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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CATANDUVA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Iphone 5c
        Como faço pra sair dessa tela (APPLE IPHONE 5C)
        [14:32, 18/10/2021] João Brendon: Boa tarde
        [14:32, 18/10/2021] João Brendon: Como faço pra sair dessa tela
        [14:33, 18/10/2021] João Brendon: Sem precisar ter email??
        [0:04, 1/10/2021] Suporte Técnico CS: Olá bom dia. Ontem o Leonardo estava efetuando os atendimentos via grupos de WhatsApp pois precisei me ausentar.

        não liga, quando conectado a fonte corrente zera e não liga (APPLE IPHONE 5C)
        28/06/2021 11:17 - Caio Itapira Smart Jp: Bom dia, iPhone 5C não liga, quando conectado a fonte corrente zera e não liga 28/06/2021 11:17 - Suporte Técnico CS: Bom dia 28/06/2021 11:18 - Suporte Técnico CS: Da algum pico antes de zerar? 28/06/2021 11:1 - Caio Itapira Smart Jp: Não 28/06/2021 11:1 - Caio Itapira Smart Jp: Simplesmente zera 28/06/2021 11:24 - Suporte Técnico CS: Você apagou essa mensagem 28/06/2021 11:24 - Suporte Técnico CS: Já checou o Power? 28/06/2021 11:25 - Caio Itapira Smart Jp: Como seria ? 28/06/2021 11:26 - Suporte Técnico CS: Testa outro flex 28/06/2021 11:27 - Caio Itapira Smart Jp: Ok 28/06/2021 11:27 - Caio Itapira Smart Jp: Tem um outro iPhone um 5s que ele liga porém fica em uma tela preta 28/06/2021 11:27 - Caio Itapira Smart Jp: Sem logo nem nada 28/06/2021 11:28 - Caio Itapira Smart Jp: O que poderia ser ? 28/06/2021 11:28 - Suporte Técnico CS: Aparece o logo quando liga? 28/06/2021 11:30 - Caio Itapira Smart Jp: Sim 28/06/2021 11:30 - Caio Itapira Smart Jp: Aparece a logo depois entra em uma tela preta 28/06/2021 12:38 - Caio Itapira Smart Jp: Alguma sugestão ? 28/06/2021 13:10 - Suporte Técnico CS: Entra em dfu? 28/06/2021 13:25 - Caio Itapira Smart Jp: Vou ver
        resolda no baseban (APPLE IPHONE 5C)
        04/01/201 10:57 - 87 102-6135: Bom dia, iPhone 5c fiz a resolda no baseband, funcionou, aí quando desliguei e liguei de novo ele voltou a fica buscando 04/01/201 10:58 - Suporte Técnico CS: repete a resolda 04/01/201 10:58 - Suporte Técnico CS: faz 3 vezes o procedimento se precisar
        não liga, quando conectado a fonte corrente zera e não liga (APPLE IPHONE 5C)
        28/06/2021 11:17 - Caio Itapira Smart Jp: Bom dia, iPhone 5C não liga, quando conectado a fonte corrente zera e não liga 28/06/2021 11:17 - Suporte Técnico CS: Bom dia 28/06/2021 11:18 - Suporte Técnico CS: Da algum pico antes de zerar? 28/06/2021 11:1 - Caio Itapira Smart Jp: Não 28/06/2021 11:1 - Caio Itapira Smart Jp: Simplesmente zera 28/06/2021 11:24 - Suporte Técnico CS: Você apagou essa mensagem 28/06/2021 11:24 - Suporte Técnico CS: Já checou o Power? 28/06/2021 11:25 - Caio Itapira Smart Jp: Como seria ? 28/06/2021 11:26 - Suporte Técnico CS: Testa outro flex 28/06/2021 11:27 - Caio Itapira Smart Jp: Ok 28/06/2021 11:27 - Caio Itapira Smart Jp: Tem um outro iPhone um 5s que ele liga porém fica em uma tela preta 28/06/2021 11:27 - Caio Itapira Smart Jp: Sem logo nem nada 28/06/2021 11:28 - Caio Itapira Smart Jp: O que poderia ser ? 28/06/2021 11:28 - Suporte Técnico CS: Aparece o logo quando liga? 28/06/2021 11:30 - Caio Itapira Smart Jp: Sim 28/06/2021 11:30 - Caio Itapira Smart Jp: Aparece a logo depois entra em uma tela preta 28/06/2021 12:38 - Caio Itapira Smart Jp: Alguma sugestão ? 28/06/2021 13:10 - Suporte Técnico CS: Entra em dfu? 28/06/2021 13:25 - Caio Itapira Smart Jp: Vou ver
        let de carga do iphone 5c é  o mesmo do 5s? (APPLE IPHONE 5C)
        20/01/2021 16:07 - 53 8461-6158: Boa tarde, flet de carga do iphone 5c é  o mesmo do 5s? 20/01/2021 16:08 - 67 3-3143: <Arquivo de mídia oculto> 20/01/2021 16:10 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 20/01/2021 16:10 - Suporte Técnico: Se o imei estiver ok, é problema na basebanf 20/01/2021 16:10 - Suporte Técnico: baseband 20/01/2021 16:11 - Suporte Técnico: Boa tarde, são diferentes
        entrou um iphone 5c, com a seguinte msgm... (APPLE IPHONE 5C)
        [0:45, 08/03/2021] Mage 2: bom dia, tudo bom?
        [0:46, 08/03/2021] Mage 2: entrou um iphone 5c, com a seguinte msgm...
        [0:47, 08/03/2021] Mage 2: iphone inativo, conecte no itunes
        [0:47, 08/03/2021] Mage 2: e no itune diz que o ip esta bloqueado com um codigo
        [10:03, 08/03/2021] Suporte Técnico: Bom dia
        [10:04, 08/03/2021] Suporte Técnico: vc tentou em modo dfu?
        [10:23, 08/03/2021] Mage 2: Não, como eu faço?
        [10:35, 08/03/2021] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=Uvne63C3gBc&t=58s
        [10:35, 08/03/2021] Suporte Técnico: Segue tutorial

