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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BANGU (DESATIVADA - ENVIAR NOT).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Ipad 4
        a cliente relatou que desligou e n ligou mais (APPLE IPAD 4)
        06/11/2021 10:46 - Isais Tecnico Fortaleza: Bom dia, estou com ipad 4, a cliente relatou que desligou e n ligou mais, dei um choque na bateria e ligou,  porém quer carregar. 06/11/2021 10:46 - Isais Tecnico Fortaleza: Oque pode ser? 06/11/2021 10:48 - Suporte Técnico CS: Como está o consumo na fonte? 06/11/2021 10:4 - Isais Tecnico Fortaleza: Vou testar
        tento atualizar via iTunes para a versão mais recente que é a 10 (APPLE IPAD 4)
        17/0/2021 0:54 - Marconi Queimados: Bom dia, preciso de uma ajuda. Tem um iPad 4 que está no IOS 6, tento atualizar via iTunes para a versão mais recente que é a 10. Porém quando ele vai atualizar falar que é incompatível. Existe outra forma de atualizar gradativamente 6 pro 7 e assim por diante? 17/0/2021 10:00 - Suporte Técnico CS: Bom dia.   Reinstalar o sistema é uma opção
        que está no IOS 6, tento atualizar via iTunes (APPLE IPAD 4)
        16/0/2021 10:58 - Marconi Queimados: Bom dia, preciso de uma ajuda. Tem um iPad 4 que está no IOS 6, tento atualizar via iTunes para a versão mais recente que é a 10. Porém quando ele vai atualizar falar que é incompatível. Existe outra forma de atualizar gradativamente 6 pro 7 e assim por diante? 16/0/2021 11:07 - Suporte Técnico CS: Até tem, mas é um procedimento que vai gerar problema
        não liga nem carrega (APPLE IPAD 4)
        14/0/2021 16:28 - 85 8404-7656: Boa tard senhorita sarah 14/0/2021 16:28 - 85 8404-7656: iPad 4 não liga nem carrega 14/0/2021 16:28 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 14/0/2021 16:38 - 85 8404-7656: Alguma sugestão?! 14/0/2021 16:38 - 85 8404-7656: Não sei se há bnecessidade de abrir 14/0/2021 16:3 - 85 8404-7656: Acredito que a bateria esteja descaregada 14/0/2021 16:3 - 85 8404-7656: Cliente diz que estava guardado por mais de um ano
        estou com um IPAD 4 geração aqui, onde estava com mal contato no conector e Touch quebrado. (APPLE IPAD 4)
        [08:54, 04/12/2020] Junior Itajaí: Bom dia Sarah, Tudo bem? Sarah, estou com um IPAD 4 geração aqui, onde estava com mal contato no conector e Touch quebrado.
        Pedi na Parcell pra não ter problema quanto as peças e tal, touch ok, conector nem da sinal.
        Falei com a Parcell, mandaram outro... nada novamente, nem sinal! É normal?
        2 conectores e não dá nem um sinal de carregar, daí coloco o antigo que é o original ele pega com mal contato, se coloco o carregador do Iphone similar ele não dá mal contato
        [11:20, 04/12/2020] Junior Itajaí: ????
        [11:22, 04/12/2020] Suporte Técnico: Bom dia
        [11:22, 04/12/2020] Suporte Técnico: tudo bem e você?
        [11:22, 04/12/2020] Suporte Técnico: Qual consumo do aparelho na fonte de bancada?
        [11:37, 04/12/2020] Suporte Técnico: O problema está com o carregador original
        [11:38, 04/12/2020] Junior Itajaí: Estranho que esse mesmo carregador carrega os celulares normal...
        [11:40, 04/12/2020] Suporte Técnico: o aparelho está rejeitando
        [11:41, 04/12/2020] Suporte Técnico: precisa testar um novo
        [11:41, 04/12/2020] Junior Itajaí: Beleza

