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Cotação na unidade PERUIBE, solicitado por Greice
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Qual foi a descrição do problema?
Por gentileza trazer o aparelho na loja para avaliarmos, isso não terá custo algum. - Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de PERUIBE.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:5
zenfone nao liga (ASUS ZENFONE 5 LITE)asus do cliente apagou do nada com carga e nao quis ligar mais, dei choque na bateria, e coloquei no usb charger para verificar a amperagem que está passando, e ta passando 1,1 amperes na fonte ele ta consumindo 0.100
amperes , mas nada de dar imagem
descarregando a a bateria do ATC (MOTOROLA MOTO G5 PLUS )
12/04/201 11:51 - Macel Lauro De Freitas/BA: Bom dia pessoal. Moto G5 Plus, descarregando a a bateria do ATC. Cliente deixou celular carregando a noite e pela manhã o aparelho estava totalmente descarregado. Verificamos que a bateria estava com a carga de 2,0v. Realizada a substituição da bateria, e o ATC voltou a carregar normalmente. Porém o problema voltou a ocorrer mesmo com a bateria nova. Alguma orientação? Obs: Conector não apresenta sinais de oxidação ou solda fria. 12/04/201 12:07 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem ? 12/04/201 12:07 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em stand by ? 12/04/201 12:36 - Macel Lauro De Freitas/BA: Oscilando de 0,20 a 0,48 12/04/201 12:43 - Suporte Técnico CS: Está alto 12/04/201 12:43 - Suporte Técnico CS: Precisa consumir nno maximo 0.03 12/04/201 12:44 - Suporte Técnico CS: Tem muitos apps no aparelho ? Seria levar restaurar e testar o consumo novamente 12/04/201 12:58 - Macel Lauro De Freitas/BA: Em stand by? 12/04/201 13:00 - Suporte Técnico CS: isso
Estamos com dificuldade em fazer frp de um j5 primezinho (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME)
25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte boa tarde 25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Estamos com dificuldade em fazer frp de um j5 primezinho 25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Metodo usando samfirm abrir youtube nao vai, abrir google maps tbm nao, aquele de remover chip tbm nao 25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Pode me ajudar? 25/01/2022 15:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 25/01/2022 15:24 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto> 25/01/2022 15:24 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1YD_Grdqn2rx8sOYzYANPhgKAdQ6Kq57h/view 25/01/2022 15:25 - Suporte Técnico CS: Tente esses métodos, se não resolver você precisa atualizar o aparelho 25/01/2022 15:30 - 4 162-5357: ok 25/01/2022 15:34 - 4 162-5357: ele ta no android 8 mesmo sarah 25/01/2022 15:34 - 4 162-5357: mas chega na parte do youtube e ele nao vai 25/01/2022 15:35 - 4 162-5357: vc teria alguma metodo que usa a rom combination dele talvez?
25/01/2022 16:00 - Suporte Técnico CS: Pra esse binário não tem
problema de carregamento, tem uma dica para ajudar? (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
25/01/2022 10:08 - Jacir Lajeado: bom dia 25/01/2022 10:0 - Jacir Lajeado: moto e5 plus, problema de carregamento, tem uma dica para ajudar? 25/01/2022 10:0 - Jacir Lajeado: trocamos, sub placa, flex e ci de carga, chega carga correta na placa, mas não carrega? 25/01/2022 10:13 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/01/2022 10:14 - Suporte Técnico CS: Se cheg aprox 5v no conector de bateria, pode ser um problema com a própria bateria 25/01/2022 10:16 - Jacir Lajeado: testamos, carregamos ela 100%, tudo ok.. 25/01/2022 10:17 - Jacir Lajeado: carregada aparelho funciona normal, só não carrega??
