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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO PAULO FREGUESIA DO O (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:note 8
        (Xiaomi Redmi note 8)
        [12:18, 24/01/2022] Elisangelo Fortaleza: Bom dia, Sara
        [12:18, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [12:18, 24/01/2022] Elisangelo Fortaleza: Elisangelo da CS Fortaleza Aldeota
        [12:18, 24/01/2022] Elisangelo Fortaleza: Aparelho: celular Modelo: Xiaomi Redmi Note 8
        Defeito: Hard brick / troca de ROM
        [13:02, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [13:02, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: Se estiver com hardbrick o correto é reinstalar o sistema via box
        [13:03, 24/01/2022] Elisangelo Fortaleza: eita, nesse caso somente quem tem a box né?
        [13:05, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim
        [13:05, 24/01/2022] Elisangelo Fortaleza: certo, então obrigadoooo
        [13:07, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina!!

        com o mesmo problema, (entraram com problema no carregamento). (Xiaomi Redmi Note 8 Pro)
        27/12/2021 15:42 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: Boa tarde Estou com 2 xiaomi note 8 pro com o mesmo problema, (entraram com problema no carregamento). Foi trocado conector de carga dos dois. Depois disso, os dois, apresentam a mesma situação, coloca no tester e eles variam muito a carga e depois estabiliza 27/12/2021 15:44 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: <Arquivo de mídia oculto> 27/12/2021 15:44 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: Porta 1 e 4 27/12/2021 15:51 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 27/12/2021 15:52 - Suporte Técnico CS: Precisa analisar o circuito de carga, tem algum componente irregular 27/12/2021 16:3 - ‎Rodrigo Magé saiu 27/12/2021 17:44 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: Então o problema não está na peça né ? 27/12/2021 17:44 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: Nem na dele, nem na nova 27/12/2021 17:46 - Suporte Técnico CS: isso, não está no conector
        ue não liga, (SAMSUNG GALAXY NOTE 8)
        [16:08, 07/01/2022] 8 8151-043: em aqui um Redmi Note 8 que não liga, tentei ligar ele direto na fonte mas nem apitou e nem ligou
        [16:16, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: Deu algum consumo?
        [16:16, 07/01/2022] 8 8151-043: Não
        [16:20, 07/01/2022] 8 8151-043: Nada
        [16:24, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: pode ser o botão power ou o circuito do PMIC com problema

