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GALAXY NOTE 4 LCD NÃO APARECE IMAGEM OU ESTÁ QUEBRADO

Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Luis

Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ

(21) 3410-5635

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Assistencia técnica em rio-de-janeiro-barra-da-tijuca-(desativada)

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Qual foi a descrição do problema?

Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy Note 4

está com um risco vermelho na tela, porém ele some e depois aparece de volta (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

[12:04, 28/06/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Bom dia entrou um redmi note 4
[12:05, 28/06/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: E está com um risco vermelho na tela, porém ele some e depois aparece de volta
[12:05, 28/06/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Então pode ser q não seja frontal correto
[12:05, 28/06/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Estou com medo de trocar e voltar
[12:05, 28/06/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: O q vc acha?
[13:10, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:10, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: pode me mandar uma foto?
[13:24, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: é o display mesmo
[13:24, 28/06/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Blz

Na fonte: Só apertando o PWR ele liga e desliga (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

[0:21, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: bom dia.
Estou com um Note 4 aqui que não ligava. Na fonte: Só apertando o PWR ele liga e desliga. Segurando o Power ele fica reiniciando toda fez que aparece o logo, corrente ao redor de 0,30A.
Pode ser SW ou seria solda fria?
[0:22, 1/02/2021] Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[0:22, 1/02/2021] Suporte Técnico: Ligando apens a placa, sem nenhum flex conectado
[0:22, 1/02/2021] Suporte Técnico: o problema persiste?
[0:23, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: Não fiz esse teste. Só coloquei na fonte dei pwr.
[0:23, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: Vou testar assim
[0:24, 1/02/2021] Suporte Técnico: Ok
[11:28, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: Só tem 2 flats, é isso?
[11:31, 1/02/2021] Suporte Técnico: a câmera também precisa ser desconectada
[11:36, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: entao preciso remover o display?
[11:38, 1/02/2021] Suporte Técnico: precisa sim
[11:38, 1/02/2021] Suporte Técnico: vamos verificar o consumo dele
[11:38, 1/02/2021] Suporte Técnico: sem as peças
[11:38, 1/02/2021] Suporte Técnico: pois podem ser elas causando o problema
[14:11, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: Sara, se ligo só a placa, a fonte mostra que o aparelho besta ligado e consumindo energia
[14:25, 1/02/2021] Suporte Técnico: o consumo zera antes de soltar o power?
[14:26, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: nao
[14:27, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: no video segurei o power 1 s e depois ele fica ligado
[14:36, 1/02/2021] Suporte Técnico: é problema de solda fria na placa
[15:42, 1/02/2021] Neto Vila Leopoldina: Obrigado

reconhece o carregador mas não sobe carga (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado

Reconhece o carregador, mas não sobe carga (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

Não liga mais e esquenta a placa (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

[17:0, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Boa tarde
[17:0, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Samsung note 4
[17:0, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Foi deixado carregando
[17:11, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Não liga mais e esquenta a placa
[17:11, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Consumo de 07
[17:14, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: A fonte não mostra curto
[17:14, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Só quando coloca o carregador...
[17:15, 1/12/201] Suporte Técnico: boa tarde
[17:15, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: A fonte usb
[17:15, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Quando conecta apita
[17:15, 1/12/201] Suporte Técnico: liga diretamente no conector da bateria
[17:16, 1/12/201] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Já foi feito
[17:16, 1/12/201] Suporte Técnico: onde aquece?

tenho uma cliente que esqueceu o email e a senha de um xiaomi note 4 (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

