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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Janete
Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ
(21) 3410-5635
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto e 2
caiu e rompeu o flex do display (Motorola Moto E 2014)[10:20, 24/0/2020] Areado: Bom dia Sarah. Moto E2, caiu e rompeu o flex do display. Testei outro display e ele não liga nem o Black Light, porém fica vibrando como se estivesse reiniciando
[16:40, 24/0/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[16:40, 24/0/2020] Suporte Técnico: fica vvibrando direto?
[16:41, 24/0/2020] Areado: Fica
[16:42, 24/0/2020] Areado: Esse eu vou ver amanhã veja esse vídeo por favor. Mandei no grupo, mas por aqui é mais fácil
[16:48, 24/0/2020] Suporte Técnico: é curto na placa
[16:48, 24/0/2020] Suporte Técnico: tem algum condutor fechando curto
[16:48, 24/0/2020] Suporte Técnico: precisa isolar
[16:51, 24/0/2020] Areado: Esse aqui?
[16:51, 24/0/2020] Suporte Técnico: Tem que ir isolando e testando
[16:52, 24/0/2020] Suporte Técnico: Não tem um ponto exato que eu possa te indicar
[16:52, 24/0/2020] Suporte Técnico: Esse tipo de caso tem que analisar msmo
[16:52, 24/0/2020] Areado: Mas na tela vc fala
[16:53, 24/0/2020] Suporte Técnico: sim
[17:24, 24/0/2020] Areado: Já isolei tudo e não vai
[17:53, 24/0/2020] Suporte Técnico: Esse problema é dado por algum condutor fechando curto
[17:54, 24/0/2020] Suporte Técnico: você tem queaanlisar e identificar, não tem como ser outra coisa
[17:54, 24/0/2020] Suporte Técnico: que analisar*
[18:21, 24/0/2020] Areado: Deu certo
caiu e rompeu o flex do display (Motorola Moto E 2014)
24/0/2020 14:17 - Areado: Boa tarde. Moto E2, caiu e rompeu o flex do display. Testei outro display e ele não liga nem o Black Light, porém fica vibrando como se estivesse reiniciando. Qual procedimento realizar? 24/0/2020 14:1 - Leo SUPORTE TECNICO CS: https://www.youtube.com/watch?v=U-uRnn3N0c4
respeito do moto E2 que estava falando no grupo, a tela não se apaga quando o som sa (Motorola Moto E 2014)
[13:46, 27/03/201] 4 162-5357: Oii Sarah, a respeito do moto E2 que estava falando no grupo, a tela não se apaga quando o som sai, só sai no auricular, mas o aparelho funciona normal, vídeo no youtube, ligação, tudo
[13:46, 27/03/201] 4 162-5357: todos os sons saem no auricular
[11:15, 31/03/2020] Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[11:15, 31/03/2020] Suporte Técnico: Me perdoe, eu não havia visto essa mensagem ??????????
[11:16, 31/03/2020] Suporte Técnico: Você ainda está com o caso?
[11:16, 31/03/2020] Suporte Técnico: Me desculpe
[11:55, 31/03/2020] 4 162-5357: Oi bom dia
[11:55, 31/03/2020] 4 162-5357: Foi meu técnico q escreveu isso aí, vou ver com ele se não resolveu
[11:58, 31/03/2020] Suporte Técnico: Ok, me desculpe viu ]
[11:58, 31/03/2020] Suporte Técnico: não havia visto mesmo
Preciso do manual de serviço do moto E2 (Motorola Moto E 2014)
04/0/1 15:27 - Adryele Catu: Boa tarde Preciso do manual de serviço do moto E2 04/0/1 15:3 - Suporte Técnico: Boa tarde 04/0/1 15:3 - Suporte Técnico: me passe o modelo, por fvor 04/0/1 15:50 - Adryele Catu: Esse é o problema, não temos 04/0/1 15:55 - Suporte Técnico: ?????? 04/0/1 14:55 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gna2xKRFJ4RnVZcWM/view 04/0/1 14:55 - Suporte Técnico: tente esse
Preciso do manual de serviço do moto E2 (Motorola Moto E 2014)
04/0/1 15:27 - Adryele Catu: Boa tarde Preciso do manual de serviço do moto E2 04/0/1 15:3 - Sarah: Boa tarde 04/0/1 15:3 - Sarah: me passe o modelo, por fvor 04/0/1 15:50 - Adryele Catu: Esse é o problema, não temos 04/0/1 15:55 - Sarah: ?????? 04/0/1 14:55 - Sarah: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gna2xKRFJ4RnVZcWM/view 04/0/1 14:55 - Sarah: tente esse
ele reconhece o chip mas não tem sinal (Motorola Moto E 2014)
[10:1, 1/3/201] Novo Hamburgo: Bom dia, Sara
Estou com um Moto E2, ele reconhece o chip mas não tem sinal. Já reservamos e não resolveu. O que podemos tentar?
