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MOTO X STYLE TROCAR BATERIA

Cotação na unidade RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA), solicitado por Raul

Av. Vicente de Carvalho, 909 Sala 711 Vicente de Carvalho Carioca Offices Rio de Janeiro - RJ 21210-000 PONTO DE COLETA 1 : Av Vicente de Carvalho, 709. Banca Atacadão. (Em frente ao BRT de Vicente de Carvalho), PONTO DE COLETA 2: Rua Oliveira Belo, 941 Vila da Penha -Loja Cyberhut Informática.

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Qual foi a descrição do problema?

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Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto x style

Boa tarde preciso do esquema Motorola X style (Motorola Moto X Style)

27/08/1 13:55 - 31 8213-6200: Boa tarde preciso do esquema Motorola X style 27/08/1 13:56 - Sarah: qual o modelo 27/08/1 13:57 - 31 8213-6200: Xt1572 27/08/1 13:5 - Sarah: https://www.lemcell.com.br/2017/05/esquema-eletrico-motorola-moto-moto-x.html

e fica reiniciando sozinho, já testei 3 baterias e o aparelho fica ligado 15 minutos (Motorola Moto X Style)

07/06/1 15:4 - 64 24-043: Boa tarde, estou com um motorola moto x style fica reiniciando sozinho, já testei 3 baterias e o aparelho fica ligado 15 minutos e reinicia 07/06/1 15:4 - 64 24-043: O que pode ser ? 07/06/1 15:54 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 07/06/1 15:54 - Suporte Técnico: tem algum aquecimento? 07/06/1 15:54 - 64 24-043: Aparentemente não 07/06/1 15:57 - Suporte Técnico: Retire as blindagens da placa 07/06/1 15:57 - Suporte Técnico: e faça uma analise 07/06/1 15:5 - Suporte Técnico: Tente ligar somente a placa com a tela 07/06/1 16:00 - Suporte Técnico: pode ser periférico causando o curto

que entrou sem funcionar e sem carregar (Motorola Moto X Style)

20/05/1 14:51 - 12 201-3000: Boa tarde 20/05/1 14:52 - 12 201-3000: Estou com um moto x style que entrou sem funcionar e sem carregar 20/05/1 14:53 - 12 201-3000: Substitui conector de carga e bateria. Carregou ate 100%, mas depois descarregou e não carrega mais (mesmo reconhecendo o cabo). Já tentei mais de 1 conector e bateria. Nesse caso preciso verificar o ci de carga? 20/05/1 14:54 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 20/05/1 14:54 - Suporte Técnico: Isso mesmo, verifique se a solda do conector está OK 20/05/1 14:54 - Suporte Técnico: se estiver, você pode checar os componentes ligados a trilha de carga e o ci

que ao colocar para carregar ele fica se reiniciando sozinho (Motorola Moto X Style)

[16:50, 22/2/201] 71 75-7354: Boa tarde Sarah, estou com um moto x stile, que ao colocar para carregar ele fica se reiniciando sozinho, o display do aparelho está meio aberto do lado. A bateria estava ruim, sinalizei a troca da bateria. O display o cliente sinalizou que não teria interesse em realizar a troca no momento.
[16:51, 22/2/201] 71 75-7354: Quando pressiono o power o aparelho nao liga, e ao injetar carga no aparelho a tela fica acendendo e apagando.
[16:56, 22/2/201] Suporte Técnico: Boa tarrde
[16:57, 22/2/201] Suporte Técnico: O aparelho entra em fastboot?
[16:58, 22/2/201] 71 75-7354: Nao.
[17:03, 22/2/201] Suporte Técnico: Liga somente a placa com a tela na fonte e verifique se existe alteração no consumo.
[17:1, 22/2/201] 71 75-7354: Não estou conseguindo dar contato com a pinça.
Poderia me ajudar.
[17:20, 22/2/201] Suporte Técnico: Esse aparelho está oxidado
[17:22, 22/2/201] 71 75-7354: Isso é o adesivo de sinalização contra água.
[17:24, 22/2/201] Suporte Técnico: Está vermelho, sinal de que o aparelho teve contato com agua
[17:25, 22/2/201] Suporte Técnico: esse aparelho não da pra dar curto, pode danificar outros setores da placa
[17:26, 22/2/201] 71 75-7354: Entendi
[17:26, 22/2/201] 71 75-7354: No caso, poderia ser a frontal
[17:28, 22/2/201] Suporte Técnico: eu testaria uma nova bateria
[17:30, 22/2/201] 71 75-7354: Entendi.
[17:30, 22/2/201] 71 75-7354: Vamos fazer isso entã
[17:30, 22/2/201] 71 75-7354: o
[17:30, 22/2/201] Suporte Técnico: ok :)

estavamos com um aparelho moto x style para realizar a troca da bateria. (Motorola Moto X Style)

