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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CAMPINAS CAMPO GRANDE (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung galaxy Win
        (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        17/12/1 20:25 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 1/12/1 10:11 - 32 58-6672: bom dia 1/12/1 10:11 - 32 58-6672: To com um samsung gt i8552 que nao liga 1/12/1 10:12 - 32 58-6672: Testei ele na fonte a amperagem quando aperta o botão power ele fica travado em 0.08 e dpois cai para 0.04 e foca travado 1/12/1 10:1 - 32 58-6672: To com um positivo s50 tbm, que quando liga na fonte quando aperta o botão power ele sobe a amperagem mas quando solta ela volta pra zero de novo 1/12/1 10:27 - Suporte Técnico: Ligando somente a placa na fonte, o problema persiste? 1/12/1 10:28 - Suporte Técnico: faça o mesmo teste com esse aparelho 1/12/1 10:2 - 32 58-6672: Ok 1/12/1 16:24 - 32 58-6672: Continua do mesmo jeito sarah2 1/12/1 16:24 - 32 58-6672: *sarah 1/12/1 16:24 - Suporte Técnico: O consumo travado representa curto ou algum componente danificado, para a solução desse caso, você pode:   -Ligar o aparelho na fonte, sem os periféricos;   -Fazer uma análise visual da placa, para tentar identificar qual componente está irregular;   -Analisar se existe algum ponto de aquecimento na placa;   -Fazer uso de spray congelante ou termovisor para identificar curtos;   -Se o aparelho entrar em modo download/fastboot, tente fazer a reinstalação do sistema;
        Aparelho diz estar superaquwcido e desliga (Samsung Galaxy Win 2)
        06/07/1 11:3 - Ouro Branco: Ouro Branco- Galaxy win 2 - Aparelho diz estar superaquwcido e desliga, também não carrega pelo mesmo motivo. Aparelho de escritório, nunca molhou 06/07/1 11:40 - Sarah: Bom dia 06/07/1 11:41 - Sarah: Eu tentaria uma desoxidação 06/07/1 11:41 - Sarah: Se persistir, cheque os termistores 06/07/1 11:57 - Ouro Branco: Tem a localização deles? 06/07/1 11:58 - Sarah: Por foto, não temos 06/07/1 11:58 - Sarah: Só  esquema eletrico 06/07/1 12:00 - Sarah: Temos anexado dentro do sistema
        wi-fi não ativa , qual é o CI WIFI pra resolda ou troca ? (Samsung Galaxy Win 2)
        05/04/1 :57 da manhã - ? 31 718-5385: São João - Samsung win2 - wi-fi não ativa , qual é o CI WIFI pra resolda ou troca ? 05/04/1 :57 da manhã - ? 31 718-5385: Bom dia 05/04/1 10:35 da manhã - Suporte Técnico: Bom dia ! 05/04/1 10:35 da manhã - Suporte Técnico: Me passe o modelo, por favor 05/04/1 11:1 da manhã - ? 31 718-5385: G360M Samsung M 05/04/1 11:23 da manhã - Suporte Técnico: Segue esquema elétrico 05/04/1 11:23 da manhã - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>
        liga 0,09 na fonte e quando solto o botão Power ele cai pra 0,00 (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        23/02/1 10:34 da manhã - ? 87 102-6135: Bom dia, galaxin Win duos, liga 0,0 na fonte e quando solto o botão Power ele cai pra 0,00 23/02/1 10:34 da manhã - ? 87 102-6135: Oq será que pode ser ? 23/02/1 10:34 da manhã - Suporte Técnico: Bom dia 23/02/1 10:35 da manhã - Suporte Técnico: Tenta ligar somente a placa na fonte 23/02/1 10:35 da manhã - Suporte Técnico: Verifique se o consumo altera 23/02/1 10:3 da manhã - ? 87 102-6135: Fiz tudo isso já Sara, e continua assim, só teve uma que ele piscou o flesh 23/02/1 10:45 da manhã - Suporte Técnico: A placa está em curto 23/02/1 10:45 da manhã - Suporte Técnico: Precisa identificar o componente e substituir
        troquei conjunto de auto falante mais continua nao funcionando (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
        26/10/18 17:14 - ? 67 4-420: boa tarde samsung win 2 duos troquei conjunto de auto falante mais continua nao funcionando. pode ser o conector na placa com defeito? 26/10/18 17:17 - - Suporte Técnico: Boa tarde !   Sim, tente fazer uma limpeza no conector 26/10/18 17:17 - - Suporte Técnico: Pode ser o CI ou algum componente da linha do CI de áudio 26/10/18 17:18 - ? 67 4-420: ja limpei e nada 26/10/18 17:1 - - Suporte Técnico: . 26/10/18 17:1 - - Suporte Técnico: Pode tentar uma ressolda ou a troca do componente irregular 26/10/18 17:20 - - Suporte Técnico: A identificação deve ser feita através do multímetro 26/10/18 17:20 - - Suporte Técnico: Ele não funciona o Speaker ou o auricular ? 26/10/18 17:21 - ? 67 4-420: nenhum dos 2 ele vem junto os 2 com a entra do fone 26/10/18 17:22 - ? 67 4-420: pega mais bem chiado o auricular quase nao da pra intender 26/10/18 17:22 - ? 67 4-420: e o speaker nao pega 26/10/18 17:25 - - Suporte Técnico: Ja testou outro flex? 26/10/18 17:26 - ? 67 4-420: veio um pra mim so ,vou testa com fone de ouvido agora ver se pega 26/10/18 17:26 - ? 67 4-420: se pegar vai ser defeito da peça mesmo 26/10/18 17:27 - - Suporte Técnico: Ok 26/10/18 17:40 - ? 67 4-420: pode ser problema no sistema tambem porque vc coloca os toques do telefone so da um bip apenas 26/10/18 17:48 - - Suporte Técnico: Sim, pode ser sistema também 26/10/18 17:4 - - Suporte Técnico: Mas pelo que você me passou o problema  está  nesse dlex
        consegue rom do win duos g360m, não consegui.. (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        11/0/18 14:04 - ? 51 38-80: boa tarde 11/0/18 14:04 - ? 51 38-80: consegue rom do win duos g360m, não consegui.. 11/0/18 14:05 - ? 51 38-80: fiz reset não resolveu, perde seguida sinal de torre.... 11/0/18 14:08 - Suporte CS - Leonardo: Tentou baixar pelo SamFirm ? 11/0/18 14:0 - ? 51 38-80: sim, não tem 11/0/18 14:10 - ? 51 38-80: stock també m não 11/0/18 14:15 - Suporte CS - Leonardo: me passa o CSC code dele 11/0/18 14:25 - ? 51 38-80: oi?
        consegue rom do win duos g360m, não consegui.. (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [14:04, 11//2018] 51 38-80: boa tarde
        [14:04, 11//2018] 51 38-80: consegue rom do win duos g360m, não consegui..
        [14:05, 11//2018] 51 38-80: fiz reset não resolveu, perde seguida sinal de torre....
        [14:08, 11//2018] Suporte CS - Leonardo: Tentou baixar pelo SamFirm ?
        [14:0, 11//2018] 51 38-80: sim, não tem
        [14:10, 11//2018] 51 38-80: stock també m não
        [14:15, 11//2018] Suporte CS - Leonardo: me passa o CSC code dele

