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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Mateus
Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ
(21) 3410-5635
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Nokia Lumia 930
preciso falar com o Leonardo, ele ficou de me ajudar com um Lumia 930 (NOKIA LUMIA 930)[13:02, 15/1/2018] 31 808-41: preciso falar com o Leonardo, ele ficou de me ajudar com um Lumia 30, que demora muito para carregar
[13:12, 15/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Opa Estou Weber, esse caso do lumia está aqui na pauta de pesquisa faz um tempinho, estou tentando achar algum caso semelhante ou informação tecnica a respeito dele e até o momento nao encontrei nada
[13:14, 15/1/2018] 31 808-41: ok obrigado. Não esquece dele por que o cliente está em cima!
[13:20, 15/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Esqueço não pode deixar
demora muito para carregar (NOKIA LUMIA 930)
[14:46, 11/1/2018] 31 808-41: Leonardo
[14:46, 11/1/2018] 31 808-41: Nokia Lumia 30 demora muito para carregar
[14:46, 11/1/2018] 31 808-41: ja fiz a troca da bateria
[14:53, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: experimente trocar o conector de carga
[14:54, 11/1/2018] 31 808-41: o conector esta ok
[14:54, 11/1/2018] 31 808-41: testei com o multímetro
[14:55, 11/1/2018] 31 808-41: entra em média 5,14 volts
[14:57, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: no conector da bateria quanto está chegando ?
[14:57, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: qual a amperagem do carregador que está usando ?
[14:5, 11/1/2018] 31 808-41: carregador, corrente de 5,1 amperes
[14:5, 11/1/2018] 31 808-41: vou verificar no conector de bateria
[15:04, 11/1/2018] 31 808-41: leonardo
[15:04, 11/1/2018] 31 808-41: no conector de carga
[15:05, 11/1/2018] 31 808-41: hora chega 0.03 outras 0.05
[15:06, 11/1/2018] 31 808-41: bateria 3.8 volts
[15:10, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: certo esse aparelho deve ter algum bloqueio de segurança no conector, estou vendo se existem casos semelhantes
[15:12, 11/1/2018] 31 808-41: beleza
[15:13, 11/1/2018] 31 808-41: vou conferir o conector novamente
[15:13, 11/1/2018] 31 808-41: está normal .. 5,17 volts
[15:32, 11/1/2018] 31 808-41: só ficou faltando minha ajuda
[15:32, 11/1/2018] 31 808-41: kkk
[15:32, 11/1/2018] 31 808-41: *pendente
[15:43, 11/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Estou pesquisando a sua ainda Weber
fica travado na logo passei umas 10x a room dele (NOKIA LUMIA 930)
[11:48, 5/6/2018] PARANAIBA2: Suporte lucas un paranaiva Nokia lumia 30 fica travado na logo passei umas 10x a room dele , mais o mesmo continua reiniciando , trocando a bateria pode resolver? acho que eu já comentei sobre isso com você mais eu esqueci
[11:50, 5/6/2018] suporte técnico: Bom dia, verifique na fonte sem os periféricos se a falha persiste
[11:50, 5/6/2018] PARANAIBA2: ta bom
[11:52, 5/6/2018] PARANAIBA2: se ligar na fonte normalmente ai alego a bateria , se o problema persistir ai é memória ?
[11:55, 5/6/2018] suporte técnico: Isso [12:2, 5/6/2018] suporte técnico: o
[12:41, 5/6/2018] PARANAIBA2: Suporte tentei ligar aqui mais o consumo sobre até 0.02 assim que aperto o power e assim que eu solto ela zera
[12:42, 5/6/2018] suporte técnico: Está em curto
[12:42, 5/6/2018] PARANAIBA2: Ressolda e banho quimico resolve?
[12:43, 5/6/2018] suporte técnico: Pode resolver sim !
[12:43, 5/6/2018] PARANAIBA2: Ta bom !
[12:47, 5/6/2018] suporte técnico: :)
[13:0, 5/6/2018] PARANAIBA2: fica 1 minuto com o vapor passando em cima da placa a 360 g°?
[13:20, 5/6/2018] Leo SUPORTE AVANCADO: a temperatura do ar é em 350º 360º em poucos casos
[13:22, 5/6/2018] PARANAIBA2: Ok
logo depois ele voltou a ficar reiniciando sozinho (NOKIA LUMIA 930)
[0:06, 25/5/2018] PARANAIBA2: Bom dia Sara , Lucas un paranaiba nokia lumia *30 passei a room nele e ligou normal mais logo depois ele voltou a ficar reiniciando sozinho pode ser uma falha na memoria?
[0:14, 25/5/2018] suporte técnico: Pode ser falha na memória sim, mas verifique a bateria antes
[0:14, 25/5/2018] suporte técnico: Aquecimentos fora do normal também
[0:16, 25/5/2018] suporte técnico: Precisa testar com uma bateria nova
[0:17, 25/5/2018] PARANAIBA2: Ta bom obrigado sara
Jumper slot sim card. (NOKIA LUMIA 930)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
Jumper botão power. (NOKIA LUMIA 930)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
Jumper botão power. (NOKIA LUMIA 930)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
Não carrega - solução com jumper. (NOKIA LUMIA 930)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
tela (NOKIA LUMIA 930)
[2:43 PM, 2/8/2018] Debora CACHOEIRA DO SUL CONSERTA: Oi
[2:43 PM, 2/8/2018] Debora CACHOEIRA DO SUL CONSERTA: Nokia Lumia 30 abre por traz?
[2:44 PM, 2/8/2018] Debora CACHOEIRA DO SUL CONSERTA: É tranquilo de trocar o microfone ou tem componentes próximos?
[2:47 PM, 2/8/2018] 1 874-682: ola
[2:47 PM, 2/8/2018] 1 874-682: é por tra´s sim
[2:47 PM, 2/8/2018] 1 874-682: troca a sub completa
[2:5 PM, 2/8/2018] Debora CACHOEIRA DO SUL CONSERTA: Ah ok
[2:5 PM, 2/8/2018] Debora CACHOEIRA DO SUL CONSERTA: Obrigad
Jumper botão power. (NOKIA LUMIA 930)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