[10:56, 11/2/201] 71 75-7354: Sarah, estavamos com um aparelho moto x style para realizar a troca da bateria.
A bateria veio zerada do fornecedor, então dei um choque na bateria para reativa-la, ela pegou 2.6 de carga ao dar o choque.
Coloquei a mesma para carregar, e depois de alguns minutos fui ver como a bateria estava se comportando.
[10:57, 11/2/201] 71 75-7354: Fiz o teste no multimetro e ela teve um ganho de 4v, indo para 3.0, Quando fui startar o aparelho, a bateria zerou. O que pode ser.
[10:5, 11/2/201] Suporte Técnico: É problema na bateria mesmo, teria que substituir
[11:00, 11/2/201] 71 75-7354: ok.
[11:14, 11/2/201] 71 75-7354: Sarah, como starto a placa do Lenovo, sem usar o flex Power?
[11:15, 11/2/201] Suporte Técnico: Da um curto no conector do flex
[11:15, 11/2/201] 71 75-7354: Local onde conecta o flex Power.
[11:16, 11/2/201] Suporte Técnico: Só dar um curto nos contatos do conector do flex
[11:16, 11/2/201] 71 75-7354: Com o flex conectado, seria isso?
[11:18, 11/2/201] Suporte Técnico: Não
[11:18, 11/2/201] Suporte Técnico: No conector, ai onde você circulou
[11:18, 11/2/201] Suporte Técnico: com a travinha pra cima,vc vai passar a pinça nos contatos
[11:18, 11/2/201] 71 75-7354: entendido.
[11:30, 11/2/201] 71 75-7354: O consumo da placa do lenovo vibe C está entre 18 minimo e maximo 33 volts passando pela placa.
[11:32, 11/2/201] Suporte Técnico: Em stand by ?
[11:32, 11/2/201] 71 75-7354: A probabilidade é botão power mesmo?
[11:33, 11/2/201] Suporte Técnico: Isso sem pressionar o power? Pode sim ser o power, mas se vc já fez o teste sem o flex é problema na placa mesmo
[11:37, 11/2/201] 71 75-7354: Retirei o flex do aparelho e depois recoloquei, o consumo da placa que estava dando antes de iniciar o aparelho não está mais dando.
[11:38, 11/2/201] 71 75-7354: Recoloquei o flex power para tentar startar a placa por ele na fonte.
Mas o flex power não está estartando.
[11:52, 11/2/201] 71 75-7354: Só starta a placa quando realizo o procedimento que você me informou de usar a pinça para dar contato.
[11:53, 11/2/201] 71 75-7354: um pequeno curto.
[12:01, 11/2/201] Suporte Técnico: Ah sim, e o aparelho funciona normalmente ?
[12:01, 11/2/201] Suporte Técnico: Esse consumo é ao iniciar ?
[12:14, 11/2/201] 71 75-7354: Sim esse consumo é ao iniciar a placa, pelo procedimento que me passou de dar um curto no contato do flex Power.
[12:15, 11/2/201] Suporte Técnico: Certo, precisamos medir o consumo dele em satnd by
[12:15, 11/2/201] Suporte Técnico: stand *
[12:16, 11/2/201] 71 75-7354: Não aparece imagem no display, mas a placa está funcionando da forma que o formei do consumo ele começa em 33 e vai alternando.
[12:16, 11/2/201] 71 75-7354: Qual o consumo desse aparelho em stand by?
[12:17, 11/2/201] Suporte Técnico: Verifique o consumo em stand by e me passa, mas pelo visto a placa está ok !
[12:17, 11/2/201] Suporte Técnico: Consumo em stand by é padrão para todos 0.00 oscila até no maximo 0.03
[12:17, 11/2/201] 71 75-7354: Como faço este teste?
[12:17, 11/2/201] 71 75-7354: Poderia me ajudar?
[12:18, 11/2/201] Suporte Técnico: Ligue o aparelho e espere ele entrar em modo de bloqueio
[12:18, 11/2/201] Suporte Técnico: Como está sem imagem, deixe ele uns 3 minutos na fonte
[12:18, 11/2/201] Suporte Técnico: ai sim vc ve o consumo
[12:1, 11/2/201] 71 75-7354: entendi.

