0:52, 18//2018] suporte técnico: Bom dia ! ??
        [0:52, 18//2018] 71 48-1017: Lumia 535 a camera não esta abrindo
        [0:54, 18//2018] suporte técnico: Tente reconecta-la
        [0:55, 18//2018] 71 48-1017: Ja foi feito atualização e nada
        [0:55, 18//2018] suporte técnico: faça uma limpeza no conector
        [0:55, 18//2018] 71 48-1017: Como faço?
        [0:55, 18//2018] 71 48-1017: Conector?
        [0:55, 18//2018] suporte técnico: Conector da câmera
        [10:12, 18//2018] 71 48-1017: Desinstalei
        [10:12, 18//2018] 71 48-1017: E instalei novamentw
        [10:12, 18//2018] 71 48-1017: E nada
        [10:12, 18//2018] 71 48-1017: Vou pedir p abrir o aparelho
        [10:13, 18//2018] suporte técnico: Ok !

        preciso falar com o Leonardo, ele ficou de me ajudar com um Lumia 930 (NOKIA LUMIA 930)
        [13:02, 15/1/2018] 31 808-41: preciso falar com o Leonardo, ele ficou de me ajudar com um Lumia 30, que demora muito para carregar
        [13:12, 15/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Opa Estou Weber, esse caso do lumia está aqui na pauta de pesquisa faz um tempinho, estou tentando achar algum caso semelhante ou informação tecnica a respeito dele e até o momento nao encontrei nada
        [13:14, 15/1/2018] 31 808-41: ok obrigado. Não esquece dele por que o cliente está em cima!
        [13:20, 15/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Esqueço não pode deixar

         

        demora muito para carregar (NOKIA LUMIA 930)
        [14:46, 11/1/2018] 31 808-41: Leonardo
        [14:46, 11/1/2018] 31 808-41: Nokia Lumia 30 demora muito para carregar
        [14:46, 11/1/2018] 31 808-41: ja fiz a troca da bateria
        [14:53, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: experimente trocar o conector de carga
        [14:54, 11/1/2018] 31 808-41: o conector esta ok
        [14:54, 11/1/2018] 31 808-41: testei com o multímetro
        [14:55, 11/1/2018] 31 808-41: entra em média 5,14 volts
        [14:57, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: no conector da bateria quanto está chegando ?
        [14:57, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: qual a amperagem do carregador que está usando ?
        [14:5, 11/1/2018] 31 808-41: carregador, corrente de 5,1 amperes
        [14:5, 11/1/2018] 31 808-41: vou verificar no conector de bateria
        [15:04, 11/1/2018] 31 808-41: leonardo
        [15:04, 11/1/2018] 31 808-41: no conector de carga
        [15:05, 11/1/2018] 31 808-41: hora chega 0.03 outras 0.05
        [15:06, 11/1/2018] 31 808-41: bateria 3.8 volts
        [15:10, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: certo esse aparelho deve ter algum bloqueio de segurança no conector, estou vendo se existem casos semelhantes
        [15:12, 11/1/2018] 31 808-41: beleza
        [15:13, 11/1/2018] 31 808-41: vou conferir o conector novamente
        [15:13, 11/1/2018] 31 808-41: está normal .. 5,17 volts
        [15:32, 11/1/2018] 31 808-41: só ficou faltando minha ajuda
        [15:32, 11/1/2018] 31 808-41: kkk
        [15:32, 11/1/2018] 31 808-41: *pendente
        [15:43, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Estou pesquisando a sua ainda Weber

