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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Alceir
Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ
(21) 3410-5635
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Sony Xperia m5
quando ele está desligado e eu coloco pra carregar, (Sony Xperia M5)05/12/2020 11:31 - Tecnico De Poços De Caldas: bom dia, estou com um sony xperia M5, quando ele está desligado e eu coloco pra carregar, ele mostra que está carregando normalmente, porém quando tento ligar ele, ao invés de entrar no sistema ele fica com a tela toda preta, e fica aceso o led de carregamento. O que pode ser feito? 05/12/2020 11:34 - Suporte Técnico: Bom dia 05/12/2020 11:34 - Suporte Técnico: Tudo bem? 05/12/2020 11:34 - Suporte Técnico: Precisa checar o circuito de carga, provavelmente ci
que chegou com solda fria e não ligava. Fiz a ressolda na placa e o aparelho voltou. (Sony Xperia M5)
[16:48, 7/11/2017] 21 7323-516: Tenho tbm um Xperia M5 que chegou com solda fria e não ligava. Fiz a ressolda na placa e o aparelho voltou.
No entanto ele não está segurando carga. Já troquei a bateria, mas a carga não sobe. Ao contrário, vai diminuindo... bateria está em 3.6v. O que pode ser?
[16:4, 7/11/2017] Suporte CS - Leonardo: precisa ligar o aparelho na fonte para verificar o quanto de consumo ele está exigindo
a tela acende, fica escura, mas não dá imagem (Sony Xperia M5)
28/08/18 17:13 - Davi PAULISTA/PE SMART 323: Sarah, boa tarde. Davi unidade Paulista-Pe. Estou com um Sony Xperia M5 a tela acende, fica escura, mas não dá imagem. Já fiz a troca de 02 frontais e a mesma coisa, tem alguma sugestão? 28/08/18 17:20 - suporte técnico: Boa tarde 28/08/18 17:21 - suporte técnico: É problema no backlight 28/08/18 17:34 - Davi PAULISTA/PE SMART 323: Oi Sarah, vc tem o esquema dele para ver onde fica o backlight? 28/08/18 17:38 - suporte técnico: Infelizmente não temos esse esquema elétrico
Que quando plugo carregador [10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Fica só com luzinha vermelha (Sony Xperia M5)
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Suporte
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Estou com um xperia M5
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Que quando plugo carregador
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Fica só com luzinha vermelha
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: E não liga
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Já tentei na fonte e nada
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Bateria tá ok
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Segundo Cliente
[10:55, 4/1/2018] 38 148-403: Tentou reinstalar software e no meio ele descarregou
[10:55, 4/1/2018] 38 148-403: E após isso ficou assim
[10:55, 4/1/2018] 38 148-403: Como resolver?
[10:55, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: primeiro é tentar restaurar o software dele novamente via xperia companion ou então via flashtool
[10:56, 4/1/2018] 38 148-403: Mas como?
[10:56, 4/1/2018] 38 148-403: Se ele não dá nada no pc?
[10:56, 4/1/2018] 38 148-403: Não reconhece nem nada
[11:02, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: tentou seguir o tutorial que temos no sistema? mostrando como fazer a restauração ?
[11:02, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: volume menos...
[11:03, 4/1/2018] 38 148-403: O próprio Sony compain já ensina isso
[11:03, 4/1/2018] 38 148-403: Ele deu tipo um hardbrick
[11:03, 4/1/2018] 38 148-403: Pelo xperia companion acho que não vai
[11:04, 4/1/2018] 38 148-403: Algum outro procedimento
[11:04, 4/1/2018] 38 148-403: ?
[11:20, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: via flashtool
[11:20, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: temos no sistema o video mostrando
com 4V na placa ao apertar o Power 0,07 travado, ao soltar a corrente zera. (Sony Xperia M5)
30/01/18, 15:21 - ? 13 160-6712: Suporte, Sony Xperia m5, com 4V na placa ao apertar o Power 0,07 travado, ao soltar a corrente zera. 30/01/18, 15:21 - Suporte CS - Leonardo: se ele zera quando solta o power isso é solda fria
Não liga, LED de carregamento acende, bateria com 4.03, não ligou na fonte (Sony Xperia M5)
[16:36, 2/7/2018] 21 721-1742: CS Icaraí - Niterói
Sony Xperia M5, Não liga, LED de carregamento acende, bateria com 4.03, não ligou na fonte
[16:45, 2/7/2018] 21 721-1742: Alguma sugestão?
[17:06, 2/7/2018] Suporte CS - Leonardo: testou com outra bateria ?
tem que remover a fita preta antes? (Sony Xperia M5)
[10:51, 10/5/2018] 22 226-243: Rio das Ostras. Para substituição do flex de power do Xperia M5, tem que remover a fita preta antes? Qual é o procedimento para a substituição?
[11:06, 10/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Fita preta? pode me mandar uma foto ?
sem rede (Sony Xperia M5)
[:4 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: Bom dia
[:50 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: Estou com um Sony m5 Aqua ele reconhece o chip mais tem hora que não da torre
[:50 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: Como ele fica
[:50 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: As vezes pega as vezes não
[:53 AM, 4/17/2018] 1 874-682: Bom dia, por favor me informe sua unidade!
[:54 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: Essa
[:55 AM, 4/17/2018] 1 874-682: toda fez que me solicitar um suporte, por favor envie a unidade na frente da socilitação para que eu protocole no sistema! vc já consultou o imei no site?
Não carrega - solução com jumper. (Sony Xperia M5)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
Jumper botões de volume. (Sony Xperia M5)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
