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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA), solicitado por Sabrina
Av. Vicente de Carvalho, 909 Sala 711 Vicente de Carvalho Carioca Offices Rio de Janeiro - RJ 21210-000 PONTO DE COLETA 1 : Av Vicente de Carvalho, 709. Banca Atacadão. (Em frente ao BRT de Vicente de Carvalho), PONTO DE COLETA 2: Rua Oliveira Belo, 941 Vila da Penha -Loja Cyberhut Informática.
(21) 3738-8765 (21) 96811-4591
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Qual foi a descrição do problema?
Para uma melhor avaliação faça-nos um visita, teremos o maior prazer em atende-lo(a). - Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto E4
2/01/2022 11:24 - Hugo Cornélio Procópio: Qual conector compatível com moto e4? 2/01/2022 11:27 - 53 8461-6158: Usei de um g4 e deu certo 2/01/2022 11:27 - 53 8461-6158: No caso o sujo é do e4 plus e o novo é do g4 2/01/2022 11:36 - Luis Fernando - Ituporanga: Isso aí é do LG K10 antigo 2/01/2022 11:36 - Luis Fernando - Ituporanga: Ou 2017 2/01/2022 11:36 - Luis Fernando - Ituporanga: Não tô lembrado agora 2/01/2022 11:37 - Luis Fernando - Ituporanga: <Arquivo de mídia oculto> 2/01/2022 11:37 - Luis Fernando - Ituporanga: <Arquivo de mídia oculto> 2/01/2022 11:58 - 53 8461-6158: Então é esse mesmo 2/01/2022 11:58 - 53 8461-6158: Kkkkk
27/01/2022 17:37 - 53 8461-6158: Boa tarde, conector compatível com o e4 plus? 27/01/2022 17:52 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 27/01/2022 17:52 - Suporte Técnico CS: Estou verificando 27/01/2022 17:56 - 53 8461-6158: Tá bem 27/01/2022 17:57 - 53 8461-6158: Vi aki que o do g4 é muito parecido 27/01/2022 17:5 - Suporte Técnico CS: da pra adaptar
Troquei a tela de um moto e4 (Motorola Moto E4)
01/12/2021 18:54 - David Conselheiro Lafaiete: Boa noite 01/12/2021 18:54 - David Conselheiro Lafaiete: Troquei a tela de um moto e4 01/12/2021 18:55 - David Conselheiro Lafaiete: E dps de um tempo o cliente voltou dizendo q a tela estava travada e só voltava a funcionar depois de reiniciar o aparelho 01/12/2021 18:56 - David Conselheiro Lafaiete: Já analisei os aterramentos 01/12/2021 18:56 - David Conselheiro Lafaiete: Alguém já pegou algum modelo parecido pra me dar uma ajuda ? 01/12/2021 18:58 - Jorge RJ Bonsucesso: Boa noite, já peguei sim e só resolvi trocando a tela 01/12/2021 1:00 - David Conselheiro Lafaiete: Com esse msm problema? 01/12/2021 1:01 - Jorge RJ Bonsucesso: Sim 01/12/2021 1:01 - David Conselheiro Lafaiete: Por uma original? 01/12/2021 1:02 - Jorge RJ Bonsucesso: Se conseguir é melhor para resolver a sua dor de cabeça ou pega de outro fornecedor que vai funcionar
Troquei a tela de um moto e4 (Motorola Moto E4)
01/12/2021 18:54 - David Conselheiro Lafaiete: Boa noite 01/12/2021 18:54 - David Conselheiro Lafaiete: Troquei a tela de um moto e4 01/12/2021 18:55 - David Conselheiro Lafaiete: E dps de um tempo o cliente voltou dizendo q a tela estava travada e só voltava a funcionar depois de reiniciar o aparelho 01/12/2021 18:56 - David Conselheiro Lafaiete: Já analisei os aterramentos 01/12/2021 18:56 - David Conselheiro Lafaiete: Alguém já pegou algum modelo parecido pra me dar uma ajuda ? 01/12/2021 18:58 - Jorge RJ Bonsucesso: Boa noite, já peguei sim e só resolvi trocando a tela 01/12/2021 1:00 - David Conselheiro Lafaiete: Com esse msm problema? 01/12/2021 1:01 - Jorge RJ Bonsucesso: Sim 01/12/2021 1:01 - David Conselheiro Lafaiete: Por uma original? 01/12/2021 1:02 - Jorge RJ Bonsucesso: Se conseguir é melhor para resolver a sua dor de cabeça ou pega de outro fornecedor que vai funcionar
Ele está em loop (Motorola Moto E4 Plus)
[10:51, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Oie sarah
[10:51, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
[10:51, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um moto e4 plus
[10:51, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ele está em loop
[10:52, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Reiniciando
[10:52, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Troquei bateria e nada
[10:52, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Olhei power e nada
[10:53, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Fiz software duas vezes pelo Lenovo smart … passou beleza
[10:53, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Mas ainda continuou com o problema
[10:54, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Aí dps passei num programa d flash
[10:55, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: E msm assim passou beleza só q ainda continuou reiniciando
[10:55, 1/11/2021] David Conselheiro Lafaiete: Oq vc acha q pode ser?
[11:0, 1/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[11:0, 1/11/2021] Suporte Técnico CS: provavelmente algum componente irregular na pplaca
[11:0, 1/11/2021] Suporte Técnico CS: pode ser na linha do pmic
Tô pesquisando e todos os que encontrei não dá certo (Motorola Moto E4 Plus)
[14:02, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Boa tarde tudo bem?