        Sabe informar se telegram roda no ipad 4? (APPLE IPAD 4)
        16/11/2020 16:35 - Jacir Lajeado: Oi 16/11/2020 16:36 - Jacir Lajeado: Sabe informar se telegram roda no ipad 4? 16/11/2020 16:41 - Suporte Técnico: Boa tarde 16/11/2020 16:41 - Suporte Técnico: roda sim  
        [audio] (APPLE IPAD 4)
        [13:18, 13/11/2020] Suporte Técnico: qual o modelo completo dele?
        [13:18, 13/11/2020] Suporte Técnico: tem um código
        [13:18, 13/11/2020] Suporte Técnico: com o modelo completo
        [13:18, 13/11/2020] Suporte Técnico: e algum local da carcaça
        [13:23, 13/11/2020] Suporte Técnico: esse é o modelo da bateria, não tem nenhum modelo na carcaça?
        [13:31, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Sara chequei nesse ponto e nao sei o que faço
        [13:31, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Posso da calor pra tirar?
        [13:32, 13/11/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=EoD0FkvPnSQ
        [13:32, 13/11/2020] Suporte Técnico: verifique se bate o modelo
        [13:38, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Nao bateu
        [13:38, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: E preciso trocar a tela
        [13:38, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: No video ele para na bateria
        [13:50, 13/11/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=ELQj_dwQz0g
        [13:52, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: esse video mostra até a troca da bateria . Preciso de uma orientação de como trocar  o touch .
        [13:5, 13/11/2020] Suporte Técnico: Sem o modelo correto do aparelho não tem como eu te ajudar
        [13:5, 13/11/2020] Suporte Técnico: Preciso saber o modelo do aparelho, existem várias versões
        [14:00, 13/11/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=PXujnFvosMA
        [14:00, 13/11/2020] Suporte Técnico: Estou enviando os vídeos pra você me confirmar se é esse modelo ou não.
        [14:01, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Olhei do lado de dentro e vi isso agora sera que é esse?
        [14:03, 13/11/2020] Suporte Técnico: verifique se bate com esse modelo, por gentileza
        [14:04, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Nao
        [14:04, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Bateu!
        [14:07, 13/11/2020] Suporte Técnico: é o mesmo?
        [14:07, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Nao bateu
        [14:08, 13/11/2020] Suporte Técnico: Não tem nenhuma etiqueta com o modelo?
        [14:0, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Nao tem
        [14:10, 13/11/2020] Suporte Técnico: Assim fica complicado...
        [14:10, 13/11/2020] Suporte Técnico: ele reconhece no pc?
        [14:13, 13/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Vou monta de novo entao
        [14:21, 13/11/2020] Suporte Técnico: O aparelho reconhece no pc?
        [14:40, 13/11/2020] Suporte Técnico: esse modelo só vai ter o vídeo de desmontagem
        [14:40, 13/11/2020] Suporte Técnico: não tem tutorial de troca de tela
        [14:40, 13/11/2020] Suporte Técnico: mas é basicamente a mesma coisa
        [14:40, 13/11/2020] Suporte Técnico: você vai desmontar os itens e montar na tela nova
        [14:40, 13/11/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=EoD0FkvPnSQ

        sem funcionar o wifi e o bluetooth (APPLE IPAD 4)
        [15:58, 20/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: Sarah
        [15:58, 20/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: Boa tarde
        [16:04, 20/07/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
        [16:04, 20/07/2020] Suporte Técnico: tudo bem?
        [16:04, 20/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: tudo ótimo
        [16:07, 20/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: Chegou um ipad 4 mini aqui pra mim. Sem funcionar o wifi e o bluetooth, ainda não abrimos para avaliar, mas pode me adiantar o que pode ser o defeito?
        [16:11, 20/07/2020] Suporte Técnico: É bom tentar um software
        [16:12, 20/07/2020] Suporte Técnico: Se não resolver é CI
        [16:12, 20/07/2020] Suporte Técnico: ai precisa trocar
        [16:16, 20/07/2020] Vitória Da Conquista/BA - 1: Entendi

        tem jeito de formatar de modo a não precisar do id antigo? (APPLE IPAD 4)
          22/11/1 13:08 - Ouro Branco: Ouro branco - ipad 4 formatar - tem jeito de formatar de modo a não precisar do id antigo? 22/11/1 13:12 - 31 8213-6200: boa tarde preciso de um auxilio, não estou conseguindo encontrar na placa do samsung A720 o *termistor* ! 22/11/1 13:24 - Suporte Técnico: Não, qq restauração ira solicitar o iCloud 22/11/1 13:28 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto> 22/11/1 14:1 - 31 8213-6200: muito obrigado
        (APPLE IPAD 4)
        11/11/1 0:06 - Jacir Lajeado: Bom dia.. 11/11/1 0:06 - Jacir Lajeado: Tela assim.. IPad 4 a1460 11/11/1 0:06 - Jacir Lajeado: É o LCD? 11/11/1 0:13 - Jacir Lajeado: Tela na cor verde... 11/11/1 0:17 - Jacir Lajeado: Oi..? 11/11/1 0:30 - Suporte Técnico: Bom dia, poderia me mandar uma foto para analise? 11/11/1 0:31 - Suporte Técnico: Ao fazer uma chamada de voz, a opção "alto falante" está selecionável? 11/11/1 0:33 - Jacir Lajeado: Fiz  boot e voltou normal... ???? 11/11/1 0:33 - Jacir Lajeado: <Arquivo de mídia oculto> 11/11/1 0:35 - Suporte Técnico: ??????


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