Tem o que fazer (Motorola Moto X Style)

[14:51, 1/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Boa tarde
[14:51, 1/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Bateria do moto x style
[14:51, 1/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Está assim
[14:52, 1/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Tem o que fazer
[14:54, 1/2/201] Suporte Técnico: Boa tarde
[14:54, 1/2/201] Suporte Técnico: difícil hahahaha
[14:54, 1/2/201] Suporte Técnico: vai tentando encaixar, mas bem dificil
[14:55, 1/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Hehehe
[14:55, 1/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Tentei bastante
[14:55, 1/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Acho que só um bateria nova mesmo
[14:5, 1/2/201] Suporte Técnico: Também acho isso hahahahaha
[15:00, 1/2/201] Suporte Técnico: Infelizmente
[15:00, 1/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Ok, obrigado
[15:03, 1/2/201] Suporte Técnico: imagina !
[10:02, 15/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Bom dia
[10:02, 15/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Qual chave uso naquele parafuso?
[10:06, 15/2/201] Suporte Técnico: Bom dia, chave Philips
[10:42, 15/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Ok, deu certo
[10:42, 15/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Que telefone bem ruim de trocar a tela
[10:42, 15/2/201] Henrique ESPUMOSO/RS Conserta Smart: Mas deu certo
[10:44, 15/2/201] Suporte Técnico: Que bom que deu certo ?

fiz o teste na fonte de um moto x style (Motorola Moto X Style)

