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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por lohann
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy On 7
Alguém saberia me informar se a câmera traseira do Samsung on 7 (SAMSUNG Galaxy ON 7 )26/11/2021 14:30 - Mauro Cataguases: Boa tarde! Alguém saberia me informar se a câmera traseira do Samsung on7 e do Samsung J7 prime são as mesmas? 26/11/2021 14:32 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 26/11/2021 14:33 - Suporte Técnico CS: São diferentes
meu técnico trocou a senha de bloqueio de tela de um Galaxy On 7 por engano (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
12/05/2021 11:10 - Marcos Sao Carlos: bom dia a todos. meu técnico trocou a senha de bloqueio de tela de um Galaxy On 7 por engano. A cliente não pode perder os dados. Por favor, tem alguma forma de reverter isso? 12/05/2021 12:06 - 1 7421-6782: Sousas, iphone 6s não conecta no wifi, mas busca as redes certinho! Então descartei ser a antena! Sabem como resolver? 12/05/2021 13:12 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 12/05/2021 13:12 - Suporte Técnico CS: Reinstale o sistema, se persistir precisa fazer um reballing 12/05/2021 13:13 - Fábio - Sousas/SP: Tem 3 atualizações pra fazer 12/05/2021 13:13 - Fábio - Sousas/SP: Já estou baixando a última 12/05/2021 13:14 - Suporte Técnico CS: Ok 12/05/2021 13:18 - Fábio - Sousas/SP: ????
meu técnico trocou a senha de bloqueio de tela de um Galaxy On 7 por engano (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
[10:50, 12/05/2021] Marcos Sao Carlos: bom dia. meu técnico trocou a senha de bloqueio de tela de um Galaxy On 7 por engano. A cliente não pode perder os dados. Por favor, tem alguma forma de reverter isso?
[10:50, 12/05/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:50, 12/05/2021] Marcos Sao Carlos: MARCOS DE SÃO CARLOS
[10:52, 12/05/2021] Marcos Sao Carlos: Meu técnico está muito abalado com isso. Cliente está pressionando. conseguimos faze-la ir embora para não nos pressionar, dizendo que iriamos fazer de tudo para resolver
[10:52, 12/05/2021] Marcos Sao Carlos: nos ajude por favor!!!!!!
[10:53, 12/05/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
[10:53, 12/05/2021] Suporte Técnico: Não tem como trocar a senha sem formatar
[10:53, 12/05/2021] Suporte Técnico: Infelizmente
[10:53, 12/05/2021] Marcos Sao Carlos: jura?
[10:54, 12/05/2021] Suporte Técnico: O que daria pra fazer é utilizar uma box para tentar realizar o procedimento
[10:54, 12/05/2021] Suporte Técnico: Sem box é complicado
[10:54, 12/05/2021] Marcos Sao Carlos: sabe quem pode nos ajudar?
[11:08, 12/05/2021] Suporte Técnico: Tente enviar no grupo de suporte se alguém faz esse tipo de servilo
[11:08, 12/05/2021] Suporte Técnico: serviço
[11:08, 12/05/2021] Marcos Sao Carlos: Ok obrigado
[11:08, 12/05/2021] Suporte Técnico: Imagina
Celular não inicia. Apresenta as seguintes mensagens: "flash read failure" e "there is no pit binary" (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
23/01/2021 11:07 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Samsung SM-G600FY ON7 Defeito: Celular não inicia. Apresenta as seguintes mensagens: "flash read failure" e "there is no pit binary" 23/01/2021 11:07 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia 23/01/2021 11:07 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Recebi essa seguinte msg do cliente 23/01/2021 11:07 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Bom dia, precisa fazer o software dele provavelmente 23/01/2021 11:08 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Blz obg
ligo na fonte fica congelado em 011 (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
13/01/20 13:32 - KLEITON PONTES PASTANA ESPERANTINA PI SMART 608 JP: Aparelho On 7 quando ligo na fonte fica congelado em 011. Qual seria o procedimento 13/01/20 13:36 - Leo SUPORTE TECNICO CS: ele chega a exibir o logo ? 13/01/20 14:02 - Leo SUPORTE TECNICO CS: me manda o modelo dele 13/01/20 15:2 - KLEITON PONTES PASTANA ESPERANTINA PI SMART 608 JP: Não. 13/01/20 15:30 - KLEITON PONTES PASTANA ESPERANTINA PI SMART 608 JP: Pode enviar o esquema elétrico do On7 samsung 13/01/20 15:30 - Leo SUPORTE TECNICO CS: me envia o modelo dele 13/01/20 15:32 - KLEITON PONTES PASTANA ESPERANTINA PI SMART 608 JP: <Arquivo de mídia oculto> 13/01/20 15:35 - Leo SUPORTE TECNICO CS: https://www.lemcell.com.br/2017/05/samsung-sm-g600fy-galaxy-on7.html