Poderia por favor me mandar uma rom desse aparelho? (MOTOROLA MOTO G5 )
12/01/2022 0:28 - Ian Pato Branco Pr: Bom dia povo 12/01/2022 0:28 - Ian Pato Branco Pr: Moto g5s 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Coloca carregar e ele trava kkkk 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Nao abri ainda pq vai ter q trocar a tela 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Só testando bem software antes antes 12/01/2022 0:30 - Ian Pato Branco Pr: Tentei fazer um hard reset e nao adiantou nada 12/01/2022 0:30 - Ian Pato Branco Pr: Alguem ja teve algum problema parecido? Sabem me dizer oq pode ser? 12/01/2022 0:32 - Suporte Técnico CS: Bom dia 12/01/2022 0:32 - Suporte Técnico CS: Teria que reinstalar o sistema pra ver se é algum bug, mas tem chance de ser algo no circuito de carga 12/01/2022 0:33 - Ian Pato Branco Pr: Beleza 12/01/2022 0:33 - Ian Pato Branco Pr: Por rom mesmo então? 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: Tentei achar ontem mas os arquivos de rom eram com script de comando 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: E os scripts nao reconheciam o aparelho 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: Poderia por favor me mandar uma rom desse aparelho? 12/01/2022 0:35 - Ian Pato Branco Pr: Xt172 12/01/2022 0:36 - Ian Pato Branco Pr: <Arquivo de mídia oculto> 12/01/2022 0:37 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1-5WonVN2WKUsbpzfmwQ_ue4UXfbHu4J_/view?usp=sharing 12/01/2022 0:37 - Suporte Técnico CS: Segue link 12/01/2022 0:38 - Ian Pato Branco Pr: Valeu
Preciso da rom para esse modelo (SAMSUNG GALAXY J5 PRIME)
[13:44, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: Boa tarde Sarah
[13:44, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: Tudo bem
[13:44, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: Preciso da rom para esse modelo
[13:45, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: J5 prime
[14:25, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1SY1MQK4jCr6INUe0rVfDJmWqzSSph7dg/view
[14:25, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Segue link
[14:28, 27/01/2022] De VARZEA PAULISTA: obrigado
instalou uma rom customizada no aparelho (MOTOROLA MOTO G5 )
[0:28, 1/01/2022] 61 870-0543: Bom dia!
Planaltina DF
Moto G5
Defeito: O cliente instalou uma rom customizada no aparelho e depois de um tempo começou a apresentar falhas no sistema, na tentativa de voltar a rom original o aparelho entra na tela de recovery, porém a tela apenas dá uma piscada e fica nisso infinitamente.. fica em looping na tela de recovery..
[0:2, 1/01/2022] 61 870-0543: O cliente informou isso: "O G5s na verdade está numa Custom ROM criptografada, aí é preciso fazer um format data pra descriptografar e assim conseguir acessar a ROM. Entrando, pelo TWRP não vai, como você mesmo percebeu, o processo da erro...
Se fosse possível acessar o Recovery e dá esse format data, a gente conseguiria acessar a ROM, só não resolvia essa parte do fastboot piscando."
[0:33, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:33, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Tudo bem?
[0:33, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Teria que tentar restaurar no LMSA
[0:34, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: mas pelo visto, já foi corrompido o sistema e vai precisar de uma box para ter sucesso no procedimento
foi trocado o display, porém quando ligado ele não sai som (Samsung Galaxy A5 2015)
[10:05, 21/01/2022] 35 844-48: Olá bom dia
[10:05, 21/01/2022] 35 844-48: Poderia me ajudar em uma questão?
[10:0, 21/01/2022] 35 844-48: Tenho um A5 aqui, foi trocado o display, porém quando ligado ele não sai som e os botões de volume não funcionam, o que poderia ser?
[10:11, 21/01/2022] Suporte Técnico CS: Olá
[10:12, 21/01/2022] Suporte Técnico CS: o aparelho está todo montado?
[10:12, 21/01/2022] 35 844-48: Somente tela está solta
[10:14, 21/01/2022] 35 844-48: Voltou
[10:14, 21/01/2022] 35 844-48: Obrigada
[10:15, 21/01/2022] Suporte Técnico CS: imagina
desbloquear a conta google (MOTOROLA MOTO G5 )
[16:23, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Ola Sarah, tudo bem?
[16:26, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Recebi um aparelho na loja, MOTO G5, e queria saber como desbloquear a conta google. O usuário não lembra mais do email e nem senha do email que foi cadastrado inicialmente
[16:27, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: tem algum vídeo ensinando
[16:27, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: ?
[16:2, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:2, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/results?search_query=MOTO+G5+remo%C3%A7%C3%A3o+conta+google
[16:2, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Precisa tentar os metodos dessa lista
[16:31, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: ok
[16:31, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: obrigado
[16:37, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina
Trocamos conector, solda ta ok mas nao aparece nada (Xiaomi Redmi Note 5 Pro)
02/12/2021 11:52 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte 02/12/2021 11:52 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Redmi note 5 pro 02/12/2021 11:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Trocamos conector, solda ta ok mas nao aparece nada 02/12/2021 11:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nao da sinal nenhum de carga 02/12/2021 11:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: To achando que saiu algum componente do lugar 02/12/2021 11:55 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 02/12/2021 11:55 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: To achando que saiu algo dai 02/12/2021 11:57 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto> 02/12/2021 11:57 - Suporte Técnico CS: Nesse local não tem componente mesmo 02/12/2021 11:57 - Suporte Técnico CS: tente trocar a sub
