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9 NÃO CARREGA

Cotação na unidade SAO CAETANO DO SUL, solicitado por 6.

R. Niterói, 14 - Centro São Caetano do Sul - SP 09510-200

(11) 98836-4843 (11) 3565-6003

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Qual foi a descrição do problema?

Por favor nos informe o modelo do aparelho corretamente

Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO CAETANO DO SUL.

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:9

Não dá imagem (Xiaomi Mi 9T)

Boa tarde! Tudo bem? Estou um Mi T que foi molhado. Foi feito feito os primeiros testes em bancada após uma limpeza simples, porém o aparelho não ligava pois estava em curto a placa. Foi feito um banho químico e após o banho a placa do aparelho ligou normalmente na fonte. Depois disso eu coloquei a tela do aparelho e com o aparelho ligando na fonte a tela não aparecia nenhuma imagem, já testei 3 telas originais China de fornecedores diferentes e nenhuma delas da imagem. Duas ficaram aparecendo uma imagem chuviscada e a outra não dá imagem alguma. O aparelho está ligando normalmente na fonte e não apresenta nenhum curto na placa.

Loop no logo do fabricante (Moto G9 Power)

Aparelho chegou na loja e não ligava. Flex da sub placa estava desencaixado. Após reencaixá-lo, voltou a funcionar, porém, não carregava. Efetuada troca da sub placa e voltou a carregar, mas, ficou em loop no logo. Relizado hard reset pelas teclas e reinstalação do SW do fabricante sem sucesso. Preciso de suporte para reinstalação manual do SW, pois, não estou encontrando o driver correto: 11/RZCS31.Q2-57-12-11/11bfc XT201-4 - Moto G Power

porém ligações normal funciona, chamada de vídeo também (Samsung Galaxy S10 G973F)

1/01/2022 10:2 - João Brendon: Bom dia 1/01/2022 10:30 - João Brendon: To com um s10 aqui, porém ligações normal funciona, chamada de vídeo também 1/01/2022 10:30 - João Brendon: Porém no WhatsApp o microfone n funciona por mandar áudio 1/01/2022 10:30 - João Brendon: Oque poderia ser? 1/01/2022 10:35 - Suporte Técnico CS: Bom dia 1/01/2022 10:35 - Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente? 1/01/2022 10:35 - João Brendon: Não 1/01/2022 10:35 - João Brendon: Só no WhatsApp q n funciona 1/01/2022 10:35 - João Brendon: Mesmo 1/01/2022 10:36 - Suporte Técnico CS: Precisa reinstalar o app 1/01/2022 10:44 - João Brendon: Foi feito o procedimento e o mesmo não funcionou 1/01/2022 10:47 - Suporte Técnico CS: Acesse Configurações > Aplicativos > WhatsApp. Em WhatsApp procure por Permissões; Ative a opção do microfone 1/01/2022 10:48 - Suporte Técnico CS: veja se tem alguma atualização do whatsapp também 1/01/2022 11:54 - João Brendon: Obg deu certo

o sensor de proximidade é na placa? Sabem me informar? (Motorola Moto G9 play)

13/01/2022 16:16 - Novo Hamburgo-RS: Suporte, O moto G play, o sensor de proximidade é na placa? Sabem me informar? 13/01/2022 16:18 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 13/01/2022 16:18 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo? 13/01/2022 16:1 - Novo Hamburgo-RS: XT2083-1 13/01/2022 16:21 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto> 13/01/2022 16:21 - Novo Hamburgo-RS: Ok

(Xiaomi Mi 9T)

05/01/2022 15:23 - CS Presidente Getúlio: como faz pra desativar o auricular do xiaomi t? 05/01/2022 15:23 - CS Presidente Getúlio: tentei de tudo já kkkkk 05/01/2022 15:24 - Jacir Lajeado: som de ouvir ligação? 05/01/2022 15:24 - CS Presidente Getúlio: isso 05/01/2022 15:24 - CS Presidente Getúlio: e audio do whats

