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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de FORTALEZA WASHINGTON SOARES (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Sony Xperia
        (SONY XPERIA L)
        [15:04, 06/0/2021] Renato Lanzoni Passos: boa tarde
        [15:05, 06/0/2021] Renato Lanzoni Passos: td bem??
        [15:11, 06/0/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [15:11, 06/0/2021] Suporte Técnico CS: Tudo bem e você?
        [15:12, 06/0/2021] Renato Lanzoni Passos: td bem tbm
        [15:12, 06/0/2021] Renato Lanzoni Passos: preciso remove  conta google de um sony xperia L
        [15:12, 06/0/2021] Renato Lanzoni Passos: tem algum procedimento?
        [15:12, 06/0/2021] Suporte Técnico CS: Vou verificar
        [15:13, 06/0/2021] Renato Lanzoni Passos: ok
        [15:17, 06/0/2021] Suporte Técnico CS: Infelizmente para esse modelo não tem nenhum método
        [15:17, 06/0/2021] Suporte Técnico CS: Muito antigo
        [15:18, 06/0/2021] Renato Lanzoni Passos: tranquilo
        [15:18, 06/0/2021] Renato Lanzoni Passos: muitoobrigado

        Liguei na fonte, qndo aperto o botão power corrente trava em 0.15A (Sony Xperia Z5)
        04/08/2021 15:20 - SARANDI RS: Temos um sony xperia z5 04/08/2021 15:21 - SARANDI RS: Liguei na fonte, qndo aperto o botão power corrente trava em 0.15A 04/08/2021 15:21 - SARANDI RS: Não da imagem no display tbm 04/08/2021 15:22 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 04/08/2021 15:23 - Suporte Técnico CS: Consumo travado representa curto ou dano em algum componente da placa 04/08/2021 15:23 - SARANDI RS: Ok, obrigado
        estou precisando do esquema elétrico do Xperia C5 Ultra (Sony Xperia C5 Ultra)
        24/05/2021 0:36 - Macapa Buritizal: Bom diaa sarah, estou precisando do esquema elétrico do Xperia C5 Ultra 24/05/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem? 24/05/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Infelizmente esse manual não foi disponibilizado
        estou precisando do esquema elétrico do Xperia C5 Ultra (Sony Xperia C5 Ultra)
        24/05/2021 0:36 - Macapa Buritizal: Bom diaa sarah, estou precisando do esquema elétrico do Xperia C5 Ultra 24/05/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem? 24/05/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Infelizmente esse manual não foi disponibilizado
        estou precisando do esquema elétrico do Xperia C5 Ultra (Sony Xperia C5 Ultra)
        24/05/2021 0:36 - Macapa Buritizal: Bom diaa sarah, estou precisando do esquema elétrico do Xperia C5 Ultra 24/05/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem? 24/05/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Infelizmente esse manual não foi disponibilizado
        Estou precisando do esquema elétrico, do Xperia C5 Utra (Sony Xperia C5 Ultra)
        22/05/2021 10:08 - Macapa Buritizal: Bom dia sarah 22/05/2021 10:0 - Macapa Buritizal: Estou precisando do esquema elétrico, do Xperia C5 Utra 22/05/2021 10:11 - 66 15-5044: Bom dia 22/05/2021 10:11 - 66 15-5044: S não funciona microfone na chamada de vídeo mais em ligação fundciona
        Aparelho em funcionamento mais uma vez conectando carregador não mostra função de carregando na tela (SONY XPERIA Z)
        08/06/2021 15:50 - BH NOVA SUISSA4: Boa tarde ????   Sony xperia z Aparelho em funcionamento mais uma vez conectando carregador não mostra função de carregando na tela . Após retira carregador carregamento cai rapidamente cerca de  10%   Bateria ok   Testes no conctor de carga ok   Alguma idéia? 08/06/2021 16:06 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Vou pesquisar se tem como habilitar outra língua aqui 08/06/2021 16:06 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Pode ser o CI de carga dele, bateria seria ideal testar com outra chegou a fazer esse teste? 08/06/2021 16:53 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: https://www.youtube.com/watch?v=8pxphC_Vd0A tenta usar os mesmos passos usados nesse video 08/06/2021 17:42 - BH NOVA SUISSA4: Não fiz este teste vou fazer
        sabe me dizer se ainda hj conseguem me mandar isso ? (SONY XPERIA Z3)
        12/12/2020 11:47 - Andreia Franqueada Sorocaba: Sarah, sabe me dizer se ainda hj conseguem me mandar isso ? 12/12/2020 12:01 - Suporte Técnico CS: https://www.lemcell.com.br/2017/06/esquema-eletrico-sony-xperia-z3-d6603.html?m=1 12/12/2020 12:03 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1MasGqxq3nJvMOUeXlKcTyAniRGAP5RpV/view?usp=drivesdk
        Alguma outra forma de restaurar o Xperia z5, (Sony Xperia Z5)
        [11:20, 26/05/2021] 48 662-800: Bom Dia Sarah, Alguma outra forma de restaurar o Xperia z5, sem ser com o Xperia Companion? Aparelho está Ligando normalmente porém não temos a senha inicial.
        [11:25, 26/05/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?
        [11:25, 26/05/2021] 48 662-800: bom dia
        [11:25, 26/05/2021] 48 662-800: tudo certo
        [11:25, 26/05/2021] Suporte Técnico CS: Somente pelo xperia companion mesmo
        [11:26, 26/05/2021] 48 662-800: ??

        Como que faz o hard reset no Xperia Z3 (SONY XPERIA Z3)
        [13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Sarah
        [13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Como que faz o hard reset no Xperia Z3
        [13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Pra restaurar de fabrica
        [13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Sem ter acesso ao menu
        [13:44, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Ele desligado
        [13:51, 28/04/2021] Suporte Técnico: Só pelo sony companion
        [13:52, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Ah tendi
        [13:52, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Nao faz manual né
        [13:52, 28/04/2021] Suporte Técnico: não
        [14:47, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Preciso da ROM desse aparelho ? Pra retirar senha?
        [14:48, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Vi um vídeo que não precisar formatar geral. Ele tira apenas a senha correto isso?
        [14:50, 28/04/2021] Suporte Técnico: A forma correta é via xperia companion
        [14:51, 28/04/2021] Suporte Técnico: De outras formas pode ocasionar problemsa
        [14:51, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Certo
        [14:51, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Vc tem um link pra eu baixar?
        [14:51, 28/04/2021] Suporte Técnico: o companion?
        [14:51, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Nunca fiz esse da sony
        [14:51, 28/04/2021] Suporte Técnico: https://www.sony.com.br/electronics/support/mobile-phones-tablets/articles/00236877
        [14:57, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: O processo é didático ?
        [14:57, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Tô instalando ja
        [14:5, 28/04/2021] Suporte Técnico: Dentro do sistema temos procedimento
        [14:5, 28/04/2021] Suporte Técnico: mostrando o passo a passo
        [15:00, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Tô sem sistema. ????‍??
        [15:00, 28/04/2021] Suporte Técnico: Pode entrar em contato com a Nicole para resolver o seu problema
        [15:00, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Ok
        [15:00, 28/04/2021] Suporte Técnico: Essa parte de sistema é com ela
        [15:00, 28/04/2021] Suporte Técnico: Não tenho acesso
        [15:01, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Blz. É pq tô inadimplência lá.
        [15:01, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Mais tranquilo
        [15:01, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Obrigado.
        [15:01, 28/04/2021] Suporte Técnico: Imagina
        [15:01, 28/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Vou procurar aqui.



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