        Defeito: Baseband - Iphone 5C - Sem Serviço (APPLE IPHONE 5C)
        1/01/2021 11:15 - Nova Recife Pina: Iphone 5C Defeito: Baseband - Iphone 5C - Sem Serviço 1/01/2021 11:15 - Nova Recife Pina: É bronca? 1/01/2021 11:15 - Nova Recife Pina: Bom dia
        Ele não entrou nas atualizações do 10.3.4? (APPLE IPHONE 5C)
        01/11/201 10:03 - 14 757-8556: Bom dia Suporte. Ourinhos - iPhone 5C Ele não entrou nas atualizações do 10.3.4? Pesquisei no ipsw.me agora e deu como 10.3.3 o máximo para ele. Poderia me confirmar por favor? 01/11/201 10:26 - Suporte Técnico: A atualização do iPhone 5c parou no iOS 10.3
        Aparelho entrou com a tela toda quebrada e touch não funcionando (APPLE IPHONE 5C)
        [0:12, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: Bom dia
        [0:12, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: Preciso de uma ajuda
        [0:12, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: Estamos com um iPhone 5C
        [0:12, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: Aparelho entrou com a tela toda quebrada e touch não funcionando
        [0:13, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: Porém, testei com 3 telas novas já
        [0:13, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: 1 original inclusive
        [0:13, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: E o touch funciona alguns minutos e para de funcionar em algumas partes
        [0:13, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: E nas 3 telas sempre para de funcionar na mesma região
        [0:13, 04/08/2020] Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
        [0:13, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: O que poderia ser?
        [0:14, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: Tudo e vc?
        [0:14, 04/08/2020] Suporte Técnico: Tudo bem também
        [0:14, 04/08/2020] Suporte Técnico: Tente uma ressolda no CI de touch
        [0:14, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: Podes me mandar o esquema para identificar?
        [0:17, 04/08/2020] Suporte Técnico: Segue imagem
        [0:17, 04/08/2020] Novo Hamburgo-RS: Obrigada
        [0:1, 04/08/2020] Suporte Técnico: Imagina

        iphone está inativo. Ele não entra em dfu, botão home funciona (APPLE IPHONE 5C)
        31/07/2020 10:38 - Ouro Branco: Bom dia 31/07/2020 10:3 - Ouro Branco: Ouro branco - iphone 5c - iphone está inativo. Ele não entra em dfu, botão home funciona, o conector funciona, cabo tá ok. Só não sei por que ele não entra em dfu 31/07/2020 10:45 - Suporte Técnico: Bom dia 31/07/2020 10:45 - Suporte Técnico: Desliga o aparelho 31/07/2020 10:46 - Suporte Técnico: Insira o cabo e mantém o botão home pressionado 31/07/2020 10:46 - Suporte Técnico: pra ver se abre alguma tela 31/07/2020 11:20 - Ouro Branco: Ele não inicia 31/07/2020 11:22 - Ouro Branco: Ouro branco - iphone x - aparelho caiu e cameras pararam. Já reconectei e nada. Tem como trocar apenas 1 do conjunto? 31/07/2020 11:28 - Suporte Técnico: Nesse caso o aparelho está brickado 31/07/2020 11:2 - Suporte Técnico: Testa sem a câmera frontal 31/07/2020 11:2 - Suporte Técnico: e verifique se as traseiras funcionam 31/07/2020 11:45 - Ouro Branco: Acabei de fazer isso, nenhuma funciona, nem sozinha 31/07/2020 11:46 - Ouro Branco: Então, mas ele liga. Ele só não entra em dfu, isso que me deixa intrigado.. 31/07/2020 11:48 - Suporte Técnico: Já tento software? 31/07/2020 11:4 - Ouro Branco: Então, quando ele está ligado fica na tela de iphone inativo. Conectando no pc ele reconhece e o itunes fica aguardando o celular autorizar. Como ele está inativo, ai não tem como autorizar. Por isso estou brigando com o dfu 31/07/2020 11:51 - Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem 31/07/2020 11:52 - Suporte Técnico: Entendi 31/07/2020 11:52 - Suporte Técnico: No caso das Câmeras, tente reinstalar o sistema 31/07/2020 11:53 - Suporte Técnico: o outro caso estou verificando o que mais podemos fazer 31/07/2020 11:55 - Suporte Técnico: Tenta colocar o aparelho ja ligado e pressionar power e home


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