        Bom dia, 8552 com esse problema (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [10:3, 21/12/2017] 24 64-4578 Bom dia, 8552 com esse problema
        [10:3, 21/12/2017] 24 64-4578: Da pra arrumar com o que?
        [10:42, 21/12/2017] Suporte CS - Leonardo: Ele ativa o wifi ou não chega nem aativar?

        Bom dia, 8552 com esse problema (SAMSUNG GALAXY WIN DUOS)
        [10:33, 21/12/2017] 38 51-12: Bom dia, 8552 com esse problema
        [10:33, 21/12/2017] 38 51-12: Ultimamente está entrando muito aparelho com esse problema aqui na loja
        [10:38, 21/12/2017] Suporte CS - Leonardo: estou verificando aqui
        [10:41, 21/12/2017] Suporte CS - Leonardo: verifique os componentes motrados na imagem

         

        Preciso realizar software em alguns aparelhos da Samsung (Samsung Galaxy Win 2)
        [13:5, 1/8/2018] 31 278-3144: Boa tarde. Preciso realizar software em alguns aparelhos da Samsung, modelo G360, porém os mesmos estão configurados em um mdm. Via Odin apresenta falha.
        [14:03, 1/8/2018] Suporte CS - Leonardo: não consegue desvincular o MDM  ?
        [14:05, 1/8/2018] 31 278-3144: Na verdade os aparelhos estavam inseridos no MDM e hoje já não estão mais. E não estão aceitando comandos para desvincular o aparelho.
        [14:05, 1/8/2018] 31 278-3144: Nem hard reset aceita.
        [14:23, 1/8/2018] Suporte CS - Leonardo: então provavelmente voce vai precisar fazer o software dele via BOX para limpar os dados da memoria nand



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