[14:02, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Tô pesquisando e todos os que encontrei não dá certo
[14:02, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Gostaria de ver se tem algum código para testar a frontal do Motorola
[14:11, 12/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[14:11, 12/11/2021] Suporte Técnico CS: qual modelo?
[14:12, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: E4 plus
[14:13, 12/11/2021] Suporte Técnico CS: vai no aplicativo ajuda do dispositivo
[14:13, 12/11/2021] Suporte Técnico CS: depois em diagnostico
[14:13, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Ele não tem opção igual Samsung
[14:13, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Que não precisa desbloquear
[14:13, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: O aparelho
[14:13, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: ?
[14:13, 12/11/2021] Suporte Técnico CS: não
[14:13, 12/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Pois é a cliente não quis deixar a senha
[14:14, 12/11/2021] Suporte Técnico CS: então não tem como testar
[14:14, 12/11/2021] Suporte Técnico CS: infelizmente
troquei a antena de rede do moto e (Motorola Moto E4)
15/10/2021 0:13 - 31 875-0206: Bom dia, troquei a antena de rede do moto e4, resetei as configurações de rede porém o mesmo não da rede. O que posso fazer? Alguém tem uma dica? 15/10/2021 0:1 - Suporte Técnico CS: Está com a etiqueta de oxidção ativa 15/10/2021 0:20 - Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem? 15/10/2021 0:20 - Suporte Técnico CS: rede wifi? 15/10/2021 0:21 - 31 875-0206: Móvel 15/10/2021 0:23 - Suporte Técnico CS: Os imeis já foram checados/?
15/10/2021 0:13 - 31 875-0206: Bom dia, troquei a antena de rede do moto e4, resetei as configurações de rede porém o mesmo não da rede. O que posso fazer? Alguém tem uma dica? 15/10/2021 0:1 - Suporte Técnico CS: Está com a etiqueta de oxidção ativa 15/10/2021 0:20 - Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem? 15/10/2021 0:20 - Suporte Técnico CS: rede wifi? 15/10/2021 0:21 - 31 875-0206: Móvel 15/10/2021 0:23 - Suporte Técnico CS: Os imeis já foram checados/? 15/10/2021 0:33 - SAPEZAL 1: Desoxidei a placa e o problema persiste. Algum ideia sobre a mecânica dessa câmera? 15/10/2021 0:36 - Suporte Técnico CS: Provável que tenha danificado por conta da oxidação, mas tente seguir esse tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=j8T7jSLxXH8 15/10/2021 0:37 - SAPEZAL 1: Já vi esse video 15/10/2021 0:3 - Suporte Técnico CS: Você chegou remover a câmera e mexer nas engrenagens laterais? 15/10/2021 0:3 - Suporte Técnico CS: Pode ter algo travando o movimento 15/10/2021 0:51 - SAPEZAL 1: Desmontei ele completamente, limpei a fita da câmera, engrenagem, motor. A câmera gira, o motor funciona, mas parece que falta algo que faça girar 15/10/2021 0:51 - SAPEZAL 1: Mas deixa quieto. Vou procurar no youtube 15/10/2021 10:14 - Brasília Sudoeste: Vê se não é a carcaça empenada mano, peguei um caso parecido que a carcaça impedia a câmera sair completamente
Mostra que tá carregando (Motorola Moto E4)
[14:54, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Boa tarde
[14:54, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Moto E4
[14:54, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Mostra que tá carregando
[14:54, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Mas não sobe carga
[14:55, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde qual o consumo na fonte?
[14:55, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Na fonte ele não liga
[14:56, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Aperta o power ele vai até 13 ma, solta o power ele zera
[14:56, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: O consumo está travado?
[14:56, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Porém se carregar a bateria fora do celular
[14:56, 11/10/2021] Felipe Cianorte: E colocar no aparelho
[14:56, 11/10/2021] Felipe Cianorte: O aparelho funciona normal
[14:56, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: Quanto de tensão tá passando no conector de carga e no conector de bateria?
[15:06, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Varia entre 4.3 e 5V no conector
[15:06, 11/10/2021] Felipe Cianorte: E no conector da bateria 0.4
[15:08, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Sabe dizer quais são responsáveis pelo 5V ?
[15:15, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: O maior
[15:15, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser o flex que liga sub placa na placa principal
[15:15, 11/10/2021] Felipe Cianorte: Sabe qual pino?
[15:23, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: Não tem essa informação no esquema elétrico
Estou com um moto e4 plus q troquei o conector de carga (Motorola Moto E4 Plus)
[15:15, 20/0/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: boa tarde
[15:15, 20/0/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Estou com um moto e4plus q troquei o conector de carga
[15:15, 20/0/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: E agora liga e congela a tela assim
[15:16, 20/0/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: O q será q posso fazer
[15:1, 20/0/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Ao quando eu ligo de novo fica assim
[15:1, 20/0/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Mas quando ele reinicia volta daquele jeito e congela a tela
[15:33, 20/0/2021] Suporte Técnico CS: com a sub antiga o problema já ocorria?
[15:33, 20/0/2021] Suporte Técnico CS: Essa sub é original?
[15:34, 20/0/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: A antiga está quebrada
[15:35, 20/0/2021] Suporte Técnico CS: ligando sem ela, o problema ainda ocorre?
[15:35, 20/0/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Vou tentar
