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      Qual foi a descrição do problema?

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        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de GOIANIA SETOR OESTE.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:zenfone 4
        om essa proteção vermelha (Zenfone 4 max)
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Testei essa tela
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Com essa proteção vermelha
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Deu touch normal
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Preciso tirar ela pra aplicar?
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Azus zenfone 4 max
        [11:31, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: precisa sim
        [11:31, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Por causa disso

        Pode ser as telas ruim ou tem algo que não estou acertando (Zenfone 4 max)
        15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Boa tarde 15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Troquei a tela de um zenfone 4 max 15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Mas as 2 telas que troquei não da touch 15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pode ser as telas ruim ou tem algo que não estou acertando 15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Os flex parecem estar td ok 15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Da imagem normal menos touch 15/0/2021 17:36 - Mauricio São Gabriel: Esses dias aconteceu igual comigo aqui, aí colocamos uma terceira tela, dessa vez OLED, aí funcionou. Era um Samsung j8 15/0/2021 17:37 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Entendi 15/0/2021 17:38 - Suporte Técnico CS: Pode ser a qualidade da peça
        quando fecho o aparelho a tela fica toda azul (Zenfone 4 max)
        1/08/2021 14:3 - 54 618-66: Boa tarde estou com um asus modelo: x00id, quando fecho o aparelho a tela fica toda azul e depois de um tempo se reinicia e fica se repetindo, oq pode ser? 1/08/2021 14:42 - Suporte Técnico CS: Normalmente é processador ou memória 1/08/2021 14:43 - 54 618-66: Obgd
        não liga (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        [11:04, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Bom dia Sarah, tudo bem?
        Estou com um Asus Zenfone 4 selfie que não estava ligando.  Realizei a abertura do mesmo, verifiquei etiqueta marca dágua acionada na subplaca do aparelho e bateria com baixa capacidade de carga. Realizei a desoxidaçao da subplaca e carreguei a bateria pela fonte e o aparelho ligou. A bateria apresenta grande oscilação de carga, hora 3% e logo cai para 3% e o conector de carga apresenta mal contato. Mas o que me deixa em dúvida é que, quando fui testa-lo na fonte, o mesmo quando apertei o botão Power foi do 0 ao 0.8 e não ligou, logo quando soltei o botão a fonte zerou.  Mas o aparelho na bateria liga normal depois que dei a carga na bateria na fonte é desoxidei a subplaca. O que pode ser?
        [11:04, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
         

        a marca dágua acionada na subplaca (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        [11:04, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Bom dia Sarah, tudo bem?
        Estou com um Asus Zenfone 4 selfie que não estava ligando.  Realizei a abertura do mesmo, verifiquei etiqueta marca dágua acionada na subplaca do aparelho e bateria com baixa capacidade de carga. Realizei a desoxidaçao da subplaca e carreguei a bateria pela fonte e o aparelho ligou. A bateria apresenta grande oscilação de carga, hora 3% e logo cai para 3% e o conector de carga apresenta mal contato. Mas o que me deixa em dúvida é que, quando fui testa-lo na fonte, o mesmo quando apertei o botão Power foi do 0 ao 0.8 e não ligou, logo quando soltei o botão a fonte zerou.  Mas o aparelho na bateria liga normal depois que dei a carga na bateria na fonte é desoxidei a subplaca. O que pode ser?
        [11:04, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [11:05, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Jaraguá BH
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem?
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: a plaaca está em curto
        [11:10, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Obrigado

        Ele não liga mais o wifi (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Bom dia Suporte 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Asus Zenfone 4 Selfie Pro 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Ele não liga mais o wifi 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: Ele ficava desconectando direto, depois desativou e não ligou mais 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: foi feito reset de fábrica mas não adiantou 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: o que pode ser? 01/02/2021 0:04 - CS Presidente Getúlio: . 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: quando vc tenta ativar, ele desativa imediatamente? 01/02/2021 0:18 - CS Presidente Getúlio: sim 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: precisa fazer um reballing no ci 01/02/2021 0:31 - CS Presidente Getúlio: do que se trata isso? (somos novatos) hehe 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: O procedimento consiste em remover o CI e refazer suas esferas para poder solda-lo novamente 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: É um reparo na placa, caso não tenha experiência, recomendamos que seja terceirizado 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: aah ok 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: muito obrigado 01/02/2021 10:02 - Suporte Técnico: Imagina!!  
        Ele não liga mais o wifi (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Bom dia Suporte 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Asus Zenfone 4 Selfie Pro 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Ele não liga mais o wifi 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: Ele ficava desconectando direto, depois desativou e não ligou mais 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: foi feito reset de fábrica mas não adiantou 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: o que pode ser? 01/02/2021 0:04 - CS Presidente Getúlio: . 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: quando vc tenta ativar, ele desativa imediatamente? 01/02/2021 0:18 - CS Presidente Getúlio: sim 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: precisa fazer um reballing no ci 01/02/2021 0:31 - CS Presidente Getúlio: do que se trata isso? (somos novatos) hehe 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: O procedimento consiste em remover o CI e refazer suas esferas para poder solda-lo novamente 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: É um reparo na placa, caso não tenha experiência, recomendamos que seja terceirizado 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: aah ok 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: muito obrigado 01/02/2021 10:02 - Suporte Técnico: Imagina!!
        Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        08/01/2021 11:17 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Bom dia 08/01/2021 11:18 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: Bom dia 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: qual seria o modelo completo? 08/01/2021 11:21 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Modelo ZD552kL 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1lEa4kT-OncWpWYb_WGOKqRkC5vONpacO/view 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: Segue link
        Depois da queda parou de funcionar sim card (Zenfone 4 max)
        [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Boa tarde Sarah
        [16:01, 02/03/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Tudo bem
        [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Alessandra de Nova Iguaçu
        [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Estou com um asus 4 max
        [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Depois da queda parou de funcionar sim card
        [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Reconhece chip
        [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Mais n tem rede
        [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Já vi antena
        [16:02, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Ta tudo direitinho
        [16:02, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: To achando que só reparo de placa
        [16:02, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Pode me ajudar
        [16:02, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: ?
        [16:04, 02/03/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
        [16:04, 02/03/2021] Suporte Técnico: provavelmente solda fria em alguma antena
        [16:04, 02/03/2021] Suporte Técnico: tente uma ressolda, com muito cuidado
        [16:04, 02/03/2021] Suporte Técnico: é um procedimento de alto risco
        [16:05, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: E n resolveu
        [16:06, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Fiz
        [16:06, 02/03/2021] Suporte Técnico: Então nesse caso teria que fazer um reparo na placa memso
        [16:06, 02/03/2021] Suporte Técnico: mesmo*
        [16:07, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Poxa

        Esse aparelho só fica ligado com o carregador (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        [12:46, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Sarah
        [12:47, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Esse aparelho só fica ligado com o carregador
        [12:47, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Como no vídeo se desconecta o cabo ele já desliga
        [12:47, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Será q é bateria ?
        [12:50, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Zenfone 4 selfie
        [13:13, 01/03/2021] Suporte Técnico: Sim, grande chance de ser bateria
        [13:13, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Obg ??



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