(Xiaomi Mi 9T)

[17:01, 27/01/2022] 64 28-7305: Boa tarde, estamos fazendo a troca de tela de um Xiaomi Mi T, mas ao colocar a tela nova, o aparelho não quer ligar
[17:01, 27/01/2022] 64 28-7305: não esta ligando nem com a tela antiga, nem com a nova
[17:02, 27/01/2022] 64 28-7305: trocamos ate a bateria dele, mas mesmo assim o celular não ligou
[17:02, 27/01/2022] 64 28-7305: nem com a tela antiga
[17:03, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[17:03, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual consumo na fonte de alimentação?
[17:05, 27/01/2022] 64 28-7305: ambas as baterias estão com 3. volts
[17:0, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Quanto o aparelho está consumindo na fonte de alimentação?

Podem me mandar um link para baixar a rom do Xiaomi (Xiaomi Redmi Note 9 Pro)

20/01/2022 15:57 - EMBU DAS ARTES CS: Suporte boa tarde… Podem me mandar um link para baixar a rom do Xiaomi redmi note pro .. 20/01/2022 16:02 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 20/01/2022 16:02 - Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2020/0/redmi-note--miui12-android10.html 20/01/2022 16:05 - EMBU DAS ARTES CS: Mensagem apagada 20/01/2022 16:05 - EMBU DAS ARTES CS: Obrigado 20/01/2022 18:01 - Suporte Técnico CS: Boa tarde a todos!

porém ligações normal funciona (Samsung Galaxy S10 G973F)

microfone funciona na ligação (Samsung Galaxy S10 G973F)

[0:34, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Sarah, Bom Dia! Tudo bem ?
Pode me auxiliar ?
Samsung S10 microfone funciona na ligação, funciona em vídeo e funciona em ligação do whatsapp, porem quando a cliente vai gravar um áudio pelo whatsapp ou Instagram, não sai som.
[0:34, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: O que pode ser? Fizemos apenas a substituição do conector de carga
[0:3, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:3, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: tem alguma atualização pendende?
[0:40, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Normalmente o microfone de ligação é o mesmo pra gravação de audio
[0:40, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: não tem e já excluiu o app e baixou de novo, os dois.
[0:40, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: exatamente isso que vimos, mas estranho ela não conseguir gravar áudio né ?
[0:42, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Seria legal reinstalar o software via odin
[0:42, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Hum, pior que ela não queria ter que restaurar o aparelho.
[0:42, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Só tem esse caminho ?
[0:43, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim, pois é o mesmo microfone
[0:43, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Ta bom, vou ver aqui!! Obrigada
[0:48, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina!!

ta com problema de sinal (Samsung Galaxy A9 Pro)

1/01/2022 16:00 - Novo Hamburgo-RS: Testei o A que ta com problema de sinal com uma placa original retirada e continua a mesma coisa, testei as antenas e tudo ok, não tem sinal de oxidação na placa 1/01/2022 16:00 - Novo Hamburgo-RS: Ele só parou de funcionar, quando uso a chamada por wifi, funciona perfeitamente 1/01/2022 16:02 - Suporte Técnico CS: Encontrei essa rom, mas não tem português br 1/01/2022 16:02 - Suporte Técnico CS: http://gofirmware.com/post/cat-s52-cats52 1/01/2022 16:03 - Suporte Técnico CS: O aparelho está ativando o modo avião sozinho, precisa tentar reinstalar o software 1/01/2022 16:06 - Novo Hamburgo-RS: Ok 1/01/2022 16:1 - 44 177-215: Tentei esta, mas quando clico no link de download firmware ele me redireciona para o inicio da página 1/01/2022 16:22 - Suporte Técnico CS: Estou verificando se encontro algum outro link 1/01/2022 16:25 - 44 177-215: Ok obrigada 1/01/2022 18:01 - Suporte Técnico CS: Boa tarde a todos!