[15:30, 23/0/201] Vitória-ES: bom dia sara, tenho uma cliente que esqueceu o email e a senha de um xiaomi note 4
[15:31, 23/0/201] Vitória-ES: Tá travado aqui
[15:31, 23/0/201] Vitória-ES: como faço software de xiaomi?
[15:33, 23/0/201] Suporte Técnico: Boa tarde
[15:33, 23/0/201] Suporte Técnico: Vc vai fazer software e depois desbloqueio?
[15:34, 23/0/201] Vitória-ES: seria desbloqueio
[15:35, 23/0/201] Vitória-ES: pois nosso tecnico não sabe fazer o software e o desbloqueio de xiaomi
[15:35, 23/0/201] Vitória-ES: como e feito estes procedimentos?
[15:37, 23/0/201] Suporte Técnico: me passa o modelo da carcaça dele, por favor
[15:37, 23/0/201] Vitória-ES: o cliente arrancou aquela etiqueta
[15:38, 23/0/201] Suporte Técnico: entendi
[15:40, 23/0/201] Vitória-ES: como faço?
[15:40, 23/0/201] Suporte Técnico: Só um minuto or gentileza
[15:41, 23/0/201] Suporte Técnico: estou procurando um tutorial, peço gentilmente que aguarde
[15:41, 23/0/201] Vitória-ES: atah tudo bem kkk
[15:41, 23/0/201] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=YdAYiJu5WVw
[15:41, 23/0/201] Suporte Técnico: siga somente o passo de desbloqueio
[15:42, 23/0/201] Vitória-ES: Ok vou tentar
[16:10, 23/0/201] Vitória-ES: não deu ele fica so dando failed
[16:12, 23/0/201] Suporte Técnico: Vou procurar outro metodo
[17:12, 23/0/201] Vitória-ES: Ok obrigado

Tenho uma duvida em um note 4 (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

[14:0, 03/0/201] Santa Rosa-RS: Sara
[14:0, 03/0/201] Santa Rosa-RS: Tenho uma duvida em um note 4
[14:10, 03/0/201] Santa Rosa-RS: Qual a area responssavel Pelo wiffi?
[14:10, 03/0/201] Sarah: me passe o moelo dele
[14:11, 03/0/201] Santa Rosa-RS: É essa?
[14:11, 03/0/201] Santa Rosa-RS: Xiaomi note 4
[14:12, 03/0/201] Sarah: esse é de rede
[14:13, 03/0/201] Sarah: a antena de wifi é na placa
[14:13, 03/0/201] Santa Rosa-RS: Aa bom ??
[13:16, 03/0/201] Sarah: ??
[14:17, 03/0/201] Santa Rosa-RS: Voce consegue me mostrar pela foto?
[14:17, 03/0/201] Santa Rosa-RS: Eu nunca abri esse modelo
[14:24, 03/0/201] Sarah: esse modelo não tem esquema
[14:24, 03/0/201] Sarah: Disponível
[14:24, 03/0/201] Sarah: procure por contatos como esse
[14:25, 03/0/201] Santa Rosa-RS: Ok vou tentar encontrar aqui muito obrigado ?
[14:2, 03/0/201] Sarah: Imagina!

funciona internet, reconhece o chip e quando faz ligação ele da erro (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

21/08/1 17:3 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: Boa tarde. ,Xiaomi redmi note 4 funciona internet, reconhece o chip e quando faz ligação ele da erro , já restaurei e não resolveu. O que pode ser ? 21/08/1 17:41 - Sarah: Qual erro apresenta? 21/08/1 17:41 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: Falha na ligação 21/08/1 17:41 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: Não faz e nem recebe 21/08/1 17:42 - Sarah: imei está ok? 21/08/1 17:42 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: Sim 21/08/1 17:43 - Sarah: O aparelho foi comprado de outro país 21/08/1 17:44 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: Não 21/08/1 17:44 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: Aqui mesmo 21/08/1 17:45 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: Quando consultei o imei aparece sem restrições 21/08/1 17:45 - Sarah: da uma checada nos filtros de sinal 21/08/1 17:46 - Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M 21/08/1 17:47 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: <Arquivo de mídia oculto> 21/08/1 17:56 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: <Arquivo de mídia oculto> 21/08/1 17:5 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: ?? 21/08/1 18:00 - Sarah: Como estão os filtros de sinal? 21/08/1 18:00 - Sarah: ? 21/08/1 18:00 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: Segundo o vídeo ele está ok 21/08/1 18:01 - Sarah: Você fez teste com o multimetro, conforme o vídeo? 21/08/1 18:01 - Sarah: O problema é interno 21/08/1 18:01 - Sarah: Precisa testar, conforme foi indicado no tutorial 21/08/1 18:01 - Sarah: Aparentemente está ok, mas o problema é interno 21/08/1 18:02 - Alexsandro Cuiabá Goiabeiras-MT: <Arquivo de mídia oculto>

Troquei a sub Placa com o conector de carga (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

