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      Qual foi a descrição do problema?

      bom dia zenfone 4 tem vários modelos favor especificar qual é o seu. - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CHAPECO (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Zenfone 4
        toquei uma doc de carga do zenfone 4 (Asus Zenfone 4)
        21/12/2021 17:16 - Juiz De Fora Centro Cs: Boa tarde, toquei uma doc de carga do zenfone 4, na gravação de voz o microfone funciona, porém não ligação não. Seria o caro de trocar a placa de novo ou do o microfone ? 21/12/2021 17:17 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 21/12/2021 17:18 - Suporte Técnico CS: Em viva voz, o microfone funciona normalmente? 21/12/2021 17:1 - Juiz De Fora Centro Cs: Sim 21/12/2021 17:1 - Suporte Técnico CS: precisa trocar o microfone inferior
        toquei uma doc de carga do zenfone 4 (Asus Zenfone 4)
        21/12/2021 17:16 - Juiz De Fora Centro Cs: Boa tarde, toquei uma doc de carga do zenfone 4, na gravação de voz o microfone funciona, porém não ligação não. Seria o caro de trocar a placa de novo ou do o microfone ? 21/12/2021 17:17 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 21/12/2021 17:18 - Suporte Técnico CS: Em viva voz, o microfone funciona normalmente? 21/12/2021 17:1 - Juiz De Fora Centro Cs: Sim 21/12/2021 17:1 - Suporte Técnico CS: precisa trocar o microfone inferior
        om essa proteção vermelha (Zenfone 4 max)
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Testei essa tela
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Com essa proteção vermelha
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Deu touch normal
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Preciso tirar ela pra aplicar?
        [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Azus zenfone 4 max
        [11:31, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: precisa sim
        [11:31, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Por causa disso

        colocar chip tanto no slot 1 ou dois (Asus Zenfone 4)
        22/0/2021 12:26 - 1 8256-37: Bom dia ! Estou com ZenFone 4 que colocar chip tanto no slot 1 ou dois, não consigo ter acesso a rede móvel. Como devo proceder? 22/0/2021 12:28 - Nova Recife Pina: verificou anatel? 22/0/2021 12:28 - 1 8256-37: Não, como devo fazer? 22/0/2021 12:2 - Nova Recife Pina: https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/celular-legal/consulte-sua-situacao 22/0/2021 12:30 - Nova Recife Pina: Verifique tb nas informações do aparelho se existe os IMEIs 22/0/2021 12:30 - 1 8256-37: Vou fazer isso agora mesmo, desde já muito obrigado! Já dou um retorno. 22/0/2021 12:31 - Nova Recife Pina: ????  
        Pode ser as telas ruim ou tem algo que não estou acertando (Zenfone 4 max)
        15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Boa tarde 15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Troquei a tela de um zenfone 4 max 15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Mas as 2 telas que troquei não da touch 15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pode ser as telas ruim ou tem algo que não estou acertando 15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Os flex parecem estar td ok 15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Da imagem normal menos touch 15/0/2021 17:36 - Mauricio São Gabriel: Esses dias aconteceu igual comigo aqui, aí colocamos uma terceira tela, dessa vez OLED, aí funcionou. Era um Samsung j8 15/0/2021 17:37 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Entendi 15/0/2021 17:38 - Suporte Técnico CS: Pode ser a qualidade da peça
        quando fecho o aparelho a tela fica toda azul (Zenfone 4 max)
        1/08/2021 14:3 - 54 618-66: Boa tarde estou com um asus modelo: x00id, quando fecho o aparelho a tela fica toda azul e depois de um tempo se reinicia e fica se repetindo, oq pode ser? 1/08/2021 14:42 - Suporte Técnico CS: Normalmente é processador ou memória 1/08/2021 14:43 - 54 618-66: Obgd
        Aparelho fica acendendo a tela como se estivesse apertando o power, mesmo desconectado o flex (Asus ZenFone 4)
        2/06/2021 10:46 - Giovan Ponta Grossa: bom dia CS Ponta Grossa Zenfone 4 ze554KL Aparelho fica acendendo a tela como se estivesse apertando o power, mesmo desconectado o flex alguma dica? 2/06/2021 10:55 - Suporte Técnico CS: Bom dia 2/06/2021 10:56 - Suporte Técnico CS: Pode ser o sensor de proximidade 2/06/2021 10:56 - Suporte Técnico CS: a tela já foi trocada?
        não liga (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        [11:04, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Bom dia Sarah, tudo bem?
        Estou com um Asus Zenfone 4 selfie que não estava ligando.  Realizei a abertura do mesmo, verifiquei etiqueta marca dágua acionada na subplaca do aparelho e bateria com baixa capacidade de carga. Realizei a desoxidaçao da subplaca e carreguei a bateria pela fonte e o aparelho ligou. A bateria apresenta grande oscilação de carga, hora 3% e logo cai para 3% e o conector de carga apresenta mal contato. Mas o que me deixa em dúvida é que, quando fui testa-lo na fonte, o mesmo quando apertei o botão Power foi do 0 ao 0.8 e não ligou, logo quando soltei o botão a fonte zerou.  Mas o aparelho na bateria liga normal depois que dei a carga na bateria na fonte é desoxidei a subplaca. O que pode ser?
        [11:04, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
         

        a marca dágua acionada na subplaca (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        [11:04, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Bom dia Sarah, tudo bem?
        Estou com um Asus Zenfone 4 selfie que não estava ligando.  Realizei a abertura do mesmo, verifiquei etiqueta marca dágua acionada na subplaca do aparelho e bateria com baixa capacidade de carga. Realizei a desoxidaçao da subplaca e carreguei a bateria pela fonte e o aparelho ligou. A bateria apresenta grande oscilação de carga, hora 3% e logo cai para 3% e o conector de carga apresenta mal contato. Mas o que me deixa em dúvida é que, quando fui testa-lo na fonte, o mesmo quando apertei o botão Power foi do 0 ao 0.8 e não ligou, logo quando soltei o botão a fonte zerou.  Mas o aparelho na bateria liga normal depois que dei a carga na bateria na fonte é desoxidei a subplaca. O que pode ser?
        [11:04, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [11:05, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Jaraguá BH
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem?
        [11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: a plaaca está em curto
        [11:10, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Obrigado

        Ele não liga mais o wifi (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
        01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Bom dia Suporte 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Asus Zenfone 4 Selfie Pro 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Ele não liga mais o wifi 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: Ele ficava desconectando direto, depois desativou e não ligou mais 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: foi feito reset de fábrica mas não adiantou 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: o que pode ser? 01/02/2021 0:04 - CS Presidente Getúlio: . 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: quando vc tenta ativar, ele desativa imediatamente? 01/02/2021 0:18 - CS Presidente Getúlio: sim 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: precisa fazer um reballing no ci 01/02/2021 0:31 - CS Presidente Getúlio: do que se trata isso? (somos novatos) hehe 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: O procedimento consiste em remover o CI e refazer suas esferas para poder solda-lo novamente 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: É um reparo na placa, caso não tenha experiência, recomendamos que seja terceirizado 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: aah ok 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: muito obrigado 01/02/2021 10:02 - Suporte Técnico: Imagina!!  


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