        : Boa tarde, estou com um Lumia 535 que não está iniciando a câmera, nem a traseira nem a frontal (Nokia Lumia 535)
        [15:55, /7/2018] 65 76-7003: do
        [15:56, /7/2018] add parauapebas: Boa tarde, estou com um Lumia 535 que não está iniciando a câmera, nem a traseira nem a frontal
        [15:57, /7/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: Boa tarde, já trocou as duas ?
        [15:58, /7/2018] add parauapebas: Só a frontal
        [15:58, /7/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: Faz uma restauração de software pelo PC
        [15:58, /7/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: A então resolver, troque as duas câmeras
        [15:5, /7/2018] add parauapebas: Já fiz
        [15:5, /7/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: Se não *

        troquei touch, funcionou, depois travou, passei software pelo reconversão tool deu ok, mais fica nesta tela ... (NOKIA LUMIA 625)
        [13:32, 12/7/2018] 51 38-80: Lumia 625,  troquei touch,  funcionou,  depois travou,  passei software pelo reconversão tool deu ok,  mais fica nesta tela ...
        [13:35, 12/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ele está com chip inserido ?
        [13:35, 12/7/2018] 51 38-80: Não. ..
        [13:46, 12/7/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa por um chip conforme indicado
        [13:46, 12/7/2018] 51 38-80: Sim,  mas não deu...
        [13:46, 12/7/2018] 51 38-80: Este touch deve ser ruim. .
        [13:46, 12/7/2018] 51 38-80: Coloquei 2 e nada..., ??
        [13:47, 12/7/2018] 51 38-80: Pode ser o touch. ?
        [13:50, 12/7/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente sim
        [13:51, 12/7/2018] 51 38-80: Ok

        Lumia 535 que não está iniciando a câmera (Microsoft Lumia 535)
        [15:55, /7/2018] 65 76-7003: do
        [15:56, /7/2018] add parauapebas: Boa tarde, estou com um Lumia 535 que não está iniciando a câmera, nem a traseira nem a frontal
        [15:57, /7/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: Boa tarde, já trocou as duas ?
        [15:58, /7/2018] add parauapebas: Só a frontal
        [15:58, /7/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: Faz uma restauração de software pelo PC
        [15:58, /7/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: A então resolver, troque as duas câmeras
        [15:5, /7/2018] add parauapebas: Já fiz
        [15:5, /7/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: Se não *

        Jumper slot sim card. (Nokia Lumia 630)
        Em anexo, temos um jumper para a possível solução do caso.
        fica travado na logo passei umas 10x a room dele (NOKIA LUMIA 930)

        [11:48, 5/6/2018] PARANAIBA2: Suporte lucas un paranaiva Nokia lumia 30 fica travado na logo passei umas 10x a room dele , mais o mesmo continua reiniciando , trocando a bateria pode resolver? acho que eu já comentei sobre isso com você mais eu esqueci
        [11:50, 5/6/2018] suporte técnico: Bom dia, verifique na fonte sem os periféricos se a falha persiste
        [11:50, 5/6/2018] PARANAIBA2: ta bom
        [11:52, 5/6/2018] PARANAIBA2: se ligar na fonte normalmente ai alego a bateria , se o problema persistir ai é memória ?
        [11:55, 5/6/2018] suporte técnico: Isso [12:2, 5/6/2018] suporte técnico: o
        [12:41, 5/6/2018] PARANAIBA2: Suporte tentei ligar aqui mais o consumo sobre até 0.02 assim que aperto o power e assim que eu solto ela zera
        [12:42, 5/6/2018] suporte técnico: Está em curto
        [12:42, 5/6/2018] PARANAIBA2: Ressolda e banho quimico resolve?
        [12:43, 5/6/2018] suporte técnico: Pode resolver sim !
        [12:43, 5/6/2018] PARANAIBA2: Ta bom !
        [12:47, 5/6/2018] suporte técnico: :)
        [13:0, 5/6/2018] PARANAIBA2: fica 1 minuto com o vapor passando em cima da placa a 360 g°?
        [13:20, 5/6/2018] Leo SUPORTE AVANCADO: a temperatura do ar é em 350º 360º em poucos casos
        [13:22, 5/6/2018] PARANAIBA2: Ok

        este aparelho inicia na fonte? (Microsoft Lumia 535)

        [11:27, 20/6/2018] 81 702-483: Boa tarde suporte, unidade boa viagem - Lumia 535 - este aparelho inicia na fonte?
        [11:28, 20/6/2018] suporte técnico: Bom dia
        [11:28, 20/6/2018] suporte técnico: Inicia sim



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