        cliente relatou, quando chega a 26% (Xiaomi note 8 lite)
        20/12/2021 16:13 - Brusque Sc Nova: Entrou um Xiaomi Redmi note 8, segundo o cliente relatou, quando chega a 26% chega a desligar e as vezes liga de volta, e quando bota carregar já vai direto para 40%.   Botei no charge e está carregando normal, 1.5/1.3 A agora chegou nos 7% com a tela bloqueada fica carregando a 0.6 A 20/12/2021 16:13 - Brusque Sc Nova: Seria bateria mesmo ou subplaca? 20/12/2021 16:15 - 4 82-5304: Mensagem apagada 20/12/2021 16:15 - Suporte Técnico CS: Pode ser bateria ou CI de carga 20/12/2021 16:16 - Brusque Sc Nova: CI de carga seria na placa de carga ou placa principal mesmo? 20/12/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: Pode ser em ambos circuitos, normalmente na placa principal 20/12/2021 16:22 - Brusque Sc Nova: Chegou em 80% e está oscilando bastante o carregamento, entre 0,2 e 0,50 20/12/2021 16:24 - Brusque Sc Nova: Quando ativa a tela da um pico de 1.0 e logo já vai para 0,60 20/12/2021 16:26 - Suporte Técnico CS: quanto passa no conector de carga e no conector de bateria? 20/12/2021 16:28 - Brusque Sc Nova: Não cheguei a abri o aparelho ainda 20/12/2021 16:2 - Brusque Sc Nova: Cliente falou que ele chega até 6% e não passa disso, já deixou a noite toda para ver se chegava a 100% e não foi 20/12/2021 16:34 - Suporte Técnico CS: precisa abrir e verificar 20/12/2021 16:34 - Brusque Sc Nova: Como faço isso? 20/12/2021 16:35 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=SjDcaZCJ0iA&t=2s 20/12/2021 16:35 - Suporte Técnico CS: nesse vídeo tem uma demonstração
        segundo o cliente relatou (Samsung Galaxy Note 8)
        20/12/2021 16:13 - Brusque Sc Nova: Entrou um Xiaomi Redmi note 8, segundo o cliente relatou, quando chega a 26% chega a desligar e as vezes liga de volta, e quando bota carregar já vai direto para 40%.   Botei no charge e está carregando normal, 1.5/1.3 A agora chegou nos 7% com a tela bloqueada fica carregando a 0.6 A 20/12/2021 16:13 - Brusque Sc Nova: Seria bateria mesmo ou subplaca? 20/12/2021 16:15 - 4 82-5304: Mensagem apagada 20/12/2021 16:15 - Suporte Técnico CS: Pode ser bateria ou CI de carga 20/12/2021 16:16 - Brusque Sc Nova: CI de carga seria na placa de carga ou placa principal mesmo? 20/12/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: Pode ser em ambos circuitos, normalmente na placa principal 20/12/2021 16:22 - Brusque Sc Nova: Chegou em 80% e está oscilando bastante o carregamento, entre 0,2 e 0,50 20/12/2021 16:24 - Brusque Sc Nova: Quando ativa a tela da um pico de 1.0 e logo já vai para 0,60 20/12/2021 16:26 - Suporte Técnico CS: quanto passa no conector de carga e no conector de bateria? 20/12/2021 16:28 - Brusque Sc Nova: Não cheguei a abri o aparelho ainda
        Podem me enviar o esquema elétrico do Redmi Note 8? (Xiaomi Redmi note 8)
        20/12/2021 10:03 - SP São Mateus: Bom dia 20/12/2021 10:03 - SP São Mateus: Podem me enviar o esquema elétrico do Redmi Note 8? 20/12/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: Bom dia 20/12/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/16kWjrXNuGl12u1Zn0bw4-2IWMVmRow/view 20/12/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: Segue link
        bom dia esquema eletrico  xiaomi redmi note 8 (Xiaomi Redmi note 8)
        01/11/2021 13:15 - Jacarepagua Cs: bom dia esquema eletrico  xiaomi redmi note 8 01/11/2021 13:15 - Jacarepagua Cs: note 8 pro 01/11/2021 13:1 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 01/11/2021 13:1 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1Eh7lPQnEi8Y7r-GOegF52bw1ZCqV-eH/view 01/11/2021 13:20 - Suporte Técnico CS: segue link 01/11/2021 13:21 - Jacarepagua Cs: Obrigada
        bom dia esquema eletrico  xiaomi redmi note 8 (Xiaomi Redmi note 8)
        01/11/2021 13:15 - Jacarepagua Cs: bom dia esquema eletrico  xiaomi redmi note 8 01/11/2021 13:15 - Jacarepagua Cs: note 8 pro 01/11/2021 13:1 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 01/11/2021 13:1 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1Eh7lPQnEi8Y7r-GOegF52bw1ZCqV-eH/view 01/11/2021 13:20 - Suporte Técnico CS: segue link
        Trocamos a tela dia 16/11 (Xiaomi Redmi note 8)
        25/11/2021 14:44 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Redmi note 8 Trocamos a tela dia 16/11 Até domingo o chip estava funcionando normal Voltou ontem, reconhece chip mas n da área Não está desencaixado nada, troquei sub placa e tbm n resolveu Alguma sugestão? 25/11/2021 14:45 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: Neste Arquivo poderá editar com o produto que for de sua preferência anunciar. 25/11/2021 14:46 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Obrigada Ivete 25/11/2021 14:46 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: <Arquivo de mídia oculto> 25/11/2021 14:4 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, está exbindo o imei? 25/11/2021 14:4 - Suporte Técnico CS: Consulte também no site da anatel 25/11/2021 14:4 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Sim 25/11/2021 14:51 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Já consultei Sem restrição 25/11/2021 14:54 - Suporte Técnico CS: O aparelho foi adquirido no Brasil? 25/11/2021 15:13 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Sim 25/11/2021 15:14 - Suporte Técnico CS: Precisa analisar o setor de RF[ 25/11/2021 15:14 - Suporte Técnico CS: antenas internas e componentes 25/11/2021 15:15 - Suporte Técnico CS: Faça teste em todos os filtros de sinal, também: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M&t=3s
        Trocamos a tela dia 16/11 (Xiaomi Redmi note 8)
        25/11/2021 14:44 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Redmi note 8 Trocamos a tela dia 16/11 Até domingo o chip estava funcionando normal Voltou ontem, reconhece chip mas n da área Não está desencaixado nada, troquei sub placa e tbm n resolveu Alguma sugestão? 25/11/2021 14:45 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: Neste Arquivo poderá editar com o produto que for de sua preferência anunciar. 25/11/2021 14:46 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Obrigada Ivete 25/11/2021 14:46 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: <Arquivo de mídia oculto> 25/11/2021 14:4 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, está exbindo o imei? 25/11/2021 14:4 - Suporte Técnico CS: Consulte também no site da anatel 25/11/2021 14:4 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Sim 25/11/2021 14:51 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Já consultei Sem restrição 25/11/2021 14:54 - Suporte Técnico CS: O aparelho foi adquirido no Brasil? 25/11/2021 15:13 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Sim 25/11/2021 15:14 - Suporte Técnico CS: Precisa analisar o setor de RF[ 25/11/2021 15:14 - Suporte Técnico CS: antenas internas e componentes 25/11/2021 15:15 - Suporte Técnico CS: Faça teste em todos os filtros de sinal, também: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M&t=3s


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