[10:33, 1/3/201] Suporte Técnico: Bom dia !
[10:33, 1/3/201] Suporte Técnico: Já verificou os filtros de sinal ?
[10:34, 1/3/201] Novo Hamburgo: Ainda não abri o aparelho
[10:36, 1/3/201] Suporte Técnico: Precisa abrir e analisar a placa
[10:37, 1/3/201] Novo Hamburgo: Ok
Tem algum tutorial pra passar a rom num Moto E2?? (Motorola Moto E 2014)
[15:02, 28/11/2018] 47 00-055: Boa Tarde Sarah, Tem algum tutorial pra passar a rom num Moto E2??
[15:03, 28/11/2018] Juhlie.: Boa tarde !
[15:03, 28/11/2018] Juhlie.: Tenho sim
[15:04, 28/11/2018] Juhlie.: vou te encaminahr
[15:08, 28/11/2018] Juhlie.: https://www.youtube.com/watch?v=vNU6yQjYMlk
[15:08, 28/11/2018] 47 00-055: ??
chegou um moto e2 aqui pra trocar bateria, troquei tudo legal, t (Motorola Moto E 2014)
31/08/18 15:54 - ? 11 6864-6013: pessoal, chegou um moto e2 aqui pra trocar bateria, troquei tudo legal, testei e tudo, coloquei aquela colinha t7000 preta né, colei o lcd de volta e tal, liguei testei deixei os prendedores pra ele fixar.. desliguei o aparelhgo. 4 horas depois, ja ta colado legal, tirei os prendedores, agora nao ta aparecendo imagem. ta ligando, ele vibra e tudo pra ligar, mas nao sobe mais imagem na tela. tirei a tela, botei outra e até em outra ele liga mas nao sobe imagem .. tipo, é fantasma? 31/08/18 16:03 - ? 11 6864-6013: pior que parece que ele ta reiniciando.. tipo, a tela dele acende, mas nao aparece imagem, mas acende, e fica vibrando, para, reinicia sozinho, vibra.. até voltei a bateria dele normal que ainda funcionava e ta a mesma coisa.. 31/08/18 16:05 - - Suporte Técnico: Boa tarde 31/08/18 16:05 - - Suporte Técnico: coloca ele na fonte 31/08/18 16:05 - - Suporte Técnico: verifique se está reiniciando pelo consumo
A antena GSM de Rede do Moto E fica na placa? É uma solda? (Motorola Moto E 2014)
[16:50, 2/10/2018] 22 763-062: A antena GSM de Rede do Moto E fica na placa? É uma solda?
[16:57, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: é do outro lado da placa , sim é soldada
Léo eu estou com este Moto E 2 que mesmo depois de trocado o frontal (Motorola Moto E 2014)
[17:07, 25/1/2018] 21 6417-351: Boa tarde suporte, Léo eu estou com este Moto E 2 que mesmo depois de trocado o frontal, ele continua com a imagem no negativo. O que pode ser?
[17:08, 25/1/2018] Suporte CS - Leonardo: procura a opção de inversão de cores no modo de acessibilidade no menu de configuração do aparelho