Tem o esquema elétrico do Samsung on7 (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
20/12/1 14:05 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Boa tarde 20/12/1 14:05 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Tem o esquema elétrico do Samsung on7 20/12/1 14:05 - Luan São Miguel Do Iguaçu: ?? 20/12/1 14:06 - Suporte Técnico: Me passe o modelo da carcaça, por favor 20/12/1 14:07 - Luan São Miguel Do Iguaçu: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/1 14:11 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/14uoU6VjvbwVcLpZWo2ZQPq0UOtlvqo_V/view
Estou com um Galaxy on7 que só acende o blacklight e não aparece a imagem (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
[15:13, 15/10/2018] 1 12-567: Boa tarde LEONARDO
[15:13, 15/10/2018] 1 12-567: Estou com um Galaxy on7 que só acende o blacklight e não aparece a imagem
[15:13, 15/10/2018] 1 12-567: Ele parou da noite PRO dia
[15:17, 15/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Boa tarde, ja foi trocado o display ou alguma peça do aparelho ?
[16:46, 15/10/2018] 1 12-567: Ainda não
[16:46, 15/10/2018] 1 12-567: Mas eu fiz uns teste e uma trilha tá marcando curto
[16:46, 15/10/2018] 1 12-567: E ela vai para o integrado
[17:14, 15/10/2018] Suporte CS - Leonardo: consegue fazer um video ou mostrar qual seria essa trilha ?
Aparelho liga porém nao ascende o lcd (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
[10:41, 6/8/2018] 31 8205-327: Ouro branco - On 7 - Aparelho liga porém nao ascende o lcd
Já troquei o lcd, a tela ascendeu e apagou rapidamente, agora não ascende mais
Nao tem marca de oxidação, e não foi por queda o problema
[10:42, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: está acendendo o Backlight dele ?
[11:37, 6/8/2018] 31 8205-327: Não
[11:38, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: me passa o modelo dele por favor
[13:04, 6/8/2018] 31 8205-327: G600fy
[13:0, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisa ver os componentes mostrados na imagem, talvez trocar ele ou então fazer a ressolda
[13:35, 6/8/2018] 31 8205-327: U6000, U6003 só os dois?
[13:36, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: nesse caso sim
[13:36, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tentei achar algum diodo mas pelo jeito não tem
Faz troca so de lcd? (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
[10:11, 3/8/2018] 31 8205-327: Ouro branco - on7
Faz troca so de lcd?
[10:13, 3/8/2018] Suporte CS - Leonardo: troca separado esse pelo que vi aqui
após ter trocado duas vezes o touch (na primeira vez tínhamos trocado o lcd tbm) o celular fica com touch fantasma quando recebe uma ligação (SAMSUNG Galaxy ON 7 )
[0:4, 16/7/2018] 21 7687-7530: Bom dia
[0:50, 16/7/2018] 21 7687-7530: Nova Friburgo - galaxy on 7 - após ter trocado duas vezes o touch (na primeira vez tínhamos trocado o lcd tbm) o celular fica com touch fantasma quando recebe uma ligação
[0:50, 16/7/2018] 21 7687-7530: Oq pode ser?
[0:50, 16/7/2018] 21 7687-7530: Vou fazer um vídeo
[0:52, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente o sensor de proximidade está danificado
[0:5, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica o sensor de proximidade, se não for ele pode ser um problema de alguma interferencia no touch ai precisaria isolar o flex com kapton
[10:01, 16/7/2018] 21 7687-7530: Sensor parece estar ok
[10:01, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sim
[10:02, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: só que o touch está quebrado, ali na parte de baixo, isso pode influenciar. eu primeiro isolaria os flex, para evitar apagar dados do cliente
[10:14, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: acho que da pra isolar os flex, ou trocar o touch como te disse e depois fazer o software se for preciso.