[16:43, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Boa tarde Sarah
[16:44, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Xiaomi Note 4
[16:44, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Não carrega
[16:44, 11/7/201] Suporte Técnico: Boa tarde
[16:44, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Troquei a sub Placa com o conector de carga
[16:44, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Mas ainda assim não carrega
[16:44, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Bateria está em 3.6v
[16:44, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Aparelho liga normal
[16:45, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Mas tem 1% de carga
[16:45, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: E não carrega mais
[16:45, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Aí ele se desliga
[16:47, 11/7/201] Suporte Técnico: apresenta o raio?
[16:47, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Não
[16:47, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Nem reconhece o cabo quando colocado na tomada
[16:48, 11/7/201] Suporte Técnico: entendi
[16:48, 11/7/201] Suporte Técnico: esse aparelho tem flex que liga a sub placa na placa principal?
[16:48, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Tem
[16:4, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Tirei o Flex
[16:4, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Mas não vi nada de errado nos contatos do flex
[16:4, 11/7/201] Suporte Técnico: precisa substituir
[16:4, 11/7/201] Suporte Técnico: normalmente ele apresenta problema
[16:4, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Hmm
[16:4, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Probabilidade da subplaca ter vindo com defeito eh pouca ne?
[16:50, 11/7/201] Suporte Técnico: pode vir também
[16:51, 11/7/201] Suporte Técnico: teste outra, mas na maioria dos casos é esse flex
[16:52, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Blz
[16:52, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Vou ver se acho pra comprar
[16:52, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Obrigado ??
[16:54, 11/7/201] Suporte Técnico: Imagina! [17:34, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Realmente acho que eh o flex que vc falou Sarah
[17:35, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Fiz o teste de carregar o celular pela fonte de bancada pelo usb
[17:35, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Quando conecto o cabo no aparelho a fonte desarma
[17:35, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Se desconecto o flex que liga a subplaca pra placa principal
[17:35, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: A fonte não desarma
[17:36, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Tem algum curto nesse flex então ne?
[17:36, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Ou na placa principal né
[17:37, 11/7/201] Suporte Técnico: Isso
[17:37, 11/7/201] Suporte Técnico: há chances maiores de ser o flex
[17:40, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: O problema maior eh achar esse flex ??
[17:40, 11/7/201] Jaraguá Do Sul-SC: Nenhum fornecedor tem
[17:40, 11/7/201] Suporte Técnico: sim, é dificil
[17:41, 11/7/201] Suporte Técnico: normalmente é necessário encomendar de fora

Tem como me ajudar a pegar a referencia do CI gerenciador de carga do galaxy note 4 (SAMSUNG GALAXY NOTE 4)

[12:52, 31/5/201] Macel Lauro De Freitas/BA: Boa tarde Sarinha... Tem como me ajudar a pegar a referencia do CI gerenciador de carga do galaxy note 4 n10c?
[16:21, 31/5/201] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? Estava com problemas com esse número, peço desculpas pelo tempo de resposta.
Ainda está com o caso em aberto?
[16:43, 31/5/201] Macel Lauro De Freitas/BA: Qual dos casos???
[16:43, 31/5/201] Macel Lauro De Freitas/BA: Rsrsrsrs
[16:44, 31/5/201] Macel Lauro De Freitas/BA: Quanto ao xiaomi... Já foi resolvido... A questão era o jump para desbloqueio
[16:44, 31/5/201] Macel Lauro De Freitas/BA: Que não estávamos fazendo
[16:44, 31/5/201] Macel Lauro De Freitas/BA: ????
[16:45, 31/5/201] Suporte Técnico: Poderia me passar novamente, por gentileza?
[16:45, 31/5/201] Suporte Técnico: O atendimento estava acontecendo normalmente nos grupos
[16:45, 31/5/201] Macel Lauro De Freitas/BA: Boa tarde Sarinha... Tem como me ajudar a pegar a referencia do CI gerenciador de carga do galaxy note 4 n10c?
[16:45, 31/5/201] Suporte Técnico: No privado eu fiquei sem ter como dar um retorno.
[16:45, 31/5/201] Suporte Técnico: Que bom que deu certo!
[16:46, 31/5/201] Suporte Técnico: Tenho o esquema elétrico, vou te enviat
[16:46, 31/5/201] Suporte Técnico: enviar*
[16:47, 31/5/201] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0B6qeBMizq1FSlljc0pJRGpwcEE/view