[16:14, 4/2/201] 71 75-7354: Sarah, fiz o teste na fonte de um moto x style, o aparelho quando liga e aparece a tela da motorola, a fonte desarma. Na bateria a mesma coisa, a placa inicia na logo da motorola e desliga. Fiz o teste com o multimetro e a bateria também está ok.
[16:14, 4/2/201] 71 75-7354: A placa pode estar com um pequeno curto?
[16:18, 4/2/201] Suporte Técnico: Grande chance de ser curto
[16:18, 4/2/201] Suporte Técnico: Liga somente a placa com a tela na fonte e verifique se existe alteração no consumo.
[16:21, 4/2/201] 71 75-7354: Sim.
[16:57, 4/2/201] 71 75-7354: Sarah, não estou conseguindo dar Power nessa placa, pela placa nesse aparelho Samsung Galaxy A7
[16:57, 4/2/201] 71 75-7354: Poderia me ajudar?
[17:00, 4/2/201] Suporte Técnico: Claro, o que acontece?
[17:01, 4/2/201] 71 75-7354: Tentei tocar a pinça, para estar ligando a placa, por conta do contato do power ser flex
[17:01, 4/2/201] 71 75-7354: mas nao estou conseguindo realizar o choque na pinagem do power, na placa.
[17:02, 4/2/201] 71 75-7354: to tocando a pinça nos 4 pinos do lado esquerdo.
[17:02, 4/2/201] 71 75-7354: segui a flex da tampa traseira para identificar o power
[17:02, 4/2/201] 71 75-7354: na placa
[17:03, 4/2/201] Suporte Técnico: Entendo, você não consegue tirar o flex e encostar ali só pra dar contato ?
[17:03, 4/2/201] 71 75-7354: Flex
[17:04, 4/2/201] 71 75-7354: Tentei o contato aí abaixo da câmera, nesses 4 pintinhos.
[17:05, 4/2/201] Suporte Técnico: tira esse da carcaça
[17:05, 4/2/201] Suporte Técnico: e aperta ele nos contatos de baixo
[17:05, 4/2/201] 71 75-7354: ok
[17:07, 4/2/201] 71 75-7354: Esse flex corta o auto-falante de ponta a ponta
[17:08, 4/2/201] 71 75-7354: QUais as formas que tenho, para estar realizando esse teste:
[17:08, 4/2/201] 71 75-7354: ?
[17:12, 4/2/201] 71 75-7354: O cliente chegou com o diagnostico de que a frontal do aparelho estaria queimada.
[17:14, 4/2/201] Suporte Técnico: Mas o aparelho realmente liga?
[17:14, 4/2/201] 71 75-7354: Até ai tudo ok.
Como não consegui estartar o aparelho na fonte.
Fiz o seguinte teste.
Removi a bateria do aparelho e coloquei a placa para dar start com a tampa traseira no carregador sem a bateria, o vibra do aparelho iniciou, mas não dá imagem.
Nesse caso a placa está boa né, pos liguei como falei, e ele vibrou.
Só não tenho como saber agora o consumo do aparelho, por que não consigo inicir pela fonte.
[17:14, 4/2/201] Suporte Técnico: Fora o curto não temos outra opção
[17:15, 4/2/201] 71 75-7354: Tá funcionando o vibra, o lcd não dá imagem pois a suspeita do cliente é que tenha queimado a tela. Tá vibrando mas realmente não dá video
[17:16, 4/2/201] 71 75-7354: Sem startar na fonte, fica complicado de saber, se baseando somente no vibracall
[17:17, 4/2/201] 71 75-7354: Esse flex que você marcou para retirar, é complicado de remover, por conta de estar conectado ao auto falante.
[17:17, 4/2/201] Suporte Técnico: Entendo, a unica maneira que temos é dando o curto :(
[17:18, 4/2/201] Suporte Técnico: entendi, imaginei que ele fosse separado
[17:23, 4/2/201] 71 75-7354: Sim.
[17:23, 4/2/201] 71 75-7354: E ai como procedo?
[17:24, 4/2/201] 71 75-7354: Tem como ler o consumo na fonte pela entrada usb do rabicho da fonte?
[17:25, 4/2/201] 71 75-7354: Já ejetou tensão na placa via USB?
[17:35, 4/2/201] 71 75-7354: Na fonte apresentou consumo normal.
[17:4, 4/2/201] Suporte Técnico: Não tem como
[17:4, 4/2/201] 71 75-7354: ok
[17:4, 4/2/201] Suporte Técnico: conseguiu ligar?
[17:56, 4/2/201] 71 75-7354: Sarah, a placa está startando na fonte, mas quando plugo a bateria a placa não liga
[17:56, 4/2/201] 71 75-7354: consegui iniciar o aparelho com a pinça, tem o jeito certo de dar o curto no power.
[17:57, 4/2/201] Suporte Técnico: problema com a bateria e a tela então
[17:57, 4/2/201] 71 75-7354: Consegui, o consumo da placa mae está normal na fonte.
Mas como falei, quando tento iniciar a placa pela bateria não liga.
[17:57, 4/2/201] 71 75-7354: A tela não dá imagem.
[17:58, 4/2/201] 71 75-7354: Por que o aparelho liga na fonte, mas não liga na bateria?
[17:5, 4/2/201] 71 75-7354: Dei um choque na bateria, e puz para pegar uma carga. A bateria está com 3.5 volts mas não starta o aparelho o que pode ser?
[18:01, 4/2/201] Suporte Técnico: pq a bateria está ruim
[18:02, 4/2/201] Suporte Técnico: Pra saber se a bateria está boa, não basta a tensão estar correta
[18:04, 4/2/201] 71 75-7354: Entendi.
[18:04, 4/2/201] 71 75-7354: Então você aconselha a troca da bateria né?
[0:07, 5/2/201] Suporte Técnico: Bom dia
[0:08, 5/2/201] Suporte Técnico: sim, deve ser trocada
[10:11, 5/2/201] 71 75-7354: Bom dia.
[10:12, 5/2/201] 71 75-7354:

mostra conectado mais não sobe carga (Motorola Moto X Style)

08/11/18 12:53 - ? 71 48-1017: Bom dia! Adriele unidade Catu. Aparelho Moto X Style (Xt-1572) mostra conectado mais não sobe carga 08/11/18 12:54 - - Suporte Técnico: Serve sim ! 08/11/18 12:55 - - Suporte Técnico: Consegue identificar o ponto que mais tem aquecimento ? 08/11/18 12:55 - - Suporte Técnico: Boa tarde ! 08/11/18 12:56 - - Suporte Técnico: Qual a porcentagem da bateria ? 08/11/18 12:57 - ? 71 48-1017: <Arquivo de mídia oculto> 08/11/18 12:58 - ? 71 48-1017: Esta mensagem foi apagada 08/11/18 12:58 - ? 71 48-1017: <Arquivo de mídia oculto> 08/11/18 13:02 - ? 71 48-1017: ??? 08/11/18 13:04 - - Suporte Técnico: Voltagem* 08/11/18 13:04 - - Suporte Técnico: Desculpa 08/11/18 13:04 - - Suporte Técnico: Preciso saber a voltagem da bateria 08/11/18 13:05 - ? 71 48-1017: ???? 08/11/18 13:05 - ? 71 48-1017: <Arquivo de mídia oculto> 08/11/18 13:06 - ? 71 48-1017: <Arquivo de mídia oculto> 08/11/18 13:11 - ? 71 48-1017: ??? 08/11/18 13:14 - Suporte CS - Leonardo: quando voce liga ele no carregador quanto chega de tensão no conector da bateria (que fica na placa) 08/11/18 13:15 - ? 71 48-1017: <Arquivo de mídia oculto> 08/11/18 13:16 - ? 71 48-1017: Esss foto ele está conectado ao carregador. Essa é uma foto da analise com multimetro 08/11/18 13:18 - Suporte CS - Leonardo: é essa bateria com defeito, pois a voltagem está correta no conector da bateria 08/11/18 13:20 - ? 71 48-1017: Como posso ter essa certeza ? No momento não tenos outra bateria para teste ! 08/11/18 13:22 - Suporte CS - Leonardo: se chega a tensão certa na placa... e a bateria não carrega... a chance do problema ser ela é de 80% pode ser outros sensores mas normalmente são as baterias 08/11/18 13:28 - ? 85 130-833: <Arquivo de mídia oculto> 08/11/18 13:28 - ? 71 48-1017: <Arquivo de mídia oculto> 08/11/18 13:31 - Suporte CS - Leonardo: Provavelmente seu dedo está fechando algum curto quando faz a pressão 08/11/18 13:41 - ? 85 130-833: E que ele faz isso só de clicar no botão Power 08/11/18 13:54 - Suporte CS - Leonardo: tenta manter o led aceso com o power e veja se acha ponto de aquecimento ou algo do tipo

O aparelho funciona aparentemente normal, mas ao apertar um pouco mais forte do centro pra direita ele apaga a tela, mas continua ligado. (Motorola Moto X Style)

[16:27, 23/10/2018] 31 837-7434: Boa tarde
Viçosa mg
Moto X style
O aparelho funciona aparentemente normal, mas ao apertar um pouco mais forte do centro pra direita ele apaga a tela, mas continua ligado.
Tem algum componente relacionado com isso do lado tá tela ou o problema é com a tela mesmo?!
[16:2, 23/10/2018] Suporte CS - Leonardo: o display dele ja foi trocado ?
[16:3, 23/10/2018] 31 837-7434: Foi não
[16:47, 23/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisa ver se não é algum curto que está fechando quando faz essa pressão precisa abrir e dar uma olhada e talvez isolar algumas partes da placa

moto x style não está reconhecendo chip (Motorola Moto X Style)

[10:33, 15/1/2018] 21 8040-777: moto x style não está reconhecendo chip
[10:38, 15/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Ja verificou IMEI no site de bloqueio? Slot de chip ?
[10:3, 15/1/2018] 21 8040-777: sim, sim
[10:43, 15/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Quando digita *#06# aparece o IMEI ?
[10:47, 15/1/2018] 21 6471-013: Só aparece 1 imei, mas o aparelho é de 2 chips
[10:51, 15/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Provavelmente está com algum problema, de baseband ou então com o software do aparelho
[10:54, 15/1/2018] 21 6471-013: Tem algum link de software?
[11:00, 15/1/2018] Suporte CS - Leonardo: temos no sitemas os tutoriais